第二百二十五章 不敢得罪
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“我覺得,我們還是要另外那家吧。億萬的好像在西部名頭沒那么響亮。”
他們是隔著駕駛證椅子在我的后腦勺那邊低頭絮語的,我聽得清清楚楚。心一涼,完了,今早搞了一個(gè)廣告商省了六十萬。沒想到卻搞不下上任后的第一單子生意。
后面一個(gè)聲音問我道:“楊副總,請問,店面銷售中為什么是銷售技巧最重要?”
我說道:“營銷是這樣一個(gè)過程,它先是創(chuàng)造出某一種產(chǎn)品,然后以某種方式刺激買賣雙方,使之都獲得利益,并以這種買賣交易活動(dòng)來計(jì)劃和實(shí)施該產(chǎn)品的價(jià)格、促銷以及地點(diǎn)安排等措施。它里面包含著多方面的營銷活動(dòng)。要把握這些活動(dòng),我們可把它們歸結(jié)為4ion)、地點(diǎn)(或分銷)(place)。另一個(gè)重要的營銷基礎(chǔ)問題:人們買什么,為什么買?”
“子寒,你記一下。我下次召各個(gè)專賣店店長店助們開會(huì)的時(shí)候要跟他們說這些。你的觀眾,或目標(biāo)市場,是購買你的產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客的全體。我更多的是用‘觀眾(audience)’這個(gè)詞,因?yàn)樗軌蛱崾疚覀儯荷罹拖袷且粋€(gè)劇場,作為一個(gè)市場營銷者,你要像一個(gè)演員那樣設(shè)法令觀眾感到滿意和喜歡。你需要讓你的觀眾相信你是一個(gè)什么樣的人,以及正在為他們提供什么。你也會(huì)聽到被稱作顧客、客戶、預(yù)期消費(fèi)者或細(xì)分市場的這類群體在說些什么,他們就是你想讓他們了解你的那些人。對市場來說,產(chǎn)品是一把打開的雨傘,覆蓋的不僅是有形的產(chǎn)品,而且包括服務(wù),人們在市場上尋求什么“你賣的不是一個(gè)鉆頭,而是一個(gè)洞。”這是一句流行的關(guān)于市場營銷的老生常談……”
有個(gè)客商又問道:“說的是挺不錯(cuò),但是……促使?fàn)I銷成功的方法又是什么?”
我說:“我總結(jié)了十種最佳方法。如果你有明確的目標(biāo)意識(shí),并能夠明智地采取行動(dòng),那么,你要想在營銷活動(dòng)中獲得成功,至少需要考慮以下始終種措施。它們是:1。把長期計(jì)劃與短期計(jì)劃結(jié)合起來。2。有條不紊地制定你的價(jià)格。3。你需要了解市場中的趨勢。4。要明智到足以清楚地估測到顧客需要什么。5。要規(guī)定自己堅(jiān)持了解你的競爭者的情況——并運(yùn)用那些信息。6。了解你的顧客是誰——你的全部顧客,包括你的經(jīng)銷商。7。理解你的目標(biāo)細(xì)分市場的各種不同的行為。8。你需要知道是人在與人做生意,因而要重視培養(yǎng)你與你的那些職員的銷售技能。9。要有一個(gè)意見溝通計(jì)劃,包括公共關(guān)系、對廣告活動(dòng)付費(fèi)以及一個(gè)營銷策略。10。為你的營銷活動(dòng)采用一種可靠的預(yù)算方法。”
之后我還跟他們說了這十種最佳方法的詳細(xì)內(nèi)容。
幾個(gè)客商都在點(diǎn)著頭。
我總結(jié)道:“簡而言之,你需要知道你的企業(yè)所要達(dá)到的成功程度,與你使顧客成功所達(dá)到的程度是一樣的。你要運(yùn)用營銷方法使這一切成為現(xiàn)實(shí)。幾乎每一個(gè)人都知道,一種正確的態(tài)度對于任何工作來說都是至關(guān)重要的。我希望你能夠以這種態(tài)度來開始你的營銷冒險(xiǎn)。在你什么時(shí)候?qū)λ龅呐Ω械交倚膯蕷庵畷r(shí),就讀一讀這十項(xiàng)最佳方法吧。它會(huì)確保你回到辦公桌旁,開始走上通向成功的大道。”
一個(gè)客商又問道:“楊副總,聽你開口說店面營銷,我倒挺有興趣的。你有沒有店面營銷的好策劃?”
這個(gè)就是我的強(qiáng)項(xiàng)了!
我滔滔不絕地給他們舉例了幾個(gè)好策劃,當(dāng)然,我試驗(yàn)成功過的好策劃還有很多。不過在沒有簽合同之前,我跟他們都說了的話。他們最后不跟我們億萬簽,倒是把我的這些策劃都偷師了,那他們豈不是坐享其成。最后我們連一句謝謝都不會(huì)得到!”
一個(gè)客商贊道:“楊副總這些策劃,都很巧妙啊。請問這些策劃是出自于你之手?”
子寒說道:“要不怎么會(huì)年紀(jì)輕輕就上了億萬的銷售副總?”
“那么……楊副總能不能再跟我們說多幾個(gè)策劃?”
我從后視鏡里看到,這幾個(gè)精明的客商!有的拿著筆在記錄著我的話,有的是開著手機(jī)錄音器錄著我的話。幸好我沒有把最精華的說了出去!
我笑了笑說:“改天吧,改天幾位來訪。我再說多幾個(gè)好策劃,在我們公司,這樣的策劃有很多。”我就不信改天你們幾個(gè)厚著臉皮找我要策劃吶。
這幾個(gè)家伙都是做過關(guān)于店面銷售生意的,對此深有體會(huì)。這下可好,把他們的胃口都吊了起來,一個(gè)客商意猶未盡地說道:“我們幾個(gè)代理過其他產(chǎn)品,對店面銷售從未進(jìn)行過如此深刻的研究。楊副總的一席話,讓我們大開眼界,學(xué)了不少東西。這樣,我決定……”
我的心都提到了嗓子眼,這個(gè)大單終于要簽成了!
一個(gè)聲音突然冒出來:“等等……楊副總,你說的這些策劃計(jì)劃都在理。但我們都沒有試過,也不知道能不能成功。剛才你說你在湖平市湖州市等各個(gè)城市都試驗(yàn)過的,而且基本也都成功了。可是……如果我們跟億萬簽代理合同了,套去用在我們的店面。卻是失敗了,那怎么辦?”
老奸巨猾啊!想問題想得那么刁鉆,真不愧是商場混出來的!
我說道:“沒有人會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)糟糕的營銷計(jì)劃而去死,人們只會(huì)變得不高興罷了。當(dāng)銷售目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn),當(dāng)好的產(chǎn)品積壓著賣不出去,當(dāng)錢都花費(fèi)在賣不出去的產(chǎn)品上,此時(shí)老板卻在讀著取締鬧事法令。人們甚至被解雇了,破產(chǎn)了,或失去了經(jīng)多年發(fā)展而形成的勢頭,——但他們沒有去尋死。我的看法是:一點(diǎn)也不要害怕實(shí)驗(yàn)。沒有嘗試過一切的人,會(huì)失去成功的機(jī)會(huì),就像會(huì)失去失敗的機(jī)會(huì)一樣。不要為之煩惱,要向醫(yī)療大夫?qū)W習(xí)。先診斷問題,然后開出解答的藥方。分析你的營銷形勢,直到你感到已經(jīng)診斷出你必須糾正的弱點(diǎn)時(shí)為止。然后,開出一個(gè)營銷計(jì)劃的藥方,來糾正你的弱點(diǎn),增強(qiáng)你的實(shí)力……”
這時(shí)他們異口同聲了:“好!說得好!我們決定了!跟億萬簽!”
我長舒了一口氣,才發(fā)現(xiàn)我的心臟砰砰砰的跳到嗓子眼。這么大單,人生中第一次啊!和子寒對視一眼,笑了。如果車?yán)餂]人,起碼也要擁抱她一下慶祝慶祝。
想請這幾個(gè)客商吃一餐,但他們急著打電話訂了火車票,趕時(shí)間坐晚上的火車回去。我問道:“哈哈,坐明天飛機(jī)也好啊!給我們今晚盡地主之誼的機(jī)會(huì),明天坐火車回去也不遲嘛。”
一個(gè)客商說道:“以前坐飛機(jī)沒什么好怕的,自從看了一則新聞。法國航空公司一架載有216名乘客和12名機(jī)組人員的空客a330客機(jī)從巴西里約熱內(nèi)盧機(jī)場起飛3個(gè)半小時(shí)后,在大西洋海域上空失事,機(jī)上人員全部遇難。咱就琢磨著,一頭鐵做的玩意,真的很不安全。說栽就栽。有點(diǎn)錢了,更怕死了……坐火車舒坦些。這樣,找個(gè)靜一點(diǎn)的西餐廳之類的地方。坐一下,簽了這些合同。然后我們就回去了。”
沒想到那么順利,這種大單,平時(shí)可能折騰一兩個(gè)星期都有。合同都沒有拿出來。送他們到了一個(gè)西餐廳,我開車回去公司要了資料回來。
簽合同是一件比較復(fù)雜的事情,還有很多細(xì)節(jié)要討論。倒是子寒的進(jìn)步讓我驚訝,關(guān)于合同上的條條細(xì)則,她都能娓娓解答清晰準(zhǔn)確。我附到子寒耳邊道:“你簽過啊?”
“王總教我的,說以后會(huì)有用。我也是第一次……”
我說道:“真不錯(cuò)啊。”
看著這幾個(gè)客商不停的問這問那,子寒都能一一解答。我點(diǎn)點(diǎn)頭笑了。起身去了洗手間,出來的時(shí)候。有人從桌子上跳了起來到我面前:“小洛!”
“牡丹?你們也在這。真巧呢。”我笑道。
程勇站起來說道:“過來坐這。你幫了我個(gè)大事,我還沒有能好好請你吃個(gè)飯。相請不如偶遇,我得敬你三杯!”
我推辭道:“勇哥,我現(xiàn)在脫不開身吶。你看我們在那邊簽合同……”
“那也要先喝兩杯再說!你不會(huì)喝兩杯的時(shí)間都沒有?”程勇問道。
推辭不了了,只得坐了下來,陪著他喝。
他給我倒著酒:“說實(shí)話,我若不是遇到你,現(xiàn)在還在哪兒碰墻。來,干了干了!”
我正要端起酒杯,一人走到我們桌邊,拿起我面前的酒杯潑了我一臉!
我一抹臉嘩啦站了起來,程勇也站了起來看著那個(gè)人,程勇沒動(dòng)手。看了看我。
我看著這一伙人,十幾個(gè)男的。
我揪住潑我酒的那家伙衣領(lǐng):“你想死嗎!”
旁邊那伙人其中一個(gè)拍開我的手大聲對我喊道:“是你想死吧!”
我認(rèn)得出來了,這個(gè)家伙戴著斯文眼鏡。我在公司走廊上見到叫我陳小洛經(jīng)理的那個(gè)人。
程勇說道:“區(qū)區(qū)十來個(gè)人,老子還怕你們?”
程勇是高大威武的身材,一臉兇相,再加上脖子手背的刺青。這幫人看了不禁退后。
我往子寒那邊看了看,子寒和那些代理商正在聚精會(huì)神討論著。我不想吃眼前虧,萬一一鬧起來,這合同可能今天就簽不成了。
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