90、八十八
“喲,來(lái)新人了?”被稱作“鄭總”那位粗獷男子往兩邊一瞟,“不錯(cuò)不錯(cuò)。”上這兒找樂(lè)子,是不可能喊真實(shí)的身份職務(wù)的,所有人都一個(gè)稱呼,“總”。這位鄭總雖然看著豪爽,卻有一種冷硬鐵血的氣質(zhì),會(huì)看人的一見他就知道,這人肯定是上過(guò)戰(zhàn)場(chǎng)殺過(guò)人的。
負(fù)責(zé)接待他的兩個(gè)經(jīng)理笑道:“鄭總好眼力,這是今年選上來(lái)的一批新人,現(xiàn)在剛剛開始上崗,還不熟悉業(yè)務(wù),您不妨看看,如果有覺得好的,等到過(guò)了適應(yīng)期就來(lái)給您服務(wù)。”
一聽他們這么說(shuō),鄭總腳步就變慢了許多。兩排新人,服務(wù)生的服色是一致的,個(gè)子也差不多高,顯得很整齊;可公關(guān)就不同了,服裝每個(gè)人都不一樣,身高體型也環(huán)肥燕瘦的,所以一看就分得清哪排是哪排。來(lái)j會(huì)館的客人口味各異,所以高級(jí)公關(guān)就沒按著統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)選,只要是受歡迎業(yè)績(jī)好的,就有希望入選。其實(shí)客人里也有想當(dāng)受的,所以高級(jí)公關(guān)里就有看起來(lái)比較威猛帥氣的類型。不過(guò)總體說(shuō)來(lái),還是個(gè)頭小巧長(zhǎng)得漂亮的更多。
鄭總的眼光從公關(guān)這一排的臉上緩緩地掠過(guò)。慢慢地溜了一圈,嘴邊的笑意濃了點(diǎn),“哎喲我說(shuō)挺好,你們這里還和國(guó)際接軌了,我就是說(shuō)嘛,多整幾個(gè)洋崽子來(lái),咱們也嘗嘗洋味兒。——給我留著啊!”
接待經(jīng)理一下子就明白他說(shuō)的是混血兒小小,忙賠笑,“是的是的,我們老總就是這個(gè)意思。您放心,您看上的人,一準(zhǔn)給您留著。”
鄭總哈哈笑了兩聲,就往自己的包房走去了。他身后的那個(gè)中年人像是他的一個(gè)秘書,拿著包亦步亦趨。
他一走,旁邊的mb都拿羨慕的眼神看著小小,明擺著這位鄭總對(duì)小小印象挺深。服務(wù)準(zhǔn)則里介紹了,能夠?yàn)橐患?jí)vip服務(wù),那可又是不一樣的薪水檔次。小小自己也抿著嘴笑了。
裴亦蕭在團(tuán)中央工作幾周,所有的工作都被帶上了手。其實(shí)書記處辦公室不是業(yè)務(wù)司局,并不是特別忙,也就是起草文件、發(fā)送文件這類事比較多。
第一天鬧了那么一出,在陸觀濤辦公室老老實(shí)實(shí)把飯吃了,裴亦蕭之后都安安分分跟著大部隊(duì)去食堂吃午飯,不想再給陸觀濤搞特殊化的機(jī)會(huì)了。不過(guò)陸觀濤也沒那么閑,他的事情還是比較多的,各種會(huì)議要開,各種公文要處理,還要出去參加個(gè)活動(dòng),講講話什么的,沒有再天天盯著裴亦蕭。
裴亦蕭年輕勤快,張大姐樂(lè)得把手上的事情都丟給他做。裴亦蕭也蠻開心,整天從早忙到晚樂(lè)呵呵的。
“小裴,咱們這兒的工作你都差不多能做了,要不你再編輯《共青團(tuán)中央工作周報(bào)》試試。”張大姐拿了一摞報(bào)紙放在裴亦蕭的辦公桌上,“你今天先研究研究。其實(shí)很簡(jiǎn)單,每周一整理一下本周的工作計(jì)劃,到周五核對(duì)進(jìn)程,平時(shí)注意各種會(huì)議紀(jì)要,斟酌簡(jiǎn)化之后編輯一遍就可以。還有就是每周會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一個(gè)采訪,介紹一下近段時(shí)間的工作重點(diǎn)這樣。偶爾需要下基層去看看。工作計(jì)劃和會(huì)議紀(jì)要你都已經(jīng)接觸過(guò)了,現(xiàn)在就是采訪領(lǐng)導(dǎo)這一塊兒你還不會(huì),不過(guò)沒關(guān)系,就和平時(shí)做會(huì)議記錄一樣,拿錄音筆一放,然后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們談一談,有時(shí)候需要確定一個(gè)題目,比如‘開展青年工作需要注意的問(wèn)題’之類的。你先擬定幾個(gè)題目我看看,然后就照著題目一個(gè)個(gè)采訪下去。”
裴亦蕭還是充滿干勁,點(diǎn)點(diǎn)頭,“好的。”
張大姐下一句話讓他又蔫了,“本周就采訪陸書記吧。”說(shuō)完就走開了。
裴亦蕭哭喪著臉低頭,“哦。”他硬著頭皮給陸觀濤辦公室打了個(gè)電話,約時(shí)間采訪。
陸觀濤一副公事公辦的口氣道:“這兩天不行,周三下午有空,兩點(diǎn)半過(guò)來(lái)。”
“好的。”
到周三下午,裴亦蕭跟張大姐確定好了題目,抱著個(gè)筆記本拿著一支圓珠筆就到陸觀濤辦公室敲門。
好一會(huì)兒,門才打開了,陸觀濤站在門口,臉上有點(diǎn)疲憊的感覺,“哦,你來(lái)了。”轉(zhuǎn)身讓裴亦蕭進(jìn)去。他先走到長(zhǎng)沙發(fā)那里收拾了一下散放著的一張?zhí)鹤臃诺脚赃叺墓褡永铮肿叩酱白幽莾捍蜷_了窗簾,辦公室里頓時(shí)明亮了許多。
裴亦蕭一看,陸觀濤這才剛午睡起來(lái)呢,有點(diǎn)忐忑,“陸……書記,我是不是打擾你了。”
“沒事,”陸觀濤坐下,往茶杯里添了點(diǎn)熱水,喝了一口。又去拿了個(gè)紙杯子,放點(diǎn)茶葉,又泡了一杯茶放在裴亦蕭面前,“今年的婺綠,湯色不錯(cuò),你嘗嘗。”
裴亦蕭剛沒注意到,這才發(fā)現(xiàn)他是為自己泡的,頗不安,“呃……謝謝陸書記。”
“跟我客氣什么。”陸觀濤一掃剛才疲憊的表情,整個(gè)人精神狀態(tài)已變得極好,在辦公桌后面坐正,兩手交握,“采訪的題目是什么?”
“嗯,是那個(gè)……呃,”裴亦蕭來(lái)的時(shí)候已經(jīng)準(zhǔn)備得好好的了,可是一見到陸觀濤這個(gè)人,他又有點(diǎn)晃神,一下子記不起來(lái)了,手忙腳亂地打開筆記本來(lái)看,慌里慌張地把筆掉地上了,他趕緊低頭去撿,哪曉得抬頭的時(shí)候抬得太快,后腦勺又撞在了實(shí)木的辦公桌上,疼得他“嗷”地叫了一聲,捂著腦袋皺著臉。
陸觀濤本來(lái)看他的逖雇t腥さ模吹剿駁酵罰奶哿耍酒鵠醋叩剿肀卟氖鄭職迅親拍源乃櫸2恍拔銥純礎(chǔ)焙竽隕咨險(xiǎn)饣岫丫桿僦灼鷚桓魴“焦厶吻崆嵐戳艘幌攏盜艘豢諂疤勐穡俊
裴亦蕭臉紅得像火燒,“不疼不疼,”想要從他手里掙脫出來(lái)。
“你啊……”陸觀濤特慈祥地?fù)崦哪X袋,“見到我就緊張?為什么?”
裴亦蕭甩甩頭,又有點(diǎn)疼,“呲”了一下,“沒有,我哪有。”
陸觀濤不想放開人,在“低頭捧著那張臉吻下去”與“坐回辦公椅”之間掙扎了半天,最后想到畢竟是辦公室,還是很紳士地放開了手,坐了回去,等裴亦蕭自己調(diào)整好狀態(tài)。
裴亦蕭鬧了大烏龍,臉上一直臊得慌,低著頭擺弄了半天筆記本,找到了寫著題目的那一頁(yè),“嗯,題目是《如何培養(yǎng)青少年的創(chuàng)造精神》。”
“哦,”陸觀濤點(diǎn)點(diǎn)頭,迅速轉(zhuǎn)換成了領(lǐng)導(dǎo)模式,考慮了一會(huì)兒,便要開口了。但是他看著裴亦蕭手中捏著的錄音筆,還是提醒了他一句,指了指,“那個(gè),你不準(zhǔn)備用?”
裴亦蕭這才發(fā)現(xiàn),忙打開來(lái)放到陸觀濤的面前。這丟臉的事情一件一件的做,裴亦蕭已經(jīng)覺得自己沒救了。咬著嘴唇有點(diǎn)自我厭惡地打開筆記本,開始記錄“領(lǐng)導(dǎo)談話”。
陸觀濤沒有笑他,而是開始侃侃而談。對(duì)于他來(lái)說(shuō),這種程度的話題,就是小菜一碟,根本不算什么。平常這種話題,他估計(jì)講個(gè)半小時(shí),大概也就夠做成一個(gè)稿子了,今天他存心想和裴亦蕭多相處一點(diǎn)時(shí)間,講啊講的滔滔不絕就沒停口,基本不用裴亦蕭再附帶著問(wèn)什么。看著對(duì)面那顆低頭點(diǎn)著不停記錄的小腦袋,他心里深藏的那一份情感又慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)開始浮上水面。
裴亦蕭很倔強(qiáng),那天在機(jī)場(chǎng)紅著眼眶說(shuō)出“我不想和你在一起了”,那個(gè)快要哭出來(lái)的表情和那個(gè)哀傷到極致的眼神,陸觀濤時(shí)不時(shí)都會(huì)回憶起來(lái)。那種時(shí)刻,他的心也總是揪著,很難受。如果他想把這個(gè)人追回來(lái),不是不可能。他知道裴亦蕭其實(shí)還是拒絕不了他的,如果他要死皮賴臉地強(qiáng)迫裴亦蕭,肯定還是可以得手。但那樣有什么意義?只能換來(lái)裴亦蕭對(duì)他自己的厭棄。心里梗著一根刺,即便是身體還可以交融,感情卻變了味。
想要裴亦蕭真正的回頭接受他,也許只能是放棄……放棄很多他目前獲得的甚至是將來(lái)準(zhǔn)備要獲得的東西。
即便如此,就可以相親相愛一輩子嗎?
陸觀濤對(duì)此也沒有信心。
下午5點(diǎn)半,j會(huì)館地下一層服務(wù)大廳,總經(jīng)理站在那里給高級(jí)公關(guān)訓(xùn)話。
“今天是你們真正開始為客戶服務(wù)的第一天,希望你們都能精神點(diǎn)、乖覺點(diǎn)。咱們這個(gè)樓層的客人素質(zhì)都挺不錯(cuò),畢竟身份地位擺在那兒去了。但是——也不代表沒有要求高的、難以滿足的,”總經(jīng)理的目的就是為了敲打這些mb,“如果遇到有自己無(wú)法解決的情況,你們要時(shí)刻記得,首先是要低頭認(rèn)錯(cuò),不管是不是自己的錯(cuò)!其次,緊急呼叫經(jīng)理級(jí)別的人員去處理問(wèn)題!不要自己瞎折騰!聽到?jīng)]有?”
“聽到了!”高級(jí)公關(guān)們都很乖巧。
“另外,我還要提醒你們一點(diǎn),在這個(gè)樓層,不需要你們給公司拉業(yè)務(wù),懂不懂我的意思?”總經(jīng)理環(huán)顧了一周,“不準(zhǔn)推薦客人買酒點(diǎn)單、不準(zhǔn)要求客人帶自己出臺(tái),更不準(zhǔn)打聽客人下次來(lái)的時(shí)間,或者要求客人下次什么時(shí)候來(lái)!這幾點(diǎn)一定要記清楚!我知道你們?cè)谏厦娓傻臅r(shí)間長(zhǎng)了,都喜歡來(lái)這一套。但要記住,這里的提成不按這個(gè)來(lái),最重要的就是把客人伺候舒服了,其他的不需要你們操心!聽到?jīng)]有?”
“聽到了!”整齊劃一的聲音。
總經(jīng)理滿意地點(diǎn)頭,“最后再?gòu)?qiáng)調(diào)一點(diǎn),在這里,不許搶客,不許認(rèn)定某位客人是自己的,而要求領(lǐng)班安排自己去接待。一旦發(fā)現(xiàn)因?yàn)榭腿它c(diǎn)了其他人而吵鬧的現(xiàn)象,立即開除,并且送離京城!所以,一切要聽從公司安排,不許多問(wèn)多說(shuō)。假若那位客人要包自己出臺(tái),不許私下答應(yīng),要向經(jīng)理報(bào)備,由經(jīng)理按照程序調(diào)配處理。——聽到?jīng)]有?”
高級(jí)公關(guān)們訓(xùn)練有素地大聲應(yīng)道:“聽到了!”
“以后本樓層工作時(shí)間從5點(diǎn)半開始,都給我準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)到大廳點(diǎn)名。6點(diǎn)鐘之前吃完飯,6點(diǎn)到8點(diǎn)是準(zhǔn)備時(shí)間,造型師會(huì)來(lái)給你們進(jìn)行指點(diǎn)和服裝搭配。8點(diǎn)半正式上工。有遲到或者有特殊情況未到而不報(bào)備的,一概退回普通樓層。好了,就這樣。趕緊去吃飯!解散!”
高級(jí)公關(guān)們忙通過(guò)通道口到食堂去吃飯。
小小面色很平淡地跟在人群里走。</br>