付諸實(shí)踐：領(lǐng)英的公司同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
付諸實(shí)踐：領(lǐng)英的公司同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
和多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)一樣，領(lǐng)英沒有立即建立同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。作為一家高科技初創(chuàng)企業(yè)，它幾乎沒有時(shí)間做開展業(yè)務(wù)以外的事。經(jīng)過多年的迅速成長，它的現(xiàn)任員工人數(shù)已超過了不是很多的前員工。
然而，隨著公司進(jìn)入成熟期，前員工人數(shù)也在增長，顯然，建立正式的同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)將是一項(xiàng)不錯(cuò)的長期投資。考慮到公司發(fā)展，管理層預(yù)期前員工人數(shù)將在接下來5年迅速增長。在這種增長出現(xiàn)前建立同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)是有必要的。結(jié)果，該公司從象征性支持自然產(chǎn)生的非正式同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)轉(zhuǎn)而真正投資于官方同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
2013年底，領(lǐng)英建立了官方同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，以延續(xù)與超過1 000名前員工的聯(lián)盟關(guān)系。該公司決定體現(xiàn)出包容性——畢竟，它的商業(yè)模式就是基于網(wǎng)絡(luò)的力量，這意味著所有聲譽(yù)良好的前員工都將受邀加入。這個(gè)同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)是領(lǐng)英（服務(wù)）上的一個(gè)群。在這個(gè)群里，領(lǐng)英人力資源部的員工會(huì)貼出關(guān)于該公司的新聞（這些新聞是根據(jù)現(xiàn)有公司內(nèi)部的電郵通訊重新編輯而成的，因此幾乎無須增加工作量）。群主與運(yùn)營經(jīng)理合作，在群里提出可能有用的問題，比如：“有人聽說過關(guān)于谷歌新手機(jī)的有價(jià)值信息嗎？”或者：“要在現(xiàn)在的工作中取得成功，你們需要什么信息嗎？”
所有加入領(lǐng)英群的前員工將定期（最多每季一次）收到一封電子郵件，郵件中總結(jié)了公司的最新動(dòng)態(tài)、與前員工有關(guān)的新聞，并附有一個(gè)調(diào)查問卷鏈接，問卷中的問題包括：“你最喜歡的新手機(jī)軟件是什么？誰應(yīng)該成為我們‘影響力人物’出版平臺(tái)上的新參與者？”
為了鼓勵(lì)大家參與，傳遞聯(lián)盟的力量，領(lǐng)英為前員工提供了各種禮物。每位前員工都將獲贈(zèng)領(lǐng)英（服務(wù)）的免費(fèi)高級訂閱資格。如果他們推薦了客戶或者人才（且被錄用），領(lǐng)英將送給他們精美禮品和致謝信以示感謝。
除了這個(gè)一般群，領(lǐng)英還維護(hù)著一個(gè)僅憑邀請才能加入的群，它是專為最有價(jià)值、最杰出的前員工設(shè)立的。這樣，領(lǐng)英和這些前員工就能更多地投資于彼此的關(guān)系（并從中獲益），這種投資程度是普通員工可望而不可即的。高管團(tuán)隊(duì)根據(jù)前員工在職時(shí)和離職后對公司的貢獻(xiàn)或者在職業(yè)生涯中取得的業(yè)內(nèi)成就，人工挑選群成員。對于杰出的前員工，領(lǐng)英還會(huì)專門邀請他們參加公司活動(dòng)，例如作為黑客馬拉松的裁判，或者加入與里德和外部嘉賓——比如Facebook的謝里爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）和WordPress創(chuàng)始人馬特·穆倫維格（Matt Mullenweg）的爐邊談話。
就算加在一起，這種公司同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)給領(lǐng)英增加的成本也很少。如上所述，多數(shù)內(nèi)容都是根據(jù)現(xiàn)有資料修改而來，而為推薦人才或者提供人脈情報(bào)的前員工提供禮品的現(xiàn)金成本與招聘費(fèi)用或雇用咨詢師和外部分析師的費(fèi)用相比簡直微乎其微。
你的公司同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)是潛在的利潤中心，而不僅僅是一項(xiàng)成本。而且它是一個(gè)你歡迎新雇傭聯(lián)盟的有力信號(hào)。因此，你應(yīng)該列出一份包括所有前員工的名單——如果你還沒有公司同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的話，并將他們視為有待開發(fā)的資源。終身雇傭制可能結(jié)束了，但是你可以而且應(yīng)該與人才保持有價(jià)值的終身關(guān)系。
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