第876章 維權(quán)難
海瑩也要和唐誠(chéng)一起去,順便要把她的弟弟接回來,唐誠(chéng)就答應(yīng)了。
唐誠(chéng)當(dāng)日下午就趕到了省城,費(fèi)陽就在省政府大樓門廳等著唐誠(chéng)呢,和唐誠(chéng)匯合以后,費(fèi)陽匯報(bào)說:“是范副省長(zhǎng)的意見,一定要讓你唐書記親自過來接洽!”
唐誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)頭說:“我知道了。”
嚴(yán)格的按照官場(chǎng)級(jí)別來戈分,唐誠(chéng)的權(quán)力只在范成權(quán)之上,不在他以下,但是,唐誠(chéng)為自己龍?zhí)妒休爡^(qū)的普通群眾著想,每一個(gè)龍?zhí)妒忻穸际翘普\(chéng)心目中的親人,不允許自己的親人受到半點(diǎn)不公正的待遇,所以,唐誠(chéng)可以不顧自己的身份,不顧和范成權(quán)之間的個(gè)人恩怨,可以說是屈尊來找范成權(quán)結(jié)合圍攻小僂國(guó)加田汽車銷售部的事!
唐誠(chéng)也想繞過范成權(quán),直接去省委,根本就不用走范成權(quán)的這道墻,一樣可以把人保出來,可是,唐誠(chéng)也想通過這件事檢驗(yàn)一下范成權(quán),看看這個(gè)范成權(quán)到底是怎么想的,是不是口心不一,和唐誠(chéng)玩當(dāng)面一套背后一套的陰陽學(xué)。
再說了,范成權(quán)榮升到副省長(zhǎng)的位置上,唐誠(chéng)也非常明白他心里是怎么想的,不過是想給唐誠(chéng)一個(gè)訊號(hào),他范成權(quán)強(qiáng)勢(shì)回歸了,要在工作上,讓唐誠(chéng)感覺到他的存在!
唐誠(chéng)就讓海瑩在車?yán)锏戎普\(chéng)在費(fèi)陽的陪伴下,直接就去了范成權(quán)的副省長(zhǎng)辦公室!
兩個(gè)人見面后,范成權(quán)從椅子上站起來,說:“唐常委,你好啊!我們又見面了!”
唐誠(chéng)淡定的點(diǎn)點(diǎn)頭,說:“范副省長(zhǎng),有件事我需要和你結(jié)合一下,據(jù)我們市公安局同志給我匯報(bào)說,我們市有五個(gè)加田車主過來省城加田汽車江東區(qū)域售后總部過來討要說法,發(fā)生了點(diǎn)意外,被省城公安部門給拘留了,我們?nèi)ハ蚴d要人,省廳的同志說,這件事還要讓分管江東省外事和工商部門的范副省長(zhǎng)知道,現(xiàn)在我來了,范副省長(zhǎng),你就下令,放人吧!”
前幾天,范成權(quán)還和唐誠(chéng)再一起吃飯,范成權(quán)信誓旦旦的表示要和唐誠(chéng)共謀大事呢,現(xiàn)在就看范成權(quán)的表現(xiàn)了!
范成權(quán)坐到辦公椅子上,把后背倚在上面,煞有其事的說:“唐書記啊,這件事是有難處的,我們的人打傷了人家小僂國(guó)的一個(gè)公司銷售代表,他們小僂國(guó)已經(jīng)把有關(guān)事件通報(bào)到了駐我國(guó)使館,小僂國(guó)大使已經(jīng)向我們外交部門提出了交涉,我們江東省政府也有壓力啊!當(dāng)然了,參與鬧事的不僅僅只有你們龍?zhí)妒械娜耍€有其他地級(jí)市的幾個(gè)車主。”
外國(guó)人既然在我們國(guó)家受傷了,就不僅僅是一個(gè)普通的治安案件了,這里面會(huì)牽扯到外交關(guān)系,省廳把問題推給省政府負(fù)責(zé)外事工作的范副省長(zhǎng),也是情理之中,這一點(diǎn),唐誠(chéng)理解。
唐誠(chéng)回答說:“事件的發(fā)生和過程,我也有了初步了解,我們的車主是存在行為失當(dāng)?shù)牡胤剑菍?duì)方小僂國(guó)的銷售代表也有失誤的地方,他們不應(yīng)該對(duì)我們國(guó)家的消費(fèi)者存在歧視行為,用一種有色眼鏡的目光看我們!畢竟現(xiàn)在的我們?nèi)A夏國(guó)已經(jīng)不是一百年前那個(gè)任人欺凌的時(shí)候了。”
范成權(quán)聽到了唐誠(chéng)的話后,他多少也被唐誠(chéng)的話給觸動(dòng)了,范說:“我何嘗不明白這個(gè)道理啊,可是,站到政府的角度上,我們也有難處,當(dāng)然了,既然唐書記親自來了,這個(gè)面子我還是要給的,我前幾天已經(jīng)說了,我要和你唐誠(chéng)一起共謀大事的。人,你可以領(lǐng)走,但是你們龍?zhí)妒幸獙?duì)他們進(jìn)行法制和思想教育,保證以后不能再發(fā)生這種類似的事情了,討要說法,也要文明和采取正當(dāng)?shù)脑V求方式。”
只要是現(xiàn)在能把人領(lǐng)走,此時(shí)是唐誠(chéng)目的,見到范成權(quán)答應(yīng)放人,唐誠(chéng)還是滿意的,就主動(dòng)的和范成權(quán)握握手。
范成權(quán)馬上給省公安廳的一位副廳長(zhǎng)打過去電話,對(duì)方立即答應(yīng)放人。
海瑩的弟弟包括龍?zhí)妒屑乃奈患犹镘囍骶晚樌膹氖〕堑幕被▍^(qū)公安分局的走出來,唐誠(chéng)和海瑩已經(jīng)在槐花區(qū)公安分局門口等著了,見到弟弟被放出來了,一場(chǎng)虛驚,海瑩上來握住弟弟的手問道:“他們沒有為難你們吧?”
海瑩的弟弟海明說:“沒有,警察是我們的警察,他們知道我們是因?yàn)槠嚨馁|(zhì)量問題和對(duì)方鬧的事情,對(duì)我們照顧有加,一點(diǎn)也沒有為難我們。”
海瑩這才放心,不管怎么說,現(xiàn)在的國(guó)人素質(zhì)還是明顯的提高了,懂得同仇敵愾了!
海瑩忙把唐誠(chéng)介紹給弟弟海明,唐誠(chéng)過來說:“我是唐誠(chéng),我來晚了,讓你們受委屈了,其實(shí),你們不必直接來找他們小僂國(guó)的售后服務(wù)的,你們可以向我們龍?zhí)妒械馁|(zhì)檢局和工商行政部門的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴啊?”
海明等龍?zhí)都奈逦煌疽宦犝f,這是唐誠(chéng),龍?zhí)妒械氖形瘯洠H自來過問他們的事,保他們出來,他們非常感動(dòng)和驚訝,因?yàn)樵谶@之前,他們也因?yàn)槠囐|(zhì)量的問題,找過龍?zhí)妒邢嚓P(guān)部門辦公人員,也向相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)反映過,可是就是不見效果啊!如今,市委書記親自來接他們了,海明等人當(dāng)然是感動(dòng)了!
海明見到唐誠(chéng)問起上述問題。
海明說:“別提了,唐書記,我們?cè)趤硎〕侵埃?dāng)然是找我們龍?zhí)妒匈|(zhì)檢局和工商局反映過,可是,于事無補(bǔ),解決不了啊。沒有辦法,我們只能是自己出面來解決,也就和對(duì)方的銷售人員發(fā)生了沖突!”
“是嗎!”唐誠(chéng)一聽眉頭就是一皺!
難道在唐誠(chéng)治下的有些行政部門的辦事執(zhí)法效率就這么低嗎!
如果真是這樣,唐誠(chéng)就要下決心治理了!
唐誠(chéng)馬上說:“這樣吧,現(xiàn)在天色已經(jīng)晚了,你們也餓了,我們先吃飯,邊吃邊談!你們幾個(gè)好好的把情況向我說一說。”
唐誠(chéng)等人就把海明等車主請(qǐng)到了飯店里,邊吃邊談!
席間,海明說了句話,給唐誠(chéng)留下了印象,海明說:“像我們幾個(gè)人的這種質(zhì)量要求訴求,要是在國(guó)外比如美國(guó)英國(guó)法國(guó)等國(guó)家,加田公司早就給解決了,為什么他們把最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)只給那些西方國(guó)家提供,而到了我們國(guó)內(nèi),就變質(zhì)了呢?”
唐誠(chéng)問:“你說為什么啊?”
海明說:“因?yàn)樵谌思颐绹?guó),非常重視每一位普通人民群眾的質(zhì)量訴求,而我們呢,沒有背景沒有媒體的渲染,只是一個(gè)普通消費(fèi)者,根本就不會(huì)有人出面管的!這就叫輕視弱勢(shì)群體,外國(guó)的一些大公司就是看到了我們體制有這個(gè)弊端,所以才會(huì)有恃無恐啊!”
唐誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)頭,也感到這個(gè)海明講的有道理。
像海明這樣,姐姐是代縣長(zhǎng),還不能有效的進(jìn)行個(gè)人維權(quán),何況是普通老百姓了。
唐誠(chéng)問海明說:“加田公司答應(yīng)給你們維修了嗎?”
海明說:“轎車是在保修期出現(xiàn)的問題,另外,我們懷疑加田公司生產(chǎn)的這種型號(hào)的車輛存在著技術(shù)缺陷,可是,加田公司就是不承認(rèn),拒不執(zhí)行有關(guān)召回政策,讓我們個(gè)人去做鑒定,這明顯的是在推諉責(zé)任啊!”
海瑩加了句話說:“現(xiàn)在,消費(fèi)者維權(quán)難,已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)了。”
費(fèi)陽也是深有感悟的說:“全球知名的大公司在其他國(guó)家售后服務(wù)執(zhí)行的是一套標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)入我們國(guó)家執(zhí)行的又是一套標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)也是事實(shí)了,我認(rèn)為,造成這個(gè)結(jié)果的只有兩個(gè)方面的原因,第一個(gè),原因是在我們國(guó)家,個(gè)人消費(fèi)者以及普通消費(fèi)者面臨著維權(quán)難的現(xiàn)象,個(gè)別政府行政部門只重視企業(yè)經(jīng)濟(jì)效能,而忽視個(gè)人消費(fèi);第二個(gè)原因,就很好理解,關(guān)鍵是我們國(guó)家的自主和國(guó)產(chǎn)品牌不強(qiáng),尤其是在轎車和手機(jī)電腦等高端科技領(lǐng)域,根本就沒有一個(gè)可以和國(guó)際接軌的大品牌,這樣客觀的也造就了國(guó)外大品牌的傲慢和偏見。”
唐誠(chéng)的心陷入了沉思,費(fèi)陽說的兩個(gè)原因,確實(shí)觸動(dòng)了唐誠(chéng)的神經(jīng),第二個(gè)原因,我們國(guó)家沒有國(guó)際大品牌和對(duì)方相媲美,這個(gè)是客觀存在的,并且要想短時(shí)間之內(nèi)就創(chuàng)造一個(gè)可以和世界手機(jī)品牌相抗衡的公司和產(chǎn)品,根本就不現(xiàn)實(shí),創(chuàng)造一個(gè)國(guó)際品牌,可不是一日之功啊,需要我們內(nèi)地有良知的企業(yè)家出來敢于擔(dān)當(dāng)!但是面對(duì)現(xiàn)在環(huán)境污染嚴(yán)重,死豬泛濫,奶粉質(zhì)量下降等各種急需解決的生活質(zhì)量保證,短時(shí)期振興民族工業(yè)都很難實(shí)現(xiàn),談創(chuàng)造一個(gè)國(guó)際品牌,更是遙不可攀,還要有很長(zhǎng)的一段路要走。
唐誠(chéng)是市委書記,以唐誠(chéng)現(xiàn)在的能力,唐誠(chéng)可以解決費(fèi)陽口中的第一個(gè)問題,那就是讓各級(jí)行政管理部門,以人為本,要重視每一位普通消費(fèi)者的訴求,認(rèn)真的幫助消費(fèi)者解決對(duì)各種商品的質(zhì)量訴求。
唐誠(chéng)就當(dāng)場(chǎng)表態(tài),龍?zhí)妒形欢〞?huì)重視這個(gè)問題的,海明等人的產(chǎn)品質(zhì)量訴求,要求加田公司召回車輛維修的要求,唐誠(chéng)會(huì)幫助解決。
晚上,唐誠(chéng)就住在了省城,唐誠(chéng)讓費(fèi)陽給海明等車主安排好了住宿,唐誠(chéng)明天還要幫助自己轄區(qū)的老百姓維權(quán),就沒有回家去住,也和費(fèi)陽海瑩等人住到了省城海河賓館,等到眾人都休息后,唐誠(chéng)的手機(jī)信息聲就響了,唐誠(chéng)一看,是海瑩發(fā)過來的,信息顯示是:你睡著了嗎?
唐誠(chéng)心里就是一動(dòng),就給海瑩回過去一個(gè)信息:還沒有呢?
“想什么呢?”
唐誠(chéng)猶豫了下,打出了這幾個(gè)字:第一想工作,第二想你。
然后手機(jī)信息聲就沒有了,三分鐘過后,等到卻是海瑩的敲門聲,唐誠(chéng)就過來給海瑩打開門,隨即一個(gè)溫暖的身軀就撲到在唐誠(chéng)的懷里!
“我也想你了。”海瑩呢喃著說。
第二天,唐誠(chéng)返回到了龍?zhí)妒校凑諔T例,普通的官場(chǎng)做法,唐誠(chéng)要想幫助海明等車主維權(quán),可以回到了市委后,電話把龍?zhí)妒泄ど坦芾砭值木珠L(zhǎng),以及龍?zhí)妒匈|(zhì)量監(jiān)督局的局長(zhǎng)以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)叫到自己的辦公室,讓他們立即著手辦理此事,有了結(jié)果后向唐誠(chéng)匯報(bào)也就完了!
可是,唐誠(chéng)聽說現(xiàn)在的消費(fèi)者普遍的存在著維權(quán)難的現(xiàn)象!唐誠(chéng)要另辟捷徑。
唐誠(chéng)現(xiàn)在還管不了其他地方,但是起碼,唐誠(chéng)要保證自己的龍?zhí)妒休爡^(qū)的居民和普通消費(fèi)者,不能存在維權(quán)難的現(xiàn)象,以及行政管理部門不作為的現(xiàn)象發(fā)生!
都說行政管理部門的門難進(jìn)臉難看,唐誠(chéng)戴上一個(gè)鴨舌帽,戴上眼鏡,和費(fèi)陽一起,要去龍?zhí)妒械墓ど坦芾砭窒M(fèi)者協(xié)會(huì)去微服私訪,唐誠(chéng)要佯裝成一個(gè)消費(fèi)者去那里投訴,看看行政部門的辦事效率究竟是怎么樣?