第六百五十八章 雙目緊閉
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“這個(gè)嘛,我是這么看。這六步,是銷售流程化,就像是棋譜,是給初學(xué)者的。步驟太少就不細(xì)致,不容易掌握,學(xué)習(xí)起來(lái)慢。而步驟太多,對(duì)簡(jiǎn)單的銷售過(guò)程和初學(xué)者來(lái)說(shuō)又太復(fù)雜。但是,真的要做大單,步驟是比較復(fù)雜的,有時(shí)候要翻一倍,有十二步呢!”
“是嗎!那你以后教我好嗎?”
“放心吧。”
“許美美,培訓(xùn)開(kāi)始了!”計(jì)總朝這邊喊。
許美美應(yīng)了一聲,又扭頭叮囑我:“想開(kāi)點(diǎn),我祝你快樂(lè)。”
“謝謝!沒(méi)事兒!”我若無(wú)其事地回了一句。
我和計(jì)總參加的是管理培訓(xùn),和許美美萬(wàn)州他們的銷售技巧內(nèi)容不同。培訓(xùn)班里都是幾個(gè)大區(qū)經(jīng)理,題目是“一線經(jīng)理的銷售管理”。培訓(xùn)老師姓吳,留著平頭,長(zhǎng)得慈眉善目,像個(gè)菩薩,年紀(jì)在四十歲上下。
吳老師先介紹了自己的經(jīng)歷。聽(tīng)內(nèi)容,經(jīng)歷還挺豐富。但我見(jiàn)他年齡不大,心里覺(jué)得不服:這老師是吹牛吧?做得那么成功,怎么沒(méi)當(dāng)上ceo呢?
沒(méi)等老師開(kāi)始培訓(xùn),我已經(jīng)沒(méi)了興趣。滿腦子都在想下一步的打算。課間休息的時(shí)候,我見(jiàn)吳老師坐在大廳沙發(fā)上吸煙,就想挑戰(zhàn)一把,探探他的深淺。于是走過(guò)去,坐在吳老師旁邊,問(wèn):“能問(wèn)您一個(gè)私人的問(wèn)題嗎?”
“請(qǐng)講。”吳老師說(shuō)。
“您以前做得那么成功,怎么現(xiàn)在當(dāng)了講師呢?”
吳老師笑了笑說(shuō):“你是不是覺(jué)得我現(xiàn)在不如在公司做ceo成功?”
我沒(méi)想到吳老師把話說(shuō)得那么直接,不好意思地笑笑,說(shuō):“我只是對(duì)您的職業(yè)發(fā)展很感興趣。”
“起初,我做經(jīng)理的時(shí)候也夢(mèng)想成為ceo。”吳老師表情平靜,不緊不慢地對(duì)我說(shuō)。
我感到他很耐心,是一個(gè)有修養(yǎng)的人,于是點(diǎn)點(diǎn)頭,看著吳老師,很想繼續(xù)聽(tīng)。
“可是后來(lái),隨著我的職位越來(lái)越高,我發(fā)現(xiàn)公司里只能有一個(gè)人當(dāng)ceo。”老師揚(yáng)了一下眉毛,笑了一下,“而且即便是做了ceo,也會(huì)遇到很多我不喜歡的事情。”
“什么事情您不喜歡?”
“噢,那很多啦!比如,ceo很多時(shí)候也會(huì)因?yàn)楣菊味鵁o(wú)奈,甚至沒(méi)有足夠的決策空間。”
“這么說(shuō),你更喜歡做講師了。”
“是的,我只能說(shuō)對(duì)于我,這個(gè)職業(yè)很適合。所以我離開(kāi)了職場(chǎng),和幾個(gè)朋友合伙成立了一家咨詢公司。”老師說(shuō)著拿出一張名片,遞給我。只見(jiàn)到上面印著:銷售管理顧問(wèn),吳維。
“您的名字很有意思啊,吳維,是無(wú)所作為的意思吧!”我對(duì)吳維的說(shuō)法不怎么認(rèn)同,覺(jué)得當(dāng)不上ceo的經(jīng)理人,某種程度上就是失敗者。吳維的坦誠(chéng)雖然讓我有了一些敬意,但是我仍覺(jué)得吳維似乎是一個(gè)沒(méi)有什么遠(yuǎn)大理想的人。
“呵呵,算是吧。我比較喜歡看老子的書(shū),老子經(jīng)常講無(wú)為,我理解應(yīng)該是‘無(wú)心而為’的意思。”吳維笑著說(shuō)。
“深?yuàn)W,不懂。”我笑著搖搖頭。
“呵呵,就是要有顆平常心,技巧的競(jìng)爭(zhēng)比不過(guò)心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。只有不過(guò)分注重結(jié)果,反而才能真正把事情做好。像有的運(yùn)動(dòng)員,心里太渴望金牌了,結(jié)果以這種心態(tài)去比賽,往往會(huì)失敗。”我還是一臉茫然。
“還不懂?沒(méi)關(guān)系,以后慢慢交流。不過(guò),我覺(jué)得你和計(jì)總兩個(gè)經(jīng)理的名字也很有意思。有空你看看老子的書(shū)。”
“我聽(tīng)說(shuō)那種書(shū)只有老人和失意的人愛(ài)看,不是嗎?”我說(shuō),“您知道嗎?最近,我有件事很郁悶,不想和任何人講,但想向您討教一下。”
“謝謝這么信任我,你說(shuō)說(shuō)看。”
“我的地盤(pán)被老板分走了一半,交給了我以前的一個(gè)下屬,直說(shuō)吧,就是計(jì)總,還把他提升到和我一樣的位置。而計(jì)總以前總是不服我管,而且,我聽(tīng)說(shuō)他還有職業(yè)道德問(wèn)題。”
“嗯,我服務(wù)過(guò)的客戶中,有很多這種情況。”吳維說(shuō)。
“是嗎?我不知道老板是不是記恨我,既分了我的地盤(pán),又提升了我的下屬。您說(shuō),我還能再干下去嗎?”
“我雖然不很了解你們的詳細(xì)情況,但是從你剛才的用詞,說(shuō)明你的意識(shí)還需要改進(jìn)。”吳維說(shuō)。
“是嗎?什么地方?”
“我覺(jué)得作為經(jīng)理,對(duì)于可能有職業(yè)道德問(wèn)題下屬,要自己去核查事實(shí),不能只靠‘聽(tīng)說(shuō)’。另外,你不該總用‘我的’,比如:‘我的地盤(pán)’,‘我的下屬’。其實(shí)你只是為公司做事,公司變化,你也要跟著變。沒(méi)有永遠(yuǎn)屬于你自己的‘地盤(pán)’和‘下屬’。他們只是交給你負(fù)責(zé),但也可以交給別人負(fù)責(zé)。不管交給誰(shuí),老板最終的目的是為了完成業(yè)績(jī)。所以,你要看開(kāi)些。”
我眼睛一斜,開(kāi)始思考吳維的話。
“再有,做經(jīng)理的,不要只想著贏單,要想辦法激勵(lì)他人積極做事,所以要更多地關(guān)注人,關(guān)注下屬的發(fā)展。你的下屬不服你管,他對(duì)公司不一定就沒(méi)有價(jià)值,他完全可能在你的老板需要的時(shí)候被提升。你不能只站在自己的立場(chǎng)上看這件事。如果你站在老板和公司的角度看,就無(wú)法和他們溝通好,這和你對(duì)待客戶的道理一樣,需要換位思維。”
我以為“換位思維”只是銷售成功的核心,沒(méi)想到也可以調(diào)整管理者的心態(tài)。我點(diǎn)點(diǎn)頭,開(kāi)始對(duì)吳維產(chǎn)生了興趣。
“以永恩公司的文化,你可以再開(kāi)放一些,直接問(wèn)你的老板,請(qǐng)他對(duì)你的工作改進(jìn)提出意見(jiàn),這比你自己猜疑要好。”吳維接著說(shuō),“你看,你們北方區(qū)有二十多個(gè)銷售。一個(gè)經(jīng)理的管理范圍最多在十人左右。所以,多提拔一個(gè)經(jīng)理,是個(gè)人和公司發(fā)展的需要,是一種變革。你無(wú)法阻擋變革,就應(yīng)該學(xué)會(huì)順應(yīng)變革。而且你要相信自己的能力,不要因一時(shí)想不開(kāi),輕易放棄自己的志向。”
“您說(shuō)得有理。不過(guò)遇到不服管的下屬,老板又不支持你,怎么辦?”
“其實(shí)你擔(dān)心的那些不服管的下屬往往是有些業(yè)績(jī)的,否則,你就不用考慮怎么處理他們了,直接開(kāi)除就好了,不是嗎?”
我想了想,眉頭擰成個(gè)疙瘩,看著吳維,點(diǎn)點(diǎn)頭。
“這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜,一會(huì)兒課上談吧。”吳維看了看表,又接著說(shuō),“不過(guò)簡(jiǎn)單地說(shuō),首先,雖然老板不一定總是對(duì)的,但是我建議你從自己身上找原因。因?yàn)閷?duì)于老板的做法,你的影響有限,多想了也沒(méi)用,這是一種積極的態(tài)度。再有,經(jīng)理要根據(jù)不同的員工,采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。就像教育孩子,孩子只有**歲,能力差的時(shí)候,要指導(dǎo)他,甚至命令他。但是如果孩子到了十**歲,交流方式就得變了,要尊重他,引導(dǎo)他,甚至放權(quán)。否則,一律用命令、壓服而不是說(shuō)服,必定適得其反。有時(shí),你越想逼誰(shuí),老板可能會(huì)越保護(hù)誰(shuí)。因?yàn)槔习蹇吹氖钦w績(jī)效。”
我眼睛瞇成了一條縫,不住地點(diǎn)頭:“吳老師說(shuō)得對(duì),謝謝您的指點(diǎn)!不知道以后還能否經(jīng)常得到您的指教?”
“不客氣,咱們保持聯(lián)系,經(jīng)常交流。老子說(shuō),老師是學(xué)生的資源,學(xué)生也是老師的資源。”
“謝謝!能留一下您的手機(jī)和msn嗎?”
“好,你記一下。”
我記完吳維的聯(lián)系方式,知道上課的時(shí)間已到,就和吳老師一起朝教室走去。忽然,口袋里的手機(jī)一陣震動(dòng),取出來(lái)一看,蘇夏的短信。我看了,心里一熱,眼睛竟有點(diǎn)潮濕。
“前路有知己,天下人識(shí)君。”
讓我更加的郁悶了,蘇夏到底在我身邊安排了誰(shuí)呢?我也不想問(wèn),也懶得問(wèn),她只是關(guān)心我。
還是那輛紅色轎車,還是那個(gè)座位,還是那個(gè)香水味。蘇夏著便裝后比職業(yè)裝多了些少女般的可愛(ài),這樣的美艷不正是我夢(mèng)寐以求的嗎。
走得太近,心里很癢,魔女已經(jīng)好多天沒(méi)有理睬我,并不是我們吵架了,而是她實(shí)在太忙。我無(wú)論怎么說(shuō)怎么勸,她都無(wú)動(dòng)于衷。蘇夏對(duì)我說(shuō),讓我們兩個(gè)做出事情來(lái),然后發(fā)照片過(guò)去給王華,王華才會(huì)悔不當(dāng)初。我笑了笑,沒(méi)說(shuō)什么。
陪著蘇夏去見(jiàn)了一個(gè)客戶,吃飯,送她回家,我們很像是我高中談的那場(chǎng)戀愛(ài),兩個(gè)相愛(ài)的高中生,一起上學(xué),上課,讀書(shū),放學(xué)回家,送到門(mén)口,說(shuō)聲明天見(jiàn),僅此而已。
蘇夏回去了,我嘆一口氣。
偶爾,蘇夏會(huì)帶著我找地方吃東西喂我吃不常見(jiàn)的新玩意,也常常挽著我的手去不同的商場(chǎng)閑逛,陪我去各條街逛……還不時(shí)給我買各種東西,不過(guò)都被我拒絕了。不是我不想要,而是我不怎么習(xí)慣,畢竟我是有老婆的。我也不愿意被這些東西所控制,我還有我自己的生活,蘇夏,可能只是我生活的一部分。
不過(guò)我最喜歡的還是夜晚的時(shí)候兩個(gè)人開(kāi)車去翡翠湖邊吹風(fēng),湖平市這個(gè)淡水資源豐富的城市有著天然的談情說(shuō)愛(ài)的場(chǎng)所:小西湖,荷花湖,龍湖,墨湖,翡翠湖……還是喜歡翡翠湖的開(kāi)闊,荷花湖的精致,一個(gè)在聽(tīng)濤落雁之上,一個(gè)在落橋黃鶴之下。幾番詩(shī)情畫(huà)意,幾多纏綿悱惻。
我的手機(jī)響了起來(lái),魔女打電話給我,說(shuō)她手上有湖平市龍泉溫泉的邀請(qǐng)券,讓我跟她一起忙里偷閑,去享受享受。我立馬興奮,馬上說(shuō)好。
到了一家很有情調(diào)的山莊。王華進(jìn)了里面,對(duì)我笑了笑,說(shuō)要先洗澡。王華真美,我實(shí)在不該跟別的女人走得太近,可是……王華忙得,甚至遺忘了我。我有時(shí)候很邪惡,心想我這么跟別人靠近,王華才會(huì)難得的想起我。
她進(jìn)去浴室,我起身幫她關(guān)上玻璃拉門(mén),躺在大雙人床上欣賞她洗澡的全套動(dòng)作,搓,揉,拍,第一次覺(jué)得原來(lái)洗澡也是一種藝術(shù)。真是感慨這個(gè)臥室這個(gè)浴室和這個(gè)玻璃的奧妙,設(shè)計(jì)師真是偉大啊。
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