苔洲店果然是優(yōu)秀店，這天并非雙休日，午后又屬于超市一天中營(yíng)業(yè)的最低峰，但賣場(chǎng)里人頭攢動(dòng)，頗為熱鬧。
　　谷老師帶領(lǐng)他們一個(gè)個(gè)部門參觀過去，一邊為他們做些粗略的介紹。
　　余佑安緊緊跟在老師旁邊，幾乎寸步不離，還隨時(shí)低頭在小本本上記錄幾筆。
　　呂丹陽(yáng)、全藝依、艾可元、卓似萍圍在周圍認(rèn)真地聽著。
　　安楚寧回頭，就見安艷華一個(gè)人落在離他們幾步遠(yuǎn)的地方，手里握著手機(jī)，耳朵里插著耳機(jī)，不時(shí)對(duì)著手機(jī)說些什么，看樣子似在和人聊天。
　　周遭男性顧客經(jīng)過，眼光不約而同地溜進(jìn)她雄偉的XX，幾個(gè)膽大的直接上來和諧11字。
　　安艷華嬌笑著扭動(dòng)X感的身子躲開，卻更勾得人X火大炙、心癢難耐。
　　安楚寧搖搖頭，不太明白安艷華千里迢迢到外地到底是來工作培訓(xùn)、刻苦學(xué)習(xí)以期日后事業(yè)發(fā)達(dá)的還是來享受生活、搔首弄姿展示自己女性魅力的。
　　前頭響起一片討論聲，原來四個(gè)女生正圍著唯一的男性余佑安，湊近著問他些什么，而他也耐心地一一為她們解答，遇到不清楚的地方就再請(qǐng)教谷老師和里面的工作人員。
　　下班后，谷老師帶他們外出覓食，尋了間比中午看上去衛(wèi)生整潔正規(guī)的餐廳，飯菜的品種也多樣化。大家各自挑上幾種偏愛的菜色，放在一桌一起吃，氣氛很是融洽。
　　安楚寧注意到，安艷華幾乎沒動(dòng)過幾下筷子，不知道是不合口味還是為了減肥；倒是余佑安貌似吃得很香，往嘴里大口大口地送著米飯和各色菜肴，末了還起身又盛碗飯。
　　艾可元斯斯文文地吃著，食量堪比麻雀，淑女的很，結(jié)賬的時(shí)候來了一句：“還是小城市好，物價(jià)便宜，中元市的物價(jià)簡(jiǎn)直高得嚇?biāo)廊恕！?br />　　安楚寧聞言看了她一眼，微微皺眉，沒有說話。
　　飯后，回到宿舍，谷老師把所有人召集到會(huì)議室，發(fā)給他們一張A4紙和一支筆：“今天我?guī)銈兇笾聟⒂^了一下賣場(chǎng)。在正式開始你們以后的培訓(xùn)課程前，今晚我給你們布置一個(gè)小組作業(yè)，想一想開一家賣場(chǎng)首先要做哪些前期工作，要考慮哪些問題。你們討論好把結(jié)論列在紙上交給我。這項(xiàng)作業(yè)做完后你們回宿舍休息。”
　　本來以為能直接回房休息的，乍然接到作業(yè)，眾人懵了，盯著那張白紙你看看我我看看你，腦袋還沒轉(zhuǎn)過彎來。
　　安楚寧卻馬上進(jìn)入狀態(tài)開始思考起老師提出的問題。
　　“這個(gè)——前期工作，難道是拉電線排管路？”呂丹陽(yáng)天外飛來一個(gè)想法。
　　“所謂前期工作應(yīng)該是指招攬會(huì)員之類的吧？”艾可元斟酌著。
　　“我同意可元的說法。”全藝依道，“開店前期肯定要吸引顧客，搞宣傳活動(dòng)，確定班車線路之類的。”
　　“丹陽(yáng)說的也沒錯(cuò)啊，至少我覺得挺有道理的。”卓似萍道，“這么大個(gè)超市開起來總要裝修吧，賣場(chǎng)布置、刷墻粉飾都是必須的啊。”
　　余佑安兀自思考，沒有插話。安艷華裝作在聽眾人講話，桌子底下手指翻飛，不停地在手機(jī)屏幕上打字和人聊天。
　　會(huì)議室氣氛陷入尷尬的安靜，所有人都像在擠牙膏擠不出似的憋著。
　　谷老師在另一張桌子邊靜靜地觀察著，并無出聲給予提示的打算。
　　“要開一家賣場(chǎng)，首先我們得選址，決定在哪里開。”一片寂靜中，安楚寧響起的嗓音格外清晰有力。
　　“定下地點(diǎn)后，我們要分析超市面對(duì)的客戶群，研究客戶的需求。然后我們會(huì)根據(jù)客戶的喜好決定賣什么樣的商品。最后，我們制定銷售計(jì)劃，怎樣更好地推銷我們的商品。”
　　語(yǔ)落，又是片刻的安靜。
　　呂丹陽(yáng)瞪大眼，第一個(gè)驚呼出聲：“說得好！楚寧你慢點(diǎn)，讓我一條條記下來。”
　　說著她一把抓過紙筆寫起來，一邊寫一邊念叨：“第一，選址——”
　　“選址解決的是賣場(chǎng)在哪里開的問題，地點(diǎn)。”安楚寧道。
　　“嗯，你繼續(xù)。”呂丹陽(yáng)抬頭看她一眼，又低頭猛寫。
　　“第二，分析客戶群體、研究客戶的需求，這是解決商品賣給誰的問題，對(duì)象。”
　　“第三，根據(jù)客戶需求選定所提供的商品，這是解決賣場(chǎng)賣什么的問題，客體。”
　　“最后，制定各類可行的銷售計(jì)劃，解決的是我們?cè)趺促u商品這個(gè)問題。方式。”
　　“當(dāng)然我說的這些只是前期工作，如果真的要開一家賣場(chǎng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生許多相應(yīng)的具體問題。比方可元?jiǎng)偛耪f的我們要募集會(huì)員，這就屬于第二步分析客戶群這點(diǎn)里需要解決的問題；再比如丹陽(yáng)你剛說的拉電線就屬于第四步怎么銷售商品，方式方法中營(yíng)造外部銷售環(huán)境一塊需要解決的問題。而藝依和似萍說的幾點(diǎn)也可歸在此條中。”
　　聽著最后一段話時(shí)，呂丹陽(yáng)抬起頭望著安楚寧，嘴巴慢慢張大成一個(gè)O型，安楚寧說完，她手上的筆也隨之掉了下來，摔在桌上。
　　余佑安從呂丹陽(yáng)面前把紙筆拉到自己這邊，提起筆邊在后面添加邊道：“沒錯(cuò)。在第一步選址中，我們可能要考慮到相關(guān)法律法規(guī)條文，關(guān)于外企在我國(guó)本土辦設(shè)企業(yè)所需的資質(zhì)和證書。”
　　“在第二步分析客戶群時(shí)，我們要考察周邊小區(qū)的入住率、客戶所在的年齡段分層占比、性別、文化水平等等，了解這些可有利于我們挖掘客戶對(duì)商品的需求和期待。”
　　余佑安把筆放下：“暫時(shí)我就想到這么多，大家補(bǔ)充。”
　　安楚寧道：“你方才說到法律法規(guī)倒是提醒了我。在第三步?jīng)Q定賣什么商品的時(shí)候，我們外企賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍也必須考慮到這一點(diǎn)。哪些不能經(jīng)營(yíng)的商品，例如煙酒、音像圖書制品類我們就必須開設(shè)專柜經(jīng)營(yíng)。”
　　卓似萍道：“第四步怎么銷售商品可以分為外部壞境和內(nèi)部環(huán)境，也可以說是硬件和軟件。硬件包括賣場(chǎng)的布置、設(shè)施等，軟件包括促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)、員工的服務(wù)態(tài)度等。”
　　艾可元道：“我們要調(diào)查居民的生活出行規(guī)律，據(jù)此設(shè)計(jì)最優(yōu)的班車時(shí)刻表，以保證盡可能高的上座率，這也屬于軟件一塊。”
　　全藝依道：“賣場(chǎng)的燈光布置，ISP吊牌的掛法屬于硬件。”
　　“哎哎，大家慢一點(diǎn)，一個(gè)個(gè)說，我來不及記。” 呂丹陽(yáng)滿頭大汗地奮筆疾書。
　　思路一旦打開，各種點(diǎn)子溢出腦海，大家爭(zhēng)先恐后地說出自己腦袋里蹦出來的想法，竟然記錄下滿滿一張紙。
　　一個(gè)小時(shí)后，除了安艷華全程圍觀偶爾附和一兩句外，討論會(huì)圓滿結(jié)束。
　　大家興高采烈地把討論成果上交后，各自回房洗漱休息。
　　明天開始，他們將正式開始培訓(xùn)，賣場(chǎng)的每個(gè)部門都要學(xué)習(xí)，直至把所有環(huán)節(jié)兜通。
　　艾可元的生活習(xí)慣挺好，十點(diǎn)鐘就上床睡覺。安楚寧寫完日記便也關(guān)燈上床。
　　一夜無話。
　　第二天一大早，大家于規(guī)定時(shí)間到走廊口集合。只是谷老師都來了，安艷華的寢室還沒有任何動(dòng)靜。
　　呂丹陽(yáng)前去敲門詢問，原來安艷華才起床，還在對(duì)著小鏡子左照右照地化妝。
　　谷老師很有耐心地站在原地，于是整裝待發(fā)的七個(gè)人又等了她一人二十分鐘。
　　賣場(chǎng)部門的學(xué)習(xí)并不艱澀深?yuàn)W，只要是一個(gè)有力氣的正常人都能做，而且做得很好。說白了，無非是一些瑣碎的雜事：整理排面、清潔案臺(tái)、過磅打秤、微笑服務(wù)、熱情周到。
　　工作很簡(jiǎn)單，余佑安做得很樂意，什么通下水道、搬運(yùn)貨物這類又臟又累的活都是他一人搶先承包；呂丹陽(yáng)學(xué)得很起勁，抓魚刷魚殺魚切魚包魚一套流程下來不亦樂乎；全藝依學(xué)得很認(rèn)真，擼起袖管和師傅一起做面包、蛋糕，每個(gè)步驟親身實(shí)踐；艾可元跟在老師后頭問這問那，思考后嘗試著提供自己的建議；安楚寧研究著墻上貼著的一幅標(biāo)明各部位豬肉名稱、功用、烹調(diào)方法的導(dǎo)購(gòu)圖，思索著這類A進(jìn)B出的商品，公司系統(tǒng)里庫(kù)存、營(yíng)業(yè)額、毛利率怎么計(jì)算。
　　安艷華，拿著手機(jī)塞著耳機(jī)，漫無目的地逛超市，和屏幕上的人聊天，與賣場(chǎng)里的顧客調(diào)情，更多時(shí)候打一場(chǎng)，不，幾場(chǎng)激烈銷魂的野/戰(zhàn)。
　　日子就這么一天天過去，安艷華依舊每天早上讓所有人等她一個(gè)，依舊在其他人熱火朝天地學(xué)習(xí)工作時(shí)一個(gè)人到處晃蕩著勾引男人。
　　谷老師一路冷眼旁觀，也并不多說什么，一道的管培生雖然嘴上亦不吐露些許微詞，但除了余佑安尚有時(shí)與安艷華攀談幾句，其余女生皆默默地遠(yuǎn)離了安艷華，無形之中將她驅(qū)逐隔離在團(tuán)隊(duì)之外。然而安艷華似乎對(duì)自身被大眾忽視受冷遇一事渾不在意，繼續(xù)我行我素地公然偷她的懶，甚至頗洋洋得意愈發(fā)覺得自己是最賺便宜的那一個(gè)。