第2756章
第2756章
白明富實(shí)際上比卓總更早注意到這一點(diǎn)。
他在接到海馬電視機(jī)廠馬廠長的道歉之前,就已經(jīng)知道了米殼電子的道歉。
在聽說米殼電子道歉的時(shí)候,白明富感到無比的意外,畢竟米殼電子可是出名的頭鐵,他們?cè)趺椿卮鸬狼改兀?br/>
可是看了道歉的內(nèi)容之后,他心中才明白,什么叫做醉翁之意不在酒。
沈凌這是道歉嗎?這根本就是在宣戰(zhàn)。
不,應(yīng)該是對(duì)海馬電視機(jī)進(jìn)行打壓。
看到這打壓,白明富的第一個(gè)感覺,是意外,第二個(gè)感覺,是海馬電視機(jī)這一次麻煩了,而第三個(gè)感覺,卻是自己在這件事情上,好似是無能為力。
就在白明富思索著這次道歉對(duì)海馬電視機(jī)的影響時(shí),他就接到了孫亢打來的電話。
“白總,我剛剛接到前臺(tái)的消息,現(xiàn)在有不少海馬電視機(jī)的客戶,來到咱們這里,要求退貨。”
“白總,你說這怎么辦?”
白明富雖然知道,這件事情一定會(huì)引起波瀾,卻沒有想到,波瀾竟然來的如此之快。
他沉吟了剎那道:“他們要求退貨的理由是什么?”
“咱們不是承諾,和米殼電器商場(chǎng)一樣,七天無理由退貨嗎?他們都是這七天之內(nèi)購買海馬電視機(jī)的用戶。”
孫亢無奈的道:“不過他們也給出了理由,就是海馬電視機(jī)不支持VCD影碟機(jī),所以他們要退貨。”
“畢竟他們還是準(zhǔn)備要買影碟機(jī)的。”
聽到孫亢如此說,白明富皺了一下眉頭,他感到這個(gè)問題有點(diǎn)扎手了。
如果退貨的話,那么對(duì)海馬電視機(jī),無疑是一個(gè)不小的打擊。
可是不退貨的話,那么受影響的,就是他們!
在稍微沉吟之后,白明富最終道:“孫哥,你告訴他們,米殼電子已經(jīng)道歉了,應(yīng)該還快就能夠找到解決的辦法。”
“還是先不要退貨了。”
孫亢聽白明富如此說,哪里還不明白白明富的意思,他并沒有答應(yīng),而是道:“白總,恐怕沒有用處。”
“那些顧客,也是非常清楚米殼電子這個(gè)道歉的意思。”
“咱們要是這樣說,我覺得不但解決不了問題,而且還會(huì)有不少人,將問題針對(duì)咱們嘉樂電器。”
“那樣的話,就有點(diǎn)得不償失了。”
聽著孫亢的話,白明富心中知道非常對(duì),只不過這樣做的話,有點(diǎn)對(duì)不起馬廠長。
馬廠長的那些針對(duì)米殼電子的話,是和自己一起的時(shí)候說起來的,馬廠長之所以如此說,自然是因?yàn)橄胍懞米约骸?br/>
現(xiàn)在事情一出,自己先撤了,將人家扔在了哪里,好似有些不仁義啊!
就在白明富糾結(jié)的時(shí)候,孫亢已經(jīng)接著道:“有的顧客情緒不小,白總,我覺得您還是早做決斷。”
“畢竟這種事情,關(guān)系重大。”
聽著孫亢話語中的意思,白明富最終道:“退貨吧,我相信馬廠長能夠理解我們。”
“這樣,你安排一下,讓服務(wù)員盡量將顧客朝著其他品牌的電視上引領(lǐng),就算是咱們退貨,也不能讓這做成的生意給黃了。”
孫亢對(duì)于這種提議,自然是點(diǎn)頭答應(yīng)。