第九百三十四章 導(dǎo)游
,官路紅顏 !
也許,對于陳夢琪來說,她和葉鳴的琴瑟和鳴,真的是一種“雨露滋潤”,而且這種滋潤的效果相當(dāng)明顯:那天晚上,盡管她像個貪婪的孩子一樣,向葉鳴要了好幾次,一個晚上兩個人幾乎都沒睡什么,但是第二天早晨七點(diǎn),當(dāng)他們起床時后,陳夢琪卻容光煥發(fā)、精神抖擻,沒有一點(diǎn)倦容,讓本來有點(diǎn)擔(dān)心她今天會“洞房花燭朝慵起”的葉鳴納悶不已……
陳夢琪雖然不會煮飯菜,但其他家務(wù)活卻做得非常麻利,在起床后,她便迅速地收拾好了她和葉鳴的行李箱,還把房間里的床鋪也鋪得整整齊齊,沒留下一點(diǎn)昨晚上顛鸞倒鳳的印記……
他們到達(dá)賓館大堂時,果然與葉鳴預(yù)料的一樣,那個“p市青年旅行社”安排了業(yè)務(wù)人員,豎著一塊標(biāo)著旅游路線圖的標(biāo)牌,在大堂里招攬各種“一日游”、“紅色精品游”的旅客。
葉鳴站到那塊標(biāo)牌前,看了一下那上面的路線和報(bào)價,覺得有一條路線非常適合自己:上午十點(diǎn)從p市出發(fā),先折返到黃陵縣,游覽橋山和黃帝陵;下午直接從黃陵縣趕往延安,第二天游覽楊家?guī)X、寶塔山、棗園、清涼山;下午三點(diǎn)從延安趕往盧川市n縣,游覽西北民俗文化村,感受大西北的民俗文化,欣賞信天游歌曲,如果有興趣的話,還可以去民俗文化村附近的農(nóng)家樂自費(fèi)吃“烤全羊”、與當(dāng)?shù)卮迕褡≌诘狞S土窯洞,了解黃土高坡人民的吃穿住行……
葉鳴一眼就看中了這一條線路:因?yàn)樵谶@條線路里,不僅包含了自己最想去看的兩個景點(diǎn)黃帝陵和延安,而且明天下午旅行團(tuán)正好去盧川市n縣,并且當(dāng)晚就在那里歇宿,這樣的話,自己在后天也就是10月4日一大早,就可以趕到鹿家莊去,在那里聯(lián)系、等候盧川市委書記李武安過來……
于是,葉鳴便開始與那個業(yè)務(wù)員商談具體的旅游細(xì)節(jié),他知道:現(xiàn)在的旅游市場很亂,很多旅行社的導(dǎo)游,在公司基本上沒有任何工資收入,純粹就靠帶旅行團(tuán)去一些自費(fèi)景點(diǎn)和購物景點(diǎn),從游客自費(fèi)參觀的費(fèi)用以及購物費(fèi)用中提取回扣,在這種情況下,很多游客都會被宰、被黑、被坑,而且這樣的例子在網(wǎng)上、新聞媒體上層出不窮。
因此,他首先就問那個很年輕的業(yè)務(wù)員:“先生,請問你們這條線路里面,有幾個自費(fèi)景點(diǎn),有幾個購物景點(diǎn),自費(fèi)景點(diǎn)是旅客自愿才去的嗎。”
那個業(yè)務(wù)員一聽葉鳴的問題,就知道他是一個經(jīng)常參團(tuán)外出旅游的老手,于是便也做出一副很坦誠的樣子,笑著說:“先生,我們也不瞞著您:我們公司的導(dǎo)游,雖然不完全是靠旅客游覽自費(fèi)景點(diǎn)和購物提成,但他們的底薪其實(shí)是很低的,所以,在每一條旅游線路中,我們都會安排一兩個自費(fèi)景點(diǎn)和幾個購物景點(diǎn),讓導(dǎo)游們得到一點(diǎn)額外的補(bǔ)助,我相信先生你是一位多次跟團(tuán)旅游、見多識廣的貴賓,所以應(yīng)該是會體諒我們公司、體諒我們辛苦的導(dǎo)游們的,是不是。”
葉鳴聽他話說得比較實(shí)在,也比較誠懇,便點(diǎn)點(diǎn)頭說:“這個我表示理解,但是,我希望在這么短短的兩天時間內(nèi),購物景點(diǎn)不要太多,自費(fèi)景點(diǎn)也不要強(qiáng)迫游客一定要去看,只要是不過分,我愿意跟你們的團(tuán)走。”
“一定的,一定的,你放心,如果我們的導(dǎo)游有帶游客去宰人的黑店購物、或者強(qiáng)迫游客去游覽自費(fèi)景點(diǎn)的話,先生你可以向我們公司投訴,也可以向旅游監(jiān)管部門投訴,不管你向哪里投訴,那些黑導(dǎo)游都會受到嚴(yán)肅處理。”
接下來,葉鳴便草草地與這個業(yè)務(wù)員簽訂了一份旅游服務(wù)協(xié)議,然后來到p市青年旅行社,上了一臺二十五座的旅游中巴車,在十點(diǎn)左右便趕往八十公里外的黃陵縣。
由于現(xiàn)在是國慶長假,所以,旅行社生意比較好,葉鳴今天參加的這個團(tuán),盡管是一個短線路的小團(tuán),但扔坐了二十來個游客,大都是一些中老年夫妻,其中也有幾對打扮像學(xué)生的情侶,只有葉鳴和陳夢琪看上去像是一對結(jié)了婚的青年夫妻。
今天帶團(tuán)的是一位看上去很老練、很圓滑事故的女子,大概二十七八歲,一上車就笑容滿面地作自我介紹,說她姓穆,大家可以喊她“穆導(dǎo)”,但要注意“導(dǎo)”字的聲調(diào),不要讀成第四聲,因?yàn)槟菢拥脑挘诖蠹铱谥芯妥兂伞澳沟馈绷耍贿@一句話,就把車上很多游客逗笑了。
接下來,并很熱情地給大家唱了一曲《信天游》,還告訴大家說一些最典型的陜北方言,比如“我”讀“餓”,“哪來的”讀作“拉來的”,小孩子一律稱呼為“娃”,等等。
葉鳴幾乎每年都跟團(tuán)出去旅游,見過形形**的導(dǎo)游,他一看姓穆的導(dǎo)游的臉相以及她的言行舉止,就判斷出:這是一個非常有經(jīng)驗(yàn)、也非常善于從游客口袋里挖掘財(cái)富的老油條,像這種導(dǎo)游,她不會使用坑蒙拐騙或者是威脅方式逼旅客花錢,但她會想法設(shè)法用她的三寸不爛之色,將游客說服,讓一些游客心甘情愿地按照她的指引和暗示,去一些她可以拿回扣的自費(fèi)景點(diǎn)游覽,或者去她聯(lián)系到的一些購物點(diǎn)購物。
而且,像她這樣的導(dǎo)游,會根據(jù)她帶的游客的衣著打扮以及言行舉止,基本判斷出哪些游客是有錢的,哪些游客是沒什么錢的;哪些游客大方喜歡購物,哪些游客吝嗇一毛不拔;哪些游客可以給自己創(chuàng)造最大利潤,哪些游客會給自己出難題……
根據(jù)這樣的判斷,這導(dǎo)游就會區(qū)別對待:那些有錢的、可以給她帶來豐厚回扣的,她會盡力巴結(jié)討好;而那些不愿意聽她指揮、一毛不拔的,她明里不會怎么樣,但暗地里卻會鄙視,而且也會以冷淡的態(tài)度對待他們……