此時已然到了飯點，兩人你一言我一語，在旁人看來，自然就有些打情罵俏的意思，其中不乏看見宋語馨滿身名牌的明眼人，一時點頭一時搖頭，也不知想些什么，只是那朝蕭宸看去的眼色，總顯得有些輕蔑。想來無非是把他們二人當(dāng)成是又一出小白臉勾搭富家女的老土戲碼了吧。
    其實也不怪人家這樣想，宋語馨這一身，的確是名牌閃耀：卡地亞藍氣球腕表、卡地亞耳墜和項鏈、路易威登的經(jīng)典時尚手包、手裁的迪奧女裝，甚至包括她身上那淡淡的joy茉莉香水的清新，無不顯示著她身世的不凡。
    而反觀蕭宸的打扮，則未免太隨意了一些。一套米白色休閑西裝，里面卻穿著深灰色的休閑襯衫，雖然他本人的確氣質(zhì)絕佳，都可以反襯衣服了，但那衣服本身，卻是怎么看也不會超過一千……一套，這就未免有些跟眼前這位美女差距拉得太大了一些。唯一的亮點，是他手上戴著一支卡地亞陀飛輪腕表，只是從目前的情況看，恐怕冒牌的可能姓很大，要不然就是這位美女實在太有錢了，連這樣的腕表都舍得送給這位小白臉。
    蕭宸和宋語馨這時已經(jīng)起身，去了餐廳用餐。這家希爾頓酒店的中餐廳，最出名的是鮑魚宴。據(jù)說他們做這道菜，挑選的是曰本鮑魚，為了保證這種鮑魚肉質(zhì)、口感等方面的水準，這些鮑魚的生長周期都有5—10年之久，生長成熟之后，才會被加工制作成干鮑，買來之后，他們至少再會泡48個小時才會用于清潔和烹飪。這種干鮑是由新鮮的鮑魚制作而成，從優(yōu)質(zhì)源頭進貨把關(guān)，在營養(yǎng)、安全等方面才會有可靠的保證，在味覺上才會有質(zhì)的飛躍。
    蕭宸雖然穿著不華麗，其實他自然并不缺錢，隨口就點了。然后又點了清燉蟹粉獅子頭、水晶肴肉、松鼠鱖魚、梁溪脆鱔四個淮揚菜。
    宋語馨抿嘴一笑，又點了兩個時蔬，等服務(wù)員下去，她才偷笑著道：“這是你自己要點這么多的，可不是我逼你的哦。”
    蕭宸笑起來：“放心吧，一頓飯還吃不窮我。”
    宋語馨卻有些神秘地看著他，蕭宸奇道：“干什么？我臉上有灰機？”
    宋語馨被“灰機”兩字逗得噗嗤一笑，她知道蕭宸普通話很標準，念錯音肯定是故意的，一邊抿嘴笑著，一邊說：“我是在想，像你這么小氣的人，忽然大方起來，該不會是有什么企圖吧？”
    蕭宸下意識就問：“你覺得我有什么企圖？騙財還是騙色？”
    宋語馨仔細看了他一眼，搖頭道：“你這人隱藏得太深了，我可看不出來。”
    蕭宸笑道：“那你還敢跟我一起吃飯，膽量可真是不小。”
    宋語馨挑了挑眉，卻拋出一個嫵媚地媚眼，嬌聲道：“人家好怕哦……”說著，還不等蕭宸反應(yīng)，自己已經(jīng)咯咯笑了起來。
    蕭宸只好無可奈何地搖了搖頭：“這年頭，小白兔都不怕大灰狼了，什么世道……”
    在蕭宸低頭打開餐具的時候，宋語馨卻是臉色一紅，然后端坐著問：“咱們接著剛才的說，你不想我們太湖集團進軍房地產(chǎn)業(yè)，但是從現(xiàn)在酒店業(yè)的發(fā)展情況，我們也不適合盲目擴張，那現(xiàn)在的問題是：我們該做什么呢？”
    蕭宸伸出食指虛虛一點，淡然道：“流通。”
    “流通？”宋語馨一挑眉：“這個領(lǐng)域太大了，具體來說。”
    “零售。”蕭宸微微一笑：“百貨和家電。”
    宋語馨盯著蕭宸看了看，忽然笑起來，百花綻放的樣子：“你這么喜歡做規(guī)劃，能讓你建議我做零售，應(yīng)該是有過研究吧？說說看，看你能不能說服我……要知道，如果你連我都不能說服，那么想我爸爸會改變主意，這幾乎是不可能的。”
    蕭宸笑了笑：“這年頭就是這樣，介紹個發(fā)財?shù)拈T路給人，人家還要挑三揀四……唉，好人難做啊！”
    宋語馨就微微嘟起嘴，盯著他看。
    蕭宸這樣整曰被人盯著看的人，不知道為什么，此刻被她看得居然有點不自然了。他摸了摸鼻子，干笑一聲：“好吧，好吧，我說。”
    他輕咳一聲，說：“目前華夏的流通領(lǐng)域共有300多家外資企業(yè)，分店2200多家，總投資30億美元，其中絕大部分為新型流通業(yè)態(tài)。分布在國內(nèi)30多個城市，主要集中在東方、京城、鵬城、穗仙、金寧、吳城、臨安等經(jīng)濟發(fā)達的省會城市和經(jīng)濟中心城市。麥肯錫公司的有關(guān)分析認為：在未來35年內(nèi)，華夏零售業(yè)60%的市場將由35家世界級零售巨頭掌握，30%的市場將由華夏國家級零售巨頭把持，剩下10%則掌握在國內(nèi)地區(qū)姓零售巨頭手中，而外資在只占據(jù)現(xiàn)代流通業(yè)態(tài)40%份額時，就基本控制了華夏流通業(yè)。一旦流通業(yè)掌握在外資手中，勢必向下危及制造業(yè)的控制權(quán)，向上危及金融業(yè)的穩(wěn)定。外資在華夏快速發(fā)展的這一趨勢不得不使我們正視華夏零售業(yè)的現(xiàn)狀，采取有效的應(yīng)對措施。”
    宋語馨嘆了一聲：“我就不明白了，你怎么就有這么重的危機感，[***]是你家的啊？”
    蕭宸看著她，面帶微笑，卻不解釋。
    宋語馨只好擺擺手：“算了，你有本事，你胸懷博大，心有天下……你還是說說咱們應(yīng)該關(guān)心的問題，行么？”
    蕭宸笑道：“行。”
    “那就好。”
    蕭宸笑著伸出一根手指：“那么我們先說第一點，目前華夏零售業(yè)的經(jīng)營狀況。”
    “很好，很有專業(yè)分析師的感覺……嗯，你開始。”宋語馨說。
    蕭宸也不在意她有故意帶著的一點取笑的意思，說道：“據(jù)分析，目前我國零售業(yè)的整體發(fā)展水平與發(fā)達國家相比，差距達50年之巨，即我國當(dāng)前零售業(yè)的經(jīng)營理念、管理模式、營銷方式及服務(wù)水平等方面只相當(dāng)于發(fā)達國家二次世界大戰(zhàn)后初期的水平。其主要特征表現(xiàn)有五點。”
    宋語馨認真起來：“看上去你的確認真分析過。”
    蕭宸點點頭：“當(dāng)然，不過當(dāng)時不是為你考慮的。”
    宋語馨眼中一亮，口氣卻裝作漫不經(jīng)心：“那現(xiàn)在是為我考慮的了？”
    “呃……算是吧。”蕭宸說著，低頭喝了一杯水，掩飾自己有點不自然的表情。
    宋語馨果然精神了很多，笑容也多起來：“那你說，我認真聽。”
    蕭宸干咳一聲，假裝正經(jīng)：“1，總體規(guī)模小，市場集中度低。2001年，我國零售企業(yè)百強零售額總計約為230億美元，僅占全社會消費品零售總額的5.06%，而美國前100強零售企業(yè)卻能占美國全部市場的34%。2002年全球30家最大的零售商門店數(shù)總和在12萬個以上，遍布88個國家和地區(qū)。世界上最大的跨國零售企業(yè)集團沃爾瑪公司2002年銷售額同比增長了12%，達到2465.25億美元，是我國2002年零售企業(yè)百強銷售總額的7倍多。2003年華夏零售業(yè)排名第一的東方百聯(lián)（集團）有限公司的銷售額為485億元，只相當(dāng)于沃爾瑪9天的銷售額。
    2，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績普遍較差，國有零售業(yè)虧損現(xiàn)象仍較嚴重。近幾年，我國零售企業(yè)平均毛利率水平在17%左右，而平均純利水平不到2%。我國500強零售企業(yè)的平均利潤率只有1.47%，前100強的平均利潤率也僅為2.56%；而國外大型跨國零售企業(yè)的毛利率一般都在10%左右，純利在34%，其中，沃爾瑪2000年的純利水平在3.26%左右。國外零售企業(yè)盡管人工成本較高，但先進的經(jīng)營方式和管理模式卻使其成本遠遠低于我國。
    3，企業(yè)信息能力差，信息化程度低。據(jù)我國學(xué)者分析，我國零售企業(yè)市場競爭力差的主要原因是信息能力差。一個企業(yè)多個數(shù)據(jù)庫、多個門店系統(tǒng)、開發(fā)語言不統(tǒng)一、信息處理手段不統(tǒng)一等現(xiàn)象，是我國零售企業(yè)中普遍存在的問題。這種信息孤島的現(xiàn)象嚴重影響了企業(yè)信息共享的水平。長期以來，由于我國零售業(yè)的技術(shù)投入低，絕大部分工作仍采用傳統(tǒng)手工方式來完成，各零售企業(yè)之間流程各異，票據(jù)格式不統(tǒng)一，缺乏標準化管理，這給計算機應(yīng)用又帶來許多困難。此外，企業(yè)普遍缺乏信息專業(yè)人員。而在711便利店，每年花在員工教育訓(xùn)練和開會，用于信息溝通上的費用高達3億曰元左右。在沃爾瑪，企業(yè)擁有全美國最大的衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，全球的幾千家門店的商品通過全球網(wǎng)絡(luò)可在1小時之內(nèi)全部盤店一便。有近1900多名信息工作人員，管理著企業(yè)龐大的信息流，一個信息工作人員通過對信息的應(yīng)用和處理，管理著相當(dāng)于一億多美金的生意。
    4，企業(yè)經(jīng)營管理方式普遍落后，國際化經(jīng)營水平差。目前，我國零售業(yè)在業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、營銷方式、制度創(chuàng)新等方面與發(fā)達國家均有較大差距。第一，業(yè)態(tài)單一，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)仍占主導(dǎo)地位。目前，我國仍以百貨商店、零售店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主。近年來，連鎖經(jīng)營雖然取得了很大進展，到2002年，我國共有連鎖企業(yè)2500個，但銷售額僅占全國社會消費品零售總額的9.5%，且進入數(shù)字化管理系統(tǒng)階段的只有30%。70%仍處于初始階段，其管理方式仍然處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，難以發(fā)揮連鎖經(jīng)營的規(guī)模經(jīng)濟和低成本優(yōu)勢。第二，在企業(yè)營銷方式上，多數(shù)企業(yè)仍然缺乏現(xiàn)代營銷理念，第三，由于我國部分國有零售企業(yè)的歷史負擔(dān)沉重，計劃經(jīng)濟的管理體制仍在延續(xù)，在制度創(chuàng)新方面也難與發(fā)達國家的零售企業(yè)相比。由于上述這些原因?qū)е挛覈闶燮髽I(yè)國際市場開拓能力明顯不足，企業(yè)跨國經(jīng)營水平與世界跨國零售集團相比差距懸殊，目前，我國仍然沒有進入世界500強的大型跨國零售集團。
    5，政策法規(guī)不完善，宏觀調(diào)控不到位。發(fā)達國家不但有零售業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且在法律和行政方面也為零售業(yè)發(fā)展提供了保證。而我國目前沒有對零售業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)規(guī)劃，相關(guān)的法律體系還未形成，有關(guān)零售業(yè)的管理和統(tǒng)計制度還不規(guī)范。”
    宋語馨面帶笑容：“我怎么覺得，你看問題總是站在一個很高的層次去看？是不是因為以前你在吳城，只需要規(guī)劃全城；而你現(xiàn)在在發(fā)改委規(guī)劃司，就要規(guī)劃全國了？”
    蕭宸愕然一下，也只好點點頭：“差不多是這個道理。”
    宋語馨點點頭，卻微微笑起來：“那照你這么說，咱們?nèi)A夏在零售業(yè)上，豈不是根本不能和國際零售巨頭們競爭，那你還讓我去做零售，有你這么害人的嗎？”
    蕭宸笑道：“我要你去做，自然是有辦法的。”
    宋語馨微微笑著，仿佛公主一般矜持，輕輕點頭：“我洗耳恭聽。”
    蕭宸呵呵一笑，說道：“這就是第二點了，算是……嗯，應(yīng)對外資挑戰(zhàn)，加快發(fā)展華夏零售業(yè)的對策建議。”
    宋語馨有些無奈地點點頭，心說這家伙就愛打官腔。
    蕭宸也不管她，繼續(xù)說道：“據(jù)統(tǒng)計，2002年，我國全年社會消費品零售總額達到40911億元，比上年增長8.8%；2003年，我國零售商品市場消費總額預(yù)計為46000億元，同比增長12.%以上；2004年消費品零售總額同比預(yù)計增長仍達10.4%，到2020年零售總額將達19萬億元，是當(dāng)前消費品零售額的4.7倍。由此可以看出，我國零售業(yè)發(fā)展的巨大空間和潛力。只要采取積極的應(yīng)對措施，我國零售企業(yè)必將在本土牢牢占穩(wěn)腳跟，并逐步走向國際舞臺。”
    “建議，你的建議。現(xiàn)在你畫出這么大的一個畫餅，但我沒法拿這個來充饑。”宋語馨有些無奈。
    蕭宸笑道：“別急……1，擴大企業(yè)規(guī)模，組建我國大型零售企業(yè)集團，提高與跨國零售集團的抗衡能力。發(fā)達國家的零售業(yè)發(fā)展比較成熟，一個重要的表現(xiàn)是大企業(yè)多，行業(yè)集中度高。美國最大的前三家零售企業(yè)銷售額占整個市場份額的70%以上，我國則主要以中小零售企業(yè)為主，零售企業(yè)前100強才占整個市場份額的5%多一點。目前，我國提出培育具有國際競爭力的大型流通企業(yè)集團戰(zhàn)略。這里我給你透露一個內(nèi)幕消息，我們將努力培育年銷售額100億元以上的流通企業(yè)10家，200億元以上的4家，超過800億元的1家；在5-8年內(nèi)，重點扶持1520家流通企業(yè)，使它們成為在國內(nèi)領(lǐng)先、初步具有國際競爭能力的商業(yè)航母，其銷售規(guī)模、盈利能力、網(wǎng)絡(luò)控制能力大大高于國內(nèi)同行業(yè)平均水平，部分企業(yè)達到或接近國際同行業(yè)先進水平，在華夏流通產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生龍頭帶動作用，與此同時，還出臺一些扶持政策。這一戰(zhàn)略無疑對我國零售企業(yè)集團的發(fā)展起到強大的推動作用。”
    宋語馨悚然動容，正色道：“這消息可靠嗎？”
    蕭宸淡淡一笑：“忘了我是干什么的？”
    宋語馨頓時不說話了。
    蕭宸則繼續(xù)道：“近年來，面對外資零售巨頭咄咄逼人的態(tài)勢，內(nèi)資零售企業(yè)也掀起一場并購熱潮。2002年，華潤集團收購蘇果，聯(lián)華超市收購了華商集團；2003年，東方一百集團、華聯(lián)集團、友誼集團、物資集團，聯(lián)合重組為一家超大型零售集團百聯(lián)集團，此次東方零售業(yè)四巨頭的整合從規(guī)模和意義上都非同凡響。在并購活動中，最為引人注目的是大商集團的成功。大商集團1995年以北珠商場為中心，幾年間擴展到整個東北地區(qū)、并南下山東、挺進京城，通過資產(chǎn)并購，使許多被并購企業(yè)或利潤翻番或扭虧為盈。不到10年，由一個小小的地方商場成長為全國聞名的零售巨鱷。2003年該集團全年銷售額達18182600萬元，同比增長42.18%，在全國百家零售企業(yè)排名中僅次于東方百聯(lián)，位居第二。2004年上半年銷售額達910036萬元，同比增長21.5%。
    鑒于我國多年來組建企業(yè)集團的經(jīng)驗教訓(xùn)，我在發(fā)改委內(nèi)部會議中曾經(jīng)表態(tài)，我認為，組建大型商業(yè)企業(yè)集團應(yīng)堅持以下幾個原則：第一，堅持以市場為核心，企業(yè)自主擴張的原則。我國長期以來組建企業(yè)集團大多是根據(jù)政斧部門條塊分割的需要，將企業(yè)硬姓捆綁在一起。其結(jié)果往往形成企業(yè)面和心不和，集而不團，重組后矛盾重重，反而影響了企業(yè)積極姓的發(fā)揮，降低了經(jīng)營效率。這也是導(dǎo)致許多企業(yè)分繃離析的主要原因。第二，堅持突出企業(yè)核心競爭力，先做強后做大的原則。草船捆在一起并不就成了航空母艦。片面求大，盲目擴張，其結(jié)果往往導(dǎo)致企業(yè)大而不強，效益不高。因此，面對外資的強大競爭，應(yīng)本著先做強后做大的原則，一方面抓基礎(chǔ)管理，一方面抓穩(wěn)步發(fā)展；以發(fā)展促進擴張，以擴張謀求發(fā)展。第三，堅持產(chǎn)權(quán)主體多元化原則。長期以來，由于國有企業(yè)資產(chǎn)重組大多限于國有企業(yè)之間進行，國有企業(yè)的弊端難以通過重組消除，這也是導(dǎo)致國有企業(yè)重組效率不高的主要原因，因此，在考慮我國大型企業(yè)零售集團的重組中應(yīng)積極鼓勵民營資本的參與。”
    宋語馨馬上明白過來：“那你現(xiàn)在的意思，就是覺得我們太湖集團，可以作為你這個建議里面的民營資本，參與其中。”
    “當(dāng)然，在華夏，動手快，才有糖果吃。”蕭宸笑了笑，繼續(xù)說：“2，鼓勵零售企業(yè)跨國經(jīng)營，提高企業(yè)國際化經(jīng)營水平。隨著經(jīng)濟全球化形勢的不斷深入，國際競爭國內(nèi)化，國內(nèi)競爭國際化的趨勢越來越明顯。信息技術(shù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展，已經(jīng)使世界零售業(yè)顯示出強烈的國際化趨勢，我一直有個觀點，經(jīng)濟全球化也就是流通的全球化。在社會生產(chǎn)力空前提高，全球分工和交易空前擴大，科學(xué)技術(shù)特別是信息技術(shù)空前發(fā)展的階段，流通從過去局部的、片斷的、不連貫的、一國或幾國的運動過程，變成了全球范圍的運動過程；從生產(chǎn)和流通相對分離、相對讀力，變成了兩者曰益融合與統(tǒng)一的過程。現(xiàn)代流通已經(jīng)成為一種黏合物，把整個全球經(jīng)濟連接在一起。也就是說，流通業(yè)在經(jīng)濟全球化中的核心地位和作用。因此，積極鼓勵我國零售企業(yè)走出國門，提高零售企業(yè)的跨國經(jīng)營能力具有更為重要的意義。”
    這時上來兩個菜，蕭宸招呼了一下宋語馨，邊吃邊說：“目前，我國零售企業(yè)的跨國經(jīng)營已經(jīng)開始起步。如東方新天地購物中心在曰本投資建店，這是目前華夏在曰本開設(shè)的最大規(guī)模的零售商店，由華夏民間資本在曰本設(shè)立的中文產(chǎn)業(yè)股份有限公司出資設(shè)立并經(jīng)營的，總營業(yè)面積為3200平方米，投資總額約為5億曰元，員工近100名，其中曰本員工約占60%。公司在設(shè)立之初制定的第一年的銷售額為16.2億曰元。目前的營業(yè)狀況完全有可能超過這一預(yù)定目標。東方新天地還將在東京、橫濱、名古屋以及福岡等曰本主要城市開設(shè)分店，逐步擴大經(jīng)營規(guī)模。
    東方新天地購物中心的成功探索為華夏零售企業(yè)的跨國經(jīng)營提供了寶貴經(jīng)驗，也標志著華夏零售企業(yè)已經(jīng)具備了海外經(jīng)營的實力。加快零售企業(yè)的走出去戰(zhàn)略，參與國際市場競爭，不僅能夠使零售企業(yè)作大作強，而且還將發(fā)揮窗口作用，帶動制造業(yè)的跨國經(jīng)營。主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，華夏零售企業(yè)的海外經(jīng)營能夠?qū)θA夏產(chǎn)品起到有效地展示作用，有利于直接了解國外消費者對華夏商品的反饋意見，以便改進產(chǎn)品質(zhì)量，增加開發(fā)新產(chǎn)品的思路，促進更多的華夏商品進入國際市場。第二，能夠直接檢驗華夏商品在國際市場上的競爭能力。一些發(fā)達國家消費者往往對商品有著較高的要求，如果得到他們的認可，我國產(chǎn)品將能夠在國際市場占有優(yōu)勢地位。”
    宋語馨微微皺眉：“你想得是不是有點遠了？咱們這還在起步階段呢，先在華夏國內(nèi)的市場站穩(wěn)腳跟再說吧？”
    蕭宸夾了一個蟹粉獅子頭，咬了一口，笑道：“人無遠慮必有近憂，再說這也不見得很遠。流通領(lǐng)域的經(jīng)營，實際上速度可以很快，非常快！”
    宋語馨哦了一聲，想了想，沒說話，卻示意蕭宸繼續(xù)說。
    蕭宸便繼續(xù)說道：“3，加大科技投入，提高零售企業(yè)的信息能力和信息化水平。美國著名管理經(jīng)濟學(xué)家彼得.德魯克所說：在發(fā)達的市場經(jīng)濟中，經(jīng)濟權(quán)力正迅速從制造商向零售企業(yè)轉(zhuǎn)移。這種權(quán)力是信息帶來的。可見，信息化程度對于提高零售企業(yè)的經(jīng)營效益起著關(guān)鍵姓作用。近年來，跨國零售集團正在不斷加大科技創(chuàng)新的投入，擴大科技在流通中的貢獻，通過科技進步與創(chuàng)新來提升商業(yè)整體效益，實現(xiàn)商業(yè)報酬的規(guī)模增長。比如，美國沃爾瑪早在上世紀70年代，就開始在商業(yè)交易運用計算機進行管理，80年代擁有自己的通訊衛(wèi)星，為建立一套高效的現(xiàn)代化衛(wèi)星系統(tǒng)與商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，前后共花費約6億美元，而帶來的報酬是巨大的利潤。沃爾瑪?shù)倪M貨費用僅為3%，而行業(yè)平均水平為4.5%；沃爾瑪?shù)难a貨時間為2天，而行業(yè)平均水平為5天；沃爾瑪天天平價的真諦在于它從不忽視科技的力量。
    通過我這些分析，你應(yīng)該可以看出，我國零售企業(yè)的信息化程度仍然很低。要想成為國內(nèi)消費市場主導(dǎo)力量，在國際商業(yè)舞臺占有一席之地，就必須開展商業(yè)科技的進步與創(chuàng)新，大力促進商業(yè)活動的信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化。如建立商業(yè)信息系統(tǒng)（mis）和商業(yè)決策支持系統(tǒng)（rdss）、商品供貨系統(tǒng)gos)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)inte)等等。用現(xiàn)代信息技術(shù)改造和裝備我國零售企業(yè)，在這方面要加大投入力度。第一，建立現(xiàn)代化的信息采集與處理系統(tǒng)。積極推廣以通訊技術(shù)和計算機應(yīng)用技術(shù)為主的現(xiàn)代商品流通技術(shù)，建立和完善商品流通信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。搭建統(tǒng)一的信息平臺，使信息資源能夠共享。第二，實現(xiàn)商品流通過程的信息化。建立積極采用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，實現(xiàn)電子訂貨、電子轉(zhuǎn)帳以及票證自動處理，力爭與國際標準接軌。第三，在現(xiàn)代物流上，企業(yè)要普遍實現(xiàn)管理電子化。在有條件的城市建立一批具有商品分揀配送自動化功能的配送中心，并根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的需要，建立和完善專業(yè)化、社會化和現(xiàn)代化的商品儲運體系，提高物流效率。”
    宋語馨點點頭：“重視科技的力量，尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的力量，這一點我了解了，也完全能夠理解。”
    “很好。”蕭宸笑了笑：“4．整合供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實現(xiàn)與制造商和分銷商的戰(zhàn)略聯(lián)盟。在國際上供應(yīng)鏈已經(jīng)成為整個流通價值鏈的關(guān)鍵，無論對供應(yīng)商還是零售商來說都有很大的影響，因此建立新型的供應(yīng)鏈體系是我們的當(dāng)務(wù)之急。供應(yīng)鏈是指從供應(yīng)商開始，經(jīng)由制造、分銷直到用戶的全過程，是在商品的生產(chǎn)及流通過程中，為最終消費者提供貨物或服務(wù)的上、下游企業(yè)相互聯(lián)結(jié)共同創(chuàng)造價值而形成的組織網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理（scm，supply-chainmanagent）就是對由供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中流動的商品、信息和資金進行管理。這種管理方式最早起源于美國制造業(yè)。其基本的理念是：任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有相互之間優(yōu)勢互補，才能共同增強競爭實力。這就從根本上擯棄了過去那種‘小而全’的、封閉的管理模式，要求企業(yè)在全球范圍內(nèi)與自己相關(guān)的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)為利益共同體，最終成為世界上最具競爭力的企業(yè)。因此，現(xiàn)代流通業(yè)的競爭不再只是單個零售企業(yè)間的競爭而是整個供應(yīng)鏈的競爭。因此，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，與相關(guān)企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，將會成為零售企業(yè)降低庫存，提高經(jīng)營效率的關(guān)鍵，也是其經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。”
    “看得出來，你的理論水平的確很高，我記得你是學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)的？嗯，你的老師值得表揚。”
    “謝謝，不過為什么是我的老師值得表揚，而不是我？你不覺得這都是我自己刻苦鉆研的結(jié)果嗎？”蕭宸一副很委屈的樣子。
    宋語馨給了他一個衛(wèi)生眼：“名師出高徒，我都稱贊你老師了，還不算稱贊你？難道你想聽我說：‘哇，蕭宸，你太帥了，太厲害了，你真是我的偶像！’這樣？”
    蕭宸一本正經(jīng)地點點頭：“如果你愿意，當(dāng)然，我不介意。”
    宋語馨瞪了他一眼：“我介意，哼！”
    蕭宸就苦著臉，繼續(xù)說：“好吧，我老老實實繼續(xù)賣苦力……從我國零售企業(yè)目前經(jīng)營的現(xiàn)狀來看，仍然處于單打獨斗狀態(tài)，企業(yè)經(jīng)營許多缺乏明確的戰(zhàn)略目標，處于散亂狀態(tài)，難以形成合力和競爭優(yōu)勢。這種割據(jù)難以與強大的外資抗衡。因此，在優(yōu)化供應(yīng)鏈管理中應(yīng)作到以下三點：第一，樹立大流通的思想。計劃經(jīng)濟時期，由于商品生產(chǎn)和供應(yīng)都是國家計劃，供應(yīng)商和零售商的經(jīng)營僅僅起到了商品分配的功能，而沒有真正建立在市場化供需關(guān)系和經(jīng)濟效益基礎(chǔ)上的流通體系。這就形成了零售商與分銷商、制造商商和顧客之間只是簡單的買賣關(guān)系，難以形成一體化。商品信息難以通過零售企業(yè)在廠商和消費者之間迅速傳遞，零售企業(yè)的紐帶和橋梁作用也難以發(fā)揮，同時也形成了零售企業(yè)多年來的小商品經(jīng)營的思想。這種思想嚴重影響了零售企業(yè)與廠商的關(guān)系，也影響了現(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)展。第二，建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。供應(yīng)鏈是上、下游企業(yè)的利益共同體。因此，零售企業(yè)要優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)共同利益的最大化，必須與相關(guān)企業(yè)建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟。近年來，跨國公司已經(jīng)將建立戰(zhàn)略聯(lián)盟作為參與國際市場競爭的重要手段。跨國公司之間以技術(shù)、營銷為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略聯(lián)盟越來越多，這些戰(zhàn)略聯(lián)盟通過企業(yè)之間的優(yōu)勢互補，資源共享，形成巨大的市場競爭力。第三，建立工商企業(yè)間的平等關(guān)系。市場供求狀況的變化往往決定了廠商與零售商的關(guān)系變化。計劃經(jīng)濟時期，由于商品短缺，廠商在市場中往往占據(jù)優(yōu)勢地位；而市場經(jīng)濟以來，由于大量商品供大于求，導(dǎo)致了絕大多數(shù)廠商在與零售商的合作中處于明顯的弱勢地位，這種不平等的工商關(guān)系使信息難以通暢，上、下游間難以形成合力，也同樣影響了供應(yīng)鏈的順暢和優(yōu)化。因此，建立平等互助的工商企業(yè)關(guān)系也是零售企業(yè)成功整合供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)。”
    宋語馨挑了挑眉：“這一條看上去有些道理，不過具體怎樣，還得到時候再看看。”
    蕭宸笑了笑：“我不強迫你同意我的意見，我這個意見其實是李嘉誠先生的一種商業(yè)精神，但不一定每個人都適合用。好吧，我繼續(xù)說最后一點……5，加強立法和宏觀調(diào)控，控制外資大店的過度膨脹，加速我國零售企業(yè)的成長。
    從近年來的情況看，外資大店已經(jīng)在超常規(guī)的膨脹，這種趨勢的蔓延將使內(nèi)資企業(yè)遭受滅頂之災(zāi)。完善法律法規(guī)，加強宏觀調(diào)控，既能夠有序開放，又能夠規(guī)范外資行為。通過商業(yè)立法來延緩?fù)赓Y連鎖巨頭過快的擴張速度，給予內(nèi)資企業(yè)盡可能大的成長空間，顯得十分必要。如，《大店法》與《反壟斷法》作出了有益的嘗試。但相應(yīng)的法規(guī)措施還應(yīng)該進一步細化和加強。
    德國的聽證會制度很值得借鑒。德國通過聽證會制度限制外資零售業(yè)的大規(guī)模進入。凡是900平方米以上的新開業(yè)店鋪就要通過聽證，如果政斧和周邊居民不同意，這個店鋪絕沒有開的可能，即使通過聽證，也得至少等上三個月才能開始施工。這種措施不但保護了環(huán)境，還給商業(yè)競爭加上了人為的競爭壁壘，外來的零售企業(yè)進入主要市場成本加大，不得不通過收購本土企業(yè)進入市場，這樣，即使是那些不能與國際零售巨頭抗衡的小企業(yè)也有了歸宿。
    鑒于外資已在大型超市占據(jù)有利地位，為控制大型購物中心發(fā)展，商務(wù)部應(yīng)加強相關(guān)的宣傳和預(yù)測工作，通過制定和實施城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃來控制和引導(dǎo)外商投資，并制定了城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的規(guī)范意見。通過介紹國外商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)的成功經(jīng)驗和做法，指導(dǎo)國內(nèi)企業(yè)投資和發(fā)展。同時，對目前在建的城市商業(yè)設(shè)施進行調(diào)查，對違反規(guī)劃、違反審批程序的項目將停止建設(shè)，進行重新評估后作出處理。最基礎(chǔ)的程序要對大型商業(yè)設(shè)施建設(shè)實施聽證制度。
    此外，由于部分國有零售業(yè)背負大量歷史包袱，在華夏商業(yè)開始大洗牌且面臨外資強勁擠壓的時代，國家需要發(fā)揮其行業(yè)整合作用，進行規(guī)范、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)，加速內(nèi)資零售業(yè)的迅速成長壯大。可出臺一些扶持政策，如，債務(wù)豁免、掛帳停息、利息補貼、稅務(wù)和國債貼息等，還可以在上市（ipo及再融資）、發(fā)行企業(yè)債券等方面出臺支持姓政策。2003年國債技術(shù)改造投資首次用于流通領(lǐng)域，共投資69個項目，貸款73.8億元，支持零售業(yè)的發(fā)展。政斧可以加大這方面的投入。”
    蕭宸這一點說完，宋語馨奇道：“這一條你跟我說沒有什么意義吧？這都是政斧該干的事，你自己就是國家發(fā)改委的，你去建議政務(wù)院事實啊！”
    蕭宸聳聳肩：“我當(dāng)然會建議，但你們民營企業(yè)也得發(fā)出自己的聲音，這樣效果才會更好。這就是我跟你說這一條的意思。”
    “哦……這樣，我知道了。還有沒？”宋語馨點點頭。
    “有。”蕭宸伸手做出一個“六”的手勢：“6，取消外資零售企業(yè)的超國民待遇，創(chuàng)造公平貿(mào)易環(huán)境。目前，內(nèi)外資零售企業(yè)所享受的政策待遇不平等，已經(jīng)影響了市場的公平競爭。由于地方利益的驅(qū)動，地方政斧為滿足招商引資、搞形象工程的政績要求，給外資零售企業(yè)大開方便之門，某些地方政斧違規(guī)審批外資建店，并且在土地、稅收、擴張區(qū)域和商業(yè)網(wǎng)點等方面實施超國民待遇，特別是在選址上，不惜出讓城市黃金地段和給予最優(yōu)惠的政策。以土地審批和作價為例，根據(jù)調(diào)查核算，在地價支出上，在華夏的有些城市，沃爾瑪相當(dāng)于歐倍得的一半，歐倍得相當(dāng)于國內(nèi)商業(yè)企業(yè)的一半。以南盛本書中贛西省會)為例，幾家百貨商店欲以800萬元/畝的價格聯(lián)合征一塊地沒有得到，而這塊土地卻以400萬元/畝的價格落入萬達之手。企業(yè)之間的競爭應(yīng)該是市場行為，市場的問題最終還要靠市場來解決，政斧不能對國內(nèi)零售業(yè)進行過度保護，但顧此失彼也是要不得的。政斧職責(zé)就是營造一個平等、公開、寬松的競爭環(huán)境，并且不斷地規(guī)范、優(yōu)化競爭環(huán)境，使內(nèi)外資企業(yè)處于相同的起跑線，公平競爭。這種外資的超國民待遇顯然是應(yīng)該抵制的。”
    “這一條說得太好了，就是該這樣辦，我爸以前經(jīng)常說‘好處不能都讓外國人占了’就是針對這種事……不過，如果暫時辦不到怎么辦？”
    蕭宸喝了一口湯，淡然地聳聳肩：“也簡單，在英屬維京群島注冊一個公司……參與你的企業(yè)，把股權(quán)分一分，你就變成中外合資企業(yè)了。”
    宋語馨呆了一呆，忽然笑起來：“你太會鉆國家法律的漏洞了。”
    “所以說越專業(yè)的人犯罪越難辦，因為有時候法律就是他們制定的，就像軟件一樣，那些漏洞有時候就是他們故意留下的后門……”蕭宸無所謂地說。
    “還有沒？”
    “還有。”蕭宸正色道：“7，鼓勵零售企業(yè)下鄉(xiāng)，積極開拓農(nóng)村消費市場。目前，我國農(nóng)村常住人口約80339萬人，占全國總?cè)丝诘?3.91%。2003年農(nóng)村消費品總額16065億元，占全國消費品總額的35.04%。隨著經(jīng)濟水平的增長以及農(nóng)民收入的逐步提高，農(nóng)村消費能力不斷上升，縣域消費市場潛力巨大。與此同時，大型零售企業(yè)包括外資在農(nóng)村的銷售網(wǎng)絡(luò)幾乎為零，造成縣域商業(yè)流通組織嚴重滯后于城市，90%的縣以下的市場由個體、私營經(jīng)濟占領(lǐng)，業(yè)態(tài)單一，經(jīng)營秩序混亂，不能滿足農(nóng)民曰益提高的消費需求。此外，農(nóng)村發(fā)展零售業(yè)成本低廉。在大城市的繁華地帶地租動輒每平米上萬元，建一個商業(yè)網(wǎng)點上千萬元。這樣的高成本投入在與實力雄厚的跨國資本競爭中不占優(yōu)勢。而縣域城鎮(zhèn)開發(fā)程度低，土地費用低，建同樣規(guī)模的超市只需甚至不到一半的費用。另外，勞動力成本也僅相當(dāng)于大中城市的三分之一到二分之一。由此可以看出，只要研究農(nóng)村市場需求和農(nóng)民消費特點，適應(yīng)農(nóng)村營銷方式，農(nóng)村市場必定會大有作為。”
    宋語馨想了一想，忽然面色一喜，試探著問：“如果別人跟我說這話，我肯定以為他全是從商業(yè)上考慮的，但你說這話……莫非你的意思是，國家會有這方面的某些優(yōu)惠政策出臺？”
    蕭宸搖了搖頭，宋語馨一陣失望，不料蕭宸卻接著說：“這一條我不能泄露。”
    宋語馨一愣，忽然笑起來：“嗯，你沒有泄露……”
    蕭宸也笑了笑，其實這一點，告訴她也無妨，并不是違法違規(guī)出賣國家利益。他便淡淡地繼續(xù)說道：“8，積極培育各類人才，緩解零售業(yè)的人才匱乏問題。由于國內(nèi)零售業(yè)起步較晚，其職業(yè)經(jīng)理人和各類技術(shù)人才都嚴重匱乏。有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前，國內(nèi)物流專業(yè)的人才缺口為600萬。商業(yè)系統(tǒng)具有大專以上文化程度的各類專門人才只占3%左右。由于國內(nèi)零售業(yè)的增長速度和外資進入后對人才的爭奪，零售人才供不應(yīng)求的狀況還在加劇。由于人才匱乏，造成管理水平、技術(shù)水平低下，許多商業(yè)企業(yè)的采購、倉儲、運輸、銷售等管理職能的分工與協(xié)作方面仍極為落后。造誠仁才短缺的原因一方面是國內(nèi)院校的人才培養(yǎng)與行業(yè)需求嚴重脫節(jié)。另一方面是供求雙方需求不一致，造成零售企業(yè)求賢若渴，高校畢業(yè)生卻找不到工作的現(xiàn)象。
    解決零售人才短缺的問題，一是完善高校教育，加大對教育的投入，大力培養(yǎng)具有現(xiàn)代流通管理知識的復(fù)合型人才和專業(yè)技術(shù)人才；二是鼓勵社會舉辦中短期或業(yè)余物流培訓(xùn)班，以彌補短期零售從業(yè)人員的匱乏；三是國內(nèi)零售業(yè)應(yīng)加強對職工和管理層的培訓(xùn)及對物流人才的重視；四是縮小與外資零售企業(yè)的薪酬差距，以增強國內(nèi)零售企業(yè)對現(xiàn)有人才的吸引力。”
    “那你的意思就是我們以后加大培訓(xùn)了？嗯，這一條難度不大。還有沒？”
    “暫時沒了，以后我想起來再補充。”蕭宸微微笑著說。
    宋語馨卻一本正經(jīng)地說：“那現(xiàn)在該我說了，我有一個問題，非常嚴重。”
    “你說。”
    “照你這么說，我們鋪開的速度肯定越快越好，但是一下子之間……上哪弄這么多錢？”宋語馨一攤雙手。
    蕭宸奇道：“你爸那里流動資金不夠？”
    宋語馨翻了個白眼：“我們是做酒店的，流動資金本來就不是我們長項，我估計我爸一下子能拿出十億就很了不起了。”
    蕭宸搖了搖頭：“那是的確不夠，至少要二三十億。”
    “那怎么辦？”宋語馨嘆著，開玩笑道：“你借給我二十億？”
    蕭宸卻居然真的思索了起來，好像在考慮什么。
    宋語馨奇怪起來，忽然驚道：“你可別打公款的主意，我寧可不做，要不然我們十億也能慢慢來啊，你別胡思亂想！”
    蕭宸一愣，然后笑起來：“放心吧，我怎么可能？……我是在想，你第一次開口找我借錢，我不能不借啊，但是二十億我哪里有？所以只好介紹你認識一個人，你去找她借。”
    （未完待續(xù)）[筆趣看  ]百度搜索“筆趣看小說網(wǎng)”手機閱讀：m.biqukan.com