所謂“增長黑客”（GrowthHaker），
    是隋波前世時(shí)，曾經(jīng)被各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司，尤其是很多創(chuàng)業(yè)公司，奉為圭臬的一種產(chǎn)品增長、用戶運(yùn)營的理念和方法。
    簡(jiǎn)單來說：
    增長黑客就是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷、以市場(chǎng)指導(dǎo)產(chǎn)品、通過技術(shù)手段貫徹產(chǎn)品和用戶增長目標(biāo)的一群人。
    他們通常既了解技術(shù)，又深諳用戶心理，擅長發(fā)揮創(chuàng)意，能夠通過多種手段，來解決產(chǎn)品的增長問題。
    一個(gè)合格的增長黑客，應(yīng)該具備數(shù)據(jù)為王、專注目標(biāo)、關(guān)注細(xì)節(jié)、富有創(chuàng)意、信息通透等特質(zhì)。
    其實(shí)從某個(gè)角度來看，
    互聯(lián)網(wǎng)公司中的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營、研發(fā)工程師、交互設(shè)計(jì)師、用戶研究等崗位，都是與增長黑客相關(guān)或者近似的角色。
    但同時(shí)，增長黑客又是游走于產(chǎn)品、運(yùn)營、研發(fā)、設(shè)計(jì)、用研等環(huán)節(jié)的多面手。
    它既是粘合劑，串聯(lián)起產(chǎn)品開發(fā)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，又是潤滑劑，抹平造成阻礙的因素。
    一名增長黑客不僅肩負(fù)著推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)的重任，還要和其他部門人員緊密配合，集百家所長，并彌補(bǔ)其他角色的短板。
    也正是增長黑客需要具備包括技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)在內(nèi)的專業(yè)技能，以及好奇心、創(chuàng)造力、職業(yè)道德、人脈資源和成就偉大事業(yè)的戰(zhàn)略思維和奉獻(xiàn)能力……
    可以說，這需要非常非常優(yōu)秀的人才，當(dāng)然，也是極為稀缺的！
    所以，到后來，
    國外“hacking”的概念逐漸淡化，“增長”與“黑客”被分離。
    整個(gè)體系，上升到“企業(yè)增長”的層面。
    弱化個(gè)體，強(qiáng)調(diào)“增長團(tuán)隊(duì)”的架構(gòu)（管理層面），以及企業(yè)增長文化的打造（思維層面）。
    很多巨頭公司，將增長流程進(jìn)一步完善為growthmachine（增長模型）。
    增長模型的提出，也使得整個(gè)過程得以量化和可預(yù)測(cè)。
    增長團(tuán)隊(duì)逐漸取代了“增長黑客”這個(gè)單獨(dú)的崗位，一個(gè)團(tuán)隊(duì)搭配了產(chǎn)品、運(yùn)營、市場(chǎng)、數(shù)據(jù)等人員，增長工作也更加科學(xué)高效地展開。
    “增長黑客”流程的理論體系，也趨向成熟：
    制定北極星指標(biāo)——構(gòu)建增長模型——找到聚焦領(lǐng)域——確定方法、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、分析應(yīng)用、開發(fā)上線。
    這其中，“北極星指標(biāo)”（“NorthStarMetric”）是一個(gè)非常關(guān)鍵的點(diǎn)。
    進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，首要環(huán)節(jié)就是明確分析的目的。
    脫離具體目標(biāo)的單純數(shù)據(jù)分析，是沒有任何價(jià)值的。
    只有當(dāng)確定以什么指標(biāo)為目標(biāo)，來進(jìn)行用戶增長后，才能有后續(xù)的一切增長黑客的工作。
    不同的公司，一個(gè)公司的不同發(fā)展階段，關(guān)注的核心指標(biāo)，都是不同的……
    同樣舉例來說：
    以電商平臺(tái)為例，很多人都不清楚，對(duì)于Ebay平臺(tái)而言，是賣家數(shù)量重要，還是買家數(shù)量重要，又或者營收或者利潤重要？
    而實(shí)際上，Ebay的核心指標(biāo)是“商品價(jià)值量”。
    像隋波給易趣定的核心指標(biāo)，則是“活躍用戶量”（買家）。
    因?yàn)閷?duì)于B2C國內(nèi)的現(xiàn)狀，還是要先培養(yǎng)用戶的網(wǎng)購習(xí)慣；
    而他給淘寶現(xiàn)階段定的指標(biāo)，則是“賣家數(shù)量”。
    這是因?yàn)椋瑢?duì)于成長初期的淘寶這樣的C2C平臺(tái)，龐大的商品供給量，才是吸引用戶停留和使用淘寶的關(guān)鍵因素。
    另一個(gè)例子，
    在社交領(lǐng)域，F(xiàn)acebook的核心指標(biāo)就是“月活躍用戶數(shù)”。
    而像Myspace，當(dāng)時(shí)就關(guān)注的是“注冊(cè)用戶數(shù)”。
    這或許就是Facebook最后超越Myspace的原因之一！
    再說增長模型，最核心的就是“AARRR”漏斗模型。
    這是用戶增長的一個(gè)典型模型，涵蓋五個(gè)部分，也是用戶增長的五個(gè)階段：
    分別是Acquisition（用戶獲取）、Activation（用戶激活）、Retention（用戶留存）、Revenue（變現(xiàn)）、Referral（用戶推薦）。
    從用戶獲取到用戶推薦再到用戶獲取，這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的增長循環(huán)。
    做用戶增長運(yùn)營，其實(shí)就是針對(duì)這幾個(gè)階段，采用不同的用戶增長策略。
    說了這么多，其實(shí)關(guān)于增長黑客，核心就是一句話：
    “用戶和產(chǎn)品的全生命周期管理””。
    這樣一來，增長黑客就從最初的“Haker”驅(qū)動(dòng)，變成了增長流程驅(qū)動(dòng)和一整套方法論。
    對(duì)增長黑客的認(rèn)知，也從戰(zhàn)術(shù)上升戰(zhàn)略，形成體系化方法論，可持續(xù)發(fā)展，勝過爆發(fā)式增長。
    自此，增長黑客就不再是初創(chuàng)公司，因?yàn)槿鄙贍I銷費(fèi)用，而想盡辦法另辟蹊徑去創(chuàng)新的營銷方法……
    變成了一些巨頭公司，用來對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，“可持續(xù)發(fā)展”的一大利器！
    這是因?yàn)椋?br/>     巨頭公司的核心資源，就是掌握著龐大的數(shù)據(jù)。
    而數(shù)據(jù)，則是一切增長黑客的基礎(chǔ)！
    增長黑客的一切工作都是建立在數(shù)據(jù)分析之上，而不是拍腦門式的碰運(yùn)氣。
    產(chǎn)品的功能邏輯越復(fù)雜，用戶的數(shù)量越龐大，數(shù)據(jù)分析的成本和要求就越高，就越需要增長黑客在紛繁復(fù)雜的數(shù)字中抽絲剝繭，抓住問題的本質(zhì)。
    而平臺(tái)級(jí)巨頭公司，擁有海量的用戶數(shù)據(jù)，可以來研究網(wǎng)民普遍的行為習(xí)慣，從而獲取更準(zhǔn)確的驗(yàn)證結(jié)果。
    像國外的facebook、twitter、國內(nèi)的今日頭條等公司，都曾利用這種理論和方法，來拉動(dòng)用戶的爆發(fā)式增長。
    舉個(gè)例子：
    曾在Facebook負(fù)責(zé)用戶增長的安迪.瓊斯（AndyJohns），就是硅谷一個(gè)著名的增長黑客。
    當(dāng)時(shí)他的任務(wù)，是在12個(gè)月內(nèi)，為Facebook獲得2億的新增用戶！
    在對(duì)Facebook的海量用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行研究后，他們[書趣閣quge.xyz]設(shè)計(jì)出了一套增長策略：
    首先，他們向用戶提供帶有個(gè)人Facebook基本資料的博客小掛件，用戶可以把小掛件的代碼黏貼到自己的公共主頁或者博客上，來和更多的好友互動(dòng)。
    這個(gè)看似不起眼的小掛件，每月為Fcaebook帶來了數(shù)十億次展示量、千萬次點(diǎn)擊量和百萬級(jí)的注冊(cè)量。
    其次，F(xiàn)acebook收購了一批第三世界國家的通信錄服務(wù)提供商。
    通過這些收購，他們拿到了圍繞這些提供商通過API和OAuth授權(quán)的用戶聯(lián)系方式，以及潛在用戶的Email地址。
    基于數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告推送。
    這一套增長策略獲得了巨大的成功，讓Facebook的全球獨(dú)立訪問用戶，首次超過了老牌的Myspac。
    從而為Facebook的全球擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)！
    所以，在國內(nèi)現(xiàn)在，還處于原始的“廣告投放”、“口碑相傳”，依靠產(chǎn)品自然增長的時(shí)代。
    如果把整套“增長黑客”的流程和方法體系拿出來……
    隋波相信，效果絕對(duì)是碾壓式的！
    隋波對(duì)小馬哥實(shí)在是很忌憚。
    這種情況下，他也顧不的藏私了……
    這個(gè)下午，他給周楓和周杰兩人，好好的上了一節(jié)“增長黑客”課！
    成系統(tǒng)的一整套的“增長黑客”理論和手段，聽得這兩個(gè)先后帶領(lǐng)過易趣社交團(tuán)隊(duì)的高管，如癡如醉，目瞪口呆……
    尼瑪，波總到底肚子里還藏了多少“私貨”啊！
    他是怎么想出來的？！
    這腦子……也太嚇人了！
    以后他要是再說自己是什么“普通人”、“平凡人”、“智商不高”，大家一起鄙視他！
    要不是騰訊來勢(shì)洶洶，要打大仗了……
    估計(jì)老大還藏著掖著不說呢！
    周杰回頭想想，
    國內(nèi)易信團(tuán)隊(duì)的一大幫人，連著開了一周的頭腦風(fēng)暴會(huì)。
    大家冥思苦想、絞盡腦汁，才琢磨出了幾個(gè)感覺很不錯(cuò)的點(diǎn)子……
    可是，和隋波這么輕描淡寫的，就拋出這么牛叉的理論一比……，簡(jiǎn)直就是云泥之別啊！
    就算他們從跟隨隋波創(chuàng)業(yè)以來，都已經(jīng)非常佩服、甚至有點(diǎn)崇拜隋波。
    對(duì)他的高瞻遠(yuǎn)矚、戰(zhàn)略眼光非常信服了。
    但隋波還是不斷的、一次次的，打破他們的想象力極限……
    連數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品運(yùn)營細(xì)節(jié)、營銷創(chuàng)意這種東西，都能形成一整套理論？
    “波神”，你這也太逆天了吧！
    周杰嘆了口氣：
    “波總，以后您老人家，像這些已經(jīng)思考成型的理念，能不能多和我們講講？
    就別讓我們蒙著頭瞎撞了……
    就算您想讓我們自己磨煉，快速成長，可也得讓我們先學(xué)習(xí)到好的方法論和理念，然后再在實(shí)踐中學(xué)習(xí)啊！”
    隋波哈哈大笑：“不是我之前不想說……
    我也是到了硅谷之后，才有了些空閑的時(shí)間，做了些思考。
    這些只是我的想法，你回去以后，團(tuán)隊(duì)再討論一下。
    具體怎么搞，你們自己決定好了。”
    …………
    國內(nèi)的事情基本上就是這樣了。
    電商平臺(tái)隋波完全放手，老馬下場(chǎng)之前，他不打算多做干涉。
    搜索業(yè)務(wù)就好玩了……
    老李本來想對(duì)百度來一個(gè)“側(cè)翼襲擊”，卻沒想到捅了3721這個(gè)“馬蜂窩”。
    有句話說的好：有生之年，狹路相逢，終不能幸免。
    老李這個(gè)“海歸”，和老周這個(gè)“土鱉”，相仿的年紀(jì)、都是技術(shù)出身，都是創(chuàng)業(yè)者，都是以搜索為基礎(chǔ)的對(duì)手，終于碰上了。
    就算這一世有了隋波的“百度”。
    這兩人之間的戰(zhàn)斗，還是命中注定似的，不可避免的發(fā)生了。
    必應(yīng)IE搜索伴侶和3721的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，都是地址欄插件，界面和功能幾乎相同。
    而且老李為了快速推廣必應(yīng)IE搜索伴侶，也玩了一招“流氓安裝”。
    這其中很多，都是安裝了3721產(chǎn)品的用戶……
    這簡(jiǎn)直就是赤果果的挑釁啊！
    老周炸毛了，那是能輕易罷休的？
    按他的脾氣，那就是江湖開戰(zhàn)，必以牙還牙！
    老周一聲令下，全面屏蔽“必應(yīng)IE搜索引擎”，凡是安裝了3721“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”的電腦，檢測(cè)到必應(yīng)IE搜索伴侶的插件，就立刻刪除。
    這招一出，老李脾氣也硬，好啊，你刪我也刪！
    這下有趣了，兩家開始貼身肉搏。
    老周在技術(shù)上還是挺強(qiáng)的，他不讓必應(yīng)的插件刪除3721，設(shè)計(jì)出的卸載流程非常復(fù)雜，用戶需要登錄到3721的網(wǎng)站，需要好幾步才能卸載。
    而老李搞搜索還行，搞這種“流氓”玩法，還差著老周幾個(gè)級(jí)別呢……
    最后沒辦法，先是升級(jí)軟件，把必應(yīng)IE搜索伴侶升級(jí)成“必應(yīng)搜霸”。
    也增加了破壞和卸載3721插件的功能，然后推出市場(chǎng)，靠著必應(yīng)搜索引擎來進(jìn)行推廣，用戶只要使用必應(yīng)搜索的時(shí)候，就會(huì)自動(dòng)下載安裝“必應(yīng)搜霸”。
    這下用戶的感受就非常不好了。
    今天電腦上被安裝了3721的地址欄，第二天又莫名其妙安裝上了必應(yīng)搜霸，第三天又變成3721地址欄了……
    一個(gè)軟件，就連同行都卸不掉，別說普通用戶了。
    一時(shí)間，必應(yīng)和3721的“地址欄之戰(zhàn)”，弄得用戶怨聲載道，也在業(yè)內(nèi)引起了很大的反響。
    隋波聽到這個(gè)消息，樂了半天。
    老李這是偷雞不成蝕把米啊……
    本來還想在搜索市場(chǎng)上，突襲一把百度，結(jié)果現(xiàn)在卻被3721給纏上了！
    有他好受的！
    借著這個(gè)紛亂的局面，百度這邊，王川則悄然推出了百度“火狐”瀏覽器的Beta版。
    “火狐”瀏覽器的特點(diǎn)，就是屏蔽大部分插件的自動(dòng)安裝功能。
    用戶可以自己選擇，是否下載和安裝插件。
    借著這次必應(yīng)和3721的地址欄大戰(zhàn)，百度火狐瀏覽器一經(jīng)推出，已經(jīng)飽受“流氓插件”之苦的用戶，紛紛下載，短短幾天，下載量就突破了百萬。
    不到一個(gè)月的時(shí)間，下載量超過千萬！
    百度的這個(gè)舉措，同樣也引起了很大的社會(huì)反響。
    不過卻是贊譽(yù)居多。
    媒體和業(yè)內(nèi)的關(guān)注點(diǎn)在于，百度居然有勇氣挑戰(zhàn)微軟！
    要知道，現(xiàn)在國內(nèi)的瀏覽器還是微軟IE的天下……
    不過，這時(shí)候大家還都看不出，瀏覽器——輸入法——搜索引擎這個(gè)“三級(jí)火箭”的協(xié)同加成作用。
    只是以為，百度是借著“插件大戰(zhàn)”的時(shí)機(jī)，推出瀏覽器來搶占IE的市場(chǎng)。
    ……
    如果說，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，大家還是有來有往。
    在即時(shí)通訊軟件領(lǐng)域，騰訊卻已經(jīng)開始感受到了易信帶來的壓力。
    沒想到，就算隋波出國了，易信的反應(yīng)依然那么快！
    仿佛一夜之間，網(wǎng)絡(luò)上到處都是EM！
    各大門戶網(wǎng)站首頁廣告、Hao123網(wǎng)站的首頁廣告和下載鏈接、搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告，大大小小各種網(wǎng)站的頁面上都出現(xiàn)了EM的廣告和下載鏈接……
    而且，易信的動(dòng)作是一波接一波。
    校內(nèi)網(wǎng)改版海內(nèi)網(wǎng)；
    EM發(fā)布吉祥物——一只簡(jiǎn)練黑白線條勾勒而成的瞇瞇眼兔子，形態(tài)可掬。
    EM的這個(gè)吉祥物名為“兔斯基”（Tuzki），并隨之發(fā)布了一系列的表情包，包括（上學(xué)篇）、（上班篇）等，一經(jīng)推出，就廣受EM用戶喜愛！
    隨后，易信動(dòng)作依然不斷：
    EM增加真實(shí)信息展示、EM個(gè)人資料掛件等功能；
    海內(nèi)網(wǎng)增加認(rèn)證用戶，開通Blog主頁功能；
    易信開通EM“開放平臺(tái)”，開發(fā)者可以利用EM開放平臺(tái)提供的各種OpenAPI，開發(fā)出優(yōu)秀有創(chuàng)意的社交游戲及實(shí)用工具……
    而線下，EM也開始進(jìn)入全國網(wǎng)吧的桌面上。
    網(wǎng)吧之前電腦中的QQ軟件則被刪除，除非用戶自己在網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)自己下載，否則只能使用EM聊天！
    這一系列組合拳打下來。
    小馬哥也有點(diǎn)懵逼了……
    他也有種，之前必應(yīng)老李跳出來，挑戰(zhàn)百度搜索時(shí)的感覺——亞歷山大！
    不過他也很郁悶。
    這么多公司都“起義”了，你們?cè)趺粗欢⒅v訊打？
    邁克·斯科洛普夫(mikeschroepfer)，斯科洛普夫擁有斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)學(xué)士學(xué)位和碩士學(xué)位，Sun微系統(tǒng)公司數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化和集群軟件部門的工程師和首席技術(shù)官。
    安德魯·“博茲”·博斯沃思(Andrew“Boz”Bosworth)，哈佛大學(xué)助教，“人工智能”課程
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