，婦科男醫(yī)生官場(chǎng)筆記 ！
    我在心里嘆息，然后去看著那位病人，“剛才我的建議你可以考慮一下嗎？現(xiàn)在我們之間至少有一點(diǎn)是共同的，那就是先得把你的病治好。你說是嗎？”
    現(xiàn)在我需要的是回避一切關(guān)于賠償?shù)氖虑椋枰磉_(dá)出的是對(duì)她的關(guān)心。她是到醫(yī)院來看病的，不是專門來找岔子的，在我們這一方出了問題后首先應(yīng)該做到的是給對(duì)方與關(guān)心、體貼和溫暖。從心理學(xué)的角度上來講，這樣的方式病人更容易接受。至于責(zé)任和賠償?shù)膯栴}，最好放在后一步，現(xiàn)在急需談這件事情只能激怒對(duì)方，甚至把事情搞得更復(fù)雜。
    她看著我，猶豫了一瞬之后才點(diǎn)頭道：“好吧。”
    我心里大喜，于是去問門診護(hù)士長：“今天的專家門診是哪位教授？”
    一般來講，我們內(nèi)部人員之間問這樣的問題往往是“今天是哪位老師的專家門診？”但是，在這樣的病人面前就必須突出“教授”這個(gè)職稱，這樣才能夠顯示出我的重視來，當(dāng)然也就更能夠消除病人內(nèi)心的怒氣與不滿了。
    門診護(hù)士長說了專家門診教授的名字，我點(diǎn)頭，隨即對(duì)病人道：“那，我?guī)闳グ??！?br/>     到了專家門診，我把那位教授叫到一旁悄悄給她講了事情的經(jīng)過，隨即告訴她道：“盡量檢查仔細(xì)一些，不要收取任何的費(fèi)用，態(tài)度也要溫和一些，對(duì)前面出現(xiàn)的情況盡量對(duì)病人有一種合理的解釋或者說法?！?br/>     她是老教授，是專家，這樣的問題對(duì)她來講并不是太困難的事情，畢竟在醫(yī)療服務(wù)過程中很可能會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，誤診的情況也經(jīng)常發(fā)生，要解釋清楚并不難。何況有些話如果是出自專家之口的話就更容易讓人接受。
    安排好這一切后我讓護(hù)士長留在這里配合那位專家處理好這個(gè)病人的問題。而且，我還特別告誡她道：“這件事情很可能是我們的責(zé)任，就是連你也沒去看病人的病歷就開始處理這件事情，今后一定要吸取教訓(xùn)。你知道問題出在什么地方嗎？帶實(shí)習(xí)生的老師私自離崗，實(shí)習(xí)生沒有資格單獨(dú)處理病人的，而且還在沒有經(jīng)過化驗(yàn)的情況下就做出了診斷病開出了藥品。人家完全有權(quán)力要我們賠償，甚至還可以狀告我們損害她的名譽(yù)。明白嗎？”
    門診護(hù)士長這才明白了究竟出了什么事情，頓時(shí)連聲向我道歉。我嘆息道：“你向我道歉有什么用？現(xiàn)在安撫好病人才是第一位的。先讓她看病，做完所有的檢查，不能收取一分錢的費(fèi)用，其它問題我來處理?！?br/>     隨后我去把那位實(shí)習(xí)生叫到了護(hù)士長的辦公室里面。
    “你叫什么名字？導(dǎo)師是誰？”我竭力地克制著自己的情緒。
    她回答了我。我這才知道她就是那位劉醫(yī)生的學(xué)生。劉醫(yī)生前年取得了招收碩士生的資格，這個(gè)學(xué)生應(yīng)該是她的第一屆學(xué)生。醫(yī)學(xué)類碩士需要三年才可以畢業(yè)，轉(zhuǎn)博的例外。
    “你知道你今天惹了什么麻煩嗎？”我問她道。
    她看著我，滿眼的緊張，搖頭。
    “第一，你為什么不給病人做化驗(yàn)？淋病或者梅毒的診斷是需要做病原檢查的，這是最基本的東西，難道你不知道？”我問她道。
    我沒有使用某種語氣，比如：難道你老師沒有教過你？
    這樣的話我不會(huì)輕易說出口，她老師的事情是另外一碼子事，我要單獨(dú)去同她講，這樣的話會(huì)顯得我很沒有水平。
    “她的癥狀，還有她那么漂亮……“她低聲地說。
    我詫異地看著她，“癥狀？你是碩士生呢，難道你不知道膀胱炎、其它細(xì)菌感染的yin道炎也可以出現(xiàn)同樣的癥狀？這些東西連本科生都應(yīng)該知道的?！?br/>     她不說話。
    “難道就憑她漂亮就可以判斷……”我又說道，但是只說了一半我就頓時(shí)停住了，因?yàn)槲乙呀?jīng)明白了她為什么要那樣判斷了。
    自卑，還有嫉妒。這位實(shí)習(xí)醫(yī)生的模樣確實(shí)有些糟糕，所以她在看見漂亮女病人，同時(shí)又出現(xiàn)那樣癥狀的時(shí)候就想當(dāng)然地把對(duì)方列為了那種類型的病人了，其實(shí)她或許并不是故意，而是潛意識(shí)里面的自卑和嫉妒使然。人們的潛意識(shí)有時(shí)候自己都無法知道或者自控。這就如同我最開始在還沒有見到那位病人的時(shí)候的那種判斷一樣，我當(dāng)時(shí)認(rèn)為這個(gè)病人肯定是從事那種行業(yè)的女性。其實(shí)這也是我的一種潛意識(shí)。
    但這并不能成為我可以原諒她的理由，所以我說道：“你馬上就是正式醫(yī)生了，這樣的事情怎么能夠想當(dāng)然呢？好了，我們暫時(shí)不忙談這件事情，那么我問你第二件事情，你為什么要在診斷的后面用英文？處方上面用英文沒問題，只要藥房看得懂就行。但是病歷的診斷是給其他醫(yī)生和病人看的，病人怎么看得懂那玩意？并不是每一個(gè)病人都懂英文或者英文那么好的。對(duì)了，還有，你明明在兩個(gè)診斷后面打了問號(hào)的，也就是說你并不能確定病人患的就是那兩種疾病，既然如此，你為什么要開出那樣的藥物來？”
    “我……我是不想讓病人知道她患了那樣的疾病，因?yàn)椋驗(yàn)椤彼Y(jié)結(jié)巴巴地說。
    “因?yàn)槭裁?？”我問她，臉色更難看了。
    她不說話。
    我仿佛明白了，于是繼續(xù)地問道：“那你告訴我，菌必治產(chǎn)品中有那么多加個(gè)便宜的藥品，為什么非得開那種最新品牌的？”
    她依然沒有回答我的問題。
    我看著她，微微地點(diǎn)頭，“你不回答也行。很簡(jiǎn)單，可能你想畢業(yè)的話就比較困難了。像你這樣學(xué)生今后去從事醫(yī)療行業(yè)簡(jiǎn)直就是對(duì)病人的謀殺，我會(huì)去給研究生學(xué)院反應(yīng)這件事情，你自己看著辦吧。”
    她頓時(shí)慌了，“是劉老師要求這樣的。她都給病人開的那種藥?！?br/>     她的話證實(shí)了我剛才的猜測(cè)，很明顯，那位劉醫(yī)生是接受了銷售那個(gè)產(chǎn)品的回扣了，而且應(yīng)該還不少。接受回扣并不是什么大的事情，這樣的事情在醫(yī)院里面非常普遍。但是問題的關(guān)鍵不在這里，很明顯，她是單獨(dú)在做這件事情，因?yàn)檫B我都沒有聽說過那個(gè)藥物的名稱。這是絕對(duì)不允許的。因?yàn)榭剖矣盟幎加薪y(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，劑量上醫(yī)生可以把握，但是品種卻必須由科室控制。
    現(xiàn)在有一件事情我有些納悶：既然我都不知道這個(gè)產(chǎn)品，納悶?zāi)俏粍⑨t(yī)生是如何把那個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入到藥房的呢？要知道，科室使用什么藥品的話必須由我這個(gè)科室主任簽字，然后上報(bào)給醫(yī)院的藥事委員會(huì)研究通過才行啊。
    問了那位劉醫(yī)生就知道了。我心里想道。于是我對(duì)面前的這位實(shí)習(xí)醫(yī)生說道：“你走吧，既然你的導(dǎo)師不在，那你就不應(yīng)該再去坐門診了。這件事情等我調(diào)查清楚了再說?！?br/>     “馮主任，我……”她看著我說道，很害怕的樣子。
    我心里很煩躁，“現(xiàn)在我得首先處理病人的事情，我們內(nèi)部的事情以后再說。我現(xiàn)在沒空，你走吧。”
    她離開了。我在心里想道：看來這次的好好處理一下這件事情了。
    病人的檢查結(jié)束了，我看了所有的結(jié)果。確實(shí)是搞錯(cuò)了。她沒有患淋病和梅毒之類的性病，而是膀胱炎，還有yin道輕度霉菌感染，宮頸也有輕度的炎癥。
    “對(duì)不起，我們的工作出了問題，請(qǐng)你原諒。這樣吧，中午我請(qǐng)你吃頓飯，順便談一下關(guān)于賠償?shù)膯栴}。好嗎？”我真誠地向她道歉并熱情地邀請(qǐng)她一起共進(jìn)午餐。
    其實(shí)賠償無所謂，可能要不了多少錢，但是那樣的話對(duì)醫(yī)院、對(duì)科室的影響就很不好了，所以，我希望能夠盡量爭(zhēng)取得到她的諒解。
    “我不需要你的道歉，我需要那位給我看病的醫(yī)生，還有你們的護(hù)士道歉。這件事情和你沒有關(guān)系?！彼f。
    “她們向你道歉是必須的。我是科室主任，是因?yàn)槲业墓芾沓隽藛栴}，所以我更應(yīng)該向你道歉?！蔽艺f，隨即朝他鞠躬，“對(duì)不起，夏女士。給你造成了這樣的損害是我們的責(zé)任。請(qǐng)你原諒?！?br/>     剛才我看她病歷的時(shí)候就知道了她的名字。夏倩。
    隨即，我去看了護(hù)士長一眼。
    護(hù)士長也急忙想她鞠躬道歉，“對(duì)不起，我們的工作沒有做好。而且我們的態(tài)度也不好，請(qǐng)你原諒?！?br/>     “去把那個(gè)實(shí)習(xí)生叫來向夏女士道歉。這個(gè)學(xué)生太不負(fù)責(zé)任了，而且當(dāng)班的醫(yī)生也要做出處理。”我對(duì)門診護(hù)士長說，其實(shí)也是說給夏倩聽的。
    護(hù)士長離開了，我再次對(duì)夏倩說道：“怎么樣夏女士？中午我有幸能夠請(qǐng)你吃頓飯嗎？”
    她看著我，“你私人請(qǐng)還是你們科室請(qǐng)呢？”
    我笑道：“是我們科室的工作沒有做好，當(dāng)然是科室請(qǐng)你了，順便也談?wù)勝r償?shù)氖虑?。我想，或許通過這樣的方式，我們可能會(huì)談得更好一些。你放心，我們會(huì)盡量滿足你提出的條件的。畢竟是我們工作出了問題啊?！?br/>     她搖頭，“我不想和你們醫(yī)生在一起吃飯。你們對(duì)待病人太冷漠，根本不顧及病人的感受，完全是一切向錢看。我今天很傷心，不僅僅的因?yàn)榻疱X的損失和身體的傷害，更多的是我覺得自己在精神上受到了極大的傷害。你們，你們竟然可以隨便指認(rèn)一個(gè)人患有性??！你們想過沒有？這對(duì)一個(gè)女人，以及對(duì)這個(gè)女人的家庭會(huì)造成什么樣的影響？今天也就是我，因?yàn)槲冶容^較真，如果是其他的人呢？其他的人很可能就那樣算了，很可能還因此受到繼續(xù)的、各種各樣的傷害。你們當(dāng)醫(yī)生的太麻木了，把我們來看病的人根本就沒有當(dāng)成人在對(duì)待。我，我真的是太傷心了?！?br/>     她說到這里，眼里開始有眼淚流下。我相信她是真的傷心了，而且已經(jīng)是傷心至極。從我見到她開始，即使是前面護(hù)士那樣對(duì)待她她也沒有流淚的啊。