序 做情緒的主人
序 做情緒的主人
“費(fèi)斯汀格法則”表明，生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90%則是由你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定。對自我情緒的駕馭能力是成功人士必不可少的素質(zhì)。
情緒不等同于心情，它是人一系列主觀認(rèn)知的經(jīng)驗(yàn)，不僅包括感覺、想法和行為的心理與生理狀態(tài)，更是直接引起人行為的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。移動(dòng)社交時(shí)代，人類的情緒變得更為復(fù)雜與細(xì)膩，影響也更為明顯。情緒沒有好壞，積極的情緒鼓勵(lì)著我們前進(jìn)，負(fù)面情緒可以激發(fā)人們的參與感。正如，快樂會(huì)讓人想分享，悲傷讓人期待獲得共感，恐慌讓人尋求依賴和安心，憤怒則可以驅(qū)動(dòng)人們鞏固同盟關(guān)系。重要的是，我們要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，有效管理它。做到這一點(diǎn)其實(shí)也并不難，有三個(gè)原則值得借鑒。
識(shí)別自己的情緒，只有識(shí)別出消極情緒，才能開始處理。有兩個(gè)信息號(hào)幫你識(shí)別出情緒困境，一是思維趨于僵化、自我重復(fù)。另一個(gè)信號(hào)是，當(dāng)下的心理狀態(tài)像是過去經(jīng)歷的重演。
保持情緒的靈活性，負(fù)面情緒實(shí)際上并不會(huì)給我們帶來任何損害，但如果試圖壓制它就會(huì)適得其反。高效人士不會(huì)被情緒壓倒，也不會(huì)抑制自己的感受，而是努力培養(yǎng)“情緒靈活性”，遵從自己的價(jià)值觀，清醒、建設(shè)性地處理情緒問題。
設(shè)置情緒界限，情緒界限將自己的責(zé)任和情感與他人區(qū)分開來。這就像一條虛擬的線或力場，把你和他人隔離。健康的情緒界限能限制你向他人提建議、責(zé)怪他人或接受埋怨。你不會(huì)因?yàn)閯e人的負(fù)面情緒和問題而感到內(nèi)疚，也不會(huì)太在意別人的話。如果你很敏感，說明情緒界限薄弱。健康的情緒界限需要明確的內(nèi)在界限——了解自己的感受，知道對自己和他人的責(zé)任。
在瞬息萬變、高度復(fù)雜的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，能夠有效管理情緒是成功領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)。本期《哈佛商業(yè)評論·情緒管理》精選9篇情緒管理文章，希望可以幫助你。