，官路女人香 ！
    “聶總，咱們該怎么辦啊？”高強又問道，“再這么下去，也不是個辦法，現(xiàn)在我是看到那門口的幾塊牌子就想去給弄掉，簡直太可惡了?！?br/>     “不要沖-動，免得搞出什么事情出來?！甭欙w淡淡地說了一聲，將午飯吃完，就起身下樓，準備到大堂去轉(zhuǎn)一圈，剛下樓，就看到幾個人圍在大堂的柜臺，像在辦理著什么事情一樣，而且還一個勁地催促柜臺的服務員快點。
    “小張，這是怎么回事？”聶飛走過去想看看情況，高強就趕緊問道，這兩天他心里也被弄得很煩躁。
    “高總，這幾位貴客是來退房的，是在網(wǎng)上訂了五天的房間，但是昨天才住了一晚就要退房?！狈諉T就趕緊解釋道。
    “不過他們也不在網(wǎng)絡上退，讓咱們這邊直接辦理退房，這不符合規(guī)矩??！我們又還沒收到房費，房錢都在第三方擔保著呢?！狈諉T又說道，“咱們怎么給退?。　?br/>     聶飛倒是知道這種情況，便民網(wǎng)采取的是第三方擔保交易，定了房間如果要退，那就必須現(xiàn)在網(wǎng)絡上操作退掉，而且這錢是第三方擔保機構(gòu)直接將錢扣除手續(xù)費后直接退到訂購者的賬戶上，酒店根本不用給錢。
    “這幾位貴客沒有電腦，他們又不辦理網(wǎng)上退房，我們只能是建議他們直接出去找一家網(wǎng)吧，操作好了之后，房錢會直接回到他們的卡上?！狈諉T就說道。
    “我們起得太晚了，現(xiàn)在出去找網(wǎng)吧，豈不是又要收費了？”那人就說道，誰都知道酒店是中午十二點退房，逾期不退那就是要算錢的，他們顯然想直接在這里退。
    “先生，這是規(guī)定，想必你們也是經(jīng)常住酒店的人，知道這個規(guī)定的?！狈諉T依舊笑著說道，聶飛淡淡地站在旁邊，對兩個服務員的態(tài)度感到滿意，如果是放在以前，估計這倆人早就仍一句誰讓你們不早點下來退房的話出來了，證明培訓還是有效果的。
    “你們這明顯是在那顧客開刀嘛！”一個人就不爽地說了一句，“在網(wǎng)上訂了你們的房間，那就是訂的你們的房間，找你們退房，那也應該?。‰y道你們想耍詐，拿錢不退房？”
    “先生，既然您都知道在網(wǎng)上訂的房間，想必您也明白網(wǎng)上訂房的規(guī)則，錢是在第三方機構(gòu)，也就是銀行那邊擔保這，我們也沒拿到您的房錢，而是您住一天，銀行在第二天下午一點自動打款到我們的賬戶上?！狈諉T就笑著解釋道。
    “您現(xiàn)在讓我們退房，這也不符合規(guī)則。”服務員又道。
    “那簡單嘛！你把錢退給我們，然后慢慢地等著房錢一天一天到你們賬戶上就可以了嘛！”那人便說道。
    “先生，這是不符合規(guī)定的，請將心比心想一想，換做是你們站在我們這個立場，會答應嗎？”服務員就笑著說道，開什么玩笑，把錢退給你了，然后你找個網(wǎng)吧上網(wǎng)將房間給退掉，那到時候這個責任就該他們來背了。
    “你們兩位是在便民網(wǎng)上定的房間嗎？”這時候聶飛便出聲問道，幾個人就扭頭看向了聶飛，“你們是洪涯縣的人？”
    “是??！”一人就回答道，“怎么了？”
    “咱們老鄉(xiāng)，我洪涯縣港橋鎮(zhèn)的！”聶飛笑呵呵地說道。
    “我們是安居鎮(zhèn)的?！睅讉€人立刻臉上就掛起了笑臉，俗話說老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪就是這個意思了，“你也住店？我跟你說，不要在這里住，跟我們一起，到離這里不遠的，有一家博海酒店，那家店的房錢比這里便宜，而且設(shè)施設(shè)備要好得多?！?br/>     一聽這話，高強的臉色就黑了，馬匹的，果真如此啊，他現(xiàn)在算是見識到外面那幾幅巨幅廣告的胃里了，馬匹的，簡直就是要了通海酒店的老命。
    “安居鎮(zhèn)的，那真是老鄉(xiāng)了。”聶飛淡淡地笑著說道，“我是這家酒店的老板，怎么？我們的服務不讓你們滿意？”
    一聽是老鄉(xiāng)的酒店，幾個人就顯得有些不好意思了，畢竟親不親，家鄉(xiāng)人嘛！
    “倒不是，其實你們的服務是很好的，服務員熱情，而且餐食供應也真的不錯，不過我們都是做小生意在外面出差的?！蹦侨司托α诵φf道，“我們住一個禮拜，人家一百，你這里一百六，就節(jié)省三百塊，夠咱們這幾天在外面的伙食費了。”
    “那咱們?nèi)绻彩漳阋话俚姆抠M呢？”聶飛又笑問道。
    “那也不行啊，人家的酒店新開的，各種設(shè)施都是新的，住起來也神清氣爽不是？”那人又笑著說道。
    “看來你們倒是想得挺不錯的！”聶飛呵呵笑著說道，他便看向了前臺的服務員，“把房錢退給他們吧！”
    “你真的退我們房錢？”那人便不可思議地問道。
    “都是老鄉(xiāng)，這點我還是相信你的，咱們洪涯縣的人別的沒有，就是耿直，你們就不用找網(wǎng)吧去退單了，順便給咱們酒店一個好評，如何？”聶飛就笑著問道。
    “行，那就這么說定了，我們做生意的人，講的就是誠信，不可能坑老鄉(xiāng)！”那人立刻笑著說道，有了聶飛的指示，服務員立刻將幾人住酒店的房錢給清算了一下，把房費給退了。
    “聶總，這樣可以嗎？”高強就問道。
    “不然還能怎么辦？”聶飛背后看著離去的幾人說道，“如果在網(wǎng)絡上退房會有顯示，對咱們酒店不利，還不如讓他們給個好評算了，我相信這幾個人應該也不會為了幾百塊去搞那些不講信用的事情，當然如果真搞了，我也認了?！?br/>     “唉……這個趙晨華，簡直太不是個東西了！”高強見聶飛都這么說了，最后也只能是嘆了一口氣。
    “是啊，在咱們賓館拿了這么多年的工資，從來沒正兒八經(jīng)地上過一天班，賓館把他養(yǎng)了這么多年，結(jié)果最后還對咱們賓館下死手，簡直太不是個東西了。”那個女服務員也撅著嘴說道。