第896章是人不是神
    “當(dāng)然，這些細(xì)節(jié)雖然重要，但是決定你成敗的最主要還是你回答問題的內(nèi)容……當(dāng)然，這些細(xì)節(jié)搞好了，會(huì)對(duì)你回答問題的時(shí)候發(fā)揮好起到很不錯(cuò)的作用。”秋桐接著說。
    “嗯……”
    “面試的時(shí)候要注意肢體語(yǔ)言交流，考生回答問題時(shí)可以適當(dāng)利用眼神、面部表情等肢體語(yǔ)言更好地表現(xiàn)自己，思考和答題時(shí)不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然，甚至用逃避的眼光去回答問題。
    “考生在面向主考官答題時(shí)，應(yīng)適當(dāng)環(huán)視其他考官和工作人員。這樣一方面表現(xiàn)出考生對(duì)所有考官的尊重，另一方面也釋放出考生心態(tài)平和的信號(hào)。面試其實(shí)就是實(shí)際公務(wù)工作中與人溝通行為的一種模擬。”秋桐又說。
    我點(diǎn)點(diǎn)頭。
    “還有一點(diǎn)，回答問題的時(shí)候，必須要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。”秋桐認(rèn)真地說。
    “堅(jiān)定立場(chǎng)？什么立場(chǎng)？”
    “因?yàn)榭忌鎸?duì)的是體制內(nèi)人員的面試，所以，對(duì)所有問題的回答都必須站在體制內(nèi)人員的立場(chǎng)上去分析、解答，特別是對(duì)一些負(fù)面消極類問題的分析，考生更應(yīng)該站在體制內(nèi)人員的立場(chǎng)上去作答。對(duì)某些假定一定職務(wù)的考題，考生必須站在具體職務(wù)上去作答。
    “另外需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，堅(jiān)定答題立場(chǎng)，必須嚴(yán)格按照馬克思辯證唯物主義和歷史唯物主義、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀以及現(xiàn)行的路線、方針、政策去答題……切不可天馬行空自由去神侃去發(fā)揮。”
    “嗯……”我點(diǎn)點(diǎn)頭。
    接好，秋桐眉頭緊鎖開始沉思起來，不知道她在想什么。
    我點(diǎn)燃一顆煙，看著她，不去打擾她的思緒。
    半天，秋桐的眉頭突然舒展開來，眼神變得有些堅(jiān)定，看著我，緩緩說：“易克，我想，這次招考，你要是想得第一，那么，在目前筆試落后的情況下，你只有在面試中超發(fā)揮，要起碼取得高于另外兩位考生3分的情況下，才有可能取勝……這是唯一的辦法。”
    我點(diǎn)點(diǎn)頭：“是的。”
    “所以，必須要突破傳統(tǒng)的答題模式，必須要有新穎的思維和答題方式，只有這樣，才會(huì)給評(píng)委留下深刻的印象。”秋桐說：“都采用傳統(tǒng)的答題模式，很難拉開份數(shù)差距。”
    “哦，你是說……采用反模式話策略來答題？”我的眼前突然一亮。
    “對(duì)，你說的很對(duì)，我就是這么想的。”秋桐明亮的眼睛看著我：“剛才我琢磨了，傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試通常有綜合分析題、組織管理題、人際關(guān)系題、情景應(yīng)變題以及自我認(rèn)知題五大類，隨著這五大類型題目在面試中的廣泛應(yīng)用，其答題過程中暴露出的套路化、模式化問題也越來越明顯。
    “采用往常的套路答題，雖然在一定程度上能夠幫助考生提高面試適應(yīng)性，但并不會(huì)從根本上提高考生的答題能力和綜合素質(zhì)。單純地以模板來求面試答題‘有所言’，但不知其‘所言何’，甚至不知如何‘言之有物’，這種模式化答題，是所有考官所厭棄的作答方法，也是許多考生得不到高分的原因。”
    “談?wù)勀愕木唧w思路。”聽著秋桐的話，我的精神不由一振。
    “我們可以逐個(gè)類型來分析。”秋桐邊思考邊說：“綜合化分析題，老套路的回答方式不外乎是盲目套用官方理論，認(rèn)為能增加語(yǔ)言的震撼性，實(shí)際上，如果用得太多、太雜，給考官一種堆砌的感覺，背的痕跡過于明顯，容易讓考官感覺冗繁乏味。
    “還有，就是盲目使用名言警句，總是全心全意為人民服務(wù)等等這些每個(gè)人第一反應(yīng)都能想到的名言警句，缺乏新意。再就是盲目拔高，不是所有的綜合分析題最后都需要用非常有高度的話進(jìn)行結(jié)尾，或者聯(lián)系國(guó)家政策進(jìn)行最后升華的……
    “所以，我想比較好的應(yīng)對(duì)策略是表達(dá)的內(nèi)容要側(cè)重于有層次和邏輯性，這樣才能更好地吸引考官的聽覺，更好地提升語(yǔ)言表達(dá)能力，同時(shí)要有深度、有亮點(diǎn)、有內(nèi)涵、有視野。名言警句可以用，但是要用一些深刻的，有說服力的……不要用老套的大家都聽得耳朵起繭子的。”
    “嗯……”我點(diǎn)點(diǎn)頭。
    “組織管理類型的題，傳統(tǒng)模式化的回答方式動(dòng)不動(dòng)開頭第一句話就是‘這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任’，這樣的話，考官已經(jīng)非常厭煩了，在面試中是必須去除掉的。還有中間引述的名言警句‘凡事預(yù)則立不預(yù)則廢’，這也是類似于‘全心全意為人民服務(wù)’之類，應(yīng)盡量少提或不提。
    “還有，四個(gè)步驟：計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)。這是很傳統(tǒng)的答題思路，也是非常老套的作答思路，效果不會(huì)好的。組織協(xié)調(diào)類題型取得高分的關(guān)鍵就是要細(xì)節(jié)完善，重點(diǎn)突出，并不要求面面俱到，但是一定要有得分點(diǎn)和亮點(diǎn)，主要是通過答題的細(xì)節(jié)，展現(xiàn)考生的綜合素質(zhì)和實(shí)力。因?yàn)橥ㄟ^作答中涉及的很多生活中的細(xì)節(jié)，一樣能體現(xiàn)組織、協(xié)調(diào)能力。還有就是心中有大局的理念，從宏觀角度進(jìn)行統(tǒng)籌，從微觀細(xì)節(jié)進(jìn)行完善。”
    我全神貫注地聽著。
    “人際關(guān)系題，模式化的問題也不少，‘人無完人，金無足赤’，當(dāng)涉及到同事之間矛盾的時(shí)候，這樣的話就此起彼伏。空談框架，言之無物，沒有把握人際交往題目的基本框架，沒有具體的解決矛盾內(nèi)容，如僅是說我要與之溝通、我要進(jìn)行反省，卻無具體內(nèi)容……
    “這一類問題的反模式策略，我建議突破自我，用真情來答題。一定要摒棄憤世嫉俗的憤青思想，更要以‘社會(huì)人’的視野看待一切，拋棄學(xué)生那種幼稚的思維。還有，要將生活中的為人處世細(xì)節(jié)進(jìn)行滲透，會(huì)使得答題生動(dòng)、活潑，考官會(huì)不得不給高分。”
    “哦，對(duì)。”
    “關(guān)于情景應(yīng)變題，模式化問題有：第一句話就是‘我要保持冷靜”’；所有情況全部請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行支援或者幫助；刻板的框架，泛泛而談的細(xì)節(jié)。面試答題并不是一定要以‘第一、第二、第三‘進(jìn)行羅列，不建議總是如此展開。”
    秋桐繼續(xù)說：“對(duì)這一類問題的應(yīng)對(duì)策略，我建議打破慣常的答題思路，另辟蹊徑地進(jìn)行開頭的闡述，從而給考官一種耳目一新的感覺。同時(shí)，你一定要了解處理危機(jī)情況的具體操作細(xì)節(jié)，才能更好地指引答題方向。了解到底如何一步一步地將問題解決，而不是只知道幾步框架，卻不知道具體內(nèi)容。還有，要善于聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活的點(diǎn)滴，才能更好地融合實(shí)際答題。”
    “嗯……”
    “最后一個(gè)就是自我認(rèn)知題，這一類經(jīng)常出現(xiàn)的模式化問題是：說考體制內(nèi)的理由是‘我的理想是……我從小的理想就是……’等等，凡是失敗的例子就舉考試失敗等毫無新意的事例；還有就是凡事都跟進(jìn)入體制內(nèi)這個(gè)職業(yè)夢(mèng)想相關(guān)；再有就是不帶任何感情背誦事先準(zhǔn)備好的資料……這些都是大忌……
    “我想，可以采取三個(gè)反模式應(yīng)對(duì)策略：可以在答題過程中，涉及一些公務(wù)員必備的素質(zhì)，這樣能給考官以新鮮感；考官都是人，都是能被真情實(shí)感打動(dòng)的，可以挖掘個(gè)人經(jīng)歷中感人的、幽默的、喜悅的例子，在面試中就可以作為制勝武器，但要注意真情實(shí)感的表露；深入地挖掘自身生活中那些感動(dòng)自己和他人的點(diǎn)滴，并且最后還能有深刻的啟發(fā)意義。”
    經(jīng)秋桐如此一通指點(diǎn)，我的心里不由豁然開朗，頓有醍醐灌頂之感。
    “你說的太好了……我會(huì)認(rèn)真琢磨你的話的。”我說著，看著秋桐：“哎――你怎么會(huì)知道這么多？”
    “第一，我以前是做人力資源管理的，整天和這些考試打交道，熟悉其中的一些程序和道道；第二，我認(rèn)識(shí)不少這個(gè)圈子的人，我即使不懂，也能有便利條件去請(qǐng)教。”秋桐笑著說。
    “呵呵……關(guān)系就是生產(chǎn)力。”我說。
    “也許吧……但最終，還是科技是生產(chǎn)力……關(guān)系這東西，是一把雙刃劍，用好了可以做好事，用不好，會(huì)毀了一個(gè)人。”秋桐接著說：“這兩天，你可以平心靜氣放緩心態(tài)，認(rèn)真準(zhǔn)備面試的事情……面試，考的是一個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力，很多善于筆試的考生，往往就毀在面試上……當(dāng)然，對(duì)于你，我其實(shí)覺得你的優(yōu)勢(shì)在于面試，你應(yīng)對(duì)面試要強(qiáng)于應(yīng)對(duì)筆試。”
    “為什么這么說？”我說。
    “因?yàn)槲覍?duì)你的觀察和感覺，你雖然年齡不大，但是，你的心態(tài)，你的經(jīng)歷閱歷，還有你的思維敏銳程度歸納能力對(duì)事物的反應(yīng)速度，遠(yuǎn)非同齡人可比……我一開始其實(shí)最擔(dān)心的是你能否通過筆試，現(xiàn)在既然你筆試過關(guān)了，我反而覺得面試對(duì)你來說要相對(duì)難度小一些。”秋桐笑呵呵地說。
    “你是在安慰我，給我解壓的吧？”我說。
    “隨便你怎么認(rèn)為了……反正我就是這么想的。”秋桐說著站起來：“好了，我是人不是神，我能給你指點(diǎn)的，也就只能有這么多了，剩下的，就看你的發(fā)揮和運(yùn)氣了，記住我告訴你的那些細(xì)節(jié)和技巧還有策略……放平心態(tài)，成敗順其自然。”
    “嗯……”我點(diǎn)點(diǎn)頭。
    “等你面試結(jié)束，等你最后的考試結(jié)果出來，海珠也就快回來了吧。”秋桐的眼神突然有些茫然和迷惘。
    我點(diǎn)點(diǎn)頭：”嗯……”
    “如果你成功了，海珠會(huì)很為你感到非常欣慰的……大家都會(huì)為你高興的。”秋桐輕聲說了一句，然后就出去了。
    看著秋桐離去的背影，我沉思著……
    晚上，我正在宿舍里靜心梳理白天秋桐給我講的內(nèi)容，突然“梆梆――”有人敲門。
    打開門，李順風(fēng)風(fēng)火火滿臉怒氣闖了進(jìn)來。