第一百三十五章熱心的鐘曉芹
中年職場女性,對于年輕漂亮的小姑娘多少帶著莫名敵意,所以見王漫妮無法證明自己,徐總開口道:
“看來你并不能提供什么證據(jù),來證明你所謂的清白對嗎?”
“徐總,你也聽到了,客戶確實把小票扔了,而我也沒有接受,至于他所謂的猜想,根本就是無稽之談!”
王漫妮也沒想到這個男人這么沒品,所以只能抓住他承認(rèn)自己沒當(dāng)場收下這個理由。
“你這就有些牽強(qiáng)了,我們沒有理由去懷疑自己的客戶,所以現(xiàn)在已知和清晰的就是,積分和消費禮券都存入你名下的卡里。
既然有跡可循,人肯定是不能留了,并且我們會通報各大商家,把對這個事情的嚴(yán)肅處理結(jié)果告知。”
徐總的話音落下,在場的物業(yè)人員全都正襟危坐,看向王漫妮的目光中充滿了宣判之意。
副店崔西深知這件事的嚴(yán)重性,這個名聲要是背下,那就屬于自絕于奢飾品行業(yè),但是徐總的客戶至上,也給她提了個醒。
所以崔西看著一旁的王漫妮,緊忙提醒道:“妮妮,你的積分卡,韓先生!”
“積分卡?”
王漫妮經(jīng)過她這一提醒,立馬明白過來,知道自己心態(tài)沒有轉(zhuǎn)變過來,走入誤區(qū)了,所以從腰包里掏出含有四千多萬積分的貴賓卡,還有君悅府的出去卡,拍在桌子上道:
“徐總,我要糾正你一下,這件事情我確實有配合你們的義務(wù),但是調(diào)查真像卻是你們物業(yè)的事。
而且這件事我并不是嫌疑人,而是受害人,我這張積分卡里有四千八百多萬的購物積分,可以兌換兩百四十萬購物禮券。
而且我是君悅府20層的業(yè)主,你覺得我會為了區(qū)區(qū)一萬塊錢做這種事嗎?你們就是這么服務(wù)業(yè)主的,不調(diào)查清楚就妄下結(jié)論!”
“業(yè)主?你說你是君悅府次頂層的業(yè)主?”
物業(yè)經(jīng)理瞪大了雙眼看著王漫妮,他們商場物業(yè)和住房物業(yè)雖然都隸屬于一個公司,但如果是新業(yè)主入住,因為手續(xù)問題,還是會有一兩天的信息差。
王漫妮點點頭,完全把工作態(tài)度放在一邊,生氣道:
“對呀,前天晚上正式入住,這是我的出入卡,如果你們不相信,可以跟君悅府的客服物業(yè)證實一下!”
“這…不用的王女士,您的出入卡和貴賓卡是實名的,貴賓卡更是限量版,只提供給君悅府的頂層和次頂層業(yè)主!”
物業(yè)經(jīng)理已經(jīng)冒汗了,一邊放低態(tài)度回應(yīng)著,一邊看向徐總。
在場的其他物業(yè)人員,也是面面相覷,然后紛紛看向徐總。
他們也被這個事給震驚了,一個個心里瘋狂吐槽,這是奪筍吶,你一個買得起幾千萬房產(chǎn)的人,身家最起碼也要上億吧。
你卻跑去當(dāng)銷售,雖然也是個主管,可是這跟你的身份相差太大了吧,說是你低調(diào)好,還是有病,富人的愛好都這么特別嗎?
“徐總,我之前的話還沒說完,被您給打斷了。妮妮昨天給同事發(fā)喬遷禮就花費了三萬多,所以絕不會這么做。
但是我們也能理解咱們物業(yè),畢竟有個事的性質(zhì)很惡劣,有人舉報,影響了商場形象,一時著急也是不可避免的的。”
崔西一直觀察著徐總的神色,見王漫妮的話讓她和物業(yè)都陷入了尷尬。
尤其是徐總,根本下不來臺,所以出言和稀泥。
畢竟物業(yè)在沒有調(diào)查清楚之前,就給定性了,還火急火燎的一番操作,現(xiàn)在在她們眼里毫無背景,任人宰割的小營業(yè)員,直接變成了上帝,尷尬程度可想而知。
“王女士,我代表物業(yè)全體人員,對剛剛的莽撞行為做出道歉,對不起!
是我們工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),給您帶來了不好的體驗和感受,我們物業(yè)市場部一定給您一個滿意的答復(fù)。
也不用您在費心此事,我們會以最快的速度查清楚此事,既然是栽贓陷害,那就多數(shù)是內(nèi)部人員所為,所以也就跡可循。
如若查出對方,不但要才去開除,還會很所有同行打招呼,此人絕對不會再出現(xiàn)在魔都的任何商場或奢侈品銷售行業(yè)。”
飯團(tuán)探書
徐總不愧是一個經(jīng)驗豐富的老油條,調(diào)整的倒是快,立馬起身鞠躬道歉,作出了補(bǔ)救和公關(guān)方桉,極力的想要挽回王漫妮對物業(yè)的感官。
物業(yè)經(jīng)理也是立馬附和,表態(tài)道:“徐總說得對,這已經(jīng)是違法行為了,栽贓陷害!如果王女士需要,查出真相后,我們商場可以直接起訴對方!”
說完,他看向王漫妮的臉色,會議室里也陷入了沉寂,大家都等著王漫妮的態(tài)度。
…………
與此同時,鐘曉芹在同事口中得知了,那個私自兌換積分的人就是王漫妮時,立馬陷入回憶,想起昨天巡店時的情況。
這件事別說在商場,就是在整個銷售圈子都是大忌,這事要是傳出去,工作干不了不說,其他品牌也不敢用她。
考慮再三,覺得王漫妮可能是被冤枉的,所以鐘曉芹沒有聽從鐘曉陽的勸阻,只是冬冬冬的敲了一下門,也沒等回應(yīng),沖進(jìn)了物業(yè)市場部的小會議室。
“鐘曉芹,開會呢沒看到啊,規(guī)章制度就飯吃了,你這急匆匆的闖進(jìn)來想干嘛?”
徐總心情本來就特別不好,現(xiàn)在見到手下的人沒給規(guī)矩,冒冒失失的就沖進(jìn)來了,所以就訓(xùn)斥了幾句。
“王漫妮!”
鐘曉芹看了看她,然后對一臉冷意的徐總解釋道:
“徐總,我覺得可以幫王漫妮證明一下的,萬一不是她干的,要是被冤枉的,那她以后在這行都待不下去了呀!”
“鐘曉芹你干嘛哪,你知不知道你說的什么?”
徐總快被這個鐘曉芹氣死了,她是哪壺不開提哪壺。事情已經(jīng)可以跟定不是王漫妮做的,這會兒那顯著你跑來證明了。
鐘曉芹沒有在意徐總的表情,只是著急道:“我知道我在說什么,其實不用很麻煩的,你們只要去查一下昨天下午四點到四點半那個時間的監(jiān)控就可以了。
因為我昨天巡店路過四樓收銀臺,聽見有人報了王漫妮的名義,好像就是充值幾分的,但是確不是王漫妮本人!”
說完,鐘曉芹長出一口氣,她剛剛傻乎乎的忘記換氣,一口氣把話說完,差點沒把自己憋死!
雖然知道自己不會有事,而且物業(yè)人員還要看自己臉色,但是王漫妮還是被鐘曉芹的行為感動了,現(xiàn)在這年代,遇到這種事都是能躲就躲,她能往上沖,這太不容易了。
所以王漫妮給了鐘曉芹知道大大的微笑,然后驚訝道:“謝謝你曉芹,你說是真的嗎?”
“嗯,我當(dāng)時還說來著,同名同姓,長相卻差太多了!”
鐘曉芹認(rèn)真的點了點頭,還提了一下自己當(dāng)時的疑惑。
“鐘曉芹的工作態(tài)度指值得大家學(xué)習(xí),如果都這么用心就不會發(fā)生這種事!”
徐總一番夸贊后,看著王漫妮道:“對不起了王女士,這次確實是我們工作失誤,既然情況已經(jīng)明了,您看您是跟我們一起查看一下監(jiān)控嗎?”
徐總的姿態(tài)放的更低了,那里還用查看監(jiān)控,在得知王漫妮是業(yè)主的時候,事實就已經(jīng)跟清楚,這絕不是王漫妮干的。
王漫妮也理解這是他們也是為了工作,雖然工作態(tài)度不可取,可是做了這么多年服務(wù)行業(yè),她潛意識里就不愿意把關(guān)系鬧的太僵,所以點點頭:“有始有終,一起吧!”
“好,那王女士您請移步!”
徐總在前面引路,帶著王漫妮去監(jiān)控室調(diào)取錄像,不但查了商場收銀臺的,還查看了一下米西亞門口的錄像。
雖然監(jiān)控里那個兌換積分的女人她不認(rèn)識,但是米西亞門口那個撿走購物小票的人,王漫妮和崔西都一眼就認(rèn)出來了。
“是琳達(dá)!”
王漫妮看著監(jiān)控,然后拿出手機(jī),翻來琳達(dá)的朋友圈,很快找到了那個兌換積分的紅衣女子,就是她閨蜜。
這下一且真相大白,是琳達(dá)撿了顧客扔掉的消費小票,然后讓朋友存進(jìn)王漫妮賬戶,之后又匿名舉報。
“琳達(dá)她瘋了嗎?她這么干,以后根本無法在這一行待下去了!”
崔西生氣的搖了搖頭,然后看向物業(yè)的眾人道:
“徐總,實在抱歉,沒想到是我們米西亞內(nèi)部出了問題,我會很店長匯報情況,并且給物業(yè)一個答復(fù)的。”
本來以為,問題是出現(xiàn)在客戶或者物業(yè),所以還打算指責(zé)物業(yè)工作不到位,沒想到是出現(xiàn)了內(nèi)部問題,所以崔西只能拿出態(tài)度。
“既然是你們內(nèi)部問題,只要王女士同意,我們也就沒意見!”
徐總見王漫妮沒有反對,所以點了好頭,然后才客氣道:
“不過今天的事,是我們物業(yè)的工作不到位,我們也會盡快給您一個交代。”
“那就先這樣,有什么需要咱們在溝通!”
“那就這樣,再見了徐總,有情況在溝通!”
王漫妮則是點頭一應(yīng),然后對鐘曉芹說道:“謝謝了曉芹,等你下班了給我打電話,咱們一會再聊!”
“不客氣,沒想到你是業(yè)主,就算沒有我?guī)兔σ材芟辞逑右桑 ?br/>
鐘曉芹搖搖頭,不好意思的看著一下王漫妮。
…………
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