113、管理的境界
馬長(zhǎng)奎走路都帶著怒氣。 “馬局······”辦公室主任在一旁陪著笑臉。 “打電話把幾個(gè)分局長(zhǎng)都喊過(guò)來(lái),開(kāi)會(huì)!”最后一個(gè)詞,馬長(zhǎng)奎幾乎是吼出來(lái)的。 ······ “馬局今天為什么突然開(kāi)會(huì)?”幾個(gè)分局的領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到召喚,連忙趕了過(guò)來(lái),神色也有點(diǎn)不安。 郵電是垂直系統(tǒng),任職還是撤銷(xiāo)馬長(zhǎng)奎可以一個(gè)人說(shuō)了算,都不需要和市組織部通氣。 辦公室主任能大概猜到是什么情況:“還不是因?yàn)檫B通快遞,真是個(gè)不安生的企業(yè)。” “咯吱”一聲,會(huì)議室的門(mén)被推開(kāi),馬長(zhǎng)奎沉著臉走進(jìn)來(lái):“招呼就不用打了,先談?wù)掳伞!薄 白蛱欤衣?lián)系了市公安局的幾個(gè)熟人,讓他們和之前一樣配合我們開(kāi)展打擊黑快遞的活動(dòng),結(jié)果那幾個(gè)狗日的全部找了理由推脫,一個(gè)個(gè)都說(shuō)現(xiàn)在行事要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,沒(méi)有正式命令不能隨意出警。” 說(shuō)到這里,馬長(zhǎng)奎狠狠的拍了下桌子:“之前拿票據(jù)找我們報(bào)銷(xiāo)的時(shí)候,怎么不說(shuō)這一套。” 底下幾個(gè)人你看我,我看你,最后天河分局的局長(zhǎng)小聲說(shuō)道:“昨天我找區(qū)政府報(bào)備的時(shí)候,分管的單區(qū)長(zhǎng)也委婉的提醒說(shuō)現(xiàn)在國(guó)家大力支持私營(yíng)企業(yè)加入合理競(jìng)爭(zhēng)序列,讓我們要正確看到這個(gè)問(wèn)題,不要走歷史的岔道。” “走他媽的岔道,現(xiàn)在當(dāng)官的有幾個(gè)真正是為國(guó)家著想的,全是為了一己私利,這些快遞員走家竄巷中就熟悉了城市的地形地貌,這是涉及國(guó)家安全的問(wèn)題,怎么能交給私企去做呢?” 馬長(zhǎng)奎把問(wèn)題抬到這樣一個(gè)層次,下面的人都不敢接話了,誰(shuí)要是提出不同意見(jiàn)就是危害國(guó)家安全,幾個(gè)局長(zhǎng)的歲數(shù)也不算小,有些事情都親身經(jīng)歷過(guò),骨子里的警惕心都還在。 “還有一個(gè)事。”馬長(zhǎng)奎點(diǎn)燃一根煙,緩緩的說(shuō)道:“連通快遞的老板通過(guò)趙夜明給我打招呼,想請(qǐng)我吃飯,但我拒絕了,這種事就是你死我活,完全沒(méi)有吃飯的必要。” 看著手下人疑惑的表情,馬長(zhǎng)奎又加了一句:“以前中組部趙部長(zhǎng)的子孫輩。” “能請(qǐng)得動(dòng)趙夜明出馬,說(shuō)明連通快遞也是有背景的,公安不愿意插手也可以理解。”馬長(zhǎng)奎重重的碾滅煙頭:“只是讓我不管不顧,任由黑快遞發(fā)展,我也做不到,但想借助行政力量就不要想了。” 于是,擺在粵城郵電局幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面前就是這樣一個(gè)問(wèn)題,或者堂堂正正的公平競(jìng)爭(zhēng),或者只能想其他辦法遏制。 “媽的,真是憋悶!”馬長(zhǎng)奎忍不住罵了一句。 連通快遞就跟個(gè)蛀蟲(chóng)一樣,這里啃一點(diǎn),那里咬一口,憑借著更低的價(jià)格,更有時(shí)效性的服務(wù),一個(gè)多月之內(nèi)已經(jīng)拿下很多家公司的快遞業(yè)務(wù)了。 面對(duì)這種針對(duì)性的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),郵電局的行政系統(tǒng)顯得臃腫不堪,想要調(diào)整價(jià)格反擊還要一層層向上報(bào)告,甚至還需要發(fā)改委來(lái)確定價(jià)格,等這一套流程下來(lái),連通快遞估計(jì)都快把紅旗插到郵電局的門(mén)口。 失去了行政力量的庇護(hù),馬長(zhǎng)奎突然覺(jué)得龐大無(wú)比的郵電原來(lái)這么笨拙。 更過(guò)分的是,越秀的分局長(zhǎng)也匯報(bào)說(shuō)道:“對(duì)于這種砸飯碗的黑快遞,EMS的快遞員也是非常惱火,我這里接到過(guò)幾次打架的案例,都是兩家快遞員碰到后大打出手的。” “結(jié)果呢?”馬長(zhǎng)奎心里估計(jì)到結(jié)局,但還是抱著一點(diǎn)期待。 “全部打輸了。” “一群窩囊廢!” 自己事自家最清楚,現(xiàn)在很多快遞員接的都是父輩的崗位,這時(shí)的郵電就和鐵道部門(mén)一樣是個(gè)打不破的鐵飯碗。 對(duì)于這些年輕的快遞員,馬長(zhǎng)奎心里有很多不滿,不能吃苦、不夠兇狠,但郵電部都是這個(gè)規(guī)矩,馬長(zhǎng)奎也不敢犯眾怒的打破潛規(guī)則。 這個(gè)會(huì)最后也不了了之,這些人一時(shí)也沒(méi)有什么好辦法,至于改革創(chuàng)新走競(jìng)爭(zhēng)這條路更是不可能,這些人都是國(guó)家財(cái)政養(yǎng)著的,旱澇保收,干多干少都一樣拿工資,何苦費(fèi)腦筋想那些問(wèn)題。 相對(duì)于郵電系統(tǒng)的束手無(wú)策,連通快遞卻是方興未艾的蓬勃,因?yàn)閮煞焦芾韺又g的水平差距太大。 “又打架了?”熊白洲看著宋世豪幾個(gè)人衣服有撕裂的痕跡。 “打了,贏了!”宋世豪一臉興奮。 “好,去換衣服,順便找會(huì)計(jì)拿補(bǔ)貼。” 現(xiàn)在連通快遞也有自己的會(huì)計(jì)了,在籌辦旗艦店的第一次管理會(huì)議上,熊白洲就提出要每一層樓面都需要會(huì)計(jì)結(jié)算,現(xiàn)在這個(gè)會(huì)計(jì)也是新招聘來(lái)的,但她的隸屬關(guān)系卻仍然在周美電器。 劉慶鋒曾經(jīng)就這個(gè)問(wèn)題專門(mén)找過(guò)熊白洲,他認(rèn)為雖然連通快遞和周美電器走得很近,但人員關(guān)系應(yīng)該清晰一點(diǎn),不能胡亂混淆。 熊白洲平時(shí)很尊重劉慶鋒的意見(jiàn),但這次卻沒(méi)有聽(tīng)取,而且也沒(méi)有多解釋。 現(xiàn)在所有人的精力都放在旗艦店的籌辦上,就連熊白洲也沒(méi)有太多時(shí)間顧及到連通快遞,陳正在連通快遞里幾乎是無(wú)人掣肘的,熊白洲并不是不相信陳正,但如果陳正做假賬,就算熊白洲也發(fā)現(xiàn)不了。 不過(guò),如果有個(gè)周美電器的會(huì)計(jì)“借調(diào)”過(guò)去幫忙,這種事肯定不會(huì)發(fā)生,因?yàn)闀?huì)計(jì)本身就不屬于連通快遞,只是過(guò)來(lái)帶帳,陳正也不會(huì)吃飽了撐著去收買(mǎi)別的公司會(huì)計(jì)。 真正優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該具備“消除病因”的素質(zhì)能力,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性與自覺(jué)性,規(guī)避問(wèn)題于無(wú)形,消滅問(wèn)題于萌芽。 就好像魏文王問(wèn)扁鵲:“你有三兄弟,而且都精通醫(yī)術(shù),那么誰(shuí)的醫(yī)術(shù)最好呢?” 扁鵲回答說(shuō):“我們兄弟三人,醫(yī)術(shù)最好的是我大哥,排第二的是我二哥,我的醫(yī)術(shù)排在最末尾,但名聲最大的是我。” 魏文王很不解,就讓扁鵲詳細(xì)的說(shuō)明一下原因。 扁鵲說(shuō):我大哥能夠在病人發(fā)病之前就看出病情,然后將病人治愈;我二哥能夠在病人發(fā)病的初期就將其治愈;而那些身體出現(xiàn)大問(wèn)題,病情十分嚴(yán)重的病人一般都會(huì)找我來(lái)醫(yī)治,當(dāng)我最終醫(yī)治好了病人時(shí),他們就覺(jué)得我的醫(yī)術(shù)十分的高超。” “其實(shí)醫(yī)術(shù)最好的是我大哥,因?yàn)樗鸭膊≡跊](méi)有發(fā)生的時(shí)候就治好了。” 管理與治病同理,事后解決不如事中控制,事中控制不如事前預(yù)防,若等到問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)才想辦法挽救與解決,往往需要耗費(fèi)大量資源與精力。 熊白洲也沒(méi)辦法和劉慶鋒清楚的說(shuō)明,因?yàn)樗谥苊离娖髟O(shè)立的監(jiān)督制度更緊湊,只得推說(shuō)現(xiàn)在人力資源緊張,旗艦店開(kāi)業(yè)后再正式招聘連通快遞的新會(huì)計(jì)。 熊白洲本打算和EMS進(jìn)行合理公平的競(jìng)爭(zhēng),但一場(chǎng)風(fēng)波卻慢慢襲來(lái),導(dǎo)火線是兩方快遞員打架,發(fā)酵點(diǎn)是馬長(zhǎng)奎的縱容,最終的結(jié)果是有人差點(diǎn)喪命······</br>