008章 第一個上崗
“你開玩笑的吧?”
范志宏大吃一驚,但仔細看老趙又不像說笑的樣子,頓時醒悟這個新兵就是關(guān)鍵。
他立刻又拉著老趙往教室里走,“那還不讓我見識見識!”
趙登貴卻反手攔住他,“別急,我剛才在里面沒看見她!那個小丫頭嘛,應(yīng)該是在……你跟我來!”
于是,趙站長帶著范科長逐層尋找著下到一樓。他探了探腦袋,沒看見人,就往樓道盡頭的衛(wèi)生間走去。
范科長不耐煩了:“到底在哪兒啊?”
“你聽,就是她。”老趙忽然笑了。
前方傳了個女孩子清脆的說話聲,范志宏凝神一聽,竟然是一段繞口令。
“粉紅墻上畫鳳凰,鳳凰畫在粉紅墻。紅鳳凰、粉鳳凰,紅粉鳳凰、發(fā)……花鳳凰,”女孩打了個磕巴,頓了一下又接著說,“紅鳳凰、粉鳳凰,紅粉鳳凰,花鳳凰……”
趙站長走到門口,將正在沖拖把的蒲英叫了出來。
“這就是我說的那個新兵,奇跡的創(chuàng)造者——蒲英。”
范志宏聽到蒲英的名字后,終于想起來,她不就是曾經(jīng)在新兵連很出名的“超級女兵”嗎?
怪不得剛才看著有點面熟呢。
不過,她應(yīng)該是體能出眾吧?怎么背號碼也這么厲害?
在范志宏的印象中,體能和智能并不一定是平行關(guān)系。話務(wù)兵中的業(yè)務(wù)尖子,也很少是訓(xùn)練場上和運動場上的能手。
他半信半疑地和老趙帶著蒲英重新回到教室。
這一次,趙登貴主考。他拿起了訓(xùn)練機上的一個話筒,示意蒲英戴上耳麥。
老趙一聲“開始”,蒲英立刻按照工作程序,用清晰而輕柔的普通話問候:“您好,練習(xí)臺85號,請問您要哪里?”
趙登貴報出了一個單位名。
話音剛落,蒲英的手指就已經(jīng)輸完了一組號碼,轉(zhuǎn)接成功。
緊接著,趙站長又不停地報出一個個單位名,頻率非常快。隨著他的指令,蒲英的手指在鍵盤上翻飛,如彈奏一曲激情的樂章,輸入轉(zhuǎn)接,無一差錯。
范科長知道,老趙這種頻率是在模擬話務(wù)最繁忙時段的線路接轉(zhuǎn)情況。而蒲英的表現(xiàn),哪里像一個新兵,分明是工作半年以上的老兵感覺。
很快,范科長聽出來了,老趙報的電話用戶,根本都超過了他所謂的應(yīng)知應(yīng)會的一千五百個號碼了。
這樣看來,這個新兵就更難得了。
范志宏又看了一會兒,終于忍不住鼓起掌來:“好!要是新兵都有這個水平,我馬上批準她們上崗。”
他示意老趙可以停止了,然后親切地問蒲英;“小姑娘,聽說你只用了一個月就把所有電話都背下來了?”
“一個月的時候,背是背住了,但有些還會背錯。這幾天,才基本沒問題了。”蒲英實事求是地說。
“那你到底是怎么背的啊?”
“就是瞎編了一些口訣……”蒲英不好意思地從兜里掏出一個小本子,給范科長看。
“有意思……真會想辦法!”范志宏邊看邊贊嘆,“這么說,你把這個辦法也教給了其他新兵,所以她們也能這么快就背會了。好,是個好辦法,值得推廣!”
蒲英卻面露難色地說:“首長,您能不能不要推廣啊,至少不要把這個本子上寫的……東西,泄露出去啊?”
范志宏先是一愣,馬上又會意地笑起來:“哈哈!小姑娘的心眼還挺多!你都想的出來,還怕首長們知道你在背后‘誹謗’他們啊?”
見蒲英面色微紅,還不好意思地低下了頭,范志宏也就不和小姑娘開玩笑了,“放心吧!這個小黑本,就在你們通信站內(nèi)部保留,嚴禁外傳!要是傳到上級首長耳朵里去,老趙,我拿你是問!”
趙站長不介意老范的官腔,笑著說:“領(lǐng)導(dǎo),怎么樣?這回放心了吧?”
“放心,放心!算你老趙有運氣,撿到了個寶!”
范志宏說完,又問蒲英:“手速多少?”
“不到100。”蒲英答。
趙登貴補充道:“她用的是拼音輸入,也沒專門練過打字,一分鐘能有90多碼。等練了五筆,還能快點。”
范志宏點點頭:“嗯,新兵有80、90的手速,已經(jīng)很不錯了。不過,小蒲啊,你的普通話還不夠標準,而且語氣方面,還要繼續(xù)練習(xí)……”
蒲英認真地聽著。
腦、耳、口、手這四種基本功里面,大家都覺得最難的腦功——背號碼,她覺得還好;大家都覺得最容易的口功——說話,卻成了她最弱的一項。
因為她是南方人,雖然會說普通話,但平時生活中難免被周圍的人熏陶得帶點地方口音。這十多年的說話習(xí)慣,可不是一時半會兒能改過來的,所以她現(xiàn)在沒事也練練繞口令。
至于語氣,對話務(wù)員的要求,就是甜美溫馨。
蒲英聽過老兵們在話務(wù)臺的說話,心里總覺得她們說得有點太軟、太糯、太甜了。她自己平時說話,和這個風(fēng)格的差別還有點大。
但是,這種風(fēng)格是工作的需要,蒲英也只好沒事就一個人練習(xí)“撒嬌發(fā)嗲式”的說話法。有時,她聽自己的錄音回放,都感覺要起雞皮疙瘩了,但站長、司指導(dǎo)員等人都還老說她的說話不夠溫柔。
現(xiàn)在,范科長也這么說,真讓蒲英郁悶。
沒辦法,虛心接受,耐心改進吧。
范志宏說了一會兒,最后說道;“總的來說,用新兵的標準來衡量,小蒲已經(jīng)完全合格了。我看,她現(xiàn)在就可以參加二號臺的話務(wù)值班了。”
趙登貴的眼睛一亮:“你的意思是……”
“反正你我都在,又一起測試了她的水平,何不正式授予小蒲工號,讓她上崗?”
“不和其他新兵一起考工號嗎?”趙登貴稍有點猶豫,主要是不想讓蒲英樹大招風(fēng)。
范志宏卻豪爽地說:“不用了,就憑小蒲想出的這個方法,讓全體新兵都能提前一個多月上崗,她就值得這樣的殊榮!”
“好,領(lǐng)導(dǎo)拍板了,我們堅決執(zhí)行!”
就這樣,蒲英第一個考到了工號,創(chuàng)造了歷屆新兵上崗的最快記錄。
范志宏還給了她自己挑選工號的權(quán)利。蒲英毫不猶豫地選擇了“85”號,既是她在練習(xí)臺的編號,更是她的生日日期。
在閑聊時,范志宏還好奇地問:“小蒲啊,怎么剛才大家都在訓(xùn)練室練習(xí),你卻跑去拖地呢?那個時間,好像不是打掃衛(wèi)生的時間吧?”
“其實我那也是在背號碼。”
“拖地還能背號碼?”
“是我無意中發(fā)現(xiàn),在做一些簡單重復(fù)的勞動時,背號碼好像特別容易背進去。可能是勞動能調(diào)動全腦運動,幫助記憶吧?站長知道我的這個怪癖,才特許我在話務(wù)練習(xí)時可以自由活動。”
“這個方法也挺有意思的,別的新兵試過沒有?”
“她們試過,但好像都沒有我這種效果。”
范志宏微一沉吟,又問:“那你又是怎么發(fā)現(xiàn)這個辦法的?”
“我就是在幫著食堂洗碗、收拾東西,還有拖地拖得無聊的時候,忽然想到的——干活的時候,腦子又不累,不如背背電話號碼吧。于是,背著背著,就發(fā)現(xiàn)效果還挺不錯的了。”
范志宏沒再問這個問題,又隨便聊了幾句后,就準備回師部了。
他臨走前,握著老趙的手說:“你這邊的老兵,是不是該管管了?”
“我心里有數(shù)。你知道,業(yè)務(wù)上還得靠老兵……”趙站長的話沒說完。
范科長欣賞那個小新兵,但他不可能直接插手趙站長的內(nèi)部事務(wù),也就點到為止了。
不過,他還是補充說道:“小蒲不錯,可以重點培養(yǎng)。”
趙站長笑道:“老范,還輪不到你來當(dāng)伯樂吧?我可是最早慧眼識珠的。”
范科長一臉鄙夷:“你識豬,我信!至于小蒲嘛,是放在哪兒都會放光的,不用你識。”
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【再再再次感謝佛手柑的打賞。不過,小江的臉皮是很厚的,堅持2K黨不動搖……(*^__^*)】
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