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    第八部巨龍涅盤第五百四十章巔峰對(duì)話（二
    ……
    節(jié)目短片：當(dāng)看到屏幕上的這一副熙熙攘攘接踵摩肩景象的時(shí)候，許多人都以為這是chun運(yùn)時(shí)的火車站情景，其實(shí)不是，我們看到的這一幕是兩年前6月8日重慶華盛魁開(kāi)業(yè)時(shí)的景象，雖然當(dāng)?shù)氐牡胤絡(luò)iāo警部mén已經(jīng)在華盛魁開(kāi)業(yè)時(shí)對(duì)周邊三條街道的jiāo通進(jìn)行了臨時(shí)管制，但當(dāng)日涌進(jìn)華盛魁這個(gè)超級(jí)商貿(mào)圈的周邊人流還是超過(guò)了14萬(wàn)，也因此造成了商場(chǎng)周邊幾條道路的jiāo通擁堵……無(wú)獨(dú)有偶，在去年1月18日廣州華盛魁的開(kāi)業(yè)典禮時(shí)，同樣如chun運(yùn)般擁擠的一幕又在當(dāng)天上演，而這一天，廣州華盛魁創(chuàng)造了zh國(guó)商場(chǎng)零售業(yè)的一個(gè)神話，日銷售額達(dá)到6.4個(gè)億，這個(gè)奇跡的源頭在哪里？帶著好奇，我們來(lái)到了華盛魁在zh國(guó)的第一個(gè)店，位于繁華的西華mén商圈的華盛魁，華盛魁的奇跡就從這里開(kāi)始上演，看著眼前擁擠的人流和林立的高樓與那密密麻麻的霓虹和廣告牌，很難讓人相信，這里三年前還是一片被荒蕪的，只有幾個(gè)臨時(shí)工棚的不máo之地。
    “大爺，請(qǐng)問(wèn)您是這里的本地人嗎？”
    “我都住了50多年了，當(dāng)然是本地人……”
    “哦，聽(tīng)說(shuō)這里以前就是一片荒地。”
    “啊巴，不是荒地，這邊就是條臭水河，老遠(yuǎn)就能聞到了，水臟得不行，像墨一樣，地種不出（菜）來(lái)，種最耐臟呢韭菜都不行，都著污染了，生意也不好做，臟得很……這里……諾……這一大片以前基本上就是垃圾堆……”
    “現(xiàn)在基本上看不出來(lái)了……”
    “我們這點(diǎn)兒是國(guó)家改革試驗(yàn)區(qū)嘛，黨和國(guó)家政策好，后來(lái)這邊整起這個(gè)商場(chǎng)，人就多了，老外也一堆一堆呢來(lái)，一天十多萬(wàn)，也就一天一個(gè)樣子了嘛……”
    ……
    我們來(lái)到了華盛魁頂樓專mén銷售高檔珠寶翡翠的奢侈品賣場(chǎng)，與其他此類賣場(chǎng)的冷清和稀少的客流相比，這里的更像是熱鬧的賣普通商品的百貨商場(chǎng)，我們注意到，來(lái)這里的許多人，從穿著上來(lái)看，都是來(lái)yn的游客。
    “你好，你們是來(lái)這里買東西嘛？”
    “噢，是啊……”
    “是來(lái)yn旅游的嗎？”
    “是啊，我們都是一個(gè)團(tuán)的……”
    “是導(dǎo)游帶來(lái)的嗎？”
    “不是，現(xiàn)在來(lái)yn這邊旅游導(dǎo)游已經(jīng)不許帶游客進(jìn)購(gòu)物商店了，我們自己來(lái)的，出了酒店打的過(guò)來(lái)，很方便的，我以前來(lái)過(guò)一次，他們幾個(gè)是第一次過(guò)來(lái)……”
    “我看大家好像每個(gè)人都買了一樣……”
    “旅游嘛，帶點(diǎn)東西回去做紀(jì)念，要不白來(lái)一趟了……”
    “是yu石和翡翠……”
    “嗯，也就一般的xiǎo掛件，不算太貴，這幾年yu石翡翠升值很快，買回去放著也算是投資保值……”
    “你么懂這個(gè)嗎？這些翡翠和yu石……”
    “不怎么懂……”
    “不擔(dān)心嗎……”
    “不擔(dān)心……”
    “為什么……”
    “來(lái)yn旅游的都知道這里賣的yu石翡翠貨真價(jià)實(shí)……”
    在華盛魁的翡翠珠寶賣場(chǎng)，這里每天銷售出去的yu石翡翠和金銀飾品都達(dá)到了一個(gè)驚人的量，我們也看到這里掛著的一個(gè)銅牌，是“yn省旅游購(gòu)物五星級(jí)單位”，作為全國(guó)的綜合改革實(shí)驗(yàn)區(qū)，yn的旅游業(yè)的改革也走在全國(guó)的前列，雖然旅行團(tuán)費(fèi)有所提高，但游客們不再被導(dǎo)游帶進(jìn)一個(gè)個(gè)高價(jià)的購(gòu)物商店，而是被發(fā)給這樣一個(gè)《購(gòu)物指南》，初到此地的游客們拿著這樣一本《購(gòu)物指南》就能到各個(gè)商店買到自己想要的東西，我們隨機(jī)采訪了一些在華盛魁購(gòu)買yu石和翡翠飾品的組團(tuán)游客，從這些游客的口中，我們聽(tīng)到得最多的是“貨真價(jià)實(shí)”和“不宰客”這樣的評(píng)價(jià)，許多游客甚至在來(lái)yn之前就知道這里有一個(gè)可以讓人放心買東西的華盛魁。
    而對(duì)于外國(guó)游客來(lái)說(shuō)，華盛魁工藝品專柜里眾多具有zh國(guó)特sè的民族工藝品則讓他們流連忘返驚嘆不已，同樣的，來(lái)zh國(guó)旅游之前，他們就從他們的朋友或旅行社那里知道，要買地道而價(jià)格實(shí)在的zh國(guó)工藝品，就要來(lái)華盛魁。
    ……
    主持人：日銷售額6.4個(gè)億，這可以說(shuō)是一個(gè)神話。
    嚴(yán)昌：當(dāng)?shù)鼐用竦馁?gòu)買力很強(qiáng)，這6.4個(gè)億，有很大一部分是開(kāi)業(yè)當(dāng)天極品翡翠首飾和珠寶的銷售額，我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備了10套單價(jià)過(guò)三千萬(wàn)的極品翡翠珠寶飾品和八套紫檀和yin沉木家具業(yè)當(dāng)天全部售罄。
    主持人：聽(tīng)到短片里國(guó)內(nèi)游客對(duì)華盛魁的評(píng)價(jià)，嚴(yán)社長(zhǎng)你覺(jué)得這樣的評(píng)價(jià)是否中肯？
    嚴(yán)昌：貨真價(jià)實(shí)，不宰客，這七個(gè)字的評(píng)價(jià)很中肯。
    主持人：但我覺(jué)得僅僅是這個(gè)中肯的評(píng)價(jià)還無(wú)法支撐華盛魁今日所取得的成就和奇跡，zh國(guó)的賣場(chǎng)很多，能獲得貨真價(jià)實(shí)與不宰客評(píng)價(jià)的賣場(chǎng)我相信也不止華盛魁一家，在這里，您應(yīng)該還有更多的東西可以和我們分享，從mk華盛魁第一家店開(kāi)業(yè)第一天算起到華盛魁成長(zhǎng)為zh國(guó)第一大綜合xing賣場(chǎng)品牌，銷售額超過(guò)沃爾瑪和家樂(lè)福兩大外資超市在zh國(guó)市場(chǎng)的銷售額之和，這中間只用了兩年時(shí)間。在剛剛我們節(jié)目中看到的那三個(gè)華盛魁店，每個(gè)店的日營(yíng)業(yè)額都超過(guò)一億元，在業(yè)內(nèi)都有著非同尋常的地位。我想這并不是幾個(gè)字可以概括得了的。
    嚴(yán)昌：從經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上來(lái)說(shuō)，雖然都屬于零售業(yè)，但家樂(lè)福和沃爾瑪屬于超市，華盛魁則屬于大型的新興復(fù)合商業(yè)形態(tài)，是一站式的消費(fèi)場(chǎng)所，華盛魁的模式更接近于ll,集購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂(lè)、旅游甚至金融、文化功能于一體，一個(gè)華盛魁就是一個(gè)完整的商圈，因?yàn)樾螒B(tài)不同，單純看兩者銷售額的比較，沒(méi)有多少意義，華盛魁的賣場(chǎng)包括珠寶等奢侈品，高檔家具，百貨和超市，在超市經(jīng)營(yíng)方面，華盛魁下屬的超市在銷售額上和沃爾瑪與家樂(lè)福還有一定的差距。就是從整個(gè)zh國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，zh國(guó)企業(yè)的情況也并不是很樂(lè)觀
    主持人：這個(gè)差距，我想更多人會(huì)選擇忽視，因?yàn)檫@個(gè)差距與其說(shuō)是距離，不如說(shuō)是一種榮譽(yù)，華盛魁下屬超市去年的營(yíng)業(yè)額是112億元，而沃爾瑪和家樂(lè)福的營(yíng)業(yè)額之和是189億元，現(xiàn)在大家關(guān)心的是為什么華盛魁能在三年時(shí)間里取得了其他zh國(guó)企業(yè)用三十年都無(wú)法取得的成就？這的確讓人佩服，這里的秘訣是什么？
    嚴(yán)昌：與其說(shuō)是華盛魁用三年時(shí)間取得了其他zh國(guó)企業(yè)用三十年都無(wú)法取得的成就，不如說(shuō)是華盛魁用三年時(shí)間滿足了zh國(guó)老百姓三十年來(lái)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)需求，老百姓的這個(gè)消費(fèi)需求是什么，是希望用最少的錢買到最好，最讓人放心和安全的商品。
    主持人：能具體給我們么？
    嚴(yán)昌：四年前我去國(guó)外考察，隨行的有我們的一位老總，在美國(guó)的一家百貨商店里，那個(gè)老總很驚訝的拿一條牛仔ku給我看，那條牛仔ku的標(biāo)價(jià)是15美元，結(jié)合當(dāng)時(shí)的匯率來(lái)看差不多剛好就是人民幣元左右，那個(gè)老總很驚訝，拿著那條牛仔ku反復(fù)的我問(wèn)他在看什么，他說(shuō)她nv兒在國(guó)內(nèi)最喜歡的牛仔ku就是這個(gè)品牌的，有一次他陪他nv兒到商場(chǎng)里買過(guò)，在國(guó)內(nèi)商場(chǎng)，這個(gè)牌子的牛仔ku標(biāo)價(jià)是2多元，和在美國(guó)的售價(jià)相差20多倍，我們找到百貨商店的經(jīng)理，問(wèn)他這個(gè)牛仔ku是不是在美國(guó)生產(chǎn)的，然而讓我們沒(méi)有想到的是，那個(gè)美國(guó)經(jīng)理告訴我們，這個(gè)牛仔ku是zh國(guó)生產(chǎn)的，是地地道道的zh國(guó)品牌，這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓我們很震驚，而在隨后的考察中，我們則發(fā)現(xiàn)了更多類似這個(gè)品牌牛仔ku的情況，像襯衣，有的在美國(guó)就賣10美元一件，在國(guó)內(nèi)卻賣18件，這類商品和價(jià)格懸殊倒掛的情況大量存在，比比皆是，我當(dāng)時(shí)就在想，為什么我們zh國(guó)的消費(fèi)者要用比國(guó)外消費(fèi)者多幾倍，甚至幾十倍的價(jià)錢才能享受到我們自己生產(chǎn)的產(chǎn)品呢，能不能有一個(gè)渠道，讓zh國(guó)的消費(fèi)者可以在國(guó)內(nèi)，不出國(guó)mén，就能享受到美國(guó)消費(fèi)者的待遇？
    主持人：這就是華盛魁的由來(lái)？
    嚴(yán)昌：是的，長(zhǎng)久以來(lái)，在zh國(guó)的消費(fèi)者和優(yōu)秀的zh國(guó)產(chǎn)品之間，一直有一道墻把兩者隔絕開(kāi)來(lái)，我們要做的，就是打破這堵墻，讓zh國(guó)的消費(fèi)者咬著牙用元去買元的東西，對(duì)我來(lái)說(shuō)，對(duì)整個(gè)華盛魁的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，對(duì)北極星商社來(lái)說(shuō)，甚至對(duì)所有zh國(guó)人來(lái)說(shuō)，這不是有尊嚴(yán)的消費(fèi)行為，消費(fèi)，是需要尊嚴(yán)的。
    觀眾：（熱烈的掌聲
    主持人：我想我和許多收看今天節(jié)目的觀眾都會(huì)記住這句話，消費(fèi)，是需要尊嚴(yán)的，對(duì)zh國(guó)的十多億消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)久以來(lái)，大家好像都變得麻木了，面對(duì)著市場(chǎng)上的眾多的假冒偽劣產(chǎn)品，面對(duì)著眾多財(cái)大氣粗出了問(wèn)題就推卸責(zé)任讓你無(wú)從說(shuō)理的生產(chǎn)廠家和商家，我們每個(gè)人，或多或少可能都遇到一些讓人不愉快的消費(fèi)經(jīng)歷，許多人在嘴上都說(shuō)顧客是上帝，但更多的，都把顧客視作待宰的羔羊，上帝需要真實(shí)的尊嚴(yán)而不是虛假的許諾，誰(shuí)給了上帝這種尊嚴(yán)，誰(shuí)就會(huì)受到上帝的青睞，上帝，我們廣大的消費(fèi)者，就會(huì)把它舉起，這，是更多的zh國(guó)企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的一課。讓我們?cè)僖淮斡谜坡曀徒o北極星商社，送給更多的為了消費(fèi)者的尊嚴(yán)而努力的人。
    觀眾：（熱烈的掌聲
    主持人：剛剛嚴(yán)社長(zhǎng)也說(shuō)到，在這種尊嚴(yán)的消費(fèi)之間，有一堵墻，你們是如何打破這堵墻的？
    嚴(yán)昌：要把這堵墻打破，無(wú)論是對(duì)那些產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)還是對(duì)我們來(lái)說(shuō)，都面臨著許多的問(wèn)題，先是國(guó)外，因?yàn)槊媾R著越來(lái)越嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢(shì)，zh國(guó)企業(yè)的外部生存環(huán)境正越來(lái)越惡化，人民幣的升值壓力和越來(lái)越多的關(guān)稅或者是非關(guān)稅壁壘，正在壓縮zh國(guó)企業(yè)的生存空間，在這種情況下，許多原本專mén做外貿(mào)產(chǎn)品的企業(yè)，不得不為自己多找一條路，不得不考慮開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。而在國(guó)內(nèi)，因?yàn)檫@堵墻的存在，實(shí)際上也給企業(yè)的生存帶來(lái)了壓力，雖然這堵墻上雖然有幾個(gè)眼，有幾個(gè)dong，但相對(duì)于墻后面那廣闊的市場(chǎng)空間，這實(shí)在微不足道，我們只要讓企業(yè)看到那堵墻后面的天地，企業(yè)自己會(huì)把那堵墻打破。
    主持人：許多的企業(yè)有沒(méi)有這樣的顧慮，我這個(gè)牌子，雖然在國(guó)外賣得便宜，但在國(guó)內(nèi)，可一直是作為高檔商品出現(xiàn)，我們賣得便宜，會(huì)不會(huì)壓低了這個(gè)商品的品牌價(jià)值，反而會(huì)讓商品賣不出去。
    嚴(yán)昌：會(huì)，開(kāi)始的時(shí)候有，在墻上打幾個(gè)眼，它一年在國(guó)內(nèi)的銷售額是三千萬(wàn)，它在擔(dān)心這三千萬(wàn)的市場(chǎng)份額會(huì)不會(huì)損失，我們給它下訂單，你的市場(chǎng)份額是3萬(wàn)，那我給你下萬(wàn)的訂單，你干不干？傻瓜才不干……
    主持人：這就等于讓華盛魁有了商品的定價(jià)權(quán)？可以讓這件東西在美國(guó)是什么價(jià)，在國(guó)內(nèi)就是什么價(jià)？
    嚴(yán)昌：應(yīng)該說(shuō)是華盛魁，企業(yè)，和消費(fèi)者，在這方面取得了一致，這是共贏，99的企業(yè)關(guān)心的都是企業(yè)的生存和利潤(rùn)，我們能給它更大的生存空間，更高的利潤(rùn)，它為什么不干，消費(fèi)者關(guān)心的是商品的質(zhì)量，品牌和價(jià)格，在前兩者不變的情況下，我們用更低的價(jià)格讓他買到更好的產(chǎn)品，不當(dāng)冤大頭，消費(fèi)者沒(méi)理由不高興，所以在華盛魁的很多店，我們都可以看到在開(kāi)業(yè)的時(shí)候有些品牌的產(chǎn)品會(huì)被消費(fèi)者一搶而光的情況，雖然我們已經(jīng)備了很多貨，但還是抵擋不住消費(fèi)者的熱情。
    主持人：所以有媒體把這種現(xiàn)象總結(jié)為“華盛魁現(xiàn)象”，華盛魁的店開(kāi)到哪里，我們就可以看到哪里的超市和百貨商場(chǎng)商品的價(jià)格就會(huì)飛流直下，我們就會(huì)看到不斷有人在排隊(duì)搶購(gòu)華盛魁超市和賣場(chǎng)里的各種商品，我們就可以看到許多人對(duì)它的追捧和認(rèn)同，當(dāng)然，有的人則很郁悶，有人把華盛魁比作是“價(jià)格殺手”，對(duì)此您怎么看？
    嚴(yán)昌：（笑）我更覺(jué)得我們是衛(wèi)士，價(jià)格衛(wèi)士，安全衛(wèi)士，那些把一樣?xùn)|西用十幾倍的價(jià)錢賣給消費(fèi)者的才是殺手，那些把有毒的，不安全的食品和商品賣給消費(fèi)者的才是殺手。
    觀眾：（掌聲）。
    主持人：第一個(gè)注意到“華盛魁現(xiàn)象”并提出這個(gè)觀點(diǎn)的媒體是《中華財(cái)經(jīng)》雜志，今天，《中華財(cái)經(jīng)》雜志的方向東主編也坐在現(xiàn)場(chǎng)，我這里有一個(gè)問(wèn)題，不是我要問(wèn)的，是代表作為華盛魁的那許多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手問(wèn)的，這是對(duì)“華盛魁現(xiàn)象”感到最郁悶的一群人，在做這期節(jié)目之前，我的電子郵箱里曾收到過(guò)對(duì)此感到郁悶的一個(gè)百貨公司老總的郵件，他讓我在這里幫他解答一個(gè)疑問(wèn)，作為華盛魁的競(jìng)爭(zhēng)者，在他們所在城市的華盛魁開(kāi)業(yè)前，他就帶領(lǐng)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)到其他城市的華盛魁考察過(guò)，很有一些心得，回來(lái)后主動(dòng)的把很多商品的價(jià)格都降低了，有些商品的價(jià)格甚至比在華盛魁賣的還低，他們已經(jīng)做好了和華盛魁打價(jià)格戰(zhàn)的準(zhǔn)備，但在他們城市的華盛魁開(kāi)業(yè)后，他還是發(fā)現(xiàn)他的策略并沒(méi)有起到應(yīng)有的作用，消費(fèi)者還是追捧華盛魁而把他們丟在了一邊，這是為什么？
    方向東：要解讀“華盛魁現(xiàn)象”，最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于什么？也許兩年前，甚至三年前的華盛魁還作為賣場(chǎng)的概念在出現(xiàn)，但在今天，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)概念在消費(fèi)者的心中已經(jīng)在改變了，它不再是一個(gè)單純的賣場(chǎng)概念，而是一個(gè)關(guān)于消費(fèi)理念和消費(fèi)品質(zhì)的概念，這個(gè)概念其實(shí)有幾個(gè)因素組成，是一個(gè)綜合xing的概念，而價(jià)格，只是其中的一個(gè)因素，其他的因素是什么，除了價(jià)格之外，還有什么？我覺(jué)得最重要的還有…，一個(gè)是品質(zhì)，二是文化，三是效應(yīng)，在華盛魁的消費(fèi)者，在消費(fèi)環(huán)節(jié)中，感受到的是一種立體的，全方位的，讓人感到舒服和尊嚴(yán)的消費(fèi)方式，消費(fèi)者在消費(fèi)中還有文化和心理追求，而不單單是看價(jià)格，這一點(diǎn)很重要，華盛魁打造的“jing品國(guó)貨”概念，其營(yíng)造的，就是一種文化和心理氛圍，無(wú)論是上億的珠寶，高檔的家具，還是上百的衣服和化妝品甚至是幾塊錢的食品，這種文化和心理氛圍始終貫穿在每一件商品中，可以說(shuō)，每個(gè)到華盛魁的消費(fèi)者其實(shí)潛意識(shí)中都是有著很深的民族自豪感的愛(ài)國(guó)者，所以華盛魁不光是賣東西，而是讓消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中在體驗(yàn)自己心中那種崇高的，自豪的情懷，我第一次去華盛魁的時(shí)候也有這種感覺(jué)，看到賣場(chǎng)里那些琳瑯滿目的商品，想到這些商品都是國(guó)貨中的“jing品”，我心中會(huì)有一種自豪感，而“華盛魁現(xiàn)象”對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)意味著什么，我想現(xiàn)在在那些在排著隊(duì)，焦急的等待著進(jìn)入華盛魁賣場(chǎng)審核程序的廠家會(huì)告訴你答案，“zh國(guó)名牌大本營(yíng)”和“上市公司孵化器”這兩個(gè)稱謂是那些廠家送給華盛魁的外號(hào)，我想這很能說(shuō)明問(wèn)題。三年前，華盛魁在求那些優(yōu)質(zhì)的國(guó)產(chǎn)品牌進(jìn)入，今天，是那些優(yōu)質(zhì)的國(guó)產(chǎn)品牌或是想成為優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)品牌的廠家和公司在求進(jìn)入華盛魁，華盛魁變成了市場(chǎng)對(duì)某個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌最好的認(rèn)可證明，商品進(jìn)入華盛魁變成了比上電視做廣告還要有影響力的營(yíng)銷手段，這就是轉(zhuǎn)變。
    主持人：這種轉(zhuǎn)變我想是所有的賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者都?jí)裘乱郧蟮模踔潦窍攵疾桓蚁氲模屪约旱馁u場(chǎng)成為標(biāo)準(zhǔn)，成為標(biāo)桿，成為能夠影響消費(fèi)者需求的市場(chǎng)導(dǎo)向權(quán)威，但這種轉(zhuǎn)變，如何在三年時(shí)間里完成？這是大家最關(guān)心的問(wèn)題……
    方向東：chun雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，很難說(shuō)這種轉(zhuǎn)變是什么時(shí)候完成的，這是一個(gè)積累的過(guò)程，但有一個(gè)例子可以對(duì)此做很好的說(shuō)明，很多消費(fèi)者到華盛魁的超市里采購(gòu)食品，第一次進(jìn)去都很奇怪，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者在電視廣告里看到的品牌商品，華盛魁里都沒(méi)有賣？為什么？因?yàn)槿A盛魁對(duì)食品安全的質(zhì)量控制讓那些做了廣告的產(chǎn)品進(jìn)不去，在華盛魁賣出的每一件食品，其食品的衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，是以出口食品的質(zhì)量來(lái)要求的，歐盟的，美國(guó)的，日本的，你起碼達(dá)到一個(gè)，才有資格進(jìn)來(lái)，而不是你在電視上做了廣告，就有資格進(jìn)來(lái)，進(jìn)來(lái)以后呢，還不算，你還必須和華盛魁簽一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)賭協(xié)議，這個(gè)協(xié)議的涉及金額根據(jù)商品的不同而不同，據(jù)我所了解，最高的標(biāo)的金額達(dá)到了5個(gè)多億，生產(chǎn)廠商所生產(chǎn)的食品一旦出現(xiàn)質(zhì)量和安全問(wèn)題，廠商的這5個(gè)多億質(zhì)量保證金就要打水漂，就要成為華盛魁賠償消費(fèi)者的理賠基金，所有的廠商對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量都心知肚明，達(dá)不到出口標(biāo)準(zhǔn)且對(duì)自己產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有信心的廠商商品，根本就進(jìn)不了華盛魁。
    主持人：這樣的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)zh國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是否太過(guò)苛刻？
    方向東：在商品安全，特別是食品安全方面，我們不對(duì)廠商苛刻，就要對(duì)消費(fèi)者苛刻，這是一個(gè)二選一的問(wèn)題，上次我到華盛魁買東西，在超市里，遇到一個(gè)推著購(gòu)物車買東西的老太太，那個(gè)老太太轉(zhuǎn)遍了超市，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一袋加碘的jing鹽，很奇怪，就問(wèn)超市的售貨員，你們這么大個(gè)超市，為什么連一袋鹽都買不到，服務(wù)員給老太太拿來(lái)了一袋鹽，一袋海鹽，老太太更生氣，說(shuō)這是沒(méi)加過(guò)碘的粗鹽，還會(huì)結(jié)塊，她不要。服務(wù)員告訴她，zh國(guó)市場(chǎng)上銷售的加碘的jing鹽當(dāng)中包裝上未標(biāo)明的抗凝劑，是亞鐵氰化鉀，是劇毒物品，大家在電視上看到那些自殺特工安在牙齒里關(guān)鍵時(shí)刻一咬破牙馬上就沒(méi)命的就是含有氰化物的同一類化學(xué)毒y亞鐵氰化鉀――k4fe――食入50～毫克就能致人死亡，砒霜的致死量是500――毫克，亞鐵氰化鉀的毒xing是砒霜的十倍，而其中的加碘物碘酸鉀或碘化鉀也屬于有毒物質(zhì)，在出口食品中禁止添加，歐洲人不吃，美國(guó)人不吃，日本人不吃，非洲人不吃，我們卻每天都在吃，所以華盛魁從不銷售加碘的jing鹽，聽(tīng)完銷售員這話，老太太愣住了，我也愣住了，以前我也不知道我們每天三餐吃的jing鹽里面居然使用劇毒物質(zhì)作為抗凝劑，那個(gè)服務(wù)員給老太太上了一課，也給我上了一課。后來(lái)我還專mén查了一下資料，發(fā)現(xiàn)我們以前吃的鹽是沒(méi)有添加這種劇毒物質(zhì)的，從89年以后才有，而國(guó)內(nèi)的“特供鹽”就是不添加任何的化學(xué)添加劑和抗凝劑的粗鹽。
    主持人：（很震驚，半晌才反應(yīng)過(guò)來(lái)）……嗯……謝謝，今天也給我上了一課，我自己也不知道自己吃了幾十年的鹽當(dāng)中居然有劇毒物品，這……不……不知道為什么，這確實(shí)讓人很震驚。
    方向東：我也不知道為什么，我也不明白有的人為什么非要讓把劇毒物質(zhì)添加到我們每天都吃的食用鹽中，這肯定不是出于健康方面的考慮，出于健康考慮的話，把這些劇毒和有毒的化學(xué)添加劑取消，我們大家吃的鹽就都是歐洲和美國(guó)食用鹽標(biāo)準(zhǔn)了，誰(shuí)好誰(shuí)壞一目了然……不過(guò)還好，我們還有華盛魁可以選擇，還有華盛魁在幫我們選擇，還可以到這里放心的買一點(diǎn)東西，這只是一個(gè)xiǎo例子，我想所有的消費(fèi)者在經(jīng)歷過(guò)這樣的教育以后，再次買東西會(huì)到哪里去？會(huì)告訴自己的親朋好友到哪里買東西，這就是我所說(shuō)的華盛魁現(xiàn)在代表著一種消費(fèi)理念的概念，人們知道，在這里不僅僅是在賣東西，而是在引導(dǎo)著一種正確健康的消費(fèi)理念。在這里買的每件東西，你不必知道它是如何生產(chǎn)的，但你可以知道你在這里買的，與美國(guó)消費(fèi)者，歐洲，日本消費(fèi)者買到的不會(huì)有什么不同，一樣的安全可靠，這里，在用更高的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)筑了一道你看不見(jiàn)的有害商品防火墻，這里展示的每一件商品都是國(guó)貨當(dāng)中的jing品，可以讓你不需要有任何顧慮的購(gòu)買，這個(gè)理念，這種認(rèn)知，這種口碑的傳播，一旦為消費(fèi)者所了解和認(rèn)同，就會(huì)產(chǎn)生巨大的能量，正是這股能量，造就了華盛魁現(xiàn)象……
    主持人：我想嚴(yán)社長(zhǎng)此刻應(yīng)該自豪，也能夠自豪，作為一個(gè)普通的消費(fèi)者，我此刻卻覺(jué)得自己應(yīng)該慶幸。當(dāng)我們周圍復(fù)雜消費(fèi)環(huán)境把我們的一個(gè)個(gè)普通消費(fèi)者鍛煉成為化學(xué)專家和砍價(jià)專家的時(shí)候，華盛魁卻正在把消費(fèi)變得簡(jiǎn)單，在ji烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有人把華盛魁視為威脅和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是，更多的zh國(guó)企業(yè)卻把華盛魁看作是伙伴和機(jī)會(huì)，在去年，zh國(guó)供應(yīng)商協(xié)會(huì)給華盛魁帶來(lái)了一個(gè)特別的榮譽(yù)――“zh國(guó)供應(yīng)商協(xié)會(huì)最有價(jià)值伙伴獎(jiǎng)”，據(jù)我所知，這是這個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)第一次對(duì)一個(gè)企業(yè)做出這樣的認(rèn)可，是這樣嗎？
    李俊：是的，這是我們協(xié)會(huì)對(duì)全國(guó)兩千多家供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查后得出的結(jié)果，在“最有價(jià)值的合作伙伴”企業(yè)調(diào)查中，我們協(xié)會(huì)兩千多家供應(yīng)商中，超過(guò)98的人把這一票投給了華盛魁，這樣的情況很少見(jiàn)，后來(lái)經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)理事會(huì)的研究，我們?cè)O(shè)定了這一獎(jiǎng)項(xiàng)。
    嚴(yán)昌：（拱
    主持人：作為合作伙伴，處在你的角度，對(duì)華盛魁現(xiàn)象一定有自己的見(jiàn)解。
    李俊：剛才《中華財(cái)經(jīng)》的方主編說(shuō)華盛魁的成功不是簡(jiǎn)單的價(jià)格問(wèn)題，這點(diǎn)我很認(rèn)同，但在我們供應(yīng)商看來(lái)，價(jià)格問(wèn)題卻關(guān)系到我們的生死，華盛魁的成功不是因?yàn)楹?jiǎn)單的價(jià)格，但華盛魁卻是在價(jià)格上最成功的。因?yàn)閷?duì)于廣大中低收入者階層來(lái)說(shuō)，同類商品的價(jià)格差價(jià)與細(xì)微的價(jià)格變動(dòng)是他們非常關(guān)心的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也一樣，長(zhǎng)久以來(lái)，zh國(guó)的供應(yīng)商在與超市和賣場(chǎng)的合作中卻處于一種被動(dòng)的地位，一方面，賣場(chǎng)拼命壓低貨物的進(jìn)場(chǎng)價(jià)，另一方面，在壓低我們價(jià)格的同時(shí)，又以各種理由收取我們的各種費(fèi)用，高昂的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)已經(jīng)為大家所熟知，除了進(jìn)場(chǎng)費(fèi)以外，還有名目繁多的上架費(fèi)、月返費(fèi)、廣告費(fèi)、促銷費(fèi)、年節(jié)費(fèi)、條碼費(fèi)、端頭費(fèi)、店慶費(fèi)、補(bǔ)損費(fèi)和條幅、huā籃、空飄、地貼、墻貼、燈箱、dm特別廣告、人員管理費(fèi)和máo利反差費(fèi)用等。可謂五huā八mén，我們所有的供應(yīng)商都被這些“潛規(guī)則”nong得疲憊不堪，而這些費(fèi)用，最終都被賣場(chǎng)和超市轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者的頭上，一包出廠價(jià)是2塊8的huā生糖，我們拿給超市是3塊5，而超市賣出去起碼是9塊以上，所有的商品，在進(jìn)入市場(chǎng)前的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，價(jià)格被人為的大幅抬高。華盛魁現(xiàn)象在我們供應(yīng)商解讀起來(lái)就是，“鯰魚效應(yīng)”，因?yàn)槿A盛魁的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用只相當(dāng)于其他超市和賣場(chǎng)的三分之一甚至更低，便宜的價(jià)格最終實(shí)惠了終端的消費(fèi)者，你其他超市賣9塊的東西，這里只賣6塊，這就是競(jìng)爭(zhēng)力，消費(fèi)者就會(huì)買賬，其他的超市和賣場(chǎng)要和華盛魁競(jìng)爭(zhēng)，就必須改變自己的游戲規(guī)則，就給我們供應(yīng)商松了緊箍咒，所以呢，對(duì)我們供應(yīng)商來(lái)可愛(ài)的企業(yè)就是華盛魁，我們最真誠(chéng)的希望是什么，就是希望有一天華盛魁的店能開(kāi)遍全國(guó)。
    嚴(yán)昌：剛剛李秘書長(zhǎng)說(shuō)的問(wèn)題，所反應(yīng)的zh國(guó)的供應(yīng)商所面臨的生存壓力的問(wèn)題，本質(zhì)上，是zh國(guó)的經(jīng)濟(jì)安全問(wèn)題，伏羲公司今年發(fā)布了《zh國(guó)零售業(yè)白皮書》，在這份報(bào)告中，有些數(shù)據(jù)讓人看來(lái)觸目驚心，目前國(guó)內(nèi)的300余家大型外資零售企業(yè)，90％是違規(guī)建立的，世界50家最大零售企業(yè)蜂擁進(jìn)入zh國(guó)，國(guó)內(nèi)目前在商業(yè)零售領(lǐng)域的過(guò)度開(kāi)放，外資在商業(yè)零售領(lǐng)域所表現(xiàn)出的越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)的話語(yǔ)權(quán)和控制力，實(shí)際上，正在把越來(lái)越多的zh國(guó)企業(yè)bi入越來(lái)越xiǎo的生存空間之內(nèi)，zh國(guó)廣大供應(yīng)商所面臨的生存壓力，正是這一現(xiàn)實(shí)的寫照，所有搞企業(yè)的人都知道一句話，渠道為王，我們的企業(yè)外貿(mào)依存度過(guò)大，但在國(guó)外市場(chǎng)，我們并沒(méi)有什么渠道，所有的渠道都由外資控制，別人隨時(shí)可以卡我們企業(yè)的脖子，現(xiàn)在，如果我們連本國(guó)國(guó)內(nèi)的渠道都被外資掌控，讓zh國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)都失去渠道話語(yǔ)權(quán)，那整個(gè)zh國(guó)經(jīng)濟(jì)所積累起來(lái)的系統(tǒng)xing風(fēng)險(xiǎn)，則會(huì)數(shù)倍乃至數(shù)十倍的提高，zh國(guó)政fu對(duì)經(jīng)濟(jì)的調(diào)控管制能力，則被大為削弱。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，華盛魁現(xiàn)在所取得的成就，還很微不足道。我們也希望有更多的zh國(guó)企業(yè)，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)起來(lái)，肩負(fù)起開(kāi)拓zh國(guó)人生存空間的責(zé)任。
    主持人：華盛魁的模式能夠被復(fù)制嗎？
    嚴(yán)昌：世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，也不會(huì)有兩個(gè)完全相同的企業(yè)，華盛魁所根植的成長(zhǎng)土壤，決定于北極星商社的商社化的企業(yè)管理模式和資本與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合方式，它是商社實(shí)力和影響力的一個(gè)縮影，在這個(gè)過(guò)程中，我們也不斷的在學(xué)習(xí)和檢討，在向日本的那些優(yōu)秀的商社，如三井，三菱和住友學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)檢討他們的成功經(jīng)驗(yàn)，yn作為國(guó)家級(jí)綜合改革實(shí)驗(yàn)區(qū)國(guó)范圍內(nèi)，目前其批準(zhǔn)的商社化試點(diǎn)企業(yè)有我們和億龍，但在zh國(guó)其他地方，比如說(shuō)江浙地區(qū)，那里發(fā)展綜合商社的潛力更加巨大，實(shí)際上，當(dāng)?shù)氐囊恍┥虡I(yè)協(xié)會(huì)，已經(jīng)具有了綜合商社的雛形。
    主持人：剛剛嚴(yán)社長(zhǎng)反復(fù)提到兩個(gè)詞，那就是學(xué)習(xí)和檢討，在應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的的國(guó)際和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的時(shí)候，您覺(jué)得我們最應(yīng)該向日本商社學(xué)習(xí)的地方是什么？什么地方又應(yīng)該值得檢討？
    嚴(yán)昌：綜合商社是日本財(cái)團(tuán)中活動(dòng)范圍最廣，視野最開(kāi)闊的經(jīng)濟(jì)體，在應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的的國(guó)際和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的時(shí)候，廣闊的視野最為重要，這是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，但學(xué)習(xí)不是為了單純的模仿，而是為了超越，所以我們也要檢討，日本的商社根植于日本特定的社會(huì)和文化背景下，我們zh國(guó)有我們特定的社會(huì)和文化背景，兩者有相同之處，也有不同之處，這是需要不斷檢討和mo索的。
    主持人：我國(guó)企業(yè)的商社化進(jìn)程這兩年來(lái)一直是各方關(guān)注的焦點(diǎn)，從億龍，到北極星，從中光電，到華盛魁，這些依托綜合商社背景快速崛起的zh國(guó)企業(yè)，這兩年，給我們的日常生活和zh國(guó)的行業(yè)經(jīng)濟(jì)版圖帶來(lái)的影響越來(lái)越大，同時(shí)，我們也看到，在這些企業(yè)壯大的背后，爭(zhēng)論很多，有的省市在爭(zhēng)取成為國(guó)家新的綜合商社試點(diǎn)地區(qū)，當(dāng)然，我們也可以聽(tīng)到不少反對(duì)的聲音，認(rèn)為綜合商社的發(fā)展會(huì)加深行業(yè)壟斷，國(guó)家的各項(xiàng)政策也在有著一些微妙的調(diào)整和變化，綜合商社的地位還沒(méi)有完全穩(wěn)固下來(lái)，如何看待這些爭(zhēng)論和zh國(guó)的新興綜合商社在國(guó)民經(jīng)濟(jì)生活圈中的地位和責(zé)任問(wèn)題，張主任？”
    張殿兵：首先，我要說(shuō)的是，有爭(zhēng)論是正常的，沒(méi)有爭(zhēng)論才不正常，這體現(xiàn)的就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的公平和開(kāi)放jing神，這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的公平和開(kāi)放jing神，是我們政fu一直在強(qiáng)調(diào)的，我們的公平，不光是對(duì)外資公平，對(duì)本國(guó)企業(yè)，特別是對(duì)在社會(huì)就業(yè)和國(guó)家財(cái)政收入貢獻(xiàn)占到全國(guó)三分之二以上的民營(yíng)企業(yè)，更要公平，更要開(kāi)放，在yn進(jìn)行商社化試點(diǎn)正是這一jing神的體現(xiàn)。這個(gè)過(guò)程會(huì)觸及和改變一些現(xiàn)有的利益分配格局，會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生一些新的因素，但這些改變，是良xing的，雖然有爭(zhēng)論，但爭(zhēng)論不是主旋律，什么是主旋律，這就回答了下一個(gè)問(wèn)題，zh國(guó)的新興綜合商社在國(guó)民經(jīng)濟(jì)生活圈中的地位和作用問(wèn)題？無(wú)論是看日本還是韓國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)都可以把那些成功的綜合商社用一個(gè)東西來(lái)比喻，什么東西，航空母艦，一個(gè)成功的綜合商社必然是一艘巨大的航空母艦，可以搭載很多的飛機(jī)去戰(zhàn)斗，那些飛機(jī)是什么，就是本國(guó)的其他中xiǎo企業(yè)，那些本身在單獨(dú)面對(duì)ji烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位的眾多中xiǎo企業(yè)，可以利用綜合商社的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，獲得更大的市場(chǎng)空間，更加廣闊的經(jīng)濟(jì)視野和更加有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，這是其他的一般xing企業(yè)所無(wú)法達(dá)到的，我們?cè)趦|龍和北極星的身上，現(xiàn)在都看到了這種企業(yè)航母的特質(zhì)，這種特質(zhì)，體現(xiàn)的就是一種合作jing神，而不是爭(zhēng)論，合作可以讓zh國(guó)企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間，爭(zhēng)論不行，所以zh國(guó)綜合商社體現(xiàn)出的這種合作jing神，才是主旋律。同時(shí)，作為企業(yè)航母，民營(yíng)綜合商社所取得的巨大成功和成功經(jīng)驗(yàn)，必然會(huì)對(duì)我們?cè)緫?yīng)該承擔(dān)企業(yè)航母這種責(zé)任的央企，起到一個(gè)推動(dòng)和促進(jìn)作用，兩者在一些領(lǐng)域的良xing競(jìng)爭(zhēng)，不僅不會(huì)造成壟斷，而且會(huì)消除壟斷。我們的綜合商社試點(diǎn)，三年下來(lái)，我認(rèn)為是成功的，綜合商社在zh國(guó)也應(yīng)該有更大的發(fā)展空間。
    主持人：也許短短四十分鐘的節(jié)目還無(wú)法把北極星商社過(guò)去三年取得得種種成就一一展現(xiàn)在大家面前，但這四十分鐘，卻讓我們了解了一個(gè)偉大的zh國(guó)企業(yè)所具有的那讓人傾倒的魅力――把產(chǎn)品做得讓人佩服――消費(fèi)是尊嚴(yán)的――我會(huì)記住這兩句話，也許這個(gè)時(shí)候說(shuō)偉大這個(gè)詞還有點(diǎn)早，但我們更愿意把這當(dāng)做對(duì)這個(gè)企業(yè)未來(lái)的一種期望，一種祝福，在節(jié)目的最后，我們按照慣例，還是把最后兩個(gè)問(wèn)題留給現(xiàn)場(chǎng)的觀眾。
    觀眾（甲）：我聽(tīng)到嚴(yán)社長(zhǎng)在剛才的訪談中談到了三株公司，這個(gè)企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)倒閉了，作為zh國(guó)現(xiàn)在最讓人矚目的企業(yè)商社領(lǐng)導(dǎo)人，您個(gè)人如何評(píng)價(jià)曾經(jīng)的三株公司？
    嚴(yán)昌：三株公司是zh國(guó)民營(yíng)企業(yè)的一個(gè)里程碑，是一個(gè)了不起的公司。
    觀眾（甲）：（鞠躬）謝謝，我以前是三株公司的，謝謝……
    觀眾（乙）：北極星商社和旗下企業(yè)這些年取得的榮譽(yù)和獎(jiǎng)狀很多，可謂多不勝數(shù)，我想知道，您最看重的榮譽(yù)是哪一項(xiàng)？您覺(jué)得經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)最難，也是最重要的是什么？
    嚴(yán)昌：我最看重的榮譽(yù)是北極星商社獲得“zh國(guó)最佳雇主”的這個(gè)稱號(hào)，我覺(jué)得經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)最難，也是最重要的是讓企業(yè)第一線的員工和雇員，真正從心里認(rèn)同，關(guān)心企業(yè)，這才是一個(gè)企業(yè)的根本。
    ……
    ―――――――――――――――――――――――――――――――
    很熱
    雖已是秋
    溫度
    接近巔峰
    在盼風(fēng)
    詩(shī)人說(shuō)，上帝的權(quán)威在微風(fēng)的呢喃中
    你側(cè)耳傾聽(tīng)
    艾琳拿著梅huālu出尾巴
    魔鬼擲出的篩子在翻滾
    大或是xiǎo？
    有什么不同？
    無(wú)解，只能問(wèn)天
    老天準(zhǔn)備篩石灰呀篩石灰，要篩十年的石灰
    起卦
    觀，風(fēng)行于地
    風(fēng)，從虎，大人虎變
    或，虎變大人
    有什么不同？
    最怕都他**的變成虎的大便。
    不玩了
    怎么辦？
    有四句話相送：
    厚德誠(chéng)心
    遇虎不驚
    安而不動(dòng)
    靜而不爭(zhēng)。
    好詩(shī)啊好詩(shī)醉臥壺中賞清秋，月朝我來(lái)我朝松，哈哈哈哈……
    注：以上文字皆屬老虎詩(shī)xing大發(fā)后的胡言luàn語(yǔ)，純粹為湊字?jǐn)?shù)，如有雷同，純屬扯淡
    bk
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