第81章 怕什么來什么
,暗香浮動 !
黃珊珊留在了家里,我和林軍跟著柳淡月來到了金碧輝煌。
這個點(diǎn)離夜生活開始還早得很,所以夜總會內(nèi)也并沒有別的客人,但是該上班的員工都已經(jīng)上班了,按照以往的規(guī)矩,上班之前得召集所有員工開個會,包括管理層以及保安。
通常情況下,柳淡月是不參與這種員工會議的,因?yàn)樗恍枰芎檬值紫聨讉€部門經(jīng)理就行了,但今天由于我的到來,她決定要親自在員工會議上,鄭重的把我介紹給大家認(rèn)識。
我當(dāng)然是有些受寵若驚,覺得沒必要搞這么大陣勢,畢竟我也只是個給她開車的司機(jī)而已,可是柳淡月卻不這么認(rèn)為,她還很耐心的跟我解釋道:“黃道明把你推到我身邊,實(shí)際上就是想讓我培養(yǎng)你,希望你未來有一天能夠自己站出來獨(dú)當(dāng)一面,甚至成為他的左膀右臂,而我讓你給我當(dāng)司機(jī),那也是希望你能跟著我多學(xué)點(diǎn)東西,除非你告訴我,你想一輩子當(dāng)個司機(jī),否則的話,你就必須得站出來,學(xué)著去成長,學(xué)著去管理,學(xué)著去面對。”
我有些為難,又說了句,“那這是不是有點(diǎn)太快了啊?”
柳淡月瞪了我一眼,“有我在給你撐腰,你到底還擔(dān)心什么?”
“蘇青,人家柳姐都這么說了,你還糾結(jié)個啥啊!”沒等我開口,站在我身旁的林軍這大叔笑呵呵又勸了我一句,隨后他又嬉皮笑臉跟柳淡月說道,“柳總你別生氣,這小子就是太年輕了,膽子小,沒什么主見,你讓他多鍛煉鍛煉這是好事,千萬別由著他的性子來。”
我伸手拽了他一把,沒好氣道:“林叔,你他媽到底站在哪邊的?”
“行了,就這么說好了,等下跟我一塊下去開會!”柳淡月沒再給我拒絕的機(jī)會,她抬頭撇了我一眼,還不忘打擊我一句,“人家林軍都比你有遠(yuǎn)見,你以后得多跟他學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。”
我心里有些不爽,但林軍這老家伙卻笑開了花。
直到有人敲門走進(jìn)辦公室,是一位穿著旗袍的少婦,年紀(jì)應(yīng)該比柳淡月要大那么幾歲,身材堪稱是極品,前凸后翹,彎個腰估計都能滴出水,她笑呵呵走進(jìn)來后,先是跟我和林軍笑著打過招呼,隨后她便轉(zhuǎn)頭跟坐在辦公桌前的柳淡月說道:“柳總,大家都到齊了!”
柳淡月點(diǎn)了點(diǎn)頭,然后轉(zhuǎn)頭跟我說道:“介紹一下吧,這位是芳姐,人事經(jīng)理兼公關(guān)經(jīng)理,還有四樓的業(yè)務(wù)也都是由她負(fù)責(zé),你以后可要多跟她學(xué)習(xí),對你只有好吃沒壞處。”
在她說完后,這位芳姐馬上走到我面前,很大方的跟我伸出,“帥哥,你好!”
我一陣汗顏,也連忙伸出手跟他握了下,笑著道:“你好,我叫蘇青,以后請多關(guān)照。”
也不知道這娘們是不是故意的,在跟我握手的時候,她居然還悄悄在我手背上來回摸了兩下,甚至還偷偷跟我拋媚眼,如此輕佻的舉動確實(shí)讓我很尷尬,不過想到她是專門負(fù)責(zé)四樓拉皮條的業(yè)務(wù),我大概也就能理解了,天天跟著那群小姐們混日子,她自己能好到哪里去?
跟我握手后,她很快又跟林軍相互認(rèn)識了下。
隨后,我們便跟柳淡月來到了樓下大廳。
夜總會總共有員工兩百多人,除去休假的,以及上白班的,今天到場的只有一百五十名員工,當(dāng)然這些是不包括四樓那群小姐們的,她們是屬于特殊的工作性質(zhì),基本上都是晚上十點(diǎn)過后才會來上班,而且她們也并不屬于夜總會的正式員工,所以也不用來參加這種會議。
在人數(shù)清點(diǎn)完畢后,芳姐便把手里的話筒遞給了站在最前面的柳淡月。
林軍站在下面,我剛好站在柳淡月的身旁,她拿過話筒后,語氣很不卑不亢說道:“今天主要跟大家說兩件事情,第一件事就是最近顧客的投訴率相當(dāng)高,有些員工上班的狀態(tài)很消極,我記得我多次跟大家強(qiáng)調(diào)過,那就是做我們這種服務(wù)行業(yè),必須要秉承著顧客是上帝的心態(tài),只要顧客提出的是合理的要求,我們就必須要想辦法去滿足,當(dāng)然我們難免也會碰到有些故意刁難的顧客,碰到這種事情你們就要跟部門經(jīng)理匯報,該怎么處理就怎么處理,實(shí)在處理不好的,就直接匯報給我,你們要是受到欺負(fù)了,我當(dāng)然也會親自給你們出頭。”
“所以總結(jié)起來就是幾個字,膽大心細(xì),服務(wù)至上,我們不需要去害怕誰,但我們也必須要把顧客服務(wù)好,還有就是你們那幾個部門經(jīng)理,廢話我也不想跟你們多說什么,只要是在我這里上班,那就必須得做好本職工作,如果做不好,那抱歉,你們有多遠(yuǎn)給我滾多遠(yuǎn)!”
這是我第一次近距離感受到柳淡月如此強(qiáng)勢的一面,現(xiàn)在想想,我大概也能理解,為什么她一個女人能得到黃道明如此的重用了,因?yàn)樗⒉恢皇且粋€看起來很好看的花瓶,她是有本事有能力的,而且是有真本事真能力的,我跟著她,確實(shí)也算是跟對人了。
第一件事說完后,她馬上又說第二件事情。
“大家都看到了我身邊的這位年輕人,他叫蘇青,是我的助理,你們別看他年紀(jì)不大,但他本事可不小,我敢說他比你們在場的每個人都要有膽識,以后夜總會大大小小的事情,你們不需要再匯報到我這里來,你們直接跟他匯報就行,他能解決的,都由他來解決,當(dāng)然他初來乍到,對我們夜總會還不是太熟悉,以后也要請你們多多支持他!”
柳淡月邊說著,轉(zhuǎn)頭又跟我說道:“蘇青,你來跟大家說兩句吧!”
我神情一愣,沒想到這娘們還要跟我來這么一出,這讓我突然就慌了起來,畢竟我長這么大也從來沒在這么多人面前講過話,而且我這才剛來,我也不知道我能說什么。
可現(xiàn)在我也不能退縮,因?yàn)閯偛胚@娘們已經(jīng)把我夸上天了,要是這個時候慫了的話,那以后我可能就沒法在這里混下去了,所以我也只能硬著頭皮從她手里拿過了話筒。
我深呼吸一口氣,面對著在場的這么多雙眼睛盯著我,我努力讓自己保持鎮(zhèn)定,然后心里不停的安慰自己,把這當(dāng)做是在傳銷窩里面,結(jié)果沒想到這招還真對我起了作用。
“大家好,首先我要申明的是,剛才柳總說的太夸張了,其實(shí)我也沒那么大的本事,只是柳總看得起我才讓我當(dāng)她助理,以后當(dāng)然還需要你們多多關(guān)照我,不過你們也可以放心,我絕對會公平的對待每一個人,包括在場的管理人員,而我對你們也只有兩點(diǎn)要求,第一就是剛才柳總所說,服務(wù)至上,第二就是業(yè)績,我不希望在我來了后,咱們的業(yè)績還會有所下滑,哪怕是半點(diǎn)都不行,另外有些丑話我也要跟大家說在前頭,那就是我在努力的時候,我不希望有人會拖我的后腿,一旦有人這么做了,那我肯定會讓這個人滾蛋。”
“這就是我要跟大家說的,謝謝!”
柳淡月帶頭鼓掌,接著下面的人也開始鼓掌。
當(dāng)大家都散了后,柳淡月又帶著我回到頂樓的辦公室,林軍剛才已經(jīng)跟那位安保經(jīng)理走了,他今天就開始正式上班,其實(shí)我有點(diǎn)擔(dān)心,這老家伙不知道能不能習(xí)慣。
但這是他自己的選擇,我也不能干預(yù)。
“不錯啊,要不是親耳聽到,我都不敢相信剛才那番話是你說出來的!”柳淡月坐在辦公桌前,先是夸了我一句,但很快她又給我潑了盆冷水,說道,“你剛才把話說的這么好聽,再加上我也夸了你兩句,要是接下來你做的不夠好,你想過會是什么后果嗎?”
我沒好氣道:“話都已經(jīng)說出去了,該怎樣就怎樣吧!”
柳淡月輕笑聲,然后拿起手機(jī)看了下,說道:“剛才黃道明給我發(fā)信息,他今天提前回來了,我現(xiàn)在要去機(jī)場接他,當(dāng)然你就老老實(shí)實(shí)待在這了,有什么事情,你自己處理!”
我連忙說道:“柳姐,你不會是故意想整我吧,要真有事的話,我怎么處理啊?”
“那你就坐在這里祈禱千萬別出事情,不就好了!”
也沒等我反應(yīng)過來,這娘們站起身就走出了辦公室外。
我很欲哭無淚,也餓有些不知所措。
我是真擔(dān)心等下可能會出什么事情,而結(jié)果就是怕什么來什么,因?yàn)榫驮谒x開不到半個小時,二樓的經(jīng)理就匆匆忙忙闖進(jìn)辦公室,告訴我出事了!