第6章 逐漸培養(yǎng)經(jīng)商才能
在學徒時期,松下幸之助的商業(yè)天賦很早就表現(xiàn)出來。
來店里的客人常常叫松下幸之助去買香煙,他只好先把臟兮兮的手洗干凈,跑到附近的香煙店。
次數(shù)多了以后,他開始琢磨:“這樣洗一次跑一次,又麻煩又花時間,如果大量買來放在店里,不是很省事了嗎?既不用跑,又不必中斷修車的工作,還有一點微薄的利潤。當時一次買20包香煙,就贈送1包,所以賣20包就可以白賺一包,這不是一舉三得嗎?”
松下幸之助立刻將想法付諸行動。
誰知這么做了以后,他居然就出名了。有的客人說:“你們店里的那個小弟真是聰明啊,將來必定能成為大人物?!?/p>
在松下幸之助13歲那年,他的學徒工資增高了,有時也有機會去訪問顧客。松下幸之助一直想獨立賣成一輛自行車??墒牵敃r自行車的價格還是很高,即使有顧客想買,也輪不到他這小徒弟一人去銷售,頂多是讓他跟著伙計送車罷了。
有一天,本町二段的鐵川蚊帳批發(fā)商打電話來:“送自行車給我們看吧!我們老板在,現(xiàn)在趕快送來吧!”
松下幸之助聽了,以為好機會來了,精神抖擻地把自行車送到鐵川批發(fā)商去。他雖然不是銷售老手,卻很認真地詳細講解自行車的好處。那時他才13歲,自己看來勉強可以算是鄉(xiāng)下的美男子吧,但是人家卻把他當作可愛的小孩。
老板看松下幸之助認真說明的模樣,很受感動,摸摸他的頭說:“你很熱心,是個好孩子。好吧,我決定買下來,不過要打9折?!?/p>
松下幸之助太興奮了,所以沒拒絕就回答說:“我回去問老板!”
松下幸之助邊說著邊跑回來告訴主人:“對方愿意打9折買下來?!?/p>
出乎松下幸之助意料的是,主人卻說:“打9折怎么行呢?算9.5折好了。”
這時候,松下幸之助一心一意想獨立完成他的第一筆交易,很不愿意再跑一趟去說9.5折,竟對主人說:“請您不要9.5折賣,就以9折賣給他吧!”一邊說著,一邊竟哭了出來。
主人感到很意外:“你到底是哪方的店員呢?這是怎么回事?”
松下幸之助一直哭個不停。
過了一會兒,對方的伙計到店里來:“怎么等了這么久呢?難道不肯減價嗎?”
店主人說:“這個孩子回來叫我打9折賣給你們,說著就哭出來了。我現(xiàn)在正在問他,到底他是誰家的店員呢!”
伙計聽了,好像被松下幸之助的熱心和純情感動了,立刻回去告訴他的老板。鐵川的老板說:“真是一個可愛的學徒??丛谒姆稚?,就按照9.5折買下來。”
終于成交了。這就是松下幸之助第一次成功地賣出自行車。
鐵川的老板甚至對他說:“只要你在五代商行,以后如果我們要買自行車,我們一定在五代商行買?!?/p>
這真給了松下幸之助很大的面子。
還有一件關于松下幸之助的事,有個工友耍小聰明,而且主人對他的印象也不錯,但不知道為什么他竟常常偷店里的東西去變賣,充當零用錢。紙里包不住火,后來他的這種行為被別人發(fā)現(xiàn)了。
主人認為,這個人做事還不錯,只犯一次過錯,原諒他算了,說了幾句訓誡他的話,還是讓他留下來了。
可是,松下幸之助知道這事以后很憤慨,就對主人說:“如果這件事這樣處理,我覺得很不得當。我不愿意跟那種人一起工作。如果要把他留下來,我就離開?!?/p>
主人聽了,面露難色,可是最后還是留下了松下幸之助,開除了那名員工。
松下幸之助在少年時期富有才氣和正義感。正是因為他從小培養(yǎng)起來具有創(chuàng)造的才智、誠實的天性,在他以后成為一個大企業(yè)家的過程中發(fā)揮了重要作用。
松下幸之助的父親在事業(yè)上算不上一個成功人士,但他卻不斷地以他的愛鞭策著松下幸之助。
有一天,意想不到的事情發(fā)生了。
1906年9月,松下幸之助的父親忽然生病,3天后就去世了。
母親、姐姐和松下幸之助的哀痛不言而喻,最使他幼小的心靈感到難過的是:父親做了不該做的投機生意,把祖先遺留下來的家產(chǎn)賠光了,雖然父親對家族和祖先心存愧疚,他大概還是想挽回名譽吧!只要身邊有了一點錢,他就不理母親的阻止,去做他的投機買賣,直至死去為止。不論是非曲直,父親那樣的心態(tài),讓身為小孩子的松下幸之助也感到非常難過。
每次松下幸之助想到父親的模樣,考慮到在老家鄉(xiāng)村里的父親和家族的名聲,又聯(lián)想起父親訓誡他的話,他就勉勵自己要好好努力。
父親突然離開人間后,松下幸之助便成為松下幸之助家的戶主,成為家中的頂梁柱,負起家庭的重擔。
父親死了之后,松下幸之助的母親和姐姐都不愿意繼續(xù)住在她們不大熟悉的大阪,于是她倆回到住慣了的和歌山市。只有松下幸之助留了下來,立志完成父親的遺訓。
戶主的責任意外落到他肩上,也令他覺得這個包袱實在太沉重了。展望未來,少年人的面頰上幾度露出躍躍欲試的神色。他的身體依然孱弱,可是苦難的境遇,把他的意志鍛煉得鋼鐵一般堅強,他生來外貌柔和,內(nèi)心卻蘊藏著一股大丈夫?qū)θ魏问聼o所畏懼的沖勁。
在松下幸之助學徒期間,當時的公休日只有過年、天長節(jié)和夏祭,其他日子都不休假。他服務的五代商行,算得上是新興行業(yè),看上去多少比別人時髦些,至少比船場邊火盆店的主人家輕松多了。
可是,比起每逢星期日就休假的人,卻還是差多了。因此,松下幸之助他們天天都盼望著過年、天長節(jié)和夏祭的來臨。
還沒到10月末,工友之間就開始談起過年的計劃,大家都期盼著新年的到來,于是更提起精神來工作。
松下幸之助每天的勞務可以說是從早忙至晚。當時學徒的衣食,在現(xiàn)在看來很奇怪,尤其是那種給學徒穿的衣服:中秋節(jié)和過年會發(fā)棉衣,夏天發(fā)單衣。有些商店會另外加上襯衫和褲子。
至于零用錢,十一二歲的小徒弟,每個月是三四毛錢。十四五歲的學徒,每個月有一元左右。松下幸之助從10歲至15歲,服務了6年,到離職時的薪金每個月只有兩元。
這足以證明當時的工資很低,雖然領得這么少,但當時的學徒卻是個個都有儲蓄。除了攢錢之外,每逢過節(jié)他們可以添一件衣服,這很是讓他們引以為樂。
當時的伙食是一日三餐,早餐是醬菜,午餐是青菜,晚餐還是醬菜,只有在初一和十五的午餐里才有魚。所以過了初一,大家就都等待著十五午餐的魚,覺得很有盼頭。
松下幸之助在這幾年,受老板和老板娘很多照顧,多少學會了一點做生意,也能替老板幫上一些忙。
這樣一個有作有為的少年,五代商行的老板自然對他懷有好感,并且將他作為可靠的心腹。
在大阪船場街區(qū),各行各業(yè)有著嚴格管教學徒的傳統(tǒng)。老板們把經(jīng)商的禮儀、規(guī)矩和經(jīng)驗等,通過工作中的嚴格指導,極為認真地傳授給學徒,這是大阪商人維護自己聲譽的突出表現(xiàn)。也正是因為要求嚴格,學徒們哪里做得不好,不管年齡大小,老板都會毫不客氣地給學徒一記清脆的耳光。
五代自行車店作為船場街區(qū)的名店,對學徒的管束更為嚴厲。
每天很早的時候,五代商行老板就會吆喝大家起床,聽到老板吆喝的小學徒必須馬上起身,如果動作稍慢一些,就可能惹來老板的責罵:“你們這樣慢吞吞的動作,還不如烏龜快呢!你們在這兒是干活的,不是偷懶睡覺的!快,動作快點兒!”
每當老板發(fā)脾氣的時候,總會有個女人出來勸阻:“五代君,他們都是小孩子,動作自然慢一些,不要著急,好習慣也是逐漸養(yǎng)成的呀!”這個勸說五代商行老板的人就是車店的老板娘。
老板娘是一位善良、慈愛的女性,在日常生活和工作中給了學徒們母親般的關愛和溫暖。
她30多歲,體態(tài)豐腴,一頭烏黑亮麗的頭發(fā),圓圓的臉,淡淡的眉毛,一雙眼睛清澈明亮,總是漾出笑意。老板娘的衣著樸素,但很合體,看上去簡樸,但透露出優(yōu)雅和素養(yǎng)。她出身貧苦,讀書不多,但舉止、談吐頗有大家風范,善良、聰明而有教養(yǎng)。
在松下幸之助等學徒的眼中,老板娘是天下最好的人。
五代商行老板夫婦沒有孩子,因此把店里的學徒當成自己的孩子一樣看待,學徒的飲食起居,都由老板娘一人照管,從早忙到晚。學徒們的衣服破了,老板娘就拿去縫補。每天除了忙店里的生意,還要上街買菜、做飯。每天開飯時,聽到老板娘清脆、熱情的聲音傳來,學徒們都一掃工作的疲勞,狼吞虎咽地吃起來。
雖然老板五代普吉對學徒十分嚴厲,但是對學徒們關照有加,總是讓學徒們先吃,自己看店,直至學徒們吃完,才跟老板娘進餐,而且吃的和學徒們都一樣。老板夫婦給予學徒父母般的關心與呵護,讓店里也形成了有別于其他店鋪的、家族式的親近感。
每當松下幸之助需要出門辦事的時候,老板娘總會幫他整理衣服,并仔細地教他怎樣說話,怎樣向?qū)Ψ降乐x才有禮貌等。老板娘的慈愛和呵護,教會了松下幸之助許多做人處世的道理,也使得漂泊異鄉(xiāng)的小松下幸之助心里倍感溫暖。
但是因為松下幸之助的年紀小、身材矮小,即使是使出全身的力氣,在工作中也會比別的學徒慢一些,并且有時難免說錯話,辦錯事,這時老板會毫不客氣地給松下幸之助一記耳光。
每當這時,作為學徒的松下幸之助總是含著淚回答:“是!”
松下幸之助無論多么委屈,都不會表現(xiàn)出來。這時,老板娘總會把他摟到懷里,安慰說:“阿吉(松下幸之助的乳名)呀,別委屈啦!老板是為了你好,他希望你能夠做得更好才會對你這么嚴厲,千萬不要記恨在心,要改正??!阿吉也是個小大人了,應該辛勤勞動才能做大事啊,是不是啊,阿吉!”
小松下幸之助蜷縮在老板娘的懷抱中,真想一輩子不出來,聽了老板娘的勸慰,感覺好像媽媽就在身邊一樣,于是他暗暗下定決心,今后一定要更加努力。
就這樣,在老板娘的關照和呵護下,松下幸之助的工作和生活變得輕松了,遇到困難和受委屈時也不??薇亲恿?。
小松下幸之助經(jīng)歷了很多不幸,年僅9歲就離家獨自營生,但他又是幸運的,他遇到了善良的五代夫婦,遇上了一位溫柔、慈愛的女性——老板娘。她雖然不是松下幸之助的母親,卻給了他無微不至的母愛,讓他在異鄉(xiāng)求生不那么凄涼、悲苦和無助。
有一次,五代老板為了慶?;顒?,要在店前照一張集體照。這對幼小的松下幸之助來說是十分值得期待的新鮮事兒,甚至照相的前一晚都沒有睡好。
到了照相那一天,松下幸之助穿上新衣服先去一家客戶那兒辦事,但是客戶那天非常忙,使松下幸之助未能按時回到店里。
辦完事,松下幸之助跑著回到店里的時候,照相已經(jīng)結(jié)束??粗鴿M頭大汗的松下幸之助,老板說:“阿吉啊,本來我們想等你,但是照相師因為還有別的客人,就照了,你下次再照吧!”
還沒等老板說完,倍感委屈的松下幸之助大哭起來。
老板娘走到松下幸之助面前,給他擦汗又抹掉淚水,心疼地說:“阿吉,別哭!”然后拉著他的手上街。
一路上,松下幸之助任由老板娘拉著自己的小手跌跌撞撞地走在路上,抽泣著。
老板娘帶著松下幸之助來到照相館,兩人拍了一張合影。這件事給松下幸之助留下了深刻的印象,直至老年,他還不時拿出珍藏著的與老板娘的合影,不僅是因為這是他首次照相,更是為老板娘的慈愛所感動。
松下幸之助從小就有腸胃病,還有尿床的毛病,一天夜里,松下幸之助尿床了。盡管他謹小慎微,每天下午從不喝水,但這次不知怎么的,又尿床了。
他這一夜沒有睡好,不由得想起了遠在異鄉(xiāng)的媽媽,以前媽媽為了防止松下幸之助尿床,總是在半夜的時候?qū)⑺行眩壹词古K了床,媽媽也會收拾得干干凈凈??涩F(xiàn)在他身處他鄉(xiāng),躺在冰冷潮濕的被窩里又能指望誰呢?這是他從小就有的毛病,一直沒有改好。
一開始,他時時注意,每天一到下午就不敢喝水,可是這天竟不知怎么就出了差錯。
自尊心極強的他再也無法入睡,望著黑洞洞的天花板發(fā)呆。松下幸之助為了不讓大家發(fā)現(xiàn),天沒亮就起來將被褥卷好等待老板喊他們起床。
也不知道等了多久,終于聽到了老板的催促聲,松下幸之助第一個從房子里出來,正好碰到打水的老板娘,她吃了一驚,“阿吉今天起得好早??!”
松下幸之助只“唔”了一聲,就趕緊跑出去干活,生怕別人知道他尿床。
這一天,因為尿床沒有睡好的他顯得無精打采。好不容易到了睡覺的時候,他卻不愿意鉆進尿濕的被窩,可是又沒有辦法,只能無奈地躺了下去。
“咦?被子怎么是干的??!”松下幸之助心里“咯噔”了一下,松下幸之助蓋的是一床新被褥,那自己尿濕的被褥呢?
“一定是老板娘看我起得太早,就檢查了我的被子?!?/p>
“壞了。這可怎么辦啊,尿床的事還是被人發(fā)現(xiàn)了?!彼上滦抑丝逃X得好丟臉。不過,還有一件事更讓他犯難:“要是我今晚再尿床可怎么辦呢?總不能天天讓老板娘給我換新被子吧?這可怎么辦???”
于是他決定等上了廁所再睡,可是由于昨晚沒有睡好,又勞作了一天,不一會兒,他就進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。
睡得迷迷糊糊的松下幸之助感覺有人在推自己起床,還給他披上了衣服,讓他去撒尿。松下幸之助以為是在家中,不由得喊了一聲“媽媽!”
老板娘一聽,忙問道:“阿吉,你叫我什么?”沒有子女的老板娘早已把松下幸之助當成自己的孩子了,這一聲“媽媽”喊得老板娘心頭一喜。
這一問,松下幸之助就完全清醒了,他不好意思地鉆進了被窩。
老板娘拍了拍躲在被窩里的松下幸之助說:“阿吉呀,別不好意思,以后我會天天叫你起來撒尿的,直至你自己能起來為止,還有,被褥弄濕不要藏起來?。 ?/p>
聽了這番溫暖的鼓勵話語,松下幸之助的眼淚止不住地滾落,并使勁兒地點頭。從此以后,老板娘天天夜里都會按時喚醒松下幸之助,這樣過了幾個月,松下幸之助就改掉了尿床的毛病。
此后該是松下幸之助報答主人的時機,老板對他也有所期望,偏偏在這個時候,在入店第七個年頭,他卻決定要辭職,想要進入與自行車沒有直接關系的行業(yè)里去,希望進入一個新的、更有意義的生活環(huán)境。
當時松下幸之助很認真地擬訂了這個荒謬計劃,后來果然被證實是令人噴飯的傻事。后來,自行車越來越普及,價格降低了,需求升高了,老板的生意已由零售店發(fā)展到相當大的批發(fā)商,自行車已進入實用時代。
就在這時候,大阪市計劃要在全市鋪設有軌電車軌道。從梅田經(jīng)過4座橋的筑港線已經(jīng)全通,其他路線的工程也在積極進行。
松下幸之助認為有了電車以后,自行車市場的需求就會減少,因此他對自行車的未來并不感到樂觀;另外,他開始關注電機事業(yè)。
松下幸之助的心動搖了。雖然對老板十分抱歉,他還是下定決心辭職,然后轉(zhuǎn)業(yè)。
日俄戰(zhàn)爭結(jié)束后,日本產(chǎn)業(yè)界進入第二次革命的階段,大阪市街景大異往昔,許多家庭開始使用電燈,古老的商店改建成西式洋房,大型工廠也到處可見,煙囪里冒出的黑煙,更加醒目,工廠工人取代了學徒,工人以及薪金階級越來越多。由于重工業(yè)的發(fā)展,日本已朝向近代工業(yè)國的方向邁進。
由于對主人家很留戀,辭職使松下幸之助左右為難。后來,松下幸之助把心中的計劃向他的姐夫龜山表明,征得他的贊同后,松下幸之助請他幫忙交涉進入電燈公司當職員。
雖然已經(jīng)下了決心,到老板面前時,松下幸之助卻開不了口。
一天過去了,兩天也過去了,這樣拖下去是不行的,松下幸之助就叫人打過電報來,電報里謊稱母親病危。
老板為此嚇了一跳,很為松下幸之助擔心。同時,他也已覺察到這幾天松下幸之助的行為頗有些異常,就對他說:“你也許因為母親生病而擔心,可是,如果你有意辭職,可要老實說出來。我覺得你最近總是坐立不安。你已經(jīng)為我工作了6年,你要辭職,我不會不答應的?!?/p>
可是,松下幸之助怎么好意思承認呢?他一再地在心中向老板道歉。然后,只帶了一件換洗的衣服離開了主人家。就這樣,他一走便沒有再回去。
松下幸之助寫了一封信,向他道歉并辭職,結(jié)束了學徒生涯。
后來松下幸之助到電燈公司工作,大約半年之久,只要有休假,他都回到主人家去整天幫忙做事。
老板對他說:“你還是回來吧!你現(xiàn)在領多少薪金,我們也給你多少。”
這是一番好意,可是松下幸之助卻沒有接受。他去幫忙完全是因為對整個店有說不出的感情,并不是其他的意思。后來,松下幸之助忙于自己的事業(yè),和五代商行老板慢慢地不通音信了。