第371章 葉楓發(fā)飆!(二)
葉楓的義正詞嚴(yán)的話換來(lái)的是那個(gè)李隊(duì)長(zhǎng)的一聲冷笑,李隊(duì)長(zhǎng)心想著誰(shuí)不知道王麗是世貿(mào)大廈王副經(jīng)理的親妹妹啊,眼前這個(gè)家伙居然跟王麗吵了起來(lái),不被趕出去才是怪事。
“這位先生,你在這里的吵鬧已經(jīng)是影響并且妨礙到了世貿(mào)大廈的秩序。因此,請(qǐng)你離開!”李隊(duì)長(zhǎng)臉色不善的說(shuō)道。
“我這要是離開了,回頭你們的經(jīng)理過(guò)來(lái)請(qǐng)我也未必樂意回來(lái)。”葉楓語(yǔ)氣淡然的說(shuō)道。
“就你?那我們這里還真的是容不下你這樣的大人物啊。連件衣服都買不起的大人物還要在這里裝模作樣,你還是早點(diǎn)走了吧。”王麗冷笑著,語(yǔ)氣刻薄的說(shuō)道。
白馨聞言后柳眉一顰,她說(shuō)道:“請(qǐng)你說(shuō)話注意一些。你身為服務(wù)員不應(yīng)該說(shuō)這樣的話。不管我們是不是買衣服,你也不能說(shuō)這些諷刺人的話。你這不是在相當(dāng)于把一個(gè)個(gè)潛在的顧客給趕跑了嗎?”
“就你們?還是算了吧!你們?cè)谶@里能夠消費(fèi)得起嗎?既然是平民消費(fèi)就不要進(jìn)入世貿(mào)大廈來(lái)購(gòu)物。自己不長(zhǎng)眼進(jìn)來(lái)了還不準(zhǔn)人說(shuō)了?真是可笑!”王麗語(yǔ)氣尖酸刻薄的說(shuō)道。
“我總算是知道世貿(mào)大廈的弊端所在了。有你們這些素質(zhì)的服務(wù)員,難怪世貿(mào)大廈的一整天都沒有幾個(gè)顧客樂意上門。”葉楓開口說(shuō)著,他目光一沉,繼續(xù)說(shuō)道,“在我看來(lái)你們也沒必要在這里做下去了。”
“就你也有資格說(shuō)這樣的話?真是可笑!李隊(duì)長(zhǎng),你還不把他們給攆出去?這已經(jīng)是影響到整個(gè)一層樓的秩序了。”王麗說(shuō)道。
“這位先生,你還是跟我出去吧!”李隊(duì)長(zhǎng)沉下了臉,伸手過(guò)去要扣住葉楓的肩頭。
“你也敢動(dòng)我?給我滾!”葉楓目光一瞪,一股駭然的氣勢(shì)猛地迸發(fā)而出,如淵似獄的氣勢(shì)剎那間猶如一座巨山般的席卷而來(lái),首當(dāng)其沖的李隊(duì)長(zhǎng)猛地心中一沉,竟是感覺到了一股極為恐怖的壓迫力。
李隊(duì)長(zhǎng)臉色一下子變得有點(diǎn)難看起來(lái),當(dāng)這么多人的面被葉楓給震懾住,他都覺得面子上過(guò)不去,是以他沉下臉,冷冷的看著葉楓,說(shuō)道:“你在這里搗亂,嚴(yán)重的影響到了秩序問(wèn)題,你不走也要跟我走!”
說(shuō)著,李隊(duì)長(zhǎng)就要強(qiáng)制xing的拉著葉楓走。
葉楓冷笑了聲,一伸手直接鉗住了李隊(duì)長(zhǎng)伸過(guò)來(lái)的右臂,直接一擰就把他的手臂擰到了后背,而后他毫不客氣的右腿直接一踹,便是將李隊(duì)長(zhǎng)整個(gè)人踹得一個(gè)狗趴地。
“你這樣不分青紅皂白的東西也配朝我動(dòng)手?真是不知死活!看來(lái)這個(gè)世貿(mào)大廈是需要一番大刀闊斧的改革了。”葉楓冷冷的說(shuō)了聲。
“你、你竟然還敢打人?真是反了你!你們一個(gè)個(gè)來(lái)愣著干什么?還不一起上把他給攆出去!”王麗看到這一幕后臉色又驚又怒,直接叫起來(lái)。
“可惡!”這時(shí),李隊(duì)長(zhǎng)也站起身來(lái),他對(duì)著其余四名保安吼著說(shuō)道,“一起上,把他給制服了!”
有了李隊(duì)長(zhǎng)的下令,那四名保安兇神惡煞般的朝著葉楓沖了過(guò)來(lái)。
葉楓搖了搖頭,不試探一下真是不知道,一試探之下這世貿(mào)大廈上上下下的態(tài)度與素質(zhì)真的是讓人失望透頂。
砰!砰!
葉楓毫不客氣,一出手直接把其余四名保安都撂倒在地,一個(gè)個(gè)都慘嚎出聲,一時(shí)半會(huì)都站不起來(lái)。
到了這個(gè)時(shí)間點(diǎn),二樓上已經(jīng)是有了一些顧客,這邊發(fā)生了這樣的動(dòng)靜后吸引了不少顧客的注意力,當(dāng)即一個(gè)個(gè)顧客都朝著這邊走來(lái),有著幾十名顧客圍在了場(chǎng)中,看著眼前的這個(gè)突發(fā)情況。
“你們簡(jiǎn)直是無(wú)法無(wú)天了。竟然在商場(chǎng)內(nèi)公然出手打人。好,好,你就等著警察過(guò)來(lái)抓捕你們吧!”王麗怒聲說(shuō)著。
“不瞞你說(shuō),就算是天皇老子來(lái)了都要給我趴著!”葉楓冷冷說(shuō)著,又說(shuō)道,“看看你們的態(tài)度,這是應(yīng)該對(duì)待顧客之道嗎?我就納悶了,你們這些服務(wù)員怎么就如此的狗眼看人低呢?你們?cè)趺淳椭牢覜]有錢在這里消費(fèi)?姑且不說(shuō)這個(gè),難道就因?yàn)轭櫩蜎]錢在這里消費(fèi),進(jìn)去逛一逛試穿一件衣服就應(yīng)該遭受你們的冷言冷語(yǔ)的嘲諷與譏笑?你們這樣的做法對(duì)嗎?你們的素質(zhì)配的上當(dāng)一個(gè)服務(wù)員嗎?還叫來(lái)保安攆人,依我看世貿(mào)大廈的現(xiàn)狀就是被你們這些素質(zhì)低劣的服務(wù)員害的!”
“說(shuō)得也是,我也是越來(lái)越發(fā)現(xiàn)世貿(mào)大廈的服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題了,簡(jiǎn)直不像是一個(gè)高檔商廈應(yīng)有的服務(wù)素質(zhì)!”
“你們沒聽最近圈子內(nèi)說(shuō)的嘛,別的大商場(chǎng)的服務(wù)員是向前看,做得越來(lái)越好。而世貿(mào)大廈的服務(wù)員是向錢看,做得越來(lái)越差!有錢的貴客她們倒是捧為上帝,對(duì)于沒錢的顧客她們理都不理!”
“我也是在世貿(mào)大廈購(gòu)物慣了,對(duì)于這里產(chǎn)生了一定的情感,否則我也不大樂意過(guò)來(lái)這里購(gòu)物了!”
……,場(chǎng)中圍觀著的顧客三三兩兩的在討論著,那些討論聲落入了王麗的耳中倒也是讓她有點(diǎn)臉紅起來(lái)。
“發(fā)生了什么事?怎么鬧出這么大的動(dòng)靜來(lái)?”
這時(shí),一個(gè)三十多歲左右的中年男子走了過(guò)來(lái),西裝革履,油頭粉面,一副高高在上的樣子,眼中的目光與那王麗頗為相像,給人種狗眼看人低的感覺。
“哥,你來(lái)了。這個(gè)人在這里大吵大鬧。我讓李隊(duì)長(zhǎng)把他們攆出去,他反而動(dòng)手打人了。”王麗看到這個(gè)男子后連忙開口說(shuō)道。
“這位先生,我是世貿(mào)大廈的副總經(jīng)理王勝。不知道具體發(fā)生了什么事?”這個(gè)叫王勝的男子走到了葉楓的面前,語(yǔ)氣倒也是溫和的問(wèn)道。
“你就是世貿(mào)大廈的副總經(jīng)理?而這個(gè)服務(wù)員剛才叫你哥?你們是兄妹?”葉楓冷笑了聲,開口問(wèn)道。
王勝臉色略顯不自然,不過(guò)他倒也是坦蕩的說(shuō)道:“她的確是我的妹妹。不知道她之前是不是得罪了你們?有什么問(wèn)題可以好好解決的嘛。”
“有什么好說(shuō)的?分明是他們無(wú)理取鬧在先,后面還出手傷人。我真是沒有見過(guò)這樣的顧客!這是顧客嗎?對(duì),顧客我們自然要對(duì)待如上帝一般。但這不包括故意來(lái)鬧事的人!”王麗說(shuō)著。王勝過(guò)來(lái)后她底氣一下子提升了不少。
葉楓卻是沒有理會(huì)她,他看向了四周圍觀著的那些顧客,他語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)道:“諸位光顧世貿(mào)大廈的顧客,我本人謹(jǐn)代表華宇集團(tuán)公司向你們道個(gè)歉。世貿(mào)大廈是華宇集團(tuán)公司旗下的產(chǎn)業(yè),而世貿(mào)大廈出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度上的問(wèn)題是我公司管理層的疏忽所導(dǎo)致的。你們選擇世貿(mào)大廈作為第一購(gòu)物去向,我想你們看重并且懷念的是以前世貿(mào)大廈給你們提供的顧客至上的服務(wù),還有世貿(mào)大廈雄厚的背景也就是華宇集團(tuán)。在這里,我向你們保證,世貿(mào)大廈現(xiàn)在這樣的局面未來(lái)一個(gè)月內(nèi)一定會(huì)徹底改變,恢復(fù)到以前甚至比以前做得更好!未來(lái)一個(gè)月內(nèi),世貿(mào)大廈將會(huì)給你們呈現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還有精彩的活動(dòng)!在這里,我也不瞞諸位了,我本人是華宇集團(tuán)公司派來(lái)的調(diào)查員,負(fù)責(zé)調(diào)查世貿(mào)大廈問(wèn)題所在!因此,諸位如若對(duì)世貿(mào)大廈有什么問(wèn)題與建議,請(qǐng)跟我提。畢竟你們是老顧客了,你們的建議將會(huì)無(wú)比珍貴。我也會(huì)收集整理帶回公司給我們的總裁過(guò)目。”
葉楓話剛落音,一旁站著的王勝身體一顫,雙腿一軟,差點(diǎn)被嚇得倒地。</br>