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    在ibm的辦公室，段云和郭士納進(jìn)行了一番交談之后，雙方很快就啟動(dòng)了參觀環(huán)節(jié)。
    在段云這次帶領(lǐng)的十多名國(guó)內(nèi)總公司的高管中，也不乏有留學(xué)經(jīng)歷的，甚至有人就畢業(yè)于美國(guó)的著名的商學(xué)院，取得了mba學(xué)位，其他的也都是出自國(guó)內(nèi)各大高等名校, 其中就包括兩名北大工商系畢業(yè)生，另外還有三人是來(lái)自上海復(fù)旦。
    不過(guò)他這人看來(lái)，這些人盡管有的非常顯赫的學(xué)歷，但在實(shí)際工作中，卻依然不能解決天音集團(tuán)管理中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，最主要的原因還是因?yàn)樘煲艏瘓F(tuán)的管理缺乏非常嚴(yán)密的統(tǒng)籌性, 每個(gè)部門(mén)和每個(gè)部門(mén)之間都有各自的管理方法, 有些干脆就是部門(mén)負(fù)責(zé)人一言堂, 他的話就是公司的規(guī)則，在面對(duì)段云的時(shí)候，總能找出各種各樣的理由，但出于部門(mén)發(fā)展的穩(wěn)定以及財(cái)報(bào)相對(duì)出色的情況下，段云對(duì)手下的這種管理上的問(wèn)題并沒(méi)有給予強(qiáng)力糾正，其實(shí)做出了一些警告而已。
    其實(shí)說(shuō)到底，還是因?yàn)槎卧普业礁鼮閮?yōu)秀的管理模式，他的那些管理方式，最早還是在大興當(dāng)勞動(dòng)服務(wù)公司經(jīng)理時(shí)候積累下來(lái)的，國(guó)企和民企的區(qū)別很大，深圳創(chuàng)業(yè)多年，他也一直在摸著石頭過(guò)河, 由于從來(lái)沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)企業(yè)管理學(xué)，很多知識(shí)理解的不夠透徹，早些年的時(shí)候還可以勉強(qiáng)應(yīng)付，但到了現(xiàn)在，他感覺(jué)有必要重新制定一套更為高效成熟的管理方案。
    從上午到下午，在郭士納的陪同下，段云全面的參觀了ibm公司的總部，從產(chǎn)品預(yù)言到項(xiàng)目管理，從生產(chǎn)流程到項(xiàng)目壽命終結(jié)的投資評(píng)審，ibm高管都做了極為詳盡的介紹，段云也是聽(tīng)的非常投入，有時(shí)候甚至給他一種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)。
    聽(tīng)了一天的管理介紹，段云對(duì)ibm這樣的大型公司的有效管理和快速反應(yīng)有了新的了解，對(duì)天音集團(tuán)本身存在的缺陷以及如何在擴(kuò)張過(guò)程中解決管理不善，效率低下和浪費(fèi)嚴(yán)重的問(wèn)題有了新的認(rèn)識(shí)。
    當(dāng)天晚上，郭士納設(shè)宴款待了段云代理的天音管理團(tuán)隊(duì)一行人，而在吃飯的過(guò)程中，ibm的副總裁送給了段云一本哈佛大學(xué)出版的關(guān)于研發(fā)管理的著作，段云欣然接受，而作為回贈(zèng)，段云把這次從中國(guó)帶來(lái)的第一批生產(chǎn)出來(lái)16臺(tái)的mp3播放器樣機(jī)，送給了ibm總裁郭士納等晚宴在場(chǎng)的高管和董事。
    段云并不擔(dān)心mp3播放器會(huì)被ibm公司抄襲，因?yàn)樵缭谌ツ昴甑椎臅r(shí)候，天音集團(tuán)就已經(jīng)為mp3在美國(guó)完成了專(zhuān)利注冊(cè)，而且目前ibm的主營(yíng)業(yè)務(wù)中，并不包含這些影音類(lèi)的產(chǎn)品，他們也沒(méi)興趣拓展這方面的產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn), 所以段云送給他們這些還沒(méi)有開(kāi)始量產(chǎn)的樣機(jī)，實(shí)際上并不存在任何商業(yè)泄密風(fēng)險(xiǎn)。
    在拿到段云送給他們的禮品之后，包括郭士納在內(nèi)的所有ibm高管都表示出了極大的興趣，這種mp3播放器上手非常容易，而且如此小巧的機(jī)身加上各種強(qiáng)大的功能，讓這些見(jiàn)多識(shí)廣的美國(guó)人也感到驚訝不已，有些有經(jīng)驗(yàn)的高管一眼就看出了這款產(chǎn)品可能隱藏的巨大商業(yè)潛力，他們從來(lái)沒(méi)有想到一家中國(guó)公司能夠開(kāi)發(fā)出如此前衛(wèi)而先進(jìn)的產(chǎn)品。
    谷贘
    事實(shí)上，不光是ibm的這些高管，包括很多的普通美國(guó)人在內(nèi)，對(duì)中國(guó)人一直有一種歧視性的看法，那就是他們認(rèn)為中國(guó)人并沒(méi)有創(chuàng)造力，只會(huì)跟風(fēng)和仿制，大量的山寨產(chǎn)品不僅出現(xiàn)在中國(guó)國(guó)內(nèi)，也有一部流向了美國(guó)市場(chǎng)，憑借其其低廉的價(jià)格，還是會(huì)有一些美國(guó)底層民眾購(gòu)買(mǎi)的，但是這些產(chǎn)品體驗(yàn)極差，耐用性和壽命也很短，這在一定程度上確實(shí)損害了中國(guó)產(chǎn)品在美國(guó)消費(fèi)者心中的地位，加上媒體的負(fù)面報(bào)道，就讓美國(guó)人對(duì)中國(guó)產(chǎn)品形成了非常固有的認(rèn)識(shí)。
    而天音集團(tuán)新發(fā)布的這款mp3播放器，光是從外觀看起來(lái)，給人的感覺(jué)就非常不一樣，質(zhì)感和科技感十足，尤其這些高管試聽(tīng)了音樂(lè)之后，發(fā)現(xiàn)這是一款非常棒的產(chǎn)品，以至于有人當(dāng)場(chǎng)就對(duì)段云豎起了大拇指，稱(chēng)贊這款產(chǎn)品非常有想象力。
    至于郭士納本人，對(duì)這款產(chǎn)品也充滿了好奇和驚訝，他到現(xiàn)在終于似乎有些理解為什么天音集團(tuán)能在中國(guó)有那么高的成就，而且還能將芯片出口到美國(guó)，這顯然不是一家普通的中國(guó)公司，在某些方面，他比很多美國(guó)本土的科技公司都要強(qiáng)很多。
    僅僅適用過(guò)mp3產(chǎn)品之后，這些ibm的高層領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)對(duì)段云和他創(chuàng)辦的天音集團(tuán)開(kāi)始另眼相看，之前在ibm的管理層，有人曾經(jīng)不止一次提出要停止和天音集團(tuán)合作，引進(jìn)背景更為強(qiáng)大，資歷更老的日本和歐洲的儲(chǔ)存芯片，這種建議顯然是建立在對(duì)中國(guó)企業(yè)的偏見(jiàn)基礎(chǔ)上的。
    但是現(xiàn)在，所有人都在重新評(píng)估天音集團(tuán)的真實(shí)科研實(shí)力。
    而此時(shí)的段云和他的團(tuán)隊(duì)，在經(jīng)歷了一天的考察之后，也對(duì)ibm公司的管理模式留下了深刻的印象，甚至有人已經(jīng)開(kāi)始反省自己過(guò)去管理存在的一些問(wèn)題。
    只是天音集團(tuán)這些國(guó)內(nèi)的高管不會(huì)想到，回國(guó)之后，他們將會(huì)面臨段云前所未有，大刀闊斧的改進(jìn)。而整個(gè)天音集團(tuán)，也因?yàn)檫@次美國(guó)之行，開(kāi)始奠定他未來(lái)幾年甚至十幾年的企業(yè)管理方式。
    “說(shuō)實(shí)話，貴公司的管理模式讓我印象深刻，尤其是郭士納先生您，讓我感到非常的敬佩。”在酒宴即將結(jié)束的時(shí)候，在餐廳的陽(yáng)臺(tái)上，段云對(duì)郭士納說(shuō)道：“不知道貴公司愿不愿意協(xié)助我們天音集團(tuán)制定新的企業(yè)管理方案，當(dāng)然了，我們并不會(huì)讓您無(wú)償進(jìn)行幫助，如果需要學(xué)費(fèi)的話，也希望您能給我們一個(gè)報(bào)價(jià)。”
    段云說(shuō)的這番話非常誠(chéng)懇，他也知道，作為一家美國(guó)企業(yè)，他們沒(méi)有義務(wù)幫助中國(guó)企業(yè)，而且盡管這次郭士納盛情招待了段云一行，但這次只是出于一種私人友誼以及公司的合作關(guān)系，倘若真的需要ibm出人出力徹底完成天音集團(tuán)的首先企業(yè)管理改革，那段云肯定也是需不如代價(jià)的。