華麗的誕生
華麗的誕生
有時候，悲傷總是比快樂早來一步，讓所有期待的心情轉(zhuǎn)瞬間化為灰燼。就在廣島店開業(yè)的前兩個月，一個噩耗傳來，父親柳井等因為腦溢血而倒下，這個打擊對柳井正而言無疑相當(dāng)致命。
一直以來，柳井正努力證明自己的能力，無非就是想讓父親看看，自己并不是父親眼中那個一無是處的兒子?，F(xiàn)在自己終于走出了一條屬于自己的道路，終于有資本在商業(yè)上與父親一較高下了，父親卻病倒了，這意味著父親再也沒有能力和精力去經(jīng)營建筑業(yè)和西裝店了，家里的一切重?fù)?dān)都要順勢交到自己的手上。自己還沒有與父親這個“最大的競爭對手”較量，一切就已經(jīng)結(jié)束了。
命運(yùn)的拐點忽然打了提前量，落在了柳井正身上，他卻別無選擇。從今以后，他不光要走好自己腳下的路，還要扛起整個家族的重?fù)?dān)了。如果說，在這之前柳井正希望自己成功只是為了完成自己的理想，那么現(xiàn)在他不允許自己失敗，則是命運(yùn)的使然。
1984年，柳井正35歲，這一天是6月2日，星期六，優(yōu)衣庫開張的日子。
空氣中還存有尚未散去的梅雨味道，盡管天氣晴朗，但依舊能夠從白云中看到氤氳著的濕氣。這一天是周末，人們本應(yīng)該在家睡一個懶覺，然后愜意地享受這樣難得的好天氣。但從早上6點開始，在距廣島市中心不遠(yuǎn)的一條街道上就排起了長長的人龍。人們在商店門口拉長了脖子往里面張望，生怕自己會被別人擠出隊伍而搶不到垂涎許久的商品。
早些時候，廣島地區(qū)的電視臺和廣播電臺就開始了優(yōu)衣庫的廣告轟炸。人們紛紛好奇：這家店鋪到底是個什么樣子？難道買衣服也能自己推著購物車進(jìn)去隨便拿？帶著半是好奇心半是懷疑態(tài)度的人們，像是和優(yōu)衣庫約好了一樣，一大早就出現(xiàn)在店鋪門口，他們每個人都想要第一個走進(jìn)這家奇怪的店鋪一探究竟。
除了電視和廣播里的廣告外，真正把這些人吸引過來的大功臣便是優(yōu)衣庫員工在周邊地區(qū)散發(fā)的宣傳單。在開業(yè)的前一周，柳井正派人在附近的學(xué)校、車站以及商業(yè)街等人口稠密的地區(qū)散發(fā)了大量的宣傳單，這些單子上明確地標(biāo)寫著優(yōu)衣庫服裝的價格。只有讓消費者看到切切實實的利益，他們才會心甘情愿地被經(jīng)銷商牽著鼻子走。柳井正深諳這一點，也把其運(yùn)用得爐火純青。
在三大廣告模式的相互配合下，人們紛紛走進(jìn)這家新型店鋪，開始瘋狂地?fù)屬?。一時間，廣島地區(qū)的消費者全都陷入了前所未有的狂熱中。
柳井正知道新店開張，不出意外的話必定會引來一陣空前的熱銷，但他怎么也沒有想到會有如此大規(guī)模的盛況。人們像是很多年都沒有買衣服一樣，急著要花掉自己手中的鈔票。本以為自助式的購物方式就不需要多少店員，但柳井正完全錯了，此時店鋪中更需要大量的店員來維持秩序，如果有必要的話，則需要采取限流措施才能夠保證每一位顧客購物的舒適度。
柳井正不希望因為開業(yè)當(dāng)天的熱銷而讓消費者對擁擠的現(xiàn)狀產(chǎn)生些許的抵觸情緒，他追求的是每一個消費者購物時的消費體驗，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他當(dāng)下能夠收回多少利潤要重要得多。
時近中午，人群并沒有隨著熱起來的天氣而減少。相反，很多人來了一趟又一趟，他們生怕優(yōu)衣庫的促銷活動一結(jié)束，自己就再也買不到如此便宜的衣服了。
優(yōu)衣庫開業(yè)的第一天，就在這樣火爆且混亂的狀態(tài)中結(jié)束了。
包括柳井正在內(nèi)，所有的員工都度過了忙碌且驚心動魄的一天。他們以為，這是開業(yè)的第一天，出現(xiàn)如此盛況雖是意料之外，但也是情理之中的事情。當(dāng)人們最初的熱情漸漸退去后，新店鋪終將會回歸到理性經(jīng)營的軌跡中來。
但柳井正和他的員工們再一次大錯特錯了。
開業(yè)當(dāng)天，人們完全是憑著好奇心和低價格的誘惑前來搶購的。但第一天的搶購熱潮結(jié)束后，優(yōu)衣庫的名聲就此流傳開來。口碑的力量遠(yuǎn)大于任何廣告的效應(yīng)，因而第二天出現(xiàn)在優(yōu)衣庫店鋪門口的長龍比前一天還要壯觀。
在開業(yè)之前，柳井正還在一直擔(dān)憂，要是在開業(yè)那天沒有人來購買，那是多么尷尬的一件事情啊。現(xiàn)如今的盛況證明了這樣的想法的確有些杞人憂天，現(xiàn)在真正讓柳井正擔(dān)憂的是如何才能夠保證貨源充足，從而讓每一個消費者都能買到自己稱心如意的服裝。
這樣的盛況，在世界范圍內(nèi)恐怕都是空前的。面對媒體，柳井正的發(fā)言根本沒有提到自己的店鋪和販賣的服裝，他不想在被媒體采訪的時候讓大家覺得自己是在“王婆賣瓜”，他只是在不斷地道歉，為沒有給消費者提供當(dāng)初許諾下的舒適的購物環(huán)境而感到歉疚。
這一天，是優(yōu)衣庫的起點，也是柳井正這個商業(yè)巨人真正開始成長的最初時刻。這一年的柳井正，其實只是小郡商業(yè)股份有限公司里的一名普通董事，他依舊在以自己的西裝店作為據(jù)點。這種新型的自助購物模式好似并沒有引起人們的反感。相反，正因為其低廉的價格，吸引了不少顧客到店鋪里選購自己喜歡的衣物。價錢低、品種多，人們把這樣的店鋪形容成“不論何時都能夠隨意挑選服裝的大倉庫”。柳井正的新型自助購物店鋪以“獨特、服裝、倉庫”的概念停留在人們的印象中。
那時的柳井正只用了生肖表上的一個周期——12年的時間，就完成了常人需要一輩子努力才有可能企及的夢想。此時的柳井正必定是喜悅的。因為他在自己喜歡做的事情上取得了如此大的成功，這對他來說是最值得驕傲的。雖說這一切都是剛剛起步，但對于柳井正來說，廣島店的成功完全點亮了他的人生方向。
店鋪火了，這讓柳井正原本懸在半空中的心終于落了下來，他知道自己選對了方向，這意味著他今后會在這條道路上越走越遠(yuǎn)，一直抵達(dá)人生的最高峰。