第0132章 重點(diǎn)照顧對(duì)象
【中高凈資產(chǎn)人群強(qiáng)效推廣】:消耗100藍(lán)球能量,對(duì)小程序開發(fā)時(shí)選定的目標(biāo)人群(外國(guó)人群)中凈資產(chǎn)較高的階層形成強(qiáng)大的吸引力,并使他們更愿意使用該小程序入住酒店,享受更加優(yōu)質(zhì)和舒適的服務(wù)。
這個(gè)道具的出現(xiàn),簡(jiǎn)直就是為望湖大酒店量身定制的。
因?yàn)樵谙挛绲臅r(shí)候,蘇陽(yáng)就接到了李珂的電話。
華美酒店和江州凱御酒店再次聯(lián)手,對(duì)外國(guó)人也進(jìn)行了降價(jià)促銷,而且學(xué)望湖大酒店租了大巴車在火車站拉外國(guó)人,甚至還打出了提供免費(fèi)翻譯和向?qū)麄冇谓荨?br/>
不僅是火車站那邊,就連望湖大酒店的一些外國(guó)客人也動(dòng)了心,退房去了那2家酒店。
李珂在電話里小心翼翼問(wèn)道:“蘇總,我們望湖大酒店是不是也做個(gè)降價(jià)促銷?”
“不用,維持原價(jià)。讓那2家降價(jià)吧,最好降到把牌子也做成低端,去的外國(guó)人都是那些比較窮的。”
蘇陽(yáng)說(shuō)出了一個(gè)讓李珂目瞪口呆的話。
“可是我們的營(yíng)業(yè)額也下滑了點(diǎn)。”李珂只能提醒下蘇陽(yáng)。
“我知道。但你認(rèn)為主要是價(jià)格過(guò)高造成的?”蘇陽(yáng)看了一眼正在忙碌的工作室,走到陽(yáng)臺(tái)上,“我們現(xiàn)在流失的主力消費(fèi)客人是商務(wù)精英人士,這些人不是降價(jià)能拉走的,他們需要的是充足的睡眠和舒適的環(huán)境。”
“現(xiàn)在因?yàn)檫^(guò)年陸續(xù)放假,或者暫停了業(yè)務(wù),他們不再需要來(lái)休息。所以你再降價(jià),他們也不會(huì)來(lái)。”
“還有一個(gè)是江優(yōu)團(tuán)的渠道,高峰期時(shí)占我們30%訂單。這是網(wǎng)絡(luò)推廣渠道的損失,我們需要從網(wǎng)絡(luò)推廣下手。”
李珂被蘇陽(yáng)說(shuō)的有點(diǎn)不明白了:“可正因?yàn)檫@樣,不就應(yīng)該降價(jià)拉一些消費(fèi)能力弱點(diǎn)的客人,抓緊彌補(bǔ)損失嗎?”
這個(gè)說(shuō)法,其實(shí)是沒(méi)錯(cuò)的。
很多酒店也都是這么做的,淡季的時(shí)候?yàn)榱酥箵p就得降價(jià)。
“對(duì)。正常來(lái)說(shuō)是這樣,但對(duì)方現(xiàn)在是全面打五折,這已經(jīng)不是正常的降價(jià)了,這是要打價(jià)格戰(zhàn)的前奏。你信不信我打五折,他們立馬推出四折。我跟進(jìn)四折,他們就會(huì)打出三折。我問(wèn)你,到時(shí)候你跟不跟著降價(jià)?”
蘇陽(yáng)這句話問(wèn)出,李珂在電話里立即說(shuō)道:“當(dāng)然不能跟了。”
“對(duì),你不跟下去,那和現(xiàn)在有什么區(qū)別?除了我們的營(yíng)業(yè)額要縮水一半。可如果跟下去,結(jié)果只能是我們活活被拖死。他們手中本錢厚,敢跟我們玩下去。”
“你首先要明白一件事,對(duì)方的目標(biāo)不是搶一些客人走,而是要擠垮我們,為此他們不惜血本。只有擠垮我們,他們以后才有好日子過(guò)。”
“如果不理解,你就想想當(dāng)初的打車軟件、現(xiàn)在的外賣、共享單車為什么一年虧損幾十億,還要繼續(xù)燒錢?因?yàn)槭袌?chǎng)就這么大,你現(xiàn)在不擠垮對(duì)手,以后只能被別人擠垮。”
“我們的園區(qū)也是這樣,市場(chǎng)就這么大,可第一家中高端酒店開業(yè)賺錢后,大家一窩蜂來(lái)投資中高端酒店。現(xiàn)在是一家接著一家開業(yè),根本容不下這么多中高端酒店。”
“所以注定有的酒店賺錢,有的酒店只能勉強(qiáng)支撐,還有一部分酒店一定會(huì)虧損倒閉。”
李珂張了張嘴,半天沒(méi)吭聲。
她只是前廳部經(jīng)理,想的只是怎么把酒店業(yè)績(jī)弄上去,考慮不到蘇陽(yáng)這么多的問(wèn)題。
現(xiàn)在被蘇陽(yáng)這么一說(shuō),才明白過(guò)來(lái)。
“蘇總,我明白您的意思了。但還有個(gè)問(wèn)題,對(duì)方現(xiàn)在把半價(jià)促銷的廣告打到酒店對(duì)面大廈的電子屏幕上。經(jīng)常有客人問(wèn)我們?yōu)槭裁床淮虬雰r(jià),弄的酒店員工的士氣都有些低落。”
“一個(gè)字,忍。”
“只要忍過(guò)這2天,我有辦法讓那2家酒店后悔招惹我們。”
說(shuō)完,蘇陽(yáng)就掛斷了電話。
自己有自知之明。
最近賺的錢,只是勉強(qiáng)把房租給交清,100萬(wàn)借來(lái)的貸款,年前連本帶息也能還清。
但以后要花錢的地方還多著,自己現(xiàn)在沒(méi)有本金跟對(duì)方打價(jià)格戰(zhàn)。
如果真憋不住氣去打價(jià)格戰(zhàn),立馬就鉆進(jìn)對(duì)方的圈套里,死都不知道怎么死。
而且打五折促銷戰(zhàn),那望湖大酒店又是超級(jí)睡眠枕頭,又是超級(jí)清潔劑,還有超級(jí)美食調(diào)味料,搞這些還有什么意義?
就像南錦賓館,一開始沒(méi)什么客人。
但隨著一個(gè)個(gè)超級(jí)道具使用出來(lái)后,客人不但越來(lái)越多,而且房?jī)r(jià)也越來(lái)越貴,提供了其他賓館無(wú)法提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓南錦賓館的利潤(rùn)最大化。
現(xiàn)在的望湖大酒店,就是有著其他酒店沒(méi)有的差異化高附加服務(wù),所以價(jià)格必然不能低。
只是宣傳和銷售渠道沒(méi)跟上。
不過(guò)李珂說(shuō)酒店員工士氣低落這件事,蘇陽(yáng)得重視起來(lái)。
士氣低落的結(jié)果,就是工作的積極性會(huì)下降,導(dǎo)致對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量也有所下降,這不利于蘇陽(yáng)要用高舒適度和高服務(wù)質(zhì)量留住客人的經(jīng)營(yíng)理念。
所以,蘇陽(yáng)要速戰(zhàn)速?zèng)Q。
掛掉電話后,蘇陽(yáng)繼續(xù)盯著正在做推廣的文案。
在使用了【中高凈資產(chǎn)人群強(qiáng)效推廣】道具后,周云和做文案推廣的范寧正在制作一個(gè)對(duì)外國(guó)人的推廣。
里面有詳細(xì)介紹酒店的各項(xiàng)高附加值服務(wù),包括黃金睡眠、舒適干凈的房間、中西餐的美味,以及車接車送的翻譯服務(wù)。
特別是前面幾項(xiàng)的介紹,按照杰西卡幾個(gè)外國(guó)記者從朋友們那獲取來(lái)的意見進(jìn)行修改,讓人有一種身臨其境的錯(cuò)覺(jué)。
而里面的每一張照片在經(jīng)過(guò)周云的軟件處理之后,也顯得高大上起來(lái)。
別說(shuō)是外國(guó)人,哪怕是知道自己去看的蘇陽(yáng),甚至工作室其他人在看了這份文案之后也是贊不絕口。
弄的周云和范寧也奇怪,自己似乎沒(méi)這么高水平吧,但也不知道為什么,就是看著覺(jué)得不錯(cuò)。
“行了,找個(gè)英語(yǔ)好的翻譯下。”
“另外,找一些在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)待的外國(guó)人比較喜歡的公眾號(hào)和大V,讓望湖大酒店的口碑在他們?nèi)ψ永锵攘鱾鞒鰜?lái),他們很多都使用微信,總之盡可能將小程序宣傳出去。”
這樣還不夠,蘇陽(yáng)又打了個(gè)電話給商務(wù)中心和銷售部。
讓他們提前做些宣傳海報(bào),在園區(qū)主要地方,以及火車站附近尋找明天可以租下的廣告電子屏。
另外就是華美酒店和江州凱御酒店附近,不管是廣告橫幅,還是電子屏廣告,是蘇陽(yáng)這次重點(diǎn)照顧的對(duì)象,搶走這2家的中高凈資產(chǎn)的外國(guó)人。
至于沒(méi)什么錢的外國(guó)人,就讓他們2家打五折去搶吧,賺不到錢不說(shuō),還擔(dān)心他們會(huì)鬧事。
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