第661章
,婦科男醫(yī)生官場筆記 !
不過我也毫無辦法,因為醫(yī)務(wù)處的職責(zé)首先就是看事情是否與我們的醫(yī)療服務(wù)有關(guān)系,首先看的是是否屬于醫(yī)療事故。他們長期和各種病人打交道,被個別沖動的病人毆打、謾罵的情況也經(jīng)常發(fā)生。所以他們不想多管閑事的態(tài)度倒也是無可厚非的了。
在這樣的情況下我不得不去面對那個病人。與此同時我心里也充滿著好奇:這是一個什么樣的病人啊?怎么這樣的事情也無所謂?即使是小姐,她們大多數(shù)人也很忌諱這樣的事情的,因為很多女性去從事那個行業(yè)也是出于迫不得已。
病人在門診護(hù)士長的辦公室里面。
我進(jìn)去后即刻詫異地發(fā)現(xiàn)她竟然是如此的漂亮。
“這是我們科室的馮主任,你和他談吧。”門診的護(hù)士長對那個病人說。
那位病人詫異地看了我一眼,隨即就癟嘴道:“我還談什么?你們亂收費,而且讓我出現(xiàn)了過敏反應(yīng),我不但要求你們免費給我治療,而且還必須賠償我的損失?!?br/>
我說:“我已經(jīng)了解過了,護(hù)士在給你輸液前是做了皮試的,而且藥物的價格是物價局審核過的,所以我們沒有責(zé)任?!?br/>
“那我問你,你們給我開的藥是不是最貴的?在使用藥物前你們?yōu)槭裁床桓嬖V我?還有,我出現(xiàn)了過敏反應(yīng)難道是假的?”她憤憤地道。
我依然心平氣和地道:“你去繳費的時候就應(yīng)該知道了藥物的價格了???你繳費了就說明你已經(jīng)認(rèn)同了藥物的價格了,我這樣說應(yīng)該符合邏輯吧?至于過敏反應(yīng),那只是你的體質(zhì)比較特殊而已。像你這樣的情況在人群中幾十萬人才會出現(xiàn)一個。這樣的情況即使是國家級的醫(yī)療事故評定委員會也不會認(rèn)同是醫(yī)療事故的?!?br/>
“你這是狡辯?!彼齾s冷冷地道,“藥物的價格我們病人怎么知道?醫(yī)生在開藥的時候總應(yīng)該介紹一下藥物的價格和療效吧?你們給我開的藥是常規(guī)用藥價格的好幾倍。為什么不提前告訴我?對,我是去繳了費,因為我以為我的病非常嚴(yán)重,而且是非得用那樣的藥物不可。你們醫(yī)生沒有告知我我的情況就是失職,而且,我出現(xiàn)了過敏反應(yīng)。我不管你們所說的什么幾十萬人中只有我一個的事情,問題是我的事情已經(jīng)出了,你們就必須賠償我。我只站在我自己的立場上面談這件事情。我是受害者?!?br/>
其實她說的很有道理,我心里非常明白,但我是站在醫(yī)院,更是從科室的角度在和她談這件事情,所以我不能讓步。于是我說道:“既然你非得要這樣認(rèn)為的話,那你可以向上面的醫(yī)療主管部門去反應(yīng)情況,讓上級部門裁決好了?!?br/>
我只能這樣說,因為我實在找不出新的理由去說服她,而且,我也相信我們的上級行政主管部門不會判定為是我們的責(zé)任的。因為醫(yī)療事故處理細(xì)則是擺在那里的。
她卻在冷笑著搖頭,“我才不會去向你們那什么上級部門反映呢。你們都是一伙的。我要直接去給報社反映情況,讓報社曝光你們不負(fù)責(zé)任,亂收費、亂開藥的事情?!?br/>
這時候我旁邊的門診護(hù)士長再也忍不住了,她即刻說了一句:“你得了那樣的病,還在這里得瑟什么?”
護(hù)士長一說出來我就暗呼“糟糕”因為我現(xiàn)在清楚地發(fā)現(xiàn)這個病人的與眾不同。
果然,這個病人即刻就作出了反應(yīng),“你說什么?”
護(hù)士長冷笑道:“我說了什么你還不知道嗎?”
我急忙地去制止護(hù)士長道:“你別說了?!?br/>
可是病人卻不罷休了,“你說說,我究竟得了什么樣的?。磕憬裉觳徽f清楚可不行?!?br/>
我暗自詫異:難道她沒有看她自己的病歷?
護(hù)士長也憤怒了,根本就不聽我的勸告,她冷笑道:“你不知羞恥,患上了性病,我們的醫(yī)生根據(jù)你的病情對你進(jìn)行治療難道還有錯了?真是笑話!”
病人頓時怔住了,似乎很震驚的樣子,一會兒后才反應(yīng)了過來,“你說什么?誰得性病了?今天你們得給我說清楚!”
我這才感覺到事情好像不是那么的簡單了,于是急忙地道:“護(hù)士長,你別說了。先把病人的病歷拿來我看看。對了,你馬上去把給她看病的門診醫(yī)生叫來。”
“病歷在我這里。哼!我倒要看看你們怎么說。”病人從她挎包里面拿出了病歷來,然后打開去看,頓時張大了嘴巴,“我,你們!我怎么可能得這樣的病呢?”
看來她先前根本就沒有看她自己的病歷。這下我心里頓時明白了。于是朝她伸出手去,“請給我看看。好嗎?”
護(hù)士長出去了,隨即卻有一位護(hù)士進(jìn)來了。我在心里暗自贊揚護(hù)士長的細(xì)心和經(jīng)驗豐富,因為她知道如果單獨把我和這個病人留在這里很可能會造成不必要的麻煩,因為病人有時候找起岔子來是非常不講道理而且是不擇手段的。反而地,剛才我自己竟然忽略了這件事情。
病人把她的病歷遞給了我,嘴里卻在說道:“這絕不可能!我就是一般的炎癥。我已經(jīng)一個多月沒有房事了,怎么可能出現(xiàn)這樣的問題?肯定是你們搞錯了?!?br/>
病歷是翻開著的,我看著上面的記錄:主訴:yin部瘙癢近一周,尿頻尿急尿痛。查體:白帶多,呈黃色,有異味,尿道口紅腫……診斷:Gonorrhea?syphilis?后面是處方。
我詫異地看著這份病歷,隨即去看后面醫(yī)生的簽名,即刻問剛剛進(jìn)來的護(hù)士:“這個醫(yī)生是誰?我怎么不認(rèn)識?”
“是剛剛來實習(xí)的研究生。劉醫(yī)生在帶她?!弊o(hù)士回答。
我頓時明白了:這個實習(xí)碩士完全是個書呆子。她竟然不給病人做白帶化驗就僅憑病人的主訴和一般的檢查結(jié)果下了診斷。而且還在診斷上使用了淋病和梅毒的英文名。更可氣的是,她竟然還在診斷后面打了問號!問號是什么?就是不確定。既然不確定,那為什么要開出那樣的藥物來?
這下麻煩了,因為這樣一來就很可能是一次醫(yī)療事故了。
很快地護(hù)士長就來了,她身后是那位實習(xí)碩士,一個看上去還很年輕但是卻戴著一副厚厚鏡片的女孩子。
“劉醫(yī)生呢?”我問道,看了實習(xí)醫(yī)生一眼后就把目光收了回來。我心里在想:這件事情怎么處理才好?一方面我要說服病人,而另一方面卻要盡量保護(hù)這位實習(xí)醫(yī)生。我知道,一個人從大學(xué)讀到碩士要畢業(yè)是很不容易的,如果因為這件事情毀掉了她的話就太可惜了。問題是問題,但是這樣的問題最好是在事后進(jìn)行內(nèi)部處理。
“劉醫(yī)生今天家里忽然出了點緊急事情,她回家去了?!弊o(hù)士長說。
難怪會出現(xiàn)這樣的情況。我心里想道,同時在自責(zé):看來最近我對科室的管理太松散,出了這樣的事情也就不奇怪了。
想了想,我對病人說道:“對不起,我們這位醫(yī)生是剛剛到我們這里來實習(xí)的,可能經(jīng)驗上有些不足。不過我們也都是這樣過來的,所以請你原諒她在處理你病情的時候有些急躁了。你看這樣行不行?我再請一位我們這里的正教授,我們的婦產(chǎn)科專家給你重新檢查一遍。好嗎?至于你的費用問題,還有賠償?shù)氖虑?,等重新給你檢查完了后我們再慢慢談好嗎?“
旁邊的護(hù)士長即刻說道:“馮主任……“
我頓時生氣了,“我在說話你在旁邊插言干什么?究竟是你是主任還是我是主任?”
在科室里面,我很少像這樣發(fā)火,但是現(xiàn)在,我不得不如此了。
科室的護(hù)士長,包括門診的護(hù)士長都一樣,對社會上的很多事情缺乏了解,總覺得自己在醫(yī)院這個地盤上自己牛逼哄哄,豈不知醫(yī)療上的糾紛最容易引起社會關(guān)注,搞不好是會出大問題的。
現(xiàn)在,我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了態(tài)度,因為我已經(jīng)意識到問題是出在我們這里了,可是,她卻依然在那里火上澆油!這叫我如何不發(fā)火呢?
可能是門診護(hù)士長很少看到我這樣發(fā)火的緣故吧?她即刻止住了話。在科室里面我平時的話并不多,一直都是保持著少說多做的原則。正因為這樣所以科室里面的然反而還很少和我開玩笑了,威脅也就自然的有了。距離產(chǎn)生威嚴(yán),這個道理我還是知道的。畢竟我還比較年輕,而且僅僅是一個副教授,所以這樣的方法對我來講是最好的,不然的話我如何能夠讓那些高年資的醫(yī)生們聽我的話?這個科室如何管理得下來?
我不再去理會護(hù)士長,即刻對那位實習(xí)醫(yī)生說道:“你先出去,下來我再找你。”我的眼神很凌厲,那位實習(xí)醫(yī)生眼里露出了害怕的眼神。
她快速地出去了。