金諾國(guó)際廣場(chǎng)儼然已成為塢州市最大的百貨公司，五家分店基本上拿走一半市場(chǎng)份額，再加上大力度宣傳，大幅度促銷(xiāo)，市民已經(jīng)習(xí)慣了到金諾購(gòu)物，現(xiàn)如今，出了這種低級(jí)問(wèn)題，無(wú)疑是致命打擊。不但鼓樓店受損，連帶其他分店都跟著遭殃。
    按照艾溪敲定了目標(biāo)任務(wù)，中秋節(jié)是增加營(yíng)業(yè)額的大好時(shí)機(jī)，來(lái)這么一下子，積累的人氣全沒(méi)了。
    面對(duì)危機(jī)事件，馬哲親自參與指揮了夢(mèng)方大酒店中毒事件，應(yīng)該說(shuō)輕車(chē)熟路。無(wú)非是先發(fā)表聲明，再輪番辟謠，最后搞一次活動(dòng)恢復(fù)形象，似乎是處理危機(jī)事件的范本。
    這次事件與夢(mèng)方性質(zhì)上雖有所相同，但處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜，稍有不慎，可能導(dǎo)致整個(gè)品牌形象崩塌，更嚴(yán)重點(diǎn)，會(huì)連累到達(dá)美集團(tuán)其他公司。危機(jī)事件，更考驗(yàn)的是誠(chéng)信。
    鑒定結(jié)果讓所有人目瞪口呆，最為緊張的要數(shù)徐宏偉了。頓時(shí)滿(mǎn)頭大汗，汗流浹背，結(jié)結(jié)巴巴道：“馬助理，這事我有責(zé)任，我愿意承擔(dān)全部責(zé)任。”
    馬哲揮揮手道：“現(xiàn)在不是追究責(zé)任的時(shí)候，你的問(wèn)題隨后再說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急查明這批假酒是如何混進(jìn)來(lái)的，調(diào)查清楚了嗎？”
    徐宏偉連忙打電話，馬哲打斷道：“別打電話了，你親自去查。實(shí)在不行，立馬報(bào)警。”
    徐宏偉走后，王鐸蹙眉道：“馬哲，你打算如何處理？”
    馬哲沒(méi)有回應(yīng)，而是不停地抽著煙苦思冥想。
    過(guò)了一會(huì)兒，王鐸又道：“你要是信任我的話，交給我來(lái)處理吧。”
    馬哲抬起頭道：“你打算怎么做？”
    “給我十萬(wàn)，上上下下打點(diǎn)一番這事就擺平了。”
    “你要給他們送禮？”
    “這不叫送禮，而是人情。現(xiàn)如今這個(gè)社會(huì)，錢(qián)就是萬(wàn)能的，只要把那些小鬼伺候好咯，以后也不會(huì)找咱麻煩，何況在人家的管轄范圍內(nèi)，日子長(zhǎng)著呢。”
    馬哲斷然拒絕道：“決不能慣著他們，有一次就有第二次，到了最后獅子大開(kāi)口，恨不得一口吃成胖子。另外，除了工商還是質(zhì)檢、藥監(jiān)、稅務(wù)、公安等等，難道每來(lái)一批人都要如此處理嗎？”
    王鐸無(wú)奈地道：“這就是現(xiàn)實(shí)，不得不接受。如果與他們對(duì)抗到底，最后損失慘重的還是我們。要我說(shuō)，差不多過(guò)去就行了。下午交點(diǎn)罰款，把封條一撕，明天繼續(xù)營(yíng)業(yè)。”
    馬哲用異樣的眼神打量著王鐸，道：“鐸子，你怎么變成這個(gè)樣子了？就那么害怕他們嗎？明明是被人栽贓陷害的，憑什么讓我們來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。如果交了罰款，不是此地?zé)o銀三百兩嘛，絕對(duì)不行！”
    見(jiàn)馬哲語(yǔ)氣如此強(qiáng)硬，王鐸道：“那你說(shuō)咋辦？”
    馬哲眼睛一閉，靠在椅子上道：“等！”
    王鐸無(wú)法理解馬哲，搖搖頭道：“等也得吃飯哪，先把飯吃了。”
    正說(shuō)著，馬哲的手機(jī)響了起來(lái)，看到是母親的，起身走出門(mén)外接了起來(lái)。
    “你怎么還沒(méi)回來(lái)，餃子都下鍋了。”劉玉梅抱怨道。
    馬哲四周看看道：“媽?zhuān)居悬c(diǎn)事，我不回去了，你們吃吧。”
    “什么？等了你這么長(zhǎng)時(shí)間，再說(shuō)，梁媛和小天也在家，你不回來(lái)算怎么回事啊。”
    聽(tīng)到梁媛真去了他家，沒(méi)好氣地道：“她去干嘛？”
    “別問(wèn)那么多了，趕緊回來(lái)，就等你了。”說(shuō)完，掛了電話。
    馬哲長(zhǎng)吐一口氣，整個(gè)人身心憔悴，疲憊不堪。也不知怎么回事，事情偏偏往一塊湊，昨晚孟瑤提出分手，公司除金諾外全部放假，艾溪正好回了家，事情又發(fā)生在中秋節(jié)，他媽的邪了門(mén)了。
    回到辦公室，馬哲道：“行了，鐸子，你先去那邊盯著吧，好好排查一下，新世紀(jì)絕對(duì)不能出問(wèn)題。”
    王鐸緩緩坐起來(lái)道：“馬哲，這種事吧，我覺(jué)得還是息事寧人為好，得罪他們沒(méi)有好處只有壞處。好了，點(diǎn)到為止，你是領(lǐng)導(dǎo)，我照做就行。”走到門(mén)口停下來(lái)回頭瞟了一眼，失望離去。
    王鐸的語(yǔ)氣和態(tài)度明顯對(duì)他的處理方式有所不滿(mǎn)，每個(gè)人都有每個(gè)人的想法，不可能都一樣。馬哲已經(jīng)決定了，如果這件事是金諾的責(zé)任，罰款該交就交，如果沒(méi)有責(zé)任，寸步不讓。
    馬哲在想，現(xiàn)在該不該向聶禹森匯報(bào)呢。假如事前匯報(bào)，一來(lái)尊重領(lǐng)導(dǎo)，二來(lái)處理起來(lái)就相對(duì)簡(jiǎn)單了，給趙鼎元去個(gè)電話，輕松搞定，說(shuō)不定工商局局長(zhǎng)會(huì)親自上門(mén)道歉。如果事后匯報(bào)，直接告訴對(duì)方處理結(jié)果，不會(huì)給他造成太多困擾。
    思來(lái)想去，馬哲決定還是先匯報(bào)，畢竟對(duì)方是達(dá)美集團(tuán)董事長(zhǎng)，越過(guò)領(lǐng)導(dǎo)擅自做決定，處置妥當(dāng)還好說(shuō)，一旦處置不好陷入被動(dòng)局面，損失無(wú)可挽回。
    找了處僻靜得地方，撥通了電話。電話那頭傳來(lái)“嘟嘟”聲時(shí)，心跳加速，惶恐不已。三聲后，電話接通了，馬哲以最簡(jiǎn)潔的話匯報(bào)工作。
    聶禹森聽(tīng)后，許久傳來(lái)低沉的聲音：“那事情查清了沒(méi)？”
    “正在查。”
    “好了，我知道了，處理完后告我一聲。”說(shuō)完，掛了電話。
    馬哲站在那里半天沒(méi)回過(guò)神，這是啥意思？聽(tīng)他的口氣似乎并不在意，也沒(méi)做出什么指導(dǎo)性意見(jiàn)，那到底該如何做？
    分析半天，馬哲明白了他的意思。聶禹森作為公司最高領(lǐng)導(dǎo)者，不可能事無(wú)巨細(xì)地參與每件事，更不可能因?yàn)檫@點(diǎn)小事而驚動(dòng)趙鼎元。而是完全交由他處置。至于如何處置，那是你的事，他只要結(jié)果。
    這起事件存在很多疑點(diǎn)。五家分店的酒水都是同一家供貨商，為什么單單鼓樓店出了問(wèn)題？一樓超市那么多商品，工商執(zhí)法人員為什么直接瞄準(zhǔn)該酒說(shuō)事，而不查其他的？還有，該片區(qū)由工商所，為什么局里親自派人下來(lái)執(zhí)法？還有，金諾在執(zhí)行規(guī)章制度上相當(dāng)嚴(yán)格，這批假貨又是怎么混進(jìn)來(lái)的？
    種種疑問(wèn)匯集到一起，不得不讓人浮想聯(lián)翩。