第189節(jié)-糾紛
“好,好吧!我這就去!” 意識(shí)到自己的小伎倆被看穿,護(hù)士長(zhǎng)有些灰頭土臉退出了房間。 她顯然低估了這位年輕的醫(yī)生。 李白可不是那種沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面的小年輕,一遇到事情就會(huì)進(jìn)退失據(jù),自亂陣腳。 對(duì)于李白來(lái)說(shuō),既然已經(jīng)鬧起來(lái),不把情況弄清楚,貿(mào)貿(mào)然的摻合進(jìn)去,被打了也是白打。 等李白來(lái)到走廊里的時(shí)候,看到一個(gè)中年婦女正拉扯著一個(gè)年輕護(hù)士鬧得不可開交。 這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)就有點(diǎn)兒意思了。 沒(méi)有主動(dòng)出面護(hù)犢子,反而任由手下人承擔(dān)患者家屬的怒火,明明可以找其他人傳話,卻獨(dú)自跑到他這里來(lái)報(bào)告,其用心昭然若揭。 李白還真沒(méi)就冤枉了這位護(hù)士長(zhǎng)。 職場(chǎng)暗戰(zhàn),果然得多留個(gè)心思,不然怎么被人坑死的都不知道。 “醫(yī)生,醫(yī)生,你來(lái)看看,這個(gè)護(hù)士想要害人,趕緊報(bào)警,抓她到派出所里。” 李白的一身白大褂在走廊里異常惹眼,臉紅脖子粗的中年婦女一下子看到了他,扯著那個(gè)小護(hù)士直奔過(guò)來(lái)。 “席阿姨,咱們先找個(gè)地方慢慢說(shuō),如果真的有問(wèn)題,就按照醫(yī)院制度和法律,該怎么處理就怎么處理。” 李白一口叫出了中年婦女的姓氏。 盡管剛接手五間病房30張床位沒(méi)幾天,他就已經(jīng)對(duì)所有患者及家屬的信息了若指掌。 李白的記憶力雖然比不上沈松的過(guò)目不忘,但是也差不了多少,否則也拿不下碩士文憑。 在應(yīng)試教育體系,沒(méi)有好的記憶力是肯定不行的。 至于好記性不如爛筆頭,那只是個(gè)安慰人的笑話。 李白認(rèn)得席阿姨,席阿姨卻并不熟悉李白,只是知道自己兒子所在的這間病房負(fù)責(zé)醫(yī)生剛剛換了人,卻沒(méi)有想到這么年輕。 因?yàn)闆](méi)見(jiàn)過(guò)幾次面,數(shù)路不太熟,席阿姨的聲音弱了下來(lái),有些驚疑不定地說(shuō)道:“你是醫(yī)生?負(fù)責(zé)這里的醫(yī)生?” “沒(méi)錯(cuò)401,402和403,還有樓下的307和308都?xì)w我負(fù)責(zé),別看我年輕,我可是主治醫(yī)師的職稱還有碩士文憑,不用擔(dān)心我的專業(yè)能力。” 李白的笑容仿佛有安定人心的作用,被他稱呼為席阿姨的中年婦女臉色陰晴不定的變了數(shù)變,最終還是緩合下來(lái)。 更年期婦女往往都是順毛驢,越對(duì)著來(lái)越是會(huì)撒潑,抓撓絕技和滾地大法都是標(biāo)配技能,有些天賦異稟的還會(huì)點(diǎn)開咬人,撕衣,踹陰,揪頭發(fā)等技能。 想想看,皇后身邊的容嬤嬤真實(shí)身份就是大明湖畔的夏雨荷,有沒(méi)有一種毛骨悚然的感覺(jué),歲月就是一把殺豬刀。 “李醫(yī)生的醫(yī)術(shù)還是不錯(cuò)的,非常認(rèn)真負(fù)責(zé)!” “是啊,是啊!要不是李醫(yī)生,我們家梁子的病恐怕還會(huì)更嚴(yán)重,現(xiàn)在比以前好多了。” “我們老鄭也多虧了李醫(yī)生,不然真是讓人擔(dān)心死了。” 圍觀的患者和他們的家屬紛紛仗義持言,證明李白的醫(yī)術(shù),其中有不少人原本就是他當(dāng)初接診的患者,自然是十分信得過(guò)。 雖然剛到住院部沒(méi)幾天,李白此時(shí)此刻卻找到了一種主場(chǎng)的感覺(jué)。 輿論漸漸扭轉(zhuǎn)了現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,原本許多圍觀者多多少少有一些幸災(zāi)樂(lè)禍的看熱鬧,眼下卻是被漸漸帶起了節(jié)奏。 “不管怎么樣,李醫(yī)生,我也不是針對(duì)你,醫(yī)院必須給我一個(gè)交待。” 見(jiàn)眾人議論紛紛,席阿姨終于放開了手。 一臉委屈的小護(hù)士揉著白生生的手腕,赫色留下了幾只鮮紅的手指印,眼淚終于像開了閘似的嘩嘩流了下來(lái)。 她卻沒(méi)有吭聲。 “走吧!我們一起去保安室坐坐,有誰(shuí)愿意當(dāng)證人或者是見(jiàn)證的,也可以一起來(lái)。” 李白借著那些熟悉的患者迅速穩(wěn)定住現(xiàn)場(chǎng)后,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移陣地。 留在原地現(xiàn)場(chǎng)解決,才是傻子行為。 一是情況不明,事情經(jīng)過(guò)究竟如何,他還不知道,也不好擅下定論,二是如果局面再次失控,受損的不止是醫(yī)院的聲譽(yù),還有他自己的個(gè)人威信,想要再讓別人聽他的話,就很難了。 所以慎重起見(jiàn),關(guān)起門來(lái)說(shuō)話,更容易把糾紛和矛盾控制在一定范圍內(nèi)。 如果對(duì)方依然堅(jiān)持在公共場(chǎng)合下繼續(xù)鬧的話,那么李白就沒(méi)什么好客氣了,直接報(bào)警。 不過(guò)需要走到這一步的機(jī)會(huì)幾乎沒(méi)有,因?yàn)槔畎椎男g(shù)蓄勢(shì)以待。 暴脾氣的席阿姨最終還是接受了李白提議換地方調(diào)解的建議,又有幾個(gè)自告奮勇的患者家屬毛遂自薦,愿意當(dāng)個(gè)見(jiàn)證,跟著席阿姨和當(dāng)事人小護(hù)士來(lái)到了保安室。 李白看到保安室里沒(méi)有作任何準(zhǔn)備,只看到兩個(gè)輪班休息的保安,問(wèn)道:“梅護(hù)士長(zhǎng)沒(méi)讓你們到四樓去?” “梅護(hù)士長(zhǎng),沒(méi)有啊?” 兩個(gè)保安彼此面面相覷,神情不似作偽。 “嗯,明白了!”李白意味深長(zhǎng)的點(diǎn)了點(diǎn)頭,又看向那個(gè)手足無(wú)措的當(dāng)事人護(hù)士,說(shuō)道:“我們開始吧!一個(gè)人說(shuō)前因后果,其他人保持安靜,不能打斷,可以嗎?” 他的目光又望向席阿姨等人。 “可以!” 席阿姨明顯有些口不對(duì)心,以她的火爆脾氣,強(qiáng)忍著不開口反駁,恐怕很難辦到。 不過(guò)沒(méi)關(guān)系,她忍不住,有人會(huì)讓她忍住。 小護(hù)士含著淚,哽咽著把前前后后說(shuō)了一遍。 期間席阿姨坐立不安的扭著身子,數(shù)次想要開口,卻被李白淡淡的看了一眼,剛到口邊的話卻又不由自主的咽了回去,連她自己也無(wú)法理解,為什么沒(méi)辦法把話說(shuō)出來(lái),把自己堵的十分難受。 小護(hù)士說(shuō)完,又輪到席阿姨,這一次她沒(méi)有客氣,一陣嘰哩呱啦,添油加醋,原本就是得理不饒人,沒(méi)理攪三分的更年期性子,這會(huì)兒沒(méi)了約束,更是毫無(wú)保留的完全釋放出來(lái),一副張牙舞爪,咄咄逼人的氣勢(shì),讓小護(hù)士直搖頭,想要辯解,同樣又被李白使了個(gè)眼色,強(qiáng)忍著委屈,沒(méi)有吭聲。 “聽完夏護(hù)士和席阿姨的話,情況我也大致了解,作為第三方,我做個(gè)總結(jié),兩位聽聽看,我總結(jié)的對(duì)不對(duì)。” 李白輕輕巧巧的把自己放到中立的位置上,可不敢隨便傾向于兩人的任何一方。 實(shí)際上因?yàn)橛嗅t(yī)生的身份,他的真實(shí)立場(chǎng)既是運(yùn)動(dòng)員也是裁判員,但是卻不好說(shuō)破,只好耍了個(gè)小小的花槍,所有人都沒(méi)有注意到。 在李白的講述下,事情經(jīng)過(guò)就變得簡(jiǎn)單起來(lái),其實(shí)一句話就可以概括,夏護(hù)士可能拿錯(cuò)了藥,席阿姨心細(xì),發(fā)現(xiàn)了送過(guò)來(lái)的藥顏色和形狀大小與前幾天吃的不一樣,恰好同病房的其他一位病人也發(fā)現(xiàn)了分給自己的藥不對(duì)勁,雙方湊到一起比較藥丸的外觀,就像是對(duì)調(diào)了一般。 席阿姨關(guān)心兒子的病情,也算是半個(gè)久病成醫(yī),知道精神類藥物不容許有半點(diǎn)差錯(cuò),當(dāng)即鬧將起來(lái)。 夏護(hù)士是照著藥盒上的標(biāo)簽分藥的,畢竟每天要分那么多病人的藥,并不止是李白負(fù)責(zé)的那三間病房,至少要過(guò)手四十多位病人的日常藥物分派,再加上醫(yī)生時(shí)不時(shí)的調(diào)整藥物,一時(shí)間哪里記得住分派藥物的變化和不同。 可是席阿姨卻不這么想,認(rèn)定了夏護(hù)士工作粗心大意,想要害死她的兒子,一個(gè)矢口否認(rèn),一個(gè)堅(jiān)決咬定,這場(chǎng)風(fēng)波便鬧將其來(lái)。 李白把前因后果十分客觀的梳理了一遍,夏護(hù)士性子柔柔弱弱,倒是沒(méi)什么補(bǔ)充和反對(duì),席阿姨總想著把事情說(shuō)嚴(yán)重幾分,好讓醫(yī)院多多重視,甚至給自己兒子減免一些醫(yī)藥費(fèi),可是每當(dāng)要說(shuō)話時(shí)卻總是奇怪的欲言又止。 作為旁證和見(jiàn)證的幾人紛紛點(diǎn)頭,李白醫(yī)生快刀斬亂麻,把一件看上去十分復(fù)雜的醫(yī)患糾紛梳理的清清楚楚,甚至另一位當(dāng)事人患者家屬也說(shuō)道:“事情經(jīng)過(guò)確實(shí)是這樣!” 連這位患者家屬都這么說(shuō),席阿姨就算想要再添油加醋,也頓時(shí)沒(méi)了勁頭。 咚咚! 保安室的門突然被敲響,隨即被推開。 “不好意思,我剛剛有事離開了,402病房3號(hào)床患者的事情剛剛才知道,是我沒(méi)有說(shuō)清楚。” 常規(guī)監(jiān)護(hù)區(qū)負(fù)責(zé)藥物監(jiān)管和復(fù)診的程栩推門而入。 李白直接了當(dāng)?shù)貑?wèn)道:“程醫(yī)生,是怎么回事?” 他覺(jué)得對(duì)方突然出現(xiàn),恐怕沒(méi)那么簡(jiǎn)單。 程栩是負(fù)責(zé)藥物管理和發(fā)放的直接負(fù)責(zé)人,402病房的糾紛雖然與李白有關(guān),但是程栩也同樣脫不了干系。 如果說(shuō)是殺敵一千,自損八百的話,那么這個(gè)計(jì)策未免也太狠了。 “夏護(hù)士的藥沒(méi)有發(fā)錯(cuò)!” 程栩一句話就讓保安室內(nèi)的所有人一片嘩然。 當(dāng)事人雙方都確認(rèn)了兩位患者的藥物都是對(duì)方前幾日的藥物,卻不知怎么的對(duì)換了,可是這位醫(yī)生卻說(shuō)沒(méi)有發(fā)錯(cuò),實(shí)在是讓人匪夷所思。 難道要一錯(cuò)到底,第一時(shí)間想到這里的席阿姨臉色再次變得難看起來(lái),她憤怒地說(shuō)道:“你說(shuō)沒(méi)發(fā)錯(cuò)就沒(méi)發(fā)錯(cuò)?你又不是負(fù)責(zé)醫(yī)生,用什么藥,難道是你說(shuō)了算?” 席阿姨的一番話從表面上看雖然帶著鬧事的意味,卻是歪打正著的一針見(jiàn)血,說(shuō)到了點(diǎn)子上。 患者改換處方,是需要主治醫(yī)生,也就是李白本人簽字確認(rèn)的。 兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),問(wèn)題又回到了李白這邊。 -</br>