第547章辦公室里的放肆
    我站起來，直接去了住院處，附近有刷卡機(jī)，我分幾次刷了一萬元，辦好了住院手續(xù)。
    我身上帶著李順給我的那張銀行卡，我借用了45萬，里面還有5萬元，李順一直強(qiáng)調(diào)這是我的錢，我從不這樣認(rèn)為，這不是我的錢，算是李順不正當(dāng)渠道的所得。這一萬元看來就當(dāng)我替李順做善事了，做點(diǎn)善事不錯(cuò)，給李順積積德。
    辦完住院手續(xù)，我回來把單子交給護(hù)士，那老爺子的身份證一起夾在單子里，聽到護(hù)士說：“老爺子醒過來了，剛才還給家里人打了個(gè)電話。”
    我聽了，轉(zhuǎn)身悄然離開了醫(yī)院。
    我直接回到停車的地方，已經(jīng)不堵車了，看看時(shí)間，晚上8點(diǎn)多了……
    我開車直接去了海珠公司。
    海珠公司里燈火通明，計(jì)調(diào)部和財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)部的人正在忙忙碌碌。
    我直接去了海珠辦公室，海珠正在和計(jì)調(diào)部經(jīng)理商議著什么，見我進(jìn)來，海珠很高興：“哥，我們正在調(diào)度國慶節(jié)期間的團(tuán)隊(duì)，這兩天來報(bào)名旅游的團(tuán)隊(duì)實(shí)在是太多了，哈哈，生意興隆，財(cái)源滾滾啊……我這邊的導(dǎo)游基本都安排完了，正琢磨著除去借導(dǎo)游呢。”
    我聽了，很開心，看著海珠：“你們吃晚飯了嗎？”
    “吃了……你呢？”海珠說。
    我這時(shí)感到饑腸轆轆，說：“還沒吃呢。”
    “呀――怎么搞的，不是說讓你自己吃晚飯的嗎，怎么沒吃呢？”海珠說。
    我說：“沒你陪著，吃不香啊，不想吃唄。”
    計(jì)調(diào)經(jīng)理抿嘴笑起來，海珠也呵呵笑了，說：“嗨――待會(huì)兒我們就吃加班夜宵，你就和我們一起吃吧。”
    接著海珠對(duì)計(jì)調(diào)經(jīng)理說：“行，這個(gè)計(jì)劃先這樣，你出去的時(shí)候告訴小親茹，待會(huì)兒她去買加班飯的時(shí)候多買一份，我哥也在這里吃。”
    計(jì)調(diào)經(jīng)理答應(yīng)著出去了。
    海珠沖我吃吃笑著走過來，坐在我腿上，摟住我的脖子：“哥，我心里好高興啊，這兩天的團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)一個(gè)接一個(gè)，哈哈，我今天還把秋姐介紹的那個(gè)大團(tuán)也拿下來了。”
    “好啊，海珠，我們的生意開始見起色了。”我拍著海珠的大腿：“不過，一定要把好服務(wù)關(guān)啊，服務(wù)質(zhì)量一定要確保，絕對(duì)不能數(shù)量上去了，質(zhì)量下來了。”
    “嗯……必須的。”海珠嘻嘻笑著，親了我的脖子一口。
    我說：“這可是在你的辦公室里，外面還都有很多人呢，還都是你的部下。”
    “沒事呢，門關(guān)著，他們都是敲門才會(huì)進(jìn)來的。”海珠笑著，又親了我的嘴唇一下。
    我的手順著海珠的大腿就往里摸了進(jìn)去。
    “啊――”海珠一聲低低的驚呼，收到了刺激，忙站了起來：“呀――壞哥哥，你膽子比我大多了，你這里都敢。”
    我笑看海珠，海珠臉色紅紅的看看門口，也笑著。
    “你不是說沒事嗎，既然沒事，那我怕什么？”我說。
    “嘻嘻，你這家伙，沒事歸沒事，沒想到你膽子太大了，摸到這里來了。”海珠說。
    “我自己的東西，我想怎么摸就怎么摸，怎么了？”我坐在那里，沖海珠招招手：“過來，老子還要摸。”
    海珠站在那里不動(dòng)，吃吃地笑。
    “不聽話……不過來是不是？”我裝模作樣地唬起臉。
    嬉鬧了一陣子，我起身坐到海珠的老板桌前，翻看這幾日的業(yè)務(wù)接團(tuán)單子，還真不錯(cuò)，接的團(tuán)不少，還都是長線的。
    “前段時(shí)間我們的整頓見成效了……很多團(tuán)隊(duì)就是沖著我們不二次收費(fèi)和不進(jìn)店來的。”海珠站到我跟前，指著業(yè)務(wù)單說。
    “嗯，不錯(cuò)，再接再勵(lì)，要持之以恒保持我們的特色。”我點(diǎn)點(diǎn)頭，看了一會(huì)兒，對(duì)海珠說：“最近的散客怎么樣？”
    “最近的團(tuán)隊(duì)客人都接不過來，哪里還顧得上散客啊，有來報(bào)名的散客，能拼團(tuán)的就拼，不能拼的就推了。”海珠說。
    我一聽，皺起了眉頭。
    “怎么了？哥――”海珠看著我，小心翼翼地說。
    我點(diǎn)燃一顆煙，身體往后背上一靠，看著海珠：“海珠，我們做旅游，做的就是服務(wù)，對(duì)不對(duì)？”
    “對(duì)！”海珠點(diǎn)點(diǎn)頭。
    “我們服務(wù)的對(duì)象就是游客，是不是？”我又說。
    “是――”海珠又點(diǎn)點(diǎn)頭。
    “不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，都是我們的客人，是不是？”我說。
    “嗯……”海珠說。
    “既然是我們的客人，那么，我們就都要以同樣的服務(wù)態(tài)度對(duì)他們，不能因?yàn)槭巧⒖腿藬?shù)少利潤低就不接，散客雖然帶給我們的利潤沒有團(tuán)隊(duì)大，但是，散客的作用是絕對(duì)不可忽視的。”我嚴(yán)肅地說。
    海珠看著我，沒有說話。
    我接著說：“打個(gè)比方，我們做報(bào)紙發(fā)行，也有征訂和零售這兩種方式，征訂相比零售來說，一次就收半年或者一年的錢，零售呢，一次就賣一張報(bào)紙，5毛錢，二者相比，征訂顯然比零售來錢快得多，但是，這都是報(bào)紙發(fā)行不可或缺的重要部分，業(yè)內(nèi)有句話說：無征不穩(wěn)，無散不活，征訂保穩(wěn)定，零售搞活市場，這都是有效發(fā)行的重要途徑，甚至零售的有效發(fā)行效果還要超過征訂……
    “說到我們的旅游公司，同樣是這樣，無散不活，無團(tuán)不穩(wěn)，團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)是快速增加我們公司效益的重要途徑，但是，散客的作用絕對(duì)不可忽視，今日的散客，可能就是明日?qǐng)F(tuán)隊(duì)的一員，散客分布在市民的各個(gè)階層和角落，他們傳播的速度和效果是非常大的，一傳十，十傳百，你不接一個(gè)散客，他可能就會(huì)把對(duì)我們的不滿傳給周圍的十個(gè)人，這十個(gè)人可能就會(huì)傳給100個(gè)人，如此傳播下去，對(duì)我們旅游公司的名聲會(huì)帶來多大的負(fù)面效應(yīng)，你想過沒有？”
    海珠認(rèn)真地聽著，默默地點(diǎn)點(diǎn)頭。
    我繼續(xù)說：“雖然我們現(xiàn)在是在業(yè)務(wù)旺季，團(tuán)隊(duì)比較多，接待散客可能會(huì)增加不少工作量，有些忙不過來，但是，這絕對(duì)不是理由……旺季時(shí)你不接，淡季時(shí)人家還不來了呢，因?yàn)樗麑?duì)你有成見了，不滿了……不但他自己不來了，還會(huì)告知周圍的人也不來了，說咱們旅游公司做大不做小，不伺候散客，只看著團(tuán)隊(duì)……這樣下去，受損的不僅僅是眼前的一點(diǎn)小錢，還是公司的整體社會(huì)聲譽(yù)，進(jìn)而影響到長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)利益……
    “所以，阿珠，記住，我們做旅游的根本宗旨就是全心全意為游客做好服務(wù)，服務(wù)是我們在這個(gè)行業(yè)的立身之本，發(fā)展之本，崛起之本，任何時(shí)候，不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，都要接，不管是大錢還是小錢，都要掙，不積圭步，無以至千里，不積小流，無以成江河，不賺小錢，哪里來的大錢，旺季時(shí)不做散客，最終失去的，不僅僅是淡季時(shí)候的散客，甚至還有團(tuán)隊(duì)……
    “當(dāng)然，或許別的旅行社旺季時(shí)不接散客，但是，我們要接，一個(gè)人也要接，再短的路線也要接，再少的錢也要賺，不但要接，而且要一如既往搞好服務(wù)，不能有任何怠慢和歧視。”
    海珠點(diǎn)點(diǎn)頭：“哥，我知道了，明天我就安排下去。”
    我吸了兩口煙，看著海珠：“海珠，你知道為什么浙商能在全國無敵，能打遍全世界不？”
    海珠看著我，搖搖頭。
    我說：“除了浙商具有能吃苦能耐勞，具有堅(jiān)韌不拔的毅力之外，還有重要的一點(diǎn)，那就是大錢小錢都同樣重視，都去賺……這是浙商和北方的很多生意人不同的地方，北方很多商人，都心比天高，都喜歡做大事賺大錢，對(duì)小事小錢不屑一顧。
    “但是，大事不是那么好做的，大錢不是那么容易人人都可以賺的，做大事是需要經(jīng)歷閱歷和能力的，賺大錢是需要有大投資的，賺大錢是要有大風(fēng)險(xiǎn)的，弄不好就會(huì)血本無歸，而浙商做生意，很多都是從小生意開始起步，修雨傘、賣拉鏈、擦皮鞋，什么賺錢干什么，不管生意大小都做，正是他們習(xí)慣于從小生意開始做起，習(xí)慣于賺小錢，積攢了經(jīng)驗(yàn)，積累了原始資金，才會(huì)有可能逐步做大，逐步發(fā)展……
    “記住，沒有人生來就是大老板，大老板都是從小老板做起來的……我當(dāng)年剛開始做生意的時(shí)候，就是在馬路邊擺地?cái)偅萌思业呢涃u，代銷，賺中間的差價(jià)，一雙靴賺1元2元……慢慢積累了經(jīng)驗(yàn)，積累了資金，才開始自己單干。”
    海珠心悅誠服地點(diǎn)點(diǎn)頭：“哥――我錯(cuò)了，我改――你說的很有道理，我一定聽你的！”
    我說：“其實(shí)，你現(xiàn)在的起步比我那時(shí)候高多了，一上來就是自己做老板，一上來就有現(xiàn)成的公司……當(dāng)然，我們要感謝小豬，沒有小豬，我們是沒有這么現(xiàn)成的公司的。”
    海珠說：“嗯……當(dāng)然，還要得益于你，沒有你手里的那45萬，我們也不可能有這公司啊……”
    “錯(cuò)――即使我們沒有那45萬，小豬也還會(huì)一樣把公司給我們，她其實(shí)一開始就沒準(zhǔn)備問我們先要錢。”我說：“不然，小豬也不會(huì)臨走前把錢退給我們，讓我們以后慢慢賺了替她去捐給孤兒院……小豬其實(shí)看重的不是全錢，是人……一個(gè)方面是我和你，公司給我們，她放心，另一個(gè)方面是她原來的老員工，她擔(dān)心公司給了別人自己的老員工受委屈受怠慢，給我們，她知道我們的為人，知道我們不會(huì)刁難那些老員工。”
    “小豬實(shí)在是一個(gè)很有愛心的人，心里有大愛的人。”海珠感慨地說。