靳蘭羽長舒了一口氣，以便讓緊繃的神經(jīng)盡量放松。她暗自告誡自己，問題已經(jīng)出了，就應(yīng)該勇于面對，該妥協(xié)的就妥協(xié)，該堅持的一定要堅持，殺人也不過頭點地而已，沒有必要過于擔心事態(tài)的結(jié)果，只要自己努力了，盡心了，也就問心無愧。

她冷靜片刻之后，面帶微笑地對他們說：“各位兄弟，從年紀上來說，我應(yīng)該可以做各位的大姐，我也是個打工的，弄一碗飯吃很不容易。我的單位也是發(fā)不出工作的，所以就辦了個停薪留職，在這里找到了個不至于讓自己和孩子餓死的工作。老實說，今天不管你們提出什么樣的條件，最后的經(jīng)濟責任還是由我和這些服務(wù)員承擔。酒店花了錢請我們，因我們工作失誤造成的經(jīng)濟損失，酒店是不承擔的。首先我要說的是對不起大家，其次，我希望你們能夠體諒一下我們這些可憐人。這只蒼蠅現(xiàn)在還是活的，由此可見是在包廂里飛進入的，我想大家一定沒有吃這道菜，應(yīng)該不存在對身體有什么傷害。當然，如果你們一定要檢查，我希望你們能夠看在我們工資不高的份上，誰吃了這道菜就檢查，沒有吃的最好不要檢查了。”

她的話讓顧客們有點動容了。

“再就是賠償問題，”她接著說：“我想你們也看到了，從你們進入酒店的那一刻起，我們的服務(wù)員就一直熱情地服務(wù)著，而且我相信你們也不是第一次來，也許正因為我們的廚師盡心盡力地為大家做好了每一道菜，才使得大家經(jīng)常來我們酒店用餐。看在我們一如既往地為大家服務(wù)的份上，對于我們無意造成的過失是不是能夠請大家原諒？”

“那你說怎么辦？”那位叫人來的顧客有些心軟了。

“這樣好不好？這桌酒就算我請各位兄弟吃了，另外，如果你們誰覺得身體不舒服，我陪你們?nèi)メt(yī)院檢查，等會我再請我們的張經(jīng)理給大家道個歉。”

“好吧，你先讓那個小子進來道歉！”

靳蘭羽微笑地朝他們點了點頭，她心里還沒有底自己能否讓張經(jīng)理進來道歉，等她走出包廂時，剛好看到唐總和張經(jīng)理在一起。還沒有等她開口，張經(jīng)理就陰沉著臉說道：“誰給你的權(quán)力讓他們?nèi)棵鈫蔚模肯筮@樣的事最多打個折。”

唐總冷冷地看著他：“你既然有這個能力為什么不自己解決，而要打電話給我？你先進去，給他們道歉。”

張經(jīng)理一聽姐夫這么說，沒有辦法，低著個腦袋走進包廂給顧客們道歉。因為擔心他受到傷害，唐總和靳蘭羽也跟著進去了。還沒有等張經(jīng)理開口，那位顧客就說道：“算了，要你道個屁歉，如果不是看在這位大姐的份上，老子今天非廢了你不可。”

說著，他從口袋里掏出兩百元錢：“今天這桌酒一百八十七對吧？還是看在這位大姐的份上，單，我買了，零錢也不用找了。告訴你小子，沒錢老子不會來吃的，還說是我們故意把蒼蠅丟進菜里的，應(yīng)該跟你們老板說，象你這樣的人只會把酒店開垮！哥兒幾個，走！”

顧客的每句話都象是搧在他臉上的耳光，使他的臉色一陣發(fā)紅一陣發(fā)青。

等顧客走后，唐總朝他搖著頭說道：“你聽見顧客都說什么了嗎？回去吧，明天不要來上班了。”

“不，唐總，”靳蘭羽馬上上前說道：“張經(jīng)理也是為了酒店的利益，再說了，您經(jīng)常不能來酒店，這里也確實需要張經(jīng)理這樣的人掌握大局。”

“他能掌握什么大局？”

“他畢竟是個男人，酒店什么復(fù)雜的情況都可能出現(xiàn)，如果沒有一個男人坐鎮(zhèn)，我們肯定會出現(xiàn)更大的問題的。”

唐總沒有再說什么，只是搖著頭離開了酒店。

靳蘭羽本來想就此化解張經(jīng)理心中的芥蒂，也希望自己能夠因此博得他的好感。在她看來，不管怎么說，他和唐總還是親戚關(guān)系，自己無論如何也取代不了他的位置，如其讓唐總趕他走，還不如出面挽留住他，也好讓自己更快地立足。

但張經(jīng)理似乎根本不領(lǐng)她的情，還認為她是占了便宜又賣乖，幾乎把她恨到骨子里去了。