1498、絕不低頭
京城。
長(zhǎng)安會(huì)俱樂(lè)部。
一間裝修風(fēng)格古典的包廂內(nèi),王建宇一邊給夏景行倒酒,一邊說(shuō)道:“夏總,今天約你出來(lái)吃飯……其實(shí)也沒(méi)什么要緊事,主要是幫人遞個(gè)話,說(shuō)個(gè)情。”
夏景行抬頭暼了一眼笑的像一尊彌勒佛似的王建宇,表情詫異的說(shuō)道:“遞話?說(shuō)情?王總,你把我搞湖涂了。”
王建宇輕笑了兩聲,也不再打啞謎了,直接挑破說(shuō)道:“是老常拜托我遞話的。”
老常?
夏景行立馬想起說(shuō)的是誰(shuí)了,聯(lián)通的董事長(zhǎng)。
聯(lián)通的董事長(zhǎng)拜托移動(dòng)的董事長(zhǎng)向他求情?這唱的是哪一出?
見(jiàn)夏景行一直不吭聲,王建宇又繼續(xù)說(shuō)道:“智慧果這一次做的的確有些過(guò)分,還連累聯(lián)通把訂購(gòu)的大量新機(jī)砸在手里了。
現(xiàn)在不僅是消費(fèi)者堵在三里屯退貨,全國(guó)各地的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳都擠滿了前來(lái)退貨的人。
老常都快急出病來(lái)了,到處打電話,托人求情,請(qǐng)各路網(wǎng)媒、紙媒高抬貴手。
你這邊……他實(shí)在是不好開(kāi)口,所以就拜托我來(lái)跟你談?wù)劊M⒉┠軌蛏晕⒔狄幌率录岫取!?br/>
王建宇故意做出一副難以啟齒的模樣,看得夏景行直皺眉頭。
王建宇的面子,一般來(lái)說(shuō)他還是要賣的,畢竟是戰(zhàn)略級(jí)的合作伙伴。
不過(guò)對(duì)方跑來(lái)替聯(lián)通求情,相當(dāng)于就是替智慧果求情。
智慧果故意使壞卡住iOS微信應(yīng)用的審核流程,主動(dòng)挑事,他能這么輕易的就放過(guò)?
看見(jiàn)夏景行眉頭緊鎖,王建宇以為他是感到不滿,連忙又解釋道:“夏總,你消消氣!其實(shí)我跟你一樣,也是巴不得智慧果倒霉。
但話又說(shuō)回來(lái)了,聯(lián)通畢竟是全民所有的企業(yè),遭受這么大的經(jīng)濟(jì)損失,上上下下都有點(diǎn)不好交代。
唉,這件事其實(shí)也怨老常,挑選合作伙伴的時(shí)候不擦亮眼睛,現(xiàn)在被坑了,也只能獨(dú)自舔傷口。”
夏景行默默地在心中分析著王建宇的這席話,他感覺(jué)對(duì)方話里有話。
很可能是常曉兵懷疑他在故意整智慧果,所以找王建宇出面說(shuō)和。
常曉兵自然是不方便露面的,有些話由第三方來(lái)說(shuō)比較好,不容易激化矛盾。
想到此,夏景行眉頭漸漸舒展開(kāi)了,嗤笑道:“發(fā)生了這么大的事,就算微博不允許討論,又堵的了天下悠悠之口?
我建議王總轉(zhuǎn)告常總,跟智慧果重啟談判吧,這些損失不應(yīng)該由中國(guó)人來(lái)背負(fù)!
網(wǎng)上最近不是也這樣喊口號(hào)嗎?中國(guó)人不為爛智慧果買單!”
王建宇被夏景行幾句夾槍帶棒的話堵得有些說(shuō)不出話來(lái)了。
說(shuō)心里話,他其實(shí)不想應(yīng)這項(xiàng)費(fèi)力不討好的差事。
智慧果是什么性質(zhì)的公司?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!
復(fù)興手機(jī)才是移動(dòng)真正的盟友!
現(xiàn)在他幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)話,勸盟友下手輕一點(diǎn),別把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給弄死了。
聽(tīng)起來(lái)就比較荒謬,但誰(shuí)讓“三教本一家”呢?前幾年他本人還擔(dān)任過(guò)聯(lián)通的董事長(zhǎng)。
見(jiàn)夏景行似乎鐵了心要弄死智慧果,王建宇也只能說(shuō)直白一點(diǎn)了。
“夏總,復(fù)興手機(jī)未來(lái)肯定還是要和聯(lián)通做生意的,高抬貴手一回,老常肯定記你這個(gè)人情。
智慧果畢竟是一家國(guó)際大公司,而且已經(jīng)在中國(guó)落地生根了,這一次最多讓他們摔一跤,要不了他們的命。
不過(guò)這個(gè)教訓(xùn)應(yīng)該能夠讓他們長(zhǎng)個(gè)記性了,想必將來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)“規(guī)矩”很多!”
夏景行聽(tīng)樂(lè)了,說(shuō)道:“那就等他們規(guī)矩了再說(shuō)吧!我們中國(guó)人還是很講規(guī)矩的,只對(duì)那些不守規(guī)矩的人不規(guī)矩。”
王建宇在心里思索了一番,便沒(méi)再勸了,因?yàn)樗呀?jīng)盡到自己的責(zé)任和義務(wù)了,對(duì)老常還有更高層的人士都有所交代了,夏景行愛(ài)干啥就干啥吧。
…………
…………
智慧果中國(guó)公司。
邱秋良在辦公室里走來(lái)走去,急得像熱鍋上的螞蟻一樣。
各條戰(zhàn)線傳來(lái)的都是不好的消息,諸如什么公關(guān)失敗、渠道商要求退貨,嚴(yán)重的甚至還要起訴智慧果。
毫不夸張的說(shuō),這是智慧果在中國(guó)市場(chǎng)的一次大潰敗。
搞不好他這個(gè)大中華區(qū)總裁已經(jīng)做到頭了!隨時(shí)都可能成為替罪羊、犧牲品。
正當(dāng)邱秋良惴惴不安的時(shí)候,秘書(shū)敲門(mén)走了進(jìn)來(lái),通報(bào)道:“邱總,總部來(lái)電,要求十分鐘后召開(kāi)視頻會(huì)議,所有大中華區(qū)高管都要列席旁聽(tīng)。”
……
十分鐘后,邱秋良硬著頭皮去參加了視頻會(huì)議。
果然如他所猜測(cè)的那樣,會(huì)議剛剛開(kāi)始,庫(kù)克就大發(fā)雷霆了。
視頻畫(huà)面中,平日里一副好好先生/女士模樣的庫(kù)克眼神陰鷙的看著坐在會(huì)議室里的大中華區(qū)高管,大聲呵斥道:“在場(chǎng)的諸位,全部都是瀆職者,有一個(gè)算一個(gè),全部都應(yīng)該提交辭職報(bào)告!”
庫(kù)克上來(lái)就先聲奪人,所有大中華區(qū)高管都低下了頭,沒(méi)人敢多嘴申辯。
邱秋良則在心里埋怨庫(kù)克,因?yàn)樗缇吞嵝堰^(guò)庫(kù)克了,夏景行不好招惹,庫(kù)克不聽(tīng)勸,非得去摸一下老虎的屁股。
現(xiàn)在好了吧,大好的形勢(shì)直接崩壞!
“這一個(gè)星期里,你們都干了什么?換成一頭豬坐在你們的位置上,都能比你們干的好!”
庫(kù)克雙眼赤紅,怒氣沖沖的注視著鏡頭,沉聲道:“根據(jù)合作伙伴聯(lián)通集團(tuán)傳來(lái)的最新消息,iPhone4在中國(guó)的周銷量下滑了超過(guò)70%,退換貨率增加了5000%。
你們對(duì)此有什么想解釋的嗎?”
會(huì)議室內(nèi)一片安靜,無(wú)人吭聲。
庫(kù)克直接點(diǎn)了邱秋良的名。
邱秋良不敢點(diǎn)明是庫(kù)克的決策失誤,只好在那自我反省。
“我現(xiàn)在不想聽(tīng)這些,我要的是解決方桉!”
面對(duì)暴怒的庫(kù)克,邱秋良?jí)阎懽诱f(shuō)道:“最好的解決辦法就是承諾給中國(guó)所有購(gòu)買iPhone4的用戶換機(jī),這是最能撫平人心的手段。”
庫(kù)克思考了幾秒,搖頭道:“不行,我們不能開(kāi)這個(gè)先例!”
聞言,邱秋良有些感到失望,他覺(jué)得庫(kù)克太缺乏魄力了,或者說(shuō)像網(wǎng)上說(shuō)的那樣——太傲慢了,都到這份上了,還不愿意向中國(guó)市場(chǎng)和用戶低頭。
外資企業(yè)這種臭毛病很多,也是中國(guó)市場(chǎng)太過(guò)于寬容了,為了招商引資把身段放的太低,導(dǎo)致外資企業(yè)個(gè)個(gè)都像大爺一樣。
像vivo公司在印度的辦公室直接印上了“愛(ài)印度,愛(ài)vivo”的標(biāo)語(yǔ),結(jié)果三哥依然不買賬,只要財(cái)政一緊張就吃大戶。
“那就召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),向中國(guó)用戶道歉!”
庫(kù)克沉吟片刻,嘆了口氣說(shuō)道:“可以!你來(lái)組織這場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì),不過(guò)要注意,道歉只針對(duì)幾天前那一批因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)太過(guò)于混亂,導(dǎo)致退貨失敗的用戶。
切記,手機(jī)設(shè)計(jì)是沒(méi)有任何問(wèn)題的,美國(guó)的退貨率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國(guó)市場(chǎng)。
這不是我們的問(wèn)題!”
那就是中國(guó)人的問(wèn)題唄!
邱秋良只敢在心里腹誹幾句,表面上則非常恭敬,點(diǎn)頭哈腰的說(shuō)道:“好,我們只向那些退貨失敗的用戶道歉!
實(shí)際上我們沒(méi)有不遵守退貨協(xié)議,只是由于那天退貨的人太多,退貨業(yè)務(wù)辦理不過(guò)來(lái)而產(chǎn)生了混亂和誤會(huì)。”
庫(kù)克冷冷道:“除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)以外,我不管你用什么理由,都必須把這場(chǎng)風(fēng)波壓下去。
如果壓不下去的話,所有人都不要繼續(xù)工作了,因?yàn)槟銈儾贿m合這個(gè)職位。”
面對(duì)庫(kù)克的最后通牒,邱秋良與一群高管完全沒(méi)有抵抗之力,只能神情嚴(yán)肅的點(diǎn)了點(diǎn)頭,表示記住了。
邱秋良突然道:“微信的應(yīng)用審核,我們給它通過(guò)嗎?現(xiàn)在中國(guó)網(wǎng)民很關(guān)心這件事。”
庫(kù)克目光一寒,“這一系列事件絕對(duì)是出自戴倫夏之手,你覺(jué)得我們還能讓微信應(yīng)用順利通過(guò)審核嗎?”
邱秋良說(shuō):“可事情繼續(xù)拖下去,輿論會(huì)對(duì)我們很不利,相當(dāng)于坐實(shí)了我們故意打壓海內(nèi)控股集團(tuán)。”
庫(kù)克語(yǔ)氣森冷的說(shuō)道:“如果我們現(xiàn)在讓微信順利通過(guò)審核,對(duì)公司更不利,相當(dāng)于不打自招了,網(wǎng)民只會(huì)認(rèn)為我們受到輿論壓力而屈服了,放棄了再打壓海內(nèi)控股集團(tuán)。”
邱秋良微微皺眉,從庫(kù)克這個(gè)角度來(lái)理解這件事,貌似也沒(méi)啥問(wèn)題。
只是……夏景行恐怕不會(huì)善罷甘休啊!
“我認(rèn)為我們應(yīng)該……”
庫(kù)克揮手打斷道:“不用你認(rèn)為,你只需要服從就好了。”
邱秋良目光暗然,心中哀嘆不已,以夏景行在中國(guó)商界的地位,他這個(gè)大中華區(qū)總裁的位置注定不好坐,甚至可以說(shuō)是燙屁股!</br>