第2458章
第2458章
米殼電子商場(chǎng)省城店。
在沈林作出決定之后,兩座米殼電器商場(chǎng),都已經(jīng)開(kāi)始做好了退貨的準(zhǔn)備。
甚至店長(zhǎng)還特別安排了幾個(gè)專職人員,專門負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。
因?yàn)樯蚨涂偣疽呀?jīng)作出安排,一定要將這件事情做好,絕對(duì)不允許出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
所以,幾個(gè)維修師傅,都已經(jīng)做好了連續(xù)作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
一如所料,在門店開(kāi)門的第一時(shí)間,就有不少人等在門口了,在被引導(dǎo)到服務(wù)臺(tái)之后,這些顧客就拿著自己的保修單走了過(guò)來(lái)。
“您好,女士,請(qǐng)問(wèn)您的選擇是什么?”服務(wù)員馬玲笑著問(wèn)道。
因?yàn)閷?duì)這件事情的重視,所以專門來(lái)服務(wù)這件事情的,都是商場(chǎng)里經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工。
雖然她們也是第一次做這種工作,但是在經(jīng)驗(yàn)上,畢竟比新員工要強(qiáng)得多。
“我選擇第三項(xiàng)。”坐在凳子上的中年女子,根本就沒(méi)有猶豫的說(shuō)道。
第三項(xiàng)選擇,那就是換電源線再加二百元的代金券。
將二百元的代金券取出來(lái),馬玲就笑著道:“這是您的代金券,請(qǐng)您務(wù)必在三個(gè)月之內(nèi)消費(fèi)完畢。”
“另外,我們的維修師傅,將會(huì)在三天之內(nèi),上門幫您更換電源線,祝您生活愉快。”
那中年女子接過(guò)代金券看了又看,笑著道:“用不著三個(gè)月,今天我就能夠?qū)⑺o消費(fèi)了。”
聽(tīng)著中年女子的話,馬玲輕輕的笑了笑。
緊接著,又有人坐在了她的面前。
一個(gè),兩個(gè),三個(gè)......
也就是一個(gè)小時(shí)的功夫,馬玲已經(jīng)處理了三十多個(gè)顧客的問(wèn)題,就在她隨手拿二百元代金券的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)自己抽屜里的代金券已經(jīng)沒(méi)有了。
二百元的用完了!
心中一驚的她,這才發(fā)現(xiàn),自己接待的那部分顧客,竟然大部分,都是要求了二百元的代金券。
只有一位選擇了一百元換新。
至于退貨的,根本就不存在!
這等的情形,讓馬玲的心中,一陣安定,作為米殼電器商場(chǎng)的員工,她很清楚自己和公司之間的關(guān)系。
只有米殼電器商場(chǎng)過(guò)好日子,他們這些人才能夠過(guò)上好日子。
不然的話,她們這些員工的小日子,也好過(guò)不了。
本來(lái),她的心中,還有些擔(dān)心退貨太多,但是現(xiàn)在,她是完全放心了。
“李姐,給我再來(lái)一沓二百元的代金券,我這里用完了。”就在馬玲準(zhǔn)備招呼主管,給她送二百元的代金券的時(shí)候,就聽(tīng)旁邊的同事,已經(jīng)大聲的朝著主管喊道。
哭笑不得的馬玲,也趕快大聲的喊道:“李姐,我這邊也來(lái)一沓。”
就在這時(shí),一行拿著照相機(jī)的人走了過(guò)來(lái),其中還有一個(gè)人拿著話筒。
對(duì)于這些人的到來(lái),馬玲的心中一驚,不過(guò)她看到站在一邊的主管李姐那平靜的樣子,就放下心來(lái)。
“您好,我想要問(wèn)一下,您對(duì)于米殼電子這個(gè)產(chǎn)品召回的方式,是不是滿意?”年輕的的記者,滿是笑容的朝著一個(gè)四十多歲的中年男子問(wèn)道。