一切都與投資回報率有關
一切都與投資回報率有關
專業(yè)服務公司是公司同事聯(lián)絡網(wǎng)的黃金標準。麥肯錫公司從20世紀60年代起就開設了官方同事聯(lián)絡網(wǎng)，如今它已有超過24 000名成員。或許更重視這項工作的機構只有大學，它們雇用了大量員工印發(fā)雜志、舉行校友聚會、組織郊游等等。對于許多大學畢業(yè)生而言，母校是他們最強的個人和職業(yè)身份之一。
專業(yè)服務公司和大學的共性是，它們的前員工（校友）可以帶來直接收入，因而投資于這種關系也是順理成章的。專業(yè)服務公司的前員工經(jīng)常推薦新客戶給老東家，當他們自己就是公司高管時也會直接成為老東家的主顧。高校校友則直接向大學捐贈大量金錢，并通過幫助高校賣球隊比賽門票和校服等間接貢獻收入。
在多數(shù)其他行業(yè)中，經(jīng)營同事聯(lián)絡網(wǎng)的收益在金額和時間上都是不確定的，因此公司忽視了這個機會。當你推出一種新產(chǎn)品時，很容易計算增加的銷售額，而當你開設同事聯(lián)絡網(wǎng)時，則很難衡量精確的回報，而且可能許多年都不會有回報。正如不確定性不等于風險一樣，不可預測性也不等于低價值。
如果更多公司研究公司同事聯(lián)絡網(wǎng)，就會發(fā)現(xiàn)投資于同事聯(lián)絡網(wǎng)的成本遠遠低于它們的想象，而回報則遠遠高于它們的想象。這就是為什么創(chuàng)建和維護同事聯(lián)絡網(wǎng)是一個引人關注的命題和聯(lián)盟的關鍵要素的原因。