對于眼下局勢的分析，蘇葉自然是拿捏的極為透徹，很快他便理清了思路。
    “給各個(gè)地區(qū)的負(fù)責(zé)人明確一條要求，顧客就是上帝，同時(shí)也要實(shí)時(shí)跟蹤各大加盟商鋪的反饋意見，及時(shí)處理！”
    “著手開始整頓送餐的騎手，我們只要全職的工作人員，送餐時(shí)間必須保證在半個(gè)小時(shí)以內(nèi)。”
    “如果有誰做不到的，可以跟我提，我會(huì)換其他有能力的人頂上去！”
    “告訴那些負(fù)責(zé)人，如果送餐地點(diǎn)比較遠(yuǎn)的話，就提前劃分好區(qū)域，不要有什么事情就！”
    “半個(gè)月之內(nèi)，我會(huì)一直關(guān)注顧客對我們平臺(tái)的評價(jià)，如果這其中出現(xiàn)什么差錯(cuò)，后果讓他們自己拿捏！”
    ……
    蘇葉對著身旁的趙麗下達(dá)了一條又一條的要求，而趙麗自然是一條不落的全都記錄了下來。
    不過等蘇葉說完之后，她卻是皺起了眉頭：“蘇總，這時(shí)間似乎有點(diǎn)太緊了，工作強(qiáng)度也有些大了吧？”
    “時(shí)間緊嗎？難不成要等到我們平臺(tái)倒閉了，再去讓他們開始整頓，開始努力？”
    蘇葉開口對著趙麗反問道，這一下她頓時(shí)啞口無言。
    “通知營銷部，讓他們召開一次會(huì)議，今天之內(nèi)必須給我擬定出來一個(gè)方案！”
    趙麗離開之后，蘇葉便直接拿起了桌子上的手機(jī)打開了群聊：眼下形勢有變，我們的對手企業(yè)那邊已經(jīng)有了大批量的資金注入，這一段時(shí)間一定會(huì)有大動(dòng)作，為了更有效的搶占市場份額，未來一段時(shí)間我們的工作中心就放在服務(wù)上邊！
    蘇葉的要求已經(jīng)下達(dá)，下邊頓時(shí)炸開了鍋，果然不出他的所料，一條條反饋消息很快便呈現(xiàn)在了他的面前。
    “蘇總，我們目前占領(lǐng)的市場份額已經(jīng)很大了，要保證半個(gè)小時(shí)之內(nèi)把餐送到確實(shí)有很大的難度。”
    “有難度就給我想辦法解決，把區(qū)域劃分成具體的部分，如果還做不到的話，那就繼續(xù)劃分！”
    所以清楚的記著上一世購物平臺(tái)大亨就是通過這樣的方式保證貨物能夠在兩日之內(nèi)甚至一日之內(nèi)送到顧客的手中，眼下他這邊也是同樣的道理，只要肯用心去做，沒有什么做不到的！
    “蘇總，我們要完全把工作重心從開拓市場放到服務(wù)上面嗎？”
    當(dāng)下便有人疑惑的問道。
    “不是全部，在保證開拓市場的前提下，盡可能最大程度的提高服務(wù)質(zhì)量！”
    顧客就是上帝，蘇葉深知這個(gè)道理。
    “蘇總，以我們目前的管理人員，很難同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩方面的管理，難免會(huì)顧此失彼！”
    當(dāng)下便有一個(gè)青年管理者站了出來，提出了質(zhì)疑。
    “你們憑良心說，我是不是把權(quán)力最大化的放給了你們，為的就是希望你們能夠獨(dú)當(dāng)一面，而現(xiàn)在真正遇到困難了，你們有用心去想過怎么解決嗎？你們真的用心去管理了嗎？”
    “我先把丑話說在前邊，如果達(dá)不到我的要求，我希望你們可以自己離開，我這邊最不缺的就是人才，你們現(xiàn)在能夠正式上崗，確實(shí)是因?yàn)槟芰Τ霰姡刹⒉淮砟銈兪遣豢商娲模　?br/>     說完這話之后，蘇葉便沒有理會(huì)過多，直接退出了群聊。
    緊接著，蘇葉便直接登錄了自己的送餐平臺(tái)，可當(dāng)看到下邊的評論之后，他頓時(shí)感覺一個(gè)腦袋兩個(gè)大。
    這還真是不看不知道，一看嚇一跳！
    各種鋪天蓋地的奇怪言論，幾乎充斥滿了整個(gè)頁面！
    “平臺(tái)為什么送餐這么慢？早知道就不點(diǎn)餐了！”
    “每一次送餐都要超時(shí)，餓得我血糖低都犯了！現(xiàn)在還在醫(yī)院打著點(diǎn)滴！”
    “僅僅一公里的距離，竟然讓我等了一個(gè)小時(shí)！”
    “我都想不明白，親眼看著訂單從我面前走過去，可他卻根本沒有停車，難道就不能先把我的給我嗎？”
    ……
    看著這一條條都是埋怨送餐太慢的評論，蘇葉臉色也是變得極為陰沉。
    這一次，他并沒有直接說什么，反而是做起了統(tǒng)計(jì)。
    以銷量比較好的五十家商鋪來看，有百分之八十的評論，都是在說送餐速度慢！
    他有百分之十左右說是價(jià)格貴，百分之五說飯菜難吃，剩下的則是其他的評論！
    統(tǒng)計(jì)完成之后蘇葉直接將表格發(fā)到了群里，扔給了那些青年高管。
    而商家那邊的反應(yīng)了？
    這一番查看下來，蘇葉也是氣的不能行。
    商家對于平臺(tái)的評論，也是謾罵聲一片，要么就是說自己的店鋪上不了推薦，要么就是說負(fù)責(zé)的經(jīng)理根本不解決問題，更有甚至說平臺(tái)抽取傭金的份額太重！
    ……
    簡單看了幾眼之后，蘇葉便不忍心再看下去！
    眼下的他徹底陷入了沉思，實(shí)在是想不明白，平日里那一個(gè)個(gè)管理者都不在乎這些評論的嗎？
    不過話又說回來，這樣的評論似乎不只是出現(xiàn)在送到家平臺(tái)下邊！
    其他的那幾家也有類似的情況出現(xiàn)，而且比蘇葉這邊好不了多少。
    畢竟是剛剛興起的行業(yè)，各方面管理都不完善，再加上人員沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，要真是能一上來就保證各方面服務(wù)都到位，那才真的是奇了怪了！
    可蘇葉卻盯得死死的，他清楚的知道如果繼續(xù)照著這樣的苗頭發(fā)展下去，恐怕用不了多久公司就會(huì)轟然倒塌！
    經(jīng)過一番慎重的思考之后，蘇葉終究是做出了一個(gè)決定。
    阿里和企鵝兩家公司投資過來的資金，用百分之八十作為提高服務(wù)作用，至于剩下的也足以支撐當(dāng)前形勢下的價(jià)格戰(zhàn)！
    外邊的開幕式還在持續(xù)進(jìn)行，而此時(shí)的蘇葉則是坐在辦公室里開始整理接下來的計(jì)劃和方案。
    各個(gè)地區(qū)的負(fù)責(zé)人，必須要保證能夠在第一時(shí)間解決加盟商家遇到的困難，至于送餐時(shí)間自然是不用再說。
    很快這一份方案便被蘇葉起草了出來。
    因?yàn)榍捌谑袌鐾卣惯^快的緣故，導(dǎo)致最開始資金積累較少，根本經(jīng)不起長期消耗。
    以目前所占的市場份額來看，如果一直持續(xù)補(bǔ)貼的話，蘇葉這邊也是根本消耗不起！