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    就在國(guó)家質(zhì)檢局公布了全行業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果后，嘉谷乳業(yè)就在第一時(shí)間展開(kāi)了行動(dòng)。
    不是大打廣告，而是主動(dòng)聯(lián)系了各地集中治療患兒的醫(yī)院機(jī)構(gòu)以及患兒家長(zhǎng)，免費(fèi)為患兒提供一批嘉谷奶粉。
    此舉堪稱解了大多數(shù)患兒家長(zhǎng)的燃眉之急。畢竟，在事件中受傷害最大的家庭大多條件一般，在這種連大品牌都深陷泥沼、無(wú)法信任的時(shí)刻，消費(fèi)不起進(jìn)口奶粉的他們著實(shí)為孩子們的口糧而愁眉緊鎖。
    這很容易理解，山鹿奶粉本就是主打中低端市場(chǎng)，既是大品牌，價(jià)格相對(duì)又便宜，是很多收入不豐的家庭的首選，自然也就成為了最大的受害群體。
    因?yàn)榧喂饶谭墼谶@次事件中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，關(guān)鍵還是免費(fèi)捐贈(zèng)，大部分家長(zhǎng)都無(wú)法拒絕。
    而且其后媒體對(duì)嘉谷乳業(yè)的挖掘真正讓他們吃了一顆定心丸，起碼看上去這個(gè)品牌還是值得信任的不是？
    很快地，嘉谷乳業(yè)更大的動(dòng)作來(lái)了。
    4月15日，備受關(guān)注的嘉谷乳業(yè)召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)。
    嘉谷乳業(yè)總經(jīng)理?xiàng)顦I(yè)親自出席發(fā)布會(huì)，向公眾公布嘉谷乳業(yè)針對(duì)這次事件做出的一些決定。
    現(xiàn)場(chǎng)涌入了大量媒體，岷省本地的電視媒體甚至派出攝制小組來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。
    沒(méi)有太多繁文縟節(jié)，記者陸續(xù)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，工作人員宣布新聞發(fā)布會(huì)開(kāi)始。
    楊業(yè)發(fā)言：“首先，在這里，我要代表嘉谷乳業(yè)向全國(guó)人民道歉。”
    “雖然我們嘉谷乳業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有受到三聚氰胺的污染，但同為乳業(yè)界的一員，我們沒(méi)能完全把含有三聚氰胺的原奶阻擋在廠門(mén)之外，沒(méi)有替孩子的媽媽當(dāng)好安全衛(wèi)士，這就是我們最大的失職！”
    說(shuō)完楊業(yè)誠(chéng)懇地向媒體記者深深一鞠躬。
    開(kāi)場(chǎng)就是道歉，在場(chǎng)記者們立刻感受到其中的意味，在楊業(yè)深鞠躬的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)一片閃光燈。
    道歉完后，楊業(yè)繼續(xù)發(fā)言：“為了承擔(dān)起我們的責(zé)任，嘉谷乳業(yè)特意作出了以下幾個(gè)決定。”
    “嘉谷乳業(yè)將向這次事件中的受害者家庭捐款3000萬(wàn)元，用于治療補(bǔ)助，所有支出數(shù)目都將公布在網(wǎng)上，以便大家進(jìn)行監(jiān)督；同時(shí)，嘉谷乳業(yè)向所有患兒免費(fèi)提供嘉谷奶粉，直至出院。”
    “我們也看到了，在這次事件中，很多經(jīng)濟(jì)困難的家庭受到的傷害最為嚴(yán)重。所以從本月開(kāi)始，嘉谷乳業(yè)將為全國(guó)范圍內(nèi)的2萬(wàn)個(gè)貧困家庭捐贈(zèng)20萬(wàn)罐嘉谷奶粉……”
    現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)一片轟然。
    記者們議論紛紛，表情有興奮有欣慰。
    所有人都知道，嘉谷乳業(yè)沒(méi)有卷入這次毒奶事件中。之前所說(shuō)的道歉和承擔(dān)責(zé)任，大家還以為只是口頭上的表示，沒(méi)想到嘉谷乳業(yè)是切切實(shí)實(shí)拿出了真金白銀。
    毒奶事件發(fā)生后，中國(guó)乳協(xié)協(xié)調(diào)有關(guān)22家責(zé)任企業(yè)出資籌集賠償金，據(jù)說(shuō)每家涉事企業(yè)至少要出資1000萬(wàn)以上，用以承擔(dān)患兒急性治療費(fèi)用，以及建立患兒醫(yī)療賠償基金。
    誰(shuí)也想不到，還沒(méi)等涉事企業(yè)全部做出回應(yīng)，沒(méi)有牽連其中的嘉谷乳業(yè)率先有了表示，甚至一出手就是捐款三千萬(wàn)。
    雖然患兒的治療花費(fèi)由國(guó)家財(cái)政承擔(dān)，但為了治療的吃飯住宿不會(huì)免費(fèi)，這對(duì)于很多患者家庭來(lái)說(shuō)，可能是一筆掏空家庭的支出。
    可想而知，嘉谷乳業(yè)的這筆補(bǔ)助投放出去，會(huì)減輕多少患兒家庭的負(fù)擔(dān)。
    而嘉谷乳業(yè)為患兒和貧困家庭的奶粉捐助行動(dòng)，也算得上是大手筆，按照嘉谷奶粉目前的售價(jià)，嘉谷乳業(yè)捐贈(zèng)的奶粉價(jià)值至少在2000萬(wàn)元以上。
    這還沒(méi)完。
    楊業(yè)繼續(xù)宣布：“這次事件，對(duì)于行業(yè)是一次重創(chuàng)，對(duì)于消費(fèi)者也是一次巨大的打擊。為了共度時(shí)艱，我代表嘉谷乳業(yè)在此鄭重承諾，嘉谷乳業(yè)所有產(chǎn)品在這段時(shí)間均不漲價(jià)，相反，我們會(huì)給消費(fèi)者提供更多的優(yōu)惠。”
    “此外，我還要在此向部分消費(fèi)者們道歉。因?yàn)楫a(chǎn)能問(wèn)題，我們決定將更多的原奶產(chǎn)能提供給奶粉生產(chǎn)，盡量彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)嬰幼兒奶粉的供應(yīng)，所以嘉谷純牛奶和酸奶這段時(shí)間的市場(chǎng)供應(yīng)將會(huì)大大下降，也希望廣大消費(fèi)者們見(jiàn)諒……”
    現(xiàn)場(chǎng)掌聲雷動(dòng)。
    要知道，三聚氰胺深刻地改變了中國(guó)的嬰幼兒奶粉市場(chǎng)格局，卷入最深的奶粉行業(yè)領(lǐng)頭羊山鹿集團(tuán)轟然倒下。毫無(wú)疑問(wèn)，少數(shù)未被檢測(cè)出三聚氰胺的國(guó)內(nèi)知名品牌奶粉企業(yè)的好運(yùn)氣來(lái)了。目前的情況是，沒(méi)有卷入毒奶事件的奶粉企業(yè)，產(chǎn)品根本不愁賣。
    所以嘉谷乳業(yè)的這個(gè)承諾，其實(shí)相當(dāng)于變相降價(jià)了。在產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況下，不啻于大出血。
    一家企業(yè)能做到這個(gè)程度，再也沒(méi)有人能懷疑嘉谷乳業(yè)的誠(chéng)意了。
    隨后，發(fā)布會(huì)進(jìn)入了媒體提問(wèn)的時(shí)間，楊業(yè)耐心地就嘉谷乳業(yè)幾個(gè)決定的各種細(xì)節(jié)和問(wèn)題進(jìn)行解釋。
    捐款的監(jiān)督，受贈(zèng)奶粉的貧困家庭的篩選，嘉谷奶粉的優(yōu)惠力度……楊業(yè)不緊不慢地進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，充分顯示了嘉谷乳業(yè)是有備而來(lái)。
    楊業(yè)更是表示，嘉谷乳業(yè)的產(chǎn)量有限，目前的奶粉捐贈(zèng)項(xiàng)目還只能覆蓋2萬(wàn)個(gè)家庭，對(duì)于諾大的國(guó)內(nèi)需求群體來(lái)說(shuō)，其實(shí)是杯水車薪。公司也已經(jīng)決定，在產(chǎn)能擴(kuò)大后，繼續(xù)增加捐贈(zèng)力度，希望能夠幫助更多的貧困家庭。
    楊業(yè)同時(shí)向媒體記者發(fā)出呼吁，希望他們對(duì)捐贈(zèng)行動(dòng)的受益者進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查，以確保捐贈(zèng)的物資能夠送到更需要的人手中。
    最后，有一位記者提出了一個(gè)尖銳的問(wèn)題：“楊總，我想問(wèn)一下，嘉谷乳業(yè)如何能保證產(chǎn)品的質(zhì)量一直不出現(xiàn)問(wèn)題？”
    現(xiàn)場(chǎng)一時(shí)靜了下來(lái)。
    楊業(yè)思考片刻，回答道：“實(shí)話實(shí)說(shuō)，我當(dāng)然能做出承諾，但是空口無(wú)憑的沒(méi)有任何意義。”
    “我只舉個(gè)例子，我們嘉谷乳業(yè)質(zhì)量監(jiān)督部的負(fù)責(zé)人，去年年底生了一個(gè)孩子，而這個(gè)孩子一直喝的，都是嘉谷奶粉。事實(shí)上，不僅僅這位負(fù)責(zé)人，包括我在內(nèi)，我們公司所有人，都喝我們自家生產(chǎn)的牛奶，這甚至是硬性規(guī)定。”
    突然的，掌聲再次響了起來(lái)。
    ……