第3391章 丟客戶
,官路女人香 !
“每年下一百多萬訂單的客戶,說沒就沒了,你們難道就一點(diǎn)說法都沒有?”聶飛指著資料上的那個(gè)客戶名字臉色非常不好地問道,這簡(jiǎn)直是開玩笑,別說放在國(guó)企了,就是放在一家普通工廠,突然一個(gè)大客戶不下單了,然后轉(zhuǎn)道兒去了另外一家公司,那老板絕對(duì)會(huì)雷霆大怒。
雖然這個(gè)客戶一年一百萬對(duì)于大企業(yè)來說也算不了什么大客戶,但對(duì)于精雕分廠來說,這客戶已經(jīng)算很大的客戶了,一個(gè)平穩(wěn)在工廠拿貨好多年,從來沒有斷檔的客戶突然一下才子轉(zhuǎn)道去了外廠,這怎么說都不正常。
“陳輝,難道你就不跟我解釋解釋?”聶飛看向陳輝問道,他是銷售小組的組長(zhǎng),聶飛自然要找他問責(zé),“這個(gè)客戶我記得也是雷明陽負(fù)責(zé)的吧?”
“客戶說其他廠的價(jià)格更便宜,咱們的價(jià)格這么多年了,還一直是這樣,我也做了大量的工作和打了很多電話挽留,但是客戶還是停止了在咱們這里下單?!标愝x看著聶飛淡淡地說道,一臉的平靜。
“聶總,銷售這個(gè)行業(yè)經(jīng)常都是這樣的,客戶這里跳那里跳,不可能說一個(gè)顧客在一個(gè)地方長(zhǎng)期拿貨,就我所知的情況來說,還沒有哪家企業(yè)能夠做到這種程度,當(dāng)然也有那種拿貨年頭長(zhǎng)的,但最后基本上也都是離開?!标愝x又繼續(xù)說道。
“按照你的說法,就是客戶哪怕最后都全部跑光了,其實(shí)也是屬于正常情況嗎?”聶飛就笑著問道,心中對(duì)陳輝的這個(gè)說法很不滿。
“客戶需要維護(hù),你們是如何跟那個(gè)客戶維護(hù)的?”聶飛淡淡地問了一句,“就憑著對(duì)方一句別家工廠的價(jià)格比咱們的低,你們就不知道找找自家工廠的優(yōu)點(diǎn)?那我問你,那家工廠是哪家工廠?你跟我說一下!”
“這個(gè)客戶倒是沒說!”陳輝便說了一句。
“行了,你們出去吧!這件事情還沒完,等我調(diào)查清楚再說!”聶飛對(duì)幾人說道,幾個(gè)人站起來要走,不過聶飛眉頭卻是一皺,將幾人給喊住了。
“你們這個(gè)月一筆訂單都沒拉到,再給你們半個(gè)月時(shí)間,如果說半個(gè)月之后還沒有訂單的話,你們就走人吧!”聶飛看了五人一眼又說道。
幾個(gè)人也沒回答聶飛的話,轉(zhuǎn)身走了,聶飛一臉陰霾之色地看向了手中的報(bào)表,心中有些郁悶,這特么也算報(bào)表?
他在經(jīng)開區(qū)的時(shí)候看過人家曹大凱的報(bào)表,大大小小的客戶加起來,那得十幾頁!他們交給自己的報(bào)表,特么連一張紙都無法填滿,就那么幾個(gè)客戶下訂單,這還算什么報(bào)表?
而且聶飛對(duì)于這幾個(gè)人非常不滿,為啥現(xiàn)在很多國(guó)企干部過私企,除了出在體制的原因之外,還有就是競(jìng)爭(zhēng)力不一樣。
現(xiàn)在越來越多的私人企業(yè),對(duì)于銷售的要求是很嚴(yán)格的,要月月出單,否則就開除,也就是說,不管你這個(gè)月業(yè)績(jī)?nèi)绾?,但至少要有一筆業(yè)績(jī)出來,一些公司甚至還有明文規(guī)定,比如說最低你得出一筆一萬兩萬或者三四萬的單子。
因?yàn)樗狡罄习逡炎约旱睦孀畲蠡?,這個(gè)保底銷售,那就是做你的基本工資,你連基本工資都做不起來,老板干嘛還要你?說白了這類人在社會(huì)上就是沒什么價(jià)值的一類人。
所以私企的銷售人員每天都很拼,甚至是過得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,經(jīng)常是晚上下了班還主動(dòng)加班,但是這五個(gè)人,聶飛倒是了解得很強(qiáng)清楚,每天朝九晚六,跟公務(wù)員一眼,周末還有雙休,這也是公司當(dāng)初出臺(tái)的規(guī)定。
聶飛這一個(gè)多月以來為什么從來沒有給陳輝這五個(gè)人施壓,就是看看他們工作的態(tài)度,不過這一個(gè)多月下來,他算是看清楚了,這特么的五個(gè)人哪里像是做銷售掙提成的,整天那副做派,簡(jiǎn)直就跟單位體制里的那些老人精一樣,每天就是坐在那兒,開著電腦,各種銷售網(wǎng)去瀏覽一圈,拿起電話詢問一下人家是不是要貨之類的,旁邊擺著茶杯,煙癮來了去辦公樓的吸煙區(qū)抽根煙,那日子過得瀟灑快活,真的就跟體制內(nèi)人員一個(gè)德行。
如果聶飛知道舒景華就是這么給他們承諾的,他們只是在提前適應(yīng)這種生活,不知道聶飛該怎么想,估計(jì)得氣得七竅生煙了。
想了想聶飛就看了看那個(gè)安貴省的客戶電話,沒辦法,事情已經(jīng)出了,還得解決一下,總不能因?yàn)樽约菏值紫碌娜苏f什么就是什么,他也得聽聽客戶那邊怎么說,拿起電話他就撥了個(gè)號(hào)碼,沒一陣電話就接通了。
“何先生您好!我是……”聶飛就自報(bào)了家門,這個(gè)客戶叫何能,是一家專門做精雕工藝玻璃的一級(jí)批發(fā)商,下面好多區(qū)縣的生意都是他在做。
“原來是聶總!”何能一聽,居然是以前那廠子的老總打電話來,也顯得很重視,立刻笑著說道,“聶總有何指教?”
“聽說何總?cè)テ渌麖S子拿貨了,我作為分管領(lǐng)導(dǎo)自然也是相當(dāng)上心的,不知道是因?yàn)槲覀児S的產(chǎn)品質(zhì)量不好?還是因?yàn)槠渌氖裁丛??”聶飛就問道。
“價(jià)格的原因?!焙文芫托χf道,“其實(shí)貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量還是很不錯(cuò)的,就是價(jià)格稍微有點(diǎn)偏高,我新找了一家,價(jià)格比你們的要低?!?br/>
“是哪一家?”聶飛就趕緊問道,他得排除這是不是有其他工廠在故意搞競(jìng)爭(zhēng)。
“聶總,這說哪一家恐怕不太好吧?”何能就笑呵呵地說道。
“那行,何總,咱們公司跟您也算合作了很久了,咱們兩家也一直合作得很愉快,這樣吧,我也不問哪一家,全國(guó)做這行的也挺多的,您就跟我說說是哪里的廠家就行!怎么樣?”聶飛就笑著問道。
“就是你們海通的?。 焙文芫驼f了一句。
“我們的銷售就沒勸勸您?”聶飛又問道,“您說價(jià)格高了,他們總該說句話吧?”
“還能說什么話?說一分錢一分貨,就這個(gè)價(jià)格,讓我不信到其他地方打聽打聽去。”何能說道這里很顯然語氣有些不好聽。