30 第 30 章
陳方舟一把捂住臉——這江曉媛,缺心眼,真是好一個(gè)記吃不記打。
她好像把第一次跟小k他們賭氣的事給拋諸腦后了,那次她在陳老板的幫助下才踩了一腳大運(yùn),勉強(qiáng)保住了面子,卻也丟了里子——陳方舟就不明白了,一個(gè)月的績(jī)效獎(jiǎng)金難道不足以給她長點(diǎn)教訓(xùn)?
她怎么那么視金錢如糞土呢!
莉莉本想拉她,沒拉住,整個(gè)人都不好了,連她也開始懷疑江曉媛的腦子里有一箱爆竹,沾火就炸,一炸就忘了自己姓什么。
要是莉莉肯多讀一點(diǎn)閑書,就會(huì)明白她這個(gè)新朋友就是通常意義上講的“情商低”。
情商低的人不見得木訥不會(huì)說話,有些人低得比較隱晦,乍一看也十分外向活潑的樣子,但他們必有一條共同之處:這些人的人生主題隨時(shí)能跑偏,永遠(yuǎn)不知道自己的重點(diǎn)是啥,無論他們多么專心的學(xué)東西、多么專心的賺錢,只要外界稍微推波助瀾地絆她一下,她立刻就能情緒爆炸,調(diào)轉(zhuǎn)航向,順風(fēng)撕咬過去。
本來讓江曉媛負(fù)責(zé)一項(xiàng)新業(yè)務(wù),是多好的事?這樣她一方面拿著美發(fā)技師的工資,閑暇時(shí)還能干雙工,拿雙份錢,哪怕兩個(gè)月以后業(yè)務(wù)沒能推廣起來,這筆外快也先到手了。
江曉媛本來的目標(biāo)不就是利用手藝,名正言順地賺點(diǎn)外快嗎?
現(xiàn)在倒好,她兩個(gè)月拿不到績(jī)效不說,鬧不好過后還要自己倒貼。
莉莉跟著好一番著急上火,可惜她完全是皇上不急太監(jiān)急——賺外快的初衷別人替江曉媛記著沒用,她老人家自己已經(jīng)忘了。
小k得意洋洋地對(duì)著海倫使了個(gè)眼色——江曉媛就是魚類中最容易釣的,給個(gè)鉤就往上鉆。
下班以后,莉莉三步并兩步地追上江曉媛,一把拉住她,火燒火燎地說:“萬一真推廣不出去你怎么辦啊?你想什么呢!讓人酸兩句又不會(huì)死,你隨便一聽,自己拿好實(shí)惠不行嗎?你……唉,愁死我了!”
其實(shí)江曉媛被冷風(fēng)一吹,已經(jīng)清醒了,說不后悔是不可能的,可惜讓她兩面三刀翻供不認(rèn)賬,她也絕對(duì)做不出來,只好打腫臉充胖子地一擺手:“沒問題,你放心。”
“我放心什么啊?”莉莉快給她這寬廣的心胸跪下了,“親姐,你知道每年總店想起一出是一出地推出多少新業(yè)務(wù)嗎?三年五年也不見得有一個(gè)推得出去!”
江曉媛嘴硬:“你怎么還沒干就打退堂鼓?等明天我給你寫一個(gè)營銷計(jì)劃。”
第二天,妝面造型服務(wù)正式上線,對(duì)江曉媛來說,兩個(gè)月的倒數(shù)計(jì)時(shí)開始了。
雖然放出了厥詞,但是營銷計(jì)劃什么的,她是半個(gè)字也沒寫出來的——要真那么容易,世界上早就富商滿街跑了,哪來的窮人?
第一天,沒人來。
江曉媛還算淡定,因?yàn)檫@天是工作日,店里客人本來就不多,只是到了傍晚,她還是忍不住把“造型妝面設(shè)計(jì)”的大廣告牌往店門口推了推——位置不當(dāng)不正,擋路剛剛好,把一位急匆匆的客人絆了個(gè)趔趄,因此她無所事事了一天,收獲了陳老板一通罵。
第二天、第三天,還是沒人來。
江曉媛這個(gè)“首席”當(dāng)?shù)萌缤诨ǎ筒顩]有無所事事地拿著掃把掃地了,她有種一夜之間回到剛進(jìn)店,還沒有成為正式洗頭小妹前的學(xué)徒日子。
第四天,周末了,妝面造型業(yè)務(wù)依然無人問津,江曉媛終于急了。
她忍不住主動(dòng)到客人面前當(dāng)起了推銷員。
其實(shí)接待客人的時(shí)候順便推銷美發(fā)套餐和會(huì)員卡,也是美發(fā)店里員工的工作任務(wù),誰推銷出去算誰的,有提成拿,海倫就是靠這一條三寸不爛之舌才成為高級(jí)技師第一人的,江曉媛卻還從來沒有這么干過。
她磨不開面子,總覺得推銷給別人什么東西,就是對(duì)別人有所求似的,不用別人給她什么態(tài)度,她自己先覺得低人一等,而且江曉媛完全不知道該怎么處理被人拒絕的情景。
世界上最難莫過于求人,比求人更難的,是求完被人說滾蛋。
不過為了不背上那莫名其妙的債務(wù),江曉媛豁出去拼了。
她看準(zhǔn)了一位正在蒸頭發(fā)的中年婦女,江曉媛鼓足了勇氣,走上前去跟人搭話:“姐姐今天來的時(shí)候沒化妝?”
中年人抬頭透過鏡子看了她一眼,江曉媛連忙訕訕地沖她笑了一下,在對(duì)方有點(diǎn)冷漠防備的目光下艱難地保持住了微笑,兩頰瞬間就僵硬了起來。
對(duì)方只賞了她一眼,就重新低下頭玩手機(jī)去了,江曉媛在無比的尷尬中艱難地開口說:“我們這現(xiàn)在有造型設(shè)計(jì)妝容打理業(yè)務(wù),剛剛推出的,三折優(yōu)惠,您要體驗(yàn)一下嗎?”
這回人家把她當(dāng)成了耳邊風(fēng),連眼神都沒賞一個(gè)。
江曉媛尷尬地站在那,不知道自己是不是應(yīng)該再自言自語一句“您不喜歡啊,那打擾了”之類的話,能顯得她的獨(dú)角戲有頭有尾一點(diǎn)。
轉(zhuǎn)身走開的時(shí)候,江曉媛心想,以后她如果碰上路邊推銷或者發(fā)傳單的,她一定不會(huì)再皺著眉沒看見一樣地走過去了。太難過了,難怪銷售做得好的人收入高,要能忍住這種當(dāng)面的無視和拒絕太難了。
江曉媛承認(rèn)自己沒有一點(diǎn)銷售人員的天分,只嘗試了一次,就捂著破碎的玻璃心想放棄。
周末店里忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),只有江曉媛一個(gè)人無所事事地站在一邊,捧著一杯水發(fā)呆,體會(huì)著自己一時(shí)嘴快的惡果。
不知低落了多久,她忽然看見海倫熱情洋溢地領(lǐng)著一個(gè)客人來到收銀臺(tái),聲音甜蜜地對(duì)前臺(tái)值班的說:“給這個(gè)美女辦一張五折卡,按活動(dòng)價(jià)算——親愛的你加一下我的微信吧,下次來之前直接告訴我,我給你留著時(shí)間好不好?”
一看就知道,這是海倫又辦下了一張卡。
一張五折卡提成兩百,她一上午就進(jìn)賬了這么多,更不用說客人都懶,加了她的微信以后就不大會(huì)再找別人,以后就是她的長期客戶了。
莉莉不知什么時(shí)候來到她身邊,一邊擦手一邊說:“看誰呢?海倫啊?”
江曉媛“嗯”了一聲。
莉莉:“別看了,她每個(gè)月獎(jiǎng)金能拿四五千,再加上基本工資,弄好了比對(duì)面大樓上班的白領(lǐng)賺錢都多,每次出去逛街喜歡什么買什么,特別財(cái)大氣粗。”
江曉媛瞥了莉莉一眼,她從心眼里挺喜歡這個(gè)單純直白的姑娘,只是不知道為什么,只要莉莉一開口,江曉媛就好心塞。
莉莉?qū)ψ约耗膲夭婚_提哪壺的特質(zhì)一無所知,兀自長吁短嘆一聲:“你發(fā)現(xiàn)沒有,這年頭,越不是東西的人越有錢,好人都窮,哼!”
江曉媛:“……”
她突然詐尸似的一躍而起,莉莉一愣:“你干嘛去?”
江曉媛:“推銷去。”
海倫像一劑超級(jí)502膠,將江曉媛破裂的玻璃心嚴(yán)絲合縫地黏在了一起,她在強(qiáng)大的敵人面前英勇地滿血復(fù)活了。
這一次,江曉媛沒有貿(mào)然行動(dòng),她暗搓搓地在店里亂轉(zhuǎn),找了個(gè)沒人注意的角落里藏起來,觀察業(yè)務(wù)冠軍海倫是怎么糊弄客人的。
海倫說話的聲音甜得發(fā)膩,江曉媛很快發(fā)現(xiàn),交到她手里的客人的訴求不管多么簡(jiǎn)單,她都會(huì)裝模作樣地和對(duì)方溝通一番,做出貼心服務(wù)的姿態(tài)。
當(dāng)然,即使是必要溝通,有些客人依然十分惜字如金,一般這種就是真的不愛搭理人,海倫會(huì)在這個(gè)階段住嘴干活,不再多嘴討人嫌——剩下大部分客人則是可以說上話的,一旦有來有往,就一定不要放松,要把話題像線團(tuán)一樣倒下去,一直要摸清楚客人來理發(fā)店的需求,之后推薦產(chǎn)品也好,推銷會(huì)員卡也好,就可以輕松自在地對(duì)癥下藥了。
年輕一點(diǎn)的顧客就要利用她的同情心,年紀(jì)大一點(diǎn)的顧客就要利用她的虛榮心,到哪廟燒哪的香,江曉媛注意到,海倫從嘴到手就沒有閑下來過,嘴唇似乎都已經(jīng)干燥地爆皮了,可見走到如今這一步,也是不容易。
江曉媛偷了半天的師,傍晚的時(shí)候?qū)倓倢W(xué)來的技巧用在了客人身上——人流量太大,每個(gè)技師要負(fù)責(zé)好幾個(gè)頭,偶爾有照顧不到的,江曉媛就主動(dòng)上前搭把手,到客人面前問問溫度高不高、要不要喝水等等,然后絞盡腦汁地開始學(xué)著海倫套近乎拉關(guān)系。
然而這項(xiàng)工作并不像想象中那么順利,江曉媛發(fā)現(xiàn),兩個(gè)陌生人之間的對(duì)話很容易就冷場(chǎng)或者跑偏,她初入此道,并不擅長編排和引導(dǎo)話題,說得磕磕絆絆,才知道這一行是聽來容易做來難。
江曉媛筋疲力盡、殫精竭慮了一天,浪費(fèi)了一個(gè)寶貴的周末,依然沒有實(shí)現(xiàn)零的突破。
快要關(guān)店門的時(shí)候,江曉媛知道,這天是不會(huì)有人來了,她疲憊不堪地坐在墻角里,毫無頭緒地構(gòu)思著她的營銷計(jì)劃,終于,有一個(gè)客人注意到了他們店里的宣傳海報(bào)。
“你們還管化妝?”那位客人隨口問。
江曉媛一激靈,連忙接話說:“對(duì)啊,您有興趣嘗試一下嗎?現(xiàn)在這項(xiàng)業(yè)務(wù)正在試運(yùn)行,體驗(yàn)者享受三……”
“都這個(gè)點(diǎn)了,化個(gè)妝回家好洗掉嗎?”客人笑了起來,“我說小姑娘,你們店里推行化妝業(yè)務(wù)的季節(jié)不太對(duì)啊,這寒冬臘月的,起得又晚,穿得也多,早晨出門天也沒亮,口罩圍巾往臉上一糊,男女老少都分不出來,就算是平時(shí)化妝的都開始馬虎了,更別提那些根本沒這個(gè)心思的——你們要干,好歹也等到明年春天啊。”
江曉媛默然無語。
當(dāng)天晚上下班的時(shí)候,陳輔導(dǎo)員留下江曉媛做了一次簡(jiǎn)單談話。
陳方舟:“我看明天你該干什么干什么吧,要是覺得胸牌燒手,就把以前那個(gè)實(shí)習(xí)的換回來,別四處閑逛了,看著你轉(zhuǎn)我頭暈。”
江曉媛沒吭聲,不知道聽進(jìn)去沒有。
美發(fā)店每天十點(diǎn)半開門,工作人員一般提前一個(gè)小時(shí)到位,做開門準(zhǔn)備,陳老板可能會(huì)更早一點(diǎn),有時(shí)候跟普通上班族點(diǎn)鐘差不多。
第二天,陳方舟一邊消化著他早飯的三個(gè)大包子,一邊驅(qū)使著小電驢穿越寒風(fēng),抵達(dá)美發(fā)店,剛到門口,就看到了讓他目瞪口呆的一幕。
只見灰撲撲的道路旁邊,幾個(gè)大美人正穿著奇形怪狀的服裝走秀!
陳方舟用力揉了揉眼,感覺自己可能走錯(cuò)地方了,等他仔細(xì)一看,才發(fā)現(xiàn)那幾個(gè)大美女頗為眼熟……
好像……是他們店里的人!
陳方舟快瘋了,哆哆嗦嗦地鉆進(jìn)人群,準(zhǔn)確地抓到了始作俑者江曉媛:“祖宗,你又鬧什么鬼呢!”
江曉媛裹著黑羽絨服,還把帽子戴上了,整個(gè)人像一只黑不溜秋的使徒子,只露出一個(gè)紅彤彤的鼻尖。
奇形怪狀的衣服是她找對(duì)面影樓借的,婚紗影樓的老板正好又不在,店里剩下一個(gè)欠她人情的攝影師和一個(gè)多功能收銀員看家,江曉媛成功地用一個(gè)別開生面的花式指甲搞定了收銀員,從影樓借出幾套服裝,發(fā)動(dòng)了莉莉和她那一群的小姐妹們來當(dāng)模特。
對(duì)面的大熊攝影師屁顛屁顛地趕來湊熱鬧,心甘情愿地當(dāng)了場(chǎng)控?cái)z影。
為了這場(chǎng)“秀”,她實(shí)在是把自己的人脈發(fā)揮到極致了。
此時(shí)正是上班族出門的高峰期,不少不太趕時(shí)間的路人紛紛停下來圍觀。
停下來的人只要掃一個(gè)二維碼,把宣傳海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)到自己朋友圈,就能到江曉媛那里領(lǐng)取一個(gè)免費(fèi)的妝容修改——這也方便,好比有的人光著臉來,就給稍微打個(gè)底,彈一點(diǎn)散粉,有的人眉毛畫得像蠟筆小新,就給擦一擦重新勾兩筆……
只是多費(fèi)些棉簽和一次性海綿。
陳方舟背著手,溜達(dá)到忙得不可開交的江曉媛旁邊,十分不可思議地想:“這小丫頭片子還挺能琢磨。”
江曉媛百忙之中塞給他一句:“沒事的老板,到了開店時(shí)間我們就收攤,不影響生意,你放心!”
陳老板沒吭聲,皺著眉抬頭看了大熊攝影師一眼,攝影師蹬鼻子上臉地抓拍了他一瞬間的表情。
“喀嚓”一聲,一張顯得有點(diǎn)憤世嫉俗的遺照新鮮出爐。
祁連早晨上班,本想順路來看看,結(jié)果詫異地發(fā)現(xiàn)美發(fā)店門口沒地方停車了,他把車停在馬路對(duì)面,駐足圍觀了片刻,和陳方舟一樣,先是茫然,隨后有些驚訝。
三分鐘以后,祁連摸出手機(jī)打了個(gè)電話,報(bào)出了自己的位置,對(duì)那頭的同事說:“同志們,我今天半路上看見個(gè)不錯(cuò)的素材,快過來看看。”166閱讀網(wǎng)