第14章 Cody給的溫暖問候融化了我
第14章:Cody給的溫暖問候融化了我
【2013-11-17】
(1.上班做全天累到爆
輪到Maria off(休息),E這幾天都請婚假,我今天必須一個(gè)人在前臺上全天。
想起以前我在廈門也在餐館打工過,高中畢業(yè)那會(huì)兒很無聊,就想找個(gè)暑假工賺點(diǎn)零花錢,剛好有一家新開業(yè)的江西飯店在招聘服務(wù)員。他們一開業(yè)就生意火爆,我一個(gè)服務(wù)員小妹又要端茶送飯,又要收拾衛(wèi)生,經(jīng)常遇到客人主動(dòng)幫我去廚房端菜,想來還是蠻感動(dòng)的。
不過,我才做了兩個(gè)禮拜就收到大學(xué)錄取通知書,便以此為借口說不干了。但是他們臨時(shí)找不到服務(wù)員就不肯放我走,還克扣我的工資,真的是白白體驗(yàn)了一把打工妹的生活,雖然沒領(lǐng)到錢吧,可我也因此明白了每個(gè)行業(yè)的辛苦,也算有所收獲。
好了,扯遠(yuǎn)了,收回收回~
可想而知,面對著英語和西班牙語的環(huán)境,我這個(gè)英語水平一般的新手肯定出錯(cuò)連連,比如電話單沒聽清楚名字,就隨便拼寫一個(gè)字母代替,結(jié)果客人來了不知道哪一個(gè)是他的餐(事實(shí)上,至今我還是不太會(huì)拼寫老外的英文名字,對我來說是一件難事!);
比如我粗心把餐給錯(cuò)了客人,導(dǎo)致客人有點(diǎn)生氣;
比如我聽不清客人說的西班牙語,Maria不在我身邊,不知該求助誰……
總之一句話,就是好累!我也因此被老公“嘖嘖”了幾句,他在廚房里忙著,從出餐窗口看到我犯錯(cuò)也干著急,我看到他那個(gè)臉色就更加內(nèi)疚了!
(2.Cody給的溫暖問候融化了我
從早上10點(diǎn)做到晚上9點(diǎn),連續(xù)工作了11個(gè)小時(shí),我已經(jīng)忙得滿臉通紅又疲憊不堪。
正要關(guān)門的時(shí)候,一個(gè)高大的白人男子走了進(jìn)來,他用低沉的嗓音說了一句,“Hi,how are you?Can I get a Teriyaki Chicken Bowl?(嘿,你好嗎?我想要點(diǎn)一個(gè)照燒雞。)”
我麻木地抬頭看了一眼,便開始在電腦上錄入他要的餐,然后等著他刷卡付錢。
他插了卡之后,又笑瞇瞇地對著我問候了一句,“How are you doing today?(你今天過得好嗎?)”
啊?這個(gè)問候真的太太溫暖了吧,簡直擊中了我的內(nèi)心!他是誰啊?居然又在問我今天過的好嗎?他剛剛不是已經(jīng)問候過我一次了嗎?今天客人們都是來去匆匆的,沒有一個(gè)人主動(dòng)問我你過的好嗎。
腦海快速閃過這些七七八八的疑惑,這時(shí)候我才認(rèn)真地抬起頭,仔細(xì)打量他。
他留著厚實(shí)的絡(luò)腮胡,戴著一個(gè)黑色的帽子,背著一個(gè)重重的背包,手上戴著幾個(gè)銀色的戒指,手背上還有一個(gè)顏色斑駁的紋身。
盯著他發(fā)愣了五秒,我不好意思地笑了,便順著回答他的問題,“Well,I am not good at all,I working as a cashier all day long,I am so tired now!(額,我過的一點(diǎn)也不好,我今天做了整整一天的收銀,我現(xiàn)在簡直要累爆了!)”
他把卡拔出來放進(jìn)錢包,然后安慰我說,“Life is what it looks like,It really sucks!(生活就是如此,它是真的很糟糕。)”
聽了他這句話,我反而覺得放松了,“謝謝你的問候,我感覺好多啦!”
打包他的餐的時(shí)候,我問他是否喜歡Sriracha chilli sauce(是拉差辣醬),他點(diǎn)頭,我便給他多放了兩個(gè)。順便提一下,這個(gè)辣醬是深受當(dāng)?shù)厝讼矚g的一款辣醬,我們的客人都會(huì)往餐里擠一點(diǎn)辣醬配著吃,味道好極了。
拿餐給他,他要走出去了,又回頭問我叫什么名字,我告訴了他,也反問他的名字,他說“我叫Cody(科迪),很高興認(rèn)識你。”
Cody,真是一個(gè)好記的名字,不知道為何,內(nèi)心還有一點(diǎn)小鹿亂撞的感覺……
不過,我是那種凡事都愿意和老公分享的人,于是我跑去廚房告訴老公,剛才有一個(gè)又高又帥的白人男子主動(dòng)問候我哦!
老公聽了還開我玩笑,“喲,開始有男人搭訕呢!”
說完他還踮起腳尖往外看一眼,可是Cody已經(jīng)走遠(yuǎn)了。
(3.我開始記下客人的名字
Maria感冒請假了,今天我又得一個(gè)人上班了。
不過,經(jīng)過了昨天長達(dá)11個(gè)小時(shí)的孤軍奮戰(zhàn),我已經(jīng)懂得了菜單上的套餐都包含哪些東西,比如1號套餐是Hawaiian BBQ Chicken(夏威夷燒烤雞),它包含三塊完整的雞肉,2勺白米飯,1勺沙拉和一點(diǎn)蒸菜;比如24號套餐是我們最暢銷的Hawaiian BBQ Mix(夏威夷烤肉組合),它包含2塊雞肉,一點(diǎn)牛肉和一塊大的牛仔骨。這些細(xì)節(jié)我都逼迫自己記在腦海,這樣客人進(jìn)來咨詢我的時(shí)候,我才可以快速回答,并且為他們推薦合適的套餐。
一到10點(diǎn)半,我就準(zhǔn)時(shí)到門口打開OPEN SIGN(營業(yè)標(biāo)志),第一個(gè)客人走了進(jìn)來,他又是我們的NO.1客人,一個(gè)騎著自行車的墨西哥中年男子,這兩天都是他第一個(gè)來吃飯的。
我昨天問了他的名字,并且默默在紙張上記下他的喜好,所以他一進(jìn)來還未開口,我偷偷拿出紙張瞄了一眼,就知道他要點(diǎn)什么了,“So you want a Teriyaki Chicken Bowl with no veg,right?”(所以你是要一個(gè)照燒雞,不要菜,對嗎?)
他一聽也笑了,點(diǎn)點(diǎn)頭說,”Yes,that’s what I want.”(是的,那正是我要的。)
Yeah!好開心啊!我在這一刻已然忘記了昨天的辛勞,也是在這一刻才體驗(yàn)到了當(dāng)收銀的快樂,就是你可以記住客人并且了解他們,對自己來說是一種小小的成就感。另一方面,對客人來說,能被別人記住應(yīng)該也是一種挺美好的事情吧。
可是,今天我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)峻的問題,有一個(gè)老墨客人帶著妻女居然用我給的免費(fèi)水杯去倒飲料,要知道飲料杯是需要花錢購買,才可以倒飲料喝的。而且他們一家三口要了三個(gè)水杯,女兒才八九歲吧,自己跑過來倒了橙汁喝得很開心,好像這并沒有什么不對。
我默默盯著他們,一時(shí)半會(huì)兒也不好意思去拆穿他們,因此我也對這些老墨客人開始有了小偏見,覺得他們愛貪小便宜,不講素質(zhì)。
等他們吃完出去了,我才走到廚房去告訴老公,我們該如何避免這種行為的發(fā)生呢?
可是,老公也不知該拿他們怎么辦,也許這種人只是少數(shù)個(gè)案,就此算過了吧。