第七百一十二章 鬧事(1)
,重生工業(yè)帝國(guó) !
這兩年隨著天朝汽車保有量的增加,各種各樣的新聞也開始層出不窮,以前大家都很迷信奔馳,寶馬。
因?yàn)樵诖蠹铱磥恚麄兪鞘澜缑飘a(chǎn)品,而且還是來至于世界制造技術(shù)頂呱呱的德國(guó)制造,人家是有信譽(yù)保障的,他們的車子肯定就是小毛病少,質(zhì)量好。
可是后來,尤其是經(jīng)歷了最近幾年的汽車市場(chǎng)迅速膨脹和沖擊之后,大家才發(fā)現(xiàn)原來并不是這么回事。
奔馳也發(fā)生了自燃,寶馬也會(huì)有剎車失靈,和機(jī)油泄漏等問題,至于德國(guó)的另外一個(gè)知名的豪華品牌奧迪就更是不用提了。
原來的老奧迪的1.8T和2.4T的兩款型號(hào)的產(chǎn)品,在發(fā)動(dòng)機(jī)的問題上更是事故頻頻,但凡是開過這兩款車的人都知道,這兩款車如果說燒機(jī)油那還是小事,這兩款車最嚇人的就是發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸的問題。
剛開始開一段時(shí)間還沒什么問題,駕駛者還會(huì)洋洋自得,咱買的四個(gè)圈的牌子就是夠硬,面子有保障不說,車子的質(zhì)量也是 剛剛的。
可是一旦是過了保修期,他們就會(huì)發(fā)現(xiàn),這車子的xìng能好像并不是那么靠譜,尤其是在北方的車友,冬天早上起來熱車的時(shí)候,一旦在點(diǎn)火之后,當(dāng)聽到車子的發(fā)動(dòng)機(jī)傳來‘噠噠噠’的聲響,那立馬就會(huì)感覺心肝亂顫啊!
因?yàn)槿绻酉聛砟軌虼蛑鸬脑挘沁€好辦,那就意味著你只需要去清洗節(jié)氣門就可以了。
可是如果接下來打不著火的話,那么就只能說恭喜你,你中招了,唯一的修理辦法就是打電話叫來4S的拖車,將車子拖到4S店,然后十有**人家會(huì)告訴你拉缸了,你需要換總成。一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)下來,不要你十四萬(wàn),那都是對(duì)不起你這臺(tái)車。
如果要是公家車,那還好辦。畢竟單位可以報(bào)銷,可是如果要是私家車的話,那就只能是yù哭無(wú)淚了。
在這兩年市場(chǎng)急劇膨脹,進(jìn)入快速增長(zhǎng)的快車道之后,很多汽車消費(fèi)者都遇到了名牌車不保險(xiǎn)的問題。
名車,豪車問題頻出,大家也經(jīng)常可以在電視上看到。有人用牛車拖著奔馳,寶馬,或者是奧迪去4S店討公道的情景喜劇的發(fā)生。
但是在華陽(yáng)動(dòng)力的身上,這樣的情形,可是從來沒出現(xiàn)過。
首先在華陽(yáng)動(dòng)力的公司制度上,尤其是在產(chǎn)品質(zhì)量考察的這一關(guān)上,華陽(yáng)動(dòng)力把的非常嚴(yán)格,但凡是出廠的產(chǎn)品。都需要經(jīng)過大大小小的數(shù)十道工序的檢驗(yàn)。
而且早在建廠之初,人家金總就三番五次的在公司的高層會(huì)議上和員工大會(huì)上一再的強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量問題。
他曾經(jīng)多次的提起過,絕對(duì)不會(huì)允許其他汽車制造公司的生產(chǎn)線上那種。差不多就行的態(tài)度,出現(xiàn)在華陽(yáng)動(dòng)力的生產(chǎn)線上,一旦發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象那就必須嚴(yán)懲。
華陽(yáng)動(dòng)力給員工們開的公司夠高,但是你們員工也要絕對(duì)對(duì)得起你們從公司領(lǐng)的工資,誰(shuí)要是砸了公司的牌子,那公司也絕對(duì)不會(huì)和他客氣。
這么幾年的熏陶和嚴(yán)格把關(guān)下來,華陽(yáng)動(dòng)力的產(chǎn)品質(zhì)量問題,也一直是列在全國(guó)同等級(jí)產(chǎn)品的前列,裝配不到位,小毛病多的問題。是絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)在華陽(yáng)動(dòng)力的產(chǎn)品上面的。
當(dāng)年金小強(qiáng)建廠之初,就把公司產(chǎn)品的質(zhì)量問題,作為是重中之重,在他看來,他們?nèi)A陽(yáng)動(dòng)力剛剛草創(chuàng),如果想要在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳。希望能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可的話,那么就必須要拿出讓人信服的成績(jī),也就是你的產(chǎn)品的質(zhì)量要過硬。
否則你的產(chǎn)品質(zhì)量不到位,哪怕你的產(chǎn)品技術(shù)含量再高,價(jià)格訂的再低,也不會(huì)有消費(fèi)者愿意為他而買單。
看看人家rì本產(chǎn)品,為什么能夠在美國(guó),甚至是世界范圍站穩(wěn)腳跟?得到全世界消費(fèi)者的認(rèn)可?
而德國(guó)貨,出了在本土和天朝稱王稱霸,在世界其他市場(chǎng),卻銷量并不大?
還不是就因?yàn)橘|(zhì)量的問題?
其實(shí)很多國(guó)人的認(rèn)知里有個(gè)誤區(qū),那就是德國(guó)貨是歐系產(chǎn)品,他們的質(zhì)量就是好,最起碼也要比rì本貨強(qiáng)的多。
而事實(shí)上呢?只要是開過桑塔納,捷達(dá),或者高爾夫和POLO的人就知道,其實(shí)并不是那么回事。
德國(guó)貨的科技含量可能是比rì本貨高出那么一點(diǎn)點(diǎn),但是在質(zhì)量,可靠xìng上,他們確實(shí)是和rì本貨差的不是一星半點(diǎn)。
就比如駕駛艙內(nèi)異響,手套箱關(guān)不嚴(yán),或者是后尾燈經(jīng)常壞等等問題,都不是什么大問題,可是因?yàn)檫@點(diǎn)小事就要經(jīng)常去4S店,這可就嚴(yán)重影響駕駛者的心情了。
很多消費(fèi)者買到的國(guó)產(chǎn)車經(jīng)常會(huì)有這樣的小毛病,而買美國(guó)車的遇上這樣的小問題,也同樣不少,可是其實(shí)他們不知道的是,德國(guó)貨里面這樣的小毛病是一樣都不少。
事實(shí)上,盡管金小強(qiáng)心里不愿承認(rèn),但是他也不得不承認(rèn),rì本鬼子在質(zhì)量可靠這方面,做的確實(shí)是最出sè的,rì本車皮薄餡大大家都知道,可是架不住人家小問題少啊!
無(wú)論是任何一個(gè)消費(fèi)者,恐怕都不愿意買車之后,三天兩頭往4S店跑,去維修一些屁大的小毛病吧?
這也正是rì本車,能夠在世界范圍內(nèi)大受歡迎的最主要原因。
所以早在建廠之初,華陽(yáng)動(dòng)力在質(zhì)量管控方面,就是一直以rì本車企為標(biāo)桿的,甚至金小強(qiáng)還通過鳴戶慎行的關(guān)系,從rì本的汽車 制造企業(yè)里,挖角過來好幾個(gè)在質(zhì)量管理方面的專jīng人才,讓他們給華陽(yáng)動(dòng)力制定了一系列的質(zhì)量管理?xiàng)l例。
然后公司內(nèi)部,在經(jīng)過試驗(yàn)體驗(yàn)之后,在總結(jié)出一套自己的質(zhì)量管理?xiàng)l例,加以嚴(yán)格的執(zhí)行。
所以這也是這兩年華陽(yáng)動(dòng)力的產(chǎn)品,能夠在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,并且大受消費(fèi)者歡迎的最主要原因。
技術(shù)含量高,價(jià)格低,外形漂亮,還有就是質(zhì)量可靠,小毛病少,而且最關(guān)鍵的就是,華陽(yáng)動(dòng)力目前是全國(guó)第一家,也是唯一的一家,敢為自己的產(chǎn)品,提供三包服務(wù)的汽車制造企業(yè)。
所以這兩年來,盡管華陽(yáng)動(dòng)力的產(chǎn)品,在市場(chǎng)上大行其道,但是在質(zhì)量方面,他們卻從來沒有遇到過什么難題。
即便是在苛刻的消費(fèi)者,在面對(duì)華陽(yáng)動(dòng)力的幾大政策,還有他們的三包服務(wù)面前也沒什么多說的,畢竟現(xiàn)在像華陽(yáng)動(dòng)力這樣有良心的天朝企業(yè)并不多。
人無(wú)完人,這幾年來,華陽(yáng)動(dòng)力在全國(guó)范圍內(nèi)賣出去了三百多萬(wàn)輛的汽車,盡管他們的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)一向很嚴(yán)格,但是也不能保證他們出廠的產(chǎn)品,絕對(duì)是百分之一百的全優(yōu)產(chǎn)品。
這幾年來,他們也陸陸續(xù)續(xù)的回收了大概百十輛質(zhì)量有問題的車輛,他們當(dāng)然是在履行他們的三包承諾,所以在這一點(diǎn)上廣大的消費(fèi)者還是很滿意的。
所以像今天這樣的開著車直接找上門來鬧事的事情,對(duì)于其他的品牌來說,也許是經(jīng)常有,但是對(duì)于華陽(yáng)動(dòng)力來說,絕對(duì)是不多。
豐源4S店的經(jīng)歷,孫國(guó)梁在一看到這樣的場(chǎng)景之后,立刻就明白了,看來肯定是有人指使這些人來鬧事的。
畢竟華陽(yáng)動(dòng)力方面,關(guān)于有質(zhì)量問題的車輛的回收,是絕對(duì)有自己的一套流程的,那就是顧客如果購(gòu)買了存在質(zhì)量問題的車輛。
如果是輕微的問題,那么可以到4S店進(jìn)行免費(fèi)的維護(hù)更換零部件,或者維修,如果要是存在特大故障質(zhì)量的,尤其是關(guān)于動(dòng)力總成,比如發(fā)動(dòng)機(jī)或者變速器的,那么他們可以到4S店要求退貨,或者是更換一臺(tái)全新的車輛的。
所以如果是一般的客戶遇到這樣的問題,那么他們肯定會(huì)首先聯(lián)系4S店,來商量怎么解決問題,畢竟華陽(yáng)動(dòng)力公司可是給消費(fèi)者做出過承諾的,所以廣大的消費(fèi)者對(duì)這個(gè)企業(yè)也很有信心。
但是像今天這樣的事情,這些人也沒找咱們4S店說明白是怎么回事,就直接不知道從哪里搞來了好幾輛出了車禍的逸動(dòng)轎車來堵門,這里面的問題那可就多了去了。
而且作為一個(gè)在4S店里工作了多年的老人,孫國(guó)梁一看到外面那幾個(gè)站在事故車輛旁邊的所謂‘車主’心里就有了底了,這些人根本就不是什么所謂的‘車主’,因?yàn)槔锩嬗泻脦讉€(gè),他還認(rèn)識(shí),就是這一片的混混流氓。
以前因?yàn)橐恍┦虑椋约哼€和他們之中的幾個(gè)一起同席吃過飯,但是今天他們這么來鬧上門,這里面的蹊蹺可就大了。
孫國(guó)梁眼珠子一轉(zhuǎn),走出了4S的大廳,來到了那些堵在4S店大門口的幾輛事故車輛前面,對(duì)其中的以為他以前接觸過的‘車主’問道。
“呦!這不是王二哥嗎?您今天怎么有空到我這里來了?你這是怎么啦?走進(jìn)屋里去說,有什么事好商量嗎?”
孫國(guó)梁以為自己好歹也算是和這個(gè)王二哥認(rèn)識(shí),這人怎么著也得給自己幾分面子,只要他進(jìn)了屋里,和他問個(gè)清楚到底怎么回事,這件事也許好解決呢!(未完待續(xù))RQ