第一節(jié) 信息與信息化
第一節(jié) 信息與信息化
人類從遠(yuǎn)古開始就一直同信息打交道，尤其以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)更以磅礴之勢促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，形成了當(dāng)今世界最為先進(jìn)的生產(chǎn)力，并催生了信息社會這樣一種新的社會經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
一、信息
信息社會以信息或知識為基礎(chǔ)，那么到底什么是信息？其基本特征是什么？對管理有什么作用？下面我們就來解答這些問題。
1.信息的定義
信息（Information）一般指人類一切知識、學(xué)問以及從客觀事物中產(chǎn)生的各種消息的總和。但不同學(xué)科對信息的認(rèn)識是不盡相同的，其中信息論認(rèn)為信息是經(jīng)過加工、具有一定意義的數(shù)據(jù)。例如，生產(chǎn)計(jì)劃和會計(jì)報(bào)表都可以稱為信息。
信息與數(shù)據(jù)是兩個(gè)既密切聯(lián)系又有明顯區(qū)別的概念。數(shù)據(jù)是指可以記錄、通信和識別的符號。信息以數(shù)據(jù)為載體，但只有經(jīng)過加工之后獲得的有用數(shù)據(jù)才成為信息。例如“5 000”本身是一個(gè)數(shù)據(jù)，并不能說明什么，但當(dāng)它為一國平均GDP時(shí)它就是一個(gè)信息。
2.信息的分類
信息可以從不同的角度進(jìn)行分類，例如，按照應(yīng)用領(lǐng)域可分為經(jīng)濟(jì)信息、社會信息、科技信息和軍事信息；按重要性可分為決策信息、常規(guī)信息、戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息；按形式可分為數(shù)字信息、聲音信息、圖像信息；按信息的處理方式，可把信息分為原始信息和綜合信息，等等。
3.信息的特性
信息具有共享性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、可存儲性、可傳輸性、有序性、可再生性以及適用性等特性。其中多數(shù)特性是不言而喻的，只需對個(gè)別特性稍作解釋：
信息的有序性是指一系列信息的產(chǎn)生在時(shí)間上是連貫的、相關(guān)的和動態(tài)的，因而人們可以利用過去的信息分析現(xiàn)在和預(yù)測未來。
信息的可再生性是指信息經(jīng)過一系列分析、預(yù)測、挖掘等處理可以得到更加有價(jià)值，甚至以前未被發(fā)現(xiàn)的信息。
4.信息的作用
信息與人、財(cái)、物都是企業(yè)的主要資源，其中后三種資源是有形的，統(tǒng)稱為物質(zhì)資源，而信息是無形的，被稱為概念資源。在工業(yè)社會，人、財(cái)、物是企業(yè)成功的主要因素，但今天信息在生產(chǎn)力體系中的地位越來越突出，在某種程度上比其他資源更為重要，可以說信息是管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)管理人員完成計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能的依據(jù)。
現(xiàn)代企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動存在三種“流”，即物流、資金流和信息流。其中，信息流是為了實(shí)現(xiàn)管理職能，伴隨物流、資金流所產(chǎn)生的信息傳遞過程。信息流一方面伴隨物流和資金流而產(chǎn)生，另一方面管理者又可依據(jù)客觀信息作出決策，再以決策信息控制物流和資金流的運(yùn)動。
二、信息化
信息化是指以信息技術(shù)革命為其基本特征的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程，其目標(biāo)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高社會、經(jīng)濟(jì)效益和競爭力。信息化是人類社會發(fā)展的總趨勢，但不同行業(yè)、不同單位、不同部門的信息化有著不同的內(nèi)涵和要求。
信息化既為企業(yè)帶來了發(fā)展的契機(jī)，又使企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，給企業(yè)帶來了一種全新的戰(zhàn)略思維方式。當(dāng)前，信息化已經(jīng)對企業(yè)競爭力帶來如下影響：
（1）信息化改變了企業(yè)競爭方式。
（2）信息化擴(kuò)大了企業(yè)競爭領(lǐng)域。
（3）信息化影響了企業(yè)戰(zhàn)略的制定。
企業(yè)管理者必須認(rèn)識信息化對競爭力的影響，創(chuàng)造條件建立信息技術(shù)平臺和信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，用信息技術(shù)獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢。
三、企業(yè)信息化的內(nèi)涵與實(shí)現(xiàn)
1.什么是企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是以開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)外部信息資源為出發(fā)點(diǎn)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)以提高效率和效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的過程。
2.企業(yè)信息化的內(nèi)涵
企業(yè)的主要任務(wù)是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷以及伴隨發(fā)生的管理活動，因此企業(yè)信息化必須覆蓋業(yè)務(wù)信息化與管理信息化兩個(gè)方面，具體包括：
（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化。通過采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）或仿真模擬技術(shù)加快產(chǎn)品的研發(fā)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)自動化，縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期，降低產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本。
（2）生產(chǎn)過程信息化。通過電子信息和自動控制技術(shù)對生產(chǎn)過程的制造、測量和控制實(shí)現(xiàn)自動化，為此企業(yè)需要采用計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）技術(shù)以及其他自動控制技術(shù)控制生產(chǎn)過程，以減輕人們的勞動強(qiáng)度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
（3）管理信息化。管理信息化即實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人事、物資、辦公等方面的管理自動化。為此，企業(yè)方面要建立管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、專家系統(tǒng)（ES）以及辦公自動化系統(tǒng)（OA）。近年來成為熱門話題的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）基本上都屬于MIS的范疇。
（4）商務(wù)營運(yùn)信息化。商務(wù)營運(yùn)信息化即基于Internet實(shí)施全過程的電子商務(wù)，包括廣告瀏覽、市場調(diào)查、談判、網(wǎng)上訂貨、電子支付、貨物配送、售后服務(wù)等全程信息化。
3.企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)
企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)過程，需要做好總體規(guī)劃，明確目標(biāo)，按效益驅(qū)動的原則分期實(shí)施。具體工作包括：
（1）開發(fā)信息資源。要規(guī)范企業(yè)各類數(shù)據(jù)，按集成的需求分類編碼，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。同時(shí)，還要制定信息資源開發(fā)的有關(guān)規(guī)章制度。
（2）建設(shè)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施。如建設(shè)數(shù)據(jù)采集設(shè)備、生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)、用于輔助設(shè)計(jì)和管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
（3）開發(fā)信息系統(tǒng)。如支持制造的控制系統(tǒng)、輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)以及管理信息系統(tǒng)。為此，必須調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和重組業(yè)務(wù)流程，以支持這些信息系統(tǒng)的集成。
（4）對企業(yè)各級人員進(jìn)行培訓(xùn)。使他們了解信息化的基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)信息技術(shù)并應(yīng)用到自己的業(yè)務(wù)活動中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該接受培訓(xùn)。
四、會計(jì)信息化
1.什么是會計(jì)信息化
會計(jì)信息化是企業(yè)信息化的一個(gè)重要組成部分，其目標(biāo)是通過建立會計(jì)信息系統(tǒng)以及借助其他理財(cái)工具，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與會計(jì)工作的現(xiàn)代化。
20世紀(jì)末我國學(xué)術(shù)界出現(xiàn)一場“電算化”與“信息化”之爭，沿用多年的“會計(jì)電算化”一詞受到質(zhì)疑，不少人認(rèn)為計(jì)算機(jī)在會計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用的目標(biāo)不是電算化而是信息化。可以肯定的是會計(jì)電算化與會計(jì)信息化確實(shí)存在差異，在本質(zhì)上會計(jì)電算化注重會計(jì)信息的處理，而會計(jì)信息化則更加注重會計(jì)信息的共享和深度利用。但是，習(xí)慣成自然，會計(jì)電算化一詞已深入人心，人們其實(shí)可以充實(shí)其內(nèi)涵，而不必斤斤計(jì)較字詞的嚴(yán)謹(jǐn)性。因此，本書常常會不加區(qū)分地使用“電算化”與“信息化”這兩個(gè)詞。
2.會計(jì)信息化的基本內(nèi)容
會計(jì)信息化包括財(cái)務(wù)會計(jì)、管理會計(jì)、財(cái)務(wù)管理的計(jì)算機(jī)普及應(yīng)用，即
（1）財(cái)務(wù)會計(jì)信息化。財(cái)務(wù)會計(jì)信息化是會計(jì)信息化的早期目標(biāo)，即用計(jì)算機(jī)代替手工來完成諸如記賬、算賬、報(bào)賬等會計(jì)核算工作。這個(gè)目標(biāo)在20世紀(jì)90年代中期已從技術(shù)上全面實(shí)現(xiàn)，開創(chuàng)了會計(jì)史上的一場技術(shù)革命。
（2）管理會計(jì)與財(cái)務(wù)管理信息化。管理會計(jì)與財(cái)務(wù)管理信息化以現(xiàn)代信息技術(shù)集成為基礎(chǔ)，利用企業(yè)管理活動中的所有信息，基于復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型與分析工具，提供經(jīng)營預(yù)測、決策、控制和分析手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外財(cái)務(wù)管理信息的自動處理以及共享利用，以分析過去、控制現(xiàn)在、規(guī)劃未來，為企業(yè)正確決策和改善經(jīng)營管理服務(wù)。
管理會計(jì)與財(cái)務(wù)管理信息化比財(cái)務(wù)會計(jì)信息化要艱難得多，不能指望在短時(shí)間內(nèi)依靠一種會計(jì)軟件就可以實(shí)現(xiàn)。但可以肯定，其必定沿著用計(jì)算機(jī)輔助管理、定量與定性相結(jié)合、單目標(biāo)向多目標(biāo)綜合管理的方向發(fā)展。
3.會計(jì)信息化的實(shí)現(xiàn)與意義
會計(jì)信息化不僅是一個(gè)目標(biāo)也是一個(gè)由易到難、由淺入深、由點(diǎn)到面的過程，一般要經(jīng)過較長時(shí)間才能全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)代替手工會計(jì)的核算工作，實(shí)現(xiàn)預(yù)測、計(jì)劃、控制、決策之類的會計(jì)管理工作。其中的主要任務(wù)包括：設(shè)置組織機(jī)構(gòu)、制定發(fā)展規(guī)劃、建立會計(jì)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)會計(jì)信息化工作人員、制定會計(jì)信息化管理制度。
實(shí)現(xiàn)會計(jì)信息化是會計(jì)史上的一場技術(shù)革命，對會計(jì)科學(xué)本身以及國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)都具有重要的意義，例如：
（1）提高會計(jì)數(shù)據(jù)處理的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，提高會計(jì)核算的水平和質(zhì)量，減輕會計(jì)人員的勞動強(qiáng)度。
（2）提高經(jīng)營管理水平，使財(cái)務(wù)會計(jì)管理由事后管理向事中控制、事先預(yù)測轉(zhuǎn)變，為管理信息化打下基礎(chǔ)。
（3）推動會計(jì)技術(shù)、方法、理論創(chuàng)新和觀念更新，促進(jìn)會計(jì)工作進(jìn)一步發(fā)展以及會計(jì)職能的變化。
4.會計(jì)信息化的管理體制
（1）各國政府重視會計(jì)信息化管理。由于會計(jì)信息處理關(guān)系到各方面的經(jīng)濟(jì)利益，世界各國特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家對會計(jì)信息化管理都比較重視。例如，美國注冊會計(jì)師協(xié)會（AICPA）1976年就發(fā)布了管理咨詢服務(wù)公告第4號《計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施指南》。我國從20世紀(jì)80年代開始財(cái)政部以及各級財(cái)政部門就通過制度建設(shè)對其加強(qiáng)宏觀管理。其中影響最大的是財(cái)政部1994年6月同時(shí)發(fā)布的三個(gè)有關(guān)會計(jì)信息化管理的文件，即《會計(jì)電算化管理辦法》、《商品化會計(jì)核算軟件評審規(guī)則》和《會計(jì)核算軟件基本功能規(guī)范》。1996年6月又針對企業(yè)發(fā)布了《會計(jì)電算化工作規(guī)范》。
（2）我國會計(jì)信息化的管理體制。我國會計(jì)信息化的管理體制是：財(cái)政部管理全國的會計(jì)信息化工作，地方各級財(cái)政部門管理本地區(qū)的會計(jì)信息化工作。各單位在遵循國家統(tǒng)一的會計(jì)制度和財(cái)政部門會計(jì)信息化發(fā)展規(guī)劃的前提下，結(jié)合本單位具體情況，具體組織實(shí)施本單位的會計(jì)信息化工作。