四年前，當(dāng)聶維從周沖、于飛手中接手易品網(wǎng)的時(shí)候，馮一鳴幾乎是一意孤行的在所有人或明里暗里的反對(duì)、或一直保持沉默的情況下，決定開始耗資建立屬于展雄集團(tuán)的物流體系。
    這不僅僅是國內(nèi)電商行業(yè)，同時(shí)也是全球稍具規(guī)模的電商企業(yè)中唯一一個(gè)從起步階段就籌建自有物流體系的，國內(nèi)外的同行們、資本市場(chǎng)都對(duì)此持有不看好的態(tài)度，但馮一鳴選擇堅(jiān)持下去。
    四年間，不僅僅是狄理全、柳宏承受著巨大的壓力，即使是馮一鳴和魏軍、梁刑也覺得壓力重重，前年的融資很大程度上就是因?yàn)橐灼肺锪骱馁Y過多而提前進(jìn)行的。
    四年間，狄理全和柳宏跑遍了易品物流在全國的每一個(gè)駐點(diǎn)城市，每一個(gè)收站點(diǎn)，親自參與了每一個(gè)物流倉庫的籌建工作，甚至每一季度還要下基層當(dāng)整整一天的配送員親身體驗(yàn)一線工作。
    辛勤的工作、大滴大滴的汗水并沒有白費(fèi)，如今的易品物流長期戰(zhàn)略計(jì)劃中的第一階段工作已經(jīng)順利完成，在全國八座一二線城市設(shè)立大區(qū)物流配送中心，輻射范圍包涵了絕大部分省份和百分之六十以上的區(qū)縣。
    狄理全將一張上面有著無數(shù)筆跡的全國地圖鋪在中間的桌子上，口若懸河，滔滔不絕。
    “所以說，在正常情況下，快遞度基本上是四十八小時(shí)之內(nèi)，八個(gè)大區(qū)的物流配送中心都已經(jīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”狄理全側(cè)頭看了眼皺著眉頭的馮一鳴，“當(dāng)然了，目前人員配置一直不滿額，畢竟易品物流目前不接受外來訂單，只服務(wù)于易品網(wǎng)的消費(fèi)者。”
    “也就是說，在雙十一促銷活動(dòng)中，你能保證消費(fèi)者的包裹能夠在四十八個(gè)小時(shí)之內(nèi)送到手上？”聶維神情嚴(yán)肅，追問道：“你得知道，如果促銷活動(dòng)反響非常好的話，物流運(yùn)輸度有可能受到不小的壓力。”
    “今年三月份，魏總和馮少在去新閘視察易品物流的時(shí)候提到了下半年的促銷活動(dòng)可能帶來的壓力。”柳宏輕聲細(xì)語的解釋，“所以從四月份開始，我們一直在全國各地招聘培訓(xùn)基層配送員，現(xiàn)在是八月底，還有將近兩個(gè)月的時(shí)間，問題不大。”
    馮一鳴笑著插嘴道：“就像百米賽跑一樣，不是打破世界紀(jì)錄才算贏，只需要比其他參賽選手跑的更快就行了。”
    眾人紛紛笑著點(diǎn)頭，大家都知道淘寶天貓是和多個(gè)快遞公司合作的，這是運(yùn)營方式所決定的，這些快遞公司雖然從和淘寶天貓的合作中獲利頗豐，但絕不可能像易品物流服務(wù)于易品網(wǎng)一樣。
    馮一鳴這兩年嘗試過幾次分別在易品網(wǎng)和淘寶上購物，一般來說，易品網(wǎng)隔一天到貨，淘寶按照貨地點(diǎn)的區(qū)分是四到七天，快遞度有很大區(qū)別。
    而且易品物流的配送員每次上門前都會(huì)提前電話或短信預(yù)約，如果無法在約定的時(shí)間趕到也會(huì)提前打電話致歉，上門時(shí)候穿著統(tǒng)一制服，彬彬有禮還會(huì)順手帶走垃圾。
    馮一鳴曾經(jīng)幫老媽買過一個(gè)電水壺，結(jié)果用了一次就壞了，退換貨的時(shí)候流程相對(duì)簡單，客服人員態(tài)度溫和，沒有生踢皮球的情況。
    而淘寶……和上一世差不多，說不定還要糟糕一點(diǎn)，受馮一鳴這只重生蝴蝶的影響，淘寶的展歷程比前世要提很多，規(guī)模影響力也要更大，但是在細(xì)節(jié)上明顯不夠重視……馮母打個(gè)客服電話要求退貨，結(jié)果被淘寶和商家雙方踢皮球整整踢了四個(gè)回合，最后惹得馮母勃然大怒。
    從這個(gè)角度來說，易品網(wǎng)購物的用戶體驗(yàn)天生就遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于淘寶天貓。
    雖然馮一鳴以自己前世在物流部門的工作經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)上購物的用戶體驗(yàn)對(duì)易品物流進(jìn)行過詳細(xì)的規(guī)劃指導(dǎo)，但實(shí)際工作還是由狄理全和柳宏完成的，在承受如此巨大壓力的情況下，他們交出了一份不得不讓馮一鳴點(diǎn)頭稱贊的成績單。
    “柳老師，前幾天我聽說你讓易品物流的所有中層干部都上交一份關(guān)于促銷活動(dòng)的細(xì)節(jié)調(diào)整計(jì)劃書？”馮一鳴笑著問。
    “呃，是的。”柳宏站起身，“雖然易品物流的體系搭建已經(jīng)初步成型，但快遞業(yè)務(wù)目前還沒受到數(shù)量極多的沖擊，不少中層管理人員在進(jìn)入公司之前都有過快遞行業(yè)的工作經(jīng)歷，所以……”
    “坐下說話。”馮一鳴做了個(gè)手勢(shì)，“呈交上來的計(jì)劃書有價(jià)值的多嗎？”
    “的確不少，畢竟我和老狄之前沒有經(jīng)驗(yàn)。”柳宏坐下點(diǎn)頭說：“當(dāng)然了，針對(duì)短時(shí)間內(nèi)流量極大的包裹物流運(yùn)輸送達(dá)，國內(nèi)的快遞公司都沒有什么太多的經(jīng)驗(yàn)，但是不少人上交的計(jì)劃書中對(duì)可能出現(xiàn)的問題有很明確的指向，有很強(qiáng)的參考價(jià)值。”
    展雄集團(tuán)展到如今的規(guī)模，高層人士如魏軍、梁刑以及背后的馮一鳴也只能在大方向上進(jìn)行大體的把控，具體的經(jīng)營職能都是交給各個(gè)事業(yè)群的總裁，但隱藏在幕后的馮一鳴往往可以在“經(jīng)驗(yàn)”上通過對(duì)一些細(xì)節(jié)上的觀察來進(jìn)行內(nèi)心的考核。
    “柳老師參與到這次和阿里團(tuán)隊(duì)的談判中。”馮一鳴輕輕頷，“需要注意的是兩點(diǎn)，第一，雙方的物流配送方式完全分割，不可以有任何牽涉；第二，關(guān)于你們易品物流說的物流配送費(fèi)用，暫時(shí)擱置，但可以向阿里方面透露，不會(huì)永久免費(fèi)。”
    狄理全和柳宏都點(diǎn)頭應(yīng)下，這勉強(qiáng)算是展雄的一個(gè)讓步。
    在國內(nèi)，淘寶和易品兩大電商勉強(qiáng)算是齊頭并進(jìn)，其他的幾家差的有點(diǎn)遠(yuǎn)，而行內(nèi)人都知道，展雄和阿里兩大集團(tuán)這幾年是穿了同一條褲子，在多方面有默契的配合，聯(lián)手霸占國內(nèi)將近七成的市場(chǎng)，如今又即將合力打造國內(nèi)電商行業(yè)的第一個(gè)標(biāo)志性品牌日。
    但是從去年展雄集團(tuán)的質(zhì)檢部門在江河展銷會(huì)名聲大噪之后，形勢(shì)已經(jīng)漸漸生變化，阿里迅啟動(dòng)了天貓商城。
    在雙方從親密無間的合作漸漸轉(zhuǎn)向磕磕碰碰的競爭的時(shí)候，淘寶無奈的現(xiàn)，雖然對(duì)方的業(yè)務(wù)量、規(guī)模無法和自己相提并論，但也有自己無法企及的優(yōu)勢(shì)。
    除了那名聲遠(yuǎn)播的質(zhì)檢公司之外，展雄集團(tuán)自己打造的自有物流體系-易品物流在快遞運(yùn)送上的服務(wù)質(zhì)量也是淘寶無法比擬的，最可恨的是易品物流基本上是不收取任何快遞費(fèi)用的，不管是買家還是賣家，這讓淘寶、天貓恨得牙根癢癢。