對(duì)同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的三種投資水平
對(duì)同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的三種投資水平
公司對(duì)同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的投資從低到高連續(xù)遞增。適合你公司的投資水平取決于公司所處的具體環(huán)境。
1.忽略。如果你的全球公司總部也是你的配偶晚上停放普銳斯（Prius）的地方，那么你的初創(chuàng)企業(yè)開(kāi)始建立同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)可能為時(shí)尚早。但是，一旦你的公司同事基數(shù)達(dá)到幾十人或上百人，忽略它就意味著公司錯(cuò)過(guò)了重要機(jī)會(huì)。記住，非正式同事群是為群主的利益運(yùn)作的——公司無(wú)法控制或影響它對(duì)公司的回報(bào)。
2.支持。這種投資水平需要與同事群的組織者建立直接聯(lián)系，以提供非正式支持，這種支持主要是臨時(shí)性的。方法很簡(jiǎn)單，只要問(wèn)：“我們能為你做什么？”這種低成本支持的例子包括維護(hù)電子郵件聯(lián)系人列表，掏錢為前員工聚會(huì)購(gòu)買比薩，以及支持前員工的獨(dú)立工作。幾乎任何公司都應(yīng)該支持它們的前員工，因?yàn)榫S持一段持續(xù)關(guān)系的成本很低，并且能帶來(lái)潛在收益。埃森哲（Accenture）就是一個(gè)好例子，它說(shuō)明了如何花很少投資就能帶來(lái)巨大收益。這家咨詢公司的領(lǐng)英群有31 000名成員選擇從公司接收最新消息和職業(yè)信息，更重要的是，他們?cè)敢獗舜私涣鳌?img alt="“Official Accenture Alumni Network,” com/groups/ Official-Accenture-Alumni-Network-82182/about." class="qqreader-footnote" src="
3.投資。這種投資水平需要向前員工提供正規(guī)基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)性收益。這些公司通常直接管理官方同事群，有專門（全職或兼職）維護(hù)同事群的員工，為前員工提供福利（例如員工商店折扣），并與其他部門的員工協(xié)調(diào)合作以便向前員工收集人脈情報(bào)。盡管這一級(jí)投資有實(shí)際成本，但希望真正將前員工融入關(guān)鍵流程和計(jì)劃的公司需要付出這種努力以獲取相關(guān)收益。
例如，哈佛商學(xué)院曾聘用克里斯管理哈佛商學(xué)院的高科技行業(yè)校友會(huì)。該學(xué)院首先明確需求、招聘人才，然后對(duì)他的工作進(jìn)行投資。這種投資包括提供管理校友會(huì)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，以及邀請(qǐng)校友會(huì)管理者參加所有哈佛商學(xué)院校友會(huì)的年會(huì)。
eBay采用了投資模式。例如，該公司會(huì)舉辦和資助員工活動(dòng)，這明顯照搬了大學(xué)校友會(huì)模式。正如首席執(zhí)行官約翰·多納霍告訴我們的，“我們將組織約100人的‘2004級(jí)’（2004年加入公司）的員工聚餐。我們讓員工們相互轉(zhuǎn)告，前來(lái)參加。這是回憶共同經(jīng)歷，與eBay重建聯(lián)系的絕佳機(jī)會(huì)。”