所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和控制權(quán)
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每個(gè)偉大企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的，而要做好每個(gè)事業(yè)，有些事情在起步階段就必須做好。我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，以至于朋友們戲稱它為“蒂爾定律”：基礎(chǔ)沒(méi)有打好的初創(chuàng)企業(yè)是無(wú)法挽救的。
開(kāi)頭很特殊，它在本質(zhì)上有別于之后的階段。138億年前宇宙的形成正是如此：誕生的最初那幾微秒里，宇宙增大到原來(lái)的1030倍。在天體演化的新紀(jì)元到來(lái)的那一瞬間，物理法則與今天我們知道的大相徑庭。
200多年前，美國(guó)的建立也是一樣：幾個(gè)月里，制憲者們?cè)谥茟棔?huì)議上一起公開(kāi)討論國(guó)家的根本問(wèn)題。中央政府應(yīng)擁有多大的權(quán)力？國(guó)會(huì)議員代表席位應(yīng)如何分配？無(wú)論你對(duì)那個(gè)夏天在費(fèi)城達(dá)成的協(xié)議有何種看法，此后想要改變它都是困難的，因?yàn)?791年批準(zhǔn)《人權(quán)法案》后，美國(guó)《憲法》只修改過(guò)17次。現(xiàn)在，盡管加利福尼亞州的人口超過(guò)阿拉斯加州50倍，兩州在參議院的議員席位卻是相同的。或許這就是特色，而不是缺陷。但是只要美國(guó)存在，就得堅(jiān)持這一制度。再召開(kāi)一次制憲會(huì)議是不可能的，因此今天我們只能討論細(xì)節(jié)問(wèn)題。
在這方面，公司就像國(guó)家。早先的錯(cuò)誤決定一旦做出（比如選錯(cuò)合伙人、挑錯(cuò)員工），之后就很難改正。而要糾正這些錯(cuò)誤，公司可能面臨幾近破產(chǎn)的危險(xiǎn)。作為創(chuàng)始人，你的首要工作就是打好基礎(chǔ)，因?yàn)槟銦o(wú)法在有缺陷的基礎(chǔ)上創(chuàng)建一個(gè)偉大的企業(yè)。
初創(chuàng)時(shí)的“聯(lián)姻”
在一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，首先要做的至關(guān)重要的決定是——和誰(shuí)一起做。選擇合伙人就像結(jié)婚，而創(chuàng)始人之間鬧矛盾就像離婚一樣令人不快。每段關(guān)系開(kāi)始的時(shí)候都很樂(lè)觀，而冷靜地思考以后可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題就不那么令人愉悅了，因而人們都不去想。但如果創(chuàng)始人之間有不可調(diào)解的矛盾，公司將深受其害。
1999年，盧克·諾塞克成為我在PayPal公司的一個(gè)合伙人，現(xiàn)在我和他仍然在創(chuàng)始人基金共事。但在PayPal創(chuàng)立的前一年，我投資了盧克和別人合伙開(kāi)辦的公司。那是他的第一個(gè)初創(chuàng)公司，也是我首批投資的一個(gè)公司。那時(shí)我們都沒(méi)有意識(shí)到，從一開(kāi)始這個(gè)企業(yè)就注定會(huì)失敗，因?yàn)楸R克和他的合伙人是糟糕的搭檔。盧克才華出眾、想法奇特，而他的合伙人則是典型的工商管理碩士畢業(yè)生，不想錯(cuò)失20世紀(jì)90年代的淘金熱。他們?cè)谝淮尉W(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中相遇，相談甚歡，決定一起創(chuàng)業(yè)。那就像和在拉斯韋加斯賭場(chǎng)的老虎機(jī)前遇見(jiàn)的第一個(gè)人結(jié)婚一樣糟糕：也許有機(jī)會(huì)一拍即合，但更可能會(huì)不歡而散。他們的公司倒閉了，我的錢也打了水漂。
現(xiàn)在我考慮投資一家初創(chuàng)公司時(shí)，會(huì)考察其創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)。技術(shù)能力和才華互補(bǔ)固然重要，但創(chuàng)始人之間的了解程度和他們合作的默契程度也同樣重要。創(chuàng)始人在共同創(chuàng)業(yè)前應(yīng)有深厚的交情，否則就是在碰運(yùn)氣。
所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和控制權(quán)
不僅僅創(chuàng)始人要好好相處，公司的每個(gè)人都需要和諧共處。硅谷的自由派人士可能會(huì)說(shuō)你可以通過(guò)獨(dú)資的方式解決這個(gè)問(wèn)題。雖然弗洛伊德、榮格和其他心理學(xué)家都有一套理論解釋每個(gè)人的理智與自我是如何相離相悖的，但至少在商業(yè)上，為自己工作能保證團(tuán)結(jié)。不幸的是，它還限制了你創(chuàng)立公司的種類。因?yàn)槿绻麤](méi)有團(tuán)隊(duì)，從0到1是非常困難的。
硅谷無(wú)政府主義者可能會(huì)說(shuō)只要選對(duì)人，你就能做到團(tuán)結(jié)一致，沒(méi)有任何管理架構(gòu)也能平穩(wěn)發(fā)展。員工的奇思怪想和在辦公場(chǎng)所各行其是的混亂狀態(tài)被認(rèn)為有助于“打破”由其他人制定并遵守的舊規(guī)則。的確，“如果人類是天使，就不需要政府了”。但是無(wú)政府主義的公司忽略了詹姆斯·麥迪遜所指出的：人類不是天使。因此管理公司的高管與控制公司的董事要各司其職，這也正是要對(duì)創(chuàng)始人和投資人在公司的權(quán)力上進(jìn)行正式界定的原因。你需要能與你和睦相處的同事，但也需要規(guī)章制度來(lái)幫助所有人長(zhǎng)期保持團(tuán)結(jié)。
要找到公司內(nèi)部不團(tuán)結(jié)的原因，分清以下三個(gè)概念很有用：
· 所有權(quán)：誰(shuí)在法律上擁有公司的資產(chǎn)？
· 經(jīng)營(yíng)權(quán)：誰(shuí)實(shí)際上在管理著公司的日常事務(wù)？
· 控制權(quán)：誰(shuí)在形式上管理公司事務(wù)？
典型的初創(chuàng)公司將所有權(quán)分配給創(chuàng)始人、員工和投資者。經(jīng)營(yíng)公司的管理人員和員工享有經(jīng)營(yíng)權(quán)。董事會(huì)，通常由創(chuàng)始人和投資者組成，行使控制權(quán)。
理論上，這種分工能夠使公司運(yùn)營(yíng)順利。所有權(quán)分配的優(yōu)點(diǎn)在于可以吸引和回饋投資者和員工。有效的經(jīng)營(yíng)權(quán)可以激勵(lì)創(chuàng)始人和員工并賦予他們權(quán)力——這意味著他們能完成工作。董事會(huì)的監(jiān)督可以從更廣泛的角度評(píng)價(jià)管理人員的計(jì)劃。實(shí)際上，將不同的工作分配給不同的人是有效的，但是也增加了不團(tuán)結(jié)的可能性。
要想了解不團(tuán)結(jié)的極端情況，那就去美國(guó)車輛管理局（DMV）看看吧。假設(shè)你現(xiàn)在需要一張新的駕照，理論上，應(yīng)該不難拿到，因?yàn)檐囕v管理局是個(gè)政府機(jī)構(gòu)，而美國(guó)是個(gè)民主共和國(guó)。所有權(quán)力操之在“民”，人民選舉政府代表為他們服務(wù)。如果你是公民，那么你就是車輛管理局的部分所有人，你選出的代表管理著它，因而你有權(quán)走進(jìn)去，拿你需要的東西。
當(dāng)然，事實(shí)并非如此。身為人民，我們雖然“擁有”車輛管理局的資源，但分到的所有權(quán)微不足道。管理車輛管理局的職員和小領(lǐng)導(dǎo)才享有他們微小權(quán)力真正的行使權(quán)。即使政府官員和立法機(jī)構(gòu)對(duì)車輛管理局名義上擁有控制權(quán)，也不能改變什么。無(wú)論當(dāng)選的官員采取什么行動(dòng)，官僚機(jī)構(gòu)都會(huì)因其惰性蹣跚踉蹌。車輛管理局不對(duì)任何人負(fù)責(zé)，自然不必迎合所有人。你獲取駕照的經(jīng)歷是輕松愉快，還是如夢(mèng)魘般痛苦，完全取決于這些官僚。你可以嘗試引用政治理論提醒他們你才是老板，但這不可能讓你獲得更好的服務(wù)。
大企業(yè)比車輛管理局做得好，但是仍然很容易出錯(cuò)，特別是在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)之間會(huì)有抵觸。像通用電氣這種大公司的首席執(zhí)行官，雖擁有公司的一些股份，但只是極小的份額。因此相比所有權(quán)，經(jīng)營(yíng)權(quán)方面的回報(bào)更能激勵(lì)他自己。也就是不論公司的實(shí)際價(jià)值如何，只要發(fā)布良好的季度報(bào)告，就足以讓他維持高薪并乘坐公司的包機(jī)。即使他得到名義為“股東利益”的股票報(bào)酬，利益不一致的情況仍可能存在。如果以股票作為短期業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)，他就會(huì)降低成本，而不會(huì)投資一個(gè)能在遙遠(yuǎn)未來(lái)為所有股東創(chuàng)造更大價(jià)值的計(jì)劃，因?yàn)樗J(rèn)為前者更有利可圖，操作起來(lái)也容易得多。
不像企業(yè)巨頭，早期的初創(chuàng)公司很小，因而創(chuàng)始人兼具所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)。初創(chuàng)公司的矛盾大多出現(xiàn)在所有權(quán)和控制權(quán)之間，即董事會(huì)的創(chuàng)始人和投資者之間。由于利益不同，潛在的沖突隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷增加：董事會(huì)成員可能希望公司盡快上市，為公司贏利，而創(chuàng)始人則寧愿維持私有，拓展業(yè)務(wù)。
董事會(huì)，人越少越好。董事會(huì)越小，董事們?cè)饺菀诇贤ǎ_(dá)成一致，并進(jìn)行有效監(jiān)督。然而，這種有效意味著在任何沖突中，小型董事會(huì)都可以趕管理層下臺(tái)。這就是慎重選擇董事至關(guān)重要的原因：董事會(huì)里的每個(gè)成員都是舉足輕重的。一個(gè)問(wèn)題董事就能使你痛苦不堪，甚至可能危及公司的未來(lái)發(fā)展。
三人董事會(huì)最為理想。除非你的公司已經(jīng)上市，否則，董事會(huì)不要超過(guò)5個(gè)人。（政府規(guī)章明確規(guī)定上市公司董事會(huì)的規(guī)模要大些——平均為9個(gè)董事。）到目前為止，最糟糕的做法莫過(guò)于過(guò)分?jǐn)U大董事會(huì)。看到非營(yíng)利機(jī)構(gòu)有幾十個(gè)董事，外行人會(huì)認(rèn)為： 這么多的成功人士投身于這個(gè)組織，它一定會(huì)運(yùn)營(yíng)得很好。事實(shí)上，大董事會(huì)根本不能進(jìn)行有效監(jiān)督，它僅僅為實(shí)際經(jīng)營(yíng)組織的獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)提供掩護(hù)。如果你希望擺脫董事會(huì)的控制，那就盡可能擴(kuò)大其規(guī)模。如果你希望它高效運(yùn)作，那就縮小其規(guī)模。
要么上車，要么下車
一般而言，你雇用的員工應(yīng)該是全職的。而有時(shí)你不得不打破這一常規(guī)，比如，有時(shí)雇用外部律師和會(huì)計(jì)師是很合理的做法。然而，沒(méi)有認(rèn)股權(quán)或不是企業(yè)正式員工的人會(huì)從根本上與你產(chǎn)生分歧。對(duì)于利潤(rùn)，他們會(huì)傾向于短期收益，而不會(huì)幫助你在未來(lái)創(chuàng)造更多價(jià)值。這就是為什么外雇咨詢師和兼職人員不可行的原因。即使是遠(yuǎn)程工作也應(yīng)避免，因?yàn)槊刻觳辉谙嗤臅r(shí)間、相同的地點(diǎn)上班，同事之間就會(huì)產(chǎn)生分歧。當(dāng)你決定是否要讓某人加入董事會(huì)時(shí)，你只有兩種選擇。美國(guó)20世紀(jì)的小說(shuō)家肯·凱西說(shuō)得對(duì)：要么上車，要么下車。
現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)不是王道
對(duì)全職人員，應(yīng)該給予適當(dāng)報(bào)酬。每當(dāng)有企業(yè)家讓我給他的公司投資時(shí)，我都會(huì)問(wèn)他打算付給自己多少薪酬。公司做得越好，首席執(zhí)行官的薪酬就越少——投資過(guò)數(shù)百家的初創(chuàng)公司，我發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)最為明確。任何情況下，有風(fēng)險(xiǎn)資本注入的初創(chuàng)企業(yè)的首席執(zhí)行官，年薪都不應(yīng)超過(guò)15萬(wàn)美元。他以前是否在谷歌賺更多錢，或者他是否有大額抵押貸款要償還和高額私立學(xué)校學(xué)費(fèi)要付，都不是重點(diǎn)。如果一個(gè)首席執(zhí)行官的年薪為30萬(wàn)美元，那他就變成了政客而不是創(chuàng)始人。高薪會(huì)誘使他保持現(xiàn)狀，維持目前的收入，而不是與其他人一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題。相比之下，低薪的首席執(zhí)行官則致力于為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。
首席執(zhí)行官的低薪也為別人設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)。Box公司的首席執(zhí)行官阿龍·利維曾特意給自己全公司最低的工資——他創(chuàng)辦Box公司4年后，依然居住在距離公司總部?jī)蓚€(gè)街區(qū)的一居室公寓內(nèi)，那里除了床墊外，沒(méi)有其他家具。員工看到他把全部身心都撲在公司的發(fā)展上，都紛紛仿效。首席執(zhí)行官不一定要以領(lǐng)取低薪來(lái)樹(shù)立榜樣，對(duì)薪酬設(shè)下最高上限也有相同的效果。只要薪酬數(shù)額適度，就等于對(duì)現(xiàn)金報(bào)酬設(shè)了有效上限。
現(xiàn)金報(bào)酬的魅力十足，它提供了純粹的可選擇性，也就是說(shuō)，一旦你拿到手，想怎么花都可以。但是高額的現(xiàn)金報(bào)酬會(huì)讓員工取走公司已有的價(jià)值，而不是投入時(shí)間為未來(lái)創(chuàng)造新的價(jià)值。現(xiàn)金紅利比現(xiàn)金薪酬要好——它至少取決于工作完成的好壞。但即使是所謂的激勵(lì)報(bào)酬，也鼓勵(lì)了短期想法和價(jià)值掠奪。任何用現(xiàn)金支付的薪資都關(guān)乎現(xiàn)在，而非著眼未來(lái)。
股票報(bào)酬才能讓員工全力以赴
初創(chuàng)公司不需要支付高薪，因?yàn)樗鼈兡芴峁└玫拇觯汗镜牟糠炙袡?quán)。股票是報(bào)酬的一種形式，它能有效引導(dǎo)人們?cè)谖磥?lái)創(chuàng)造價(jià)值。
然而，對(duì)于鼓勵(lì)員工奉獻(xiàn)而非制造沖突的股票，你務(wù)必小心分配。給每個(gè)人相同的份額是錯(cuò)誤的：每個(gè)個(gè)體都有與眾不同的才能與職責(zé)，還有完全不同的機(jī)會(huì)成本，因此從一開(kāi)始等額分配就是武斷的、不公平的。另一方面，一開(kāi)始就給得不一樣也是有失公允的。這一階段的怨恨能毀掉一個(gè)公司，但是沒(méi)有一種所有權(quán)分配方式能夠完全避免怨恨。
隨著越來(lái)越多的人加入公司，這個(gè)問(wèn)題也變得越來(lái)越尖銳。早期的員工得到的股票較多，因?yàn)樗麄兠暗娘L(fēng)險(xiǎn)大，但是后來(lái)的員工可能對(duì)公司的成敗起著更關(guān)鍵的作用。1996年加入eBay的秘書(shū)領(lǐng)到的股票可能比1999年加入的行業(yè)資深高管多200倍。2005年為Facebook辦公室墻壁涂鴉的畫(huà)家得到的股票后來(lái)價(jià)值2億美元，而2010年加入的天才工程師可能只有200萬(wàn)美元。由于分配所有權(quán)時(shí)很難達(dá)到絕對(duì)的公平，創(chuàng)始人需做好細(xì)節(jié)保密工作。給全公司發(fā)電郵，并且列出每個(gè)人的所有權(quán)份額，就像是在辦公室里投了一枚核彈。
大多數(shù)人一點(diǎn)也不想要股票。在PayPal，我們?cè)?jīng)雇用了一個(gè)咨詢師，他答應(yīng)幫助我們開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取利潤(rùn)豐厚的交易。結(jié)果他唯一談成的是自己5 000美元的日薪，而拒絕將認(rèn)股權(quán)作為報(bào)酬。盡管也有新餐廳的廚師成為百萬(wàn)富翁的故事，但股票對(duì)人們的吸引力并不大，因?yàn)樗幌瘳F(xiàn)金那樣具有很大的流動(dòng)性，可以快速交易，而是與某一特定公司聯(lián)系在一起。如果那家公司失敗，股票就一文不值了。
恰恰是因?yàn)檫@些限制，股票才成為有力的工具。如果有人愿意擁有你公司的部分所有權(quán)，而不是現(xiàn)金工資，表明他愿意長(zhǎng)期致力于增加公司的價(jià)值。股票雖然不是激勵(lì)員工的最佳方法，卻是創(chuàng)始人使公司保持團(tuán)結(jié)一致的最好方法。
讓創(chuàng)業(yè)延續(xù)
搖滾歌手鮑勃·迪倫曾說(shuō)過(guò)，一個(gè)人不是忙著出生，就是忙著去死。如果他是對(duì)的，那么出生并不是一剎那的事，你可能要設(shè)法持續(xù)做些什么，至少這是一種有詩(shī)意的說(shuō)法。而公司的建立確實(shí)只有一次，只有在剛建立時(shí)，才有機(jī)會(huì)制定規(guī)則，使大家團(tuán)結(jié)一致，共同創(chuàng)造價(jià)值。
最有價(jià)值的公司始終鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造，而這是開(kāi)創(chuàng)階段的典型特征。這使我想起另一種對(duì)于創(chuàng)業(yè)不太明顯的第二層定義：只要公司創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)就還沒(méi)結(jié)束，一旦創(chuàng)新停止，創(chuàng)業(yè)就結(jié)束了。如果創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)正確，你能做的遠(yuǎn)不止創(chuàng)立一個(gè)有價(jià)值的公司：你可以把握其未來(lái)的發(fā)展方向，使其向著創(chuàng)新的道路發(fā)展，而不是囿于已有的成功。你甚至可以使創(chuàng)業(yè)無(wú)限延續(xù)下去。