0577 網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊三巨頭
當(dāng)辰星網(wǎng)絡(luò)跳出中國這個(gè)格局,主動(dòng)邁出國際化的腳步,宋辰將“互聯(lián)網(wǎng)思維基因”深深得植入辰星網(wǎng)絡(luò),優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)和有效的本土化使得QQ成長得順風(fēng)順?biāo)?br/>
相比起被美國在線收購的ICQ,收購之后糟糕得反應(yīng)機(jī)制,目光短淺的收費(fèi)政策使得ICQ仿佛置身在伸手不見五指的黑暗,找不到方向!
更加重要的是,美國在線收購ICQ之后一直無法為這款偉大的產(chǎn)品尋找一個(gè)恰如其分,能夠幫助龐大而又復(fù)雜的美國在線的市場定位。
1999年早些時(shí)候,宋辰曾經(jīng)提出了“流量變現(xiàn)”這個(gè)概念,美國在線深以為然!但是,它們的做法就是讓彈出廣告、橫幅廣告、聊天窗廣告鋪天蓋地地充斥著用戶的窗口……反觀QQ干凈地只有聊天窗口下方以及少數(shù)的廣告展示位,基本不影響使用。
兩個(gè)公司做產(chǎn)品的思維是如此的天差地別,也就不怪用戶們發(fā)揮“用腳投票”的優(yōu)良傳統(tǒng),而成就了萌企鵝的赫赫威名。
在這個(gè)過程中,口碑營銷起了非常關(guān)鍵的作用!
后世其他互聯(lián)網(wǎng)公司為什么無法打敗“狗rì”的騰訊?因?yàn)镼Q的強(qiáng)關(guān)系鏈!要拋棄QQ使用網(wǎng)易或阿里旺旺等社交產(chǎn)品非常容易,但是,換一個(gè)社交產(chǎn)品,卻無法帶走QQ里面保存著的關(guān)系鏈!
什么是關(guān)系鏈?關(guān)系鏈便是親人、朋友、同學(xué)、同事等好友清單,競爭對(duì)手無法勸說這個(gè)人的關(guān)系鏈也轉(zhuǎn)移到自己的產(chǎn)品上,也就無法帶走用戶的心,最終這些人會(huì)重新回到QQ的懷抱。
不管他是多么的不愿,甚至咒罵騰訊或小馬,也無法改變這個(gè)結(jié)果。
而在QQ和ICQ的戰(zhàn)爭里,姚華和辰星網(wǎng)絡(luò)甚至沒有通過廣告等營銷方式來打擊競爭對(duì)手ICQ或它的母公司,而是通過改善自身產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),來黏住用戶的喜愛。
當(dāng)辰星網(wǎng)絡(luò)推出企業(yè)級(jí)QQ時(shí),當(dāng)用戶們將QQ的聯(lián)系方式也印上他們的名片上時(shí),也就意味著ICQ的衰敗之勢已經(jīng)難以挽回。
ICQ的擁躉正在以身作則地帶走他們在ICQ里的關(guān)系鏈,并不需要辰星網(wǎng)絡(luò)的暗示,當(dāng)他們在介紹來自遠(yuǎn)東的企鵝時(shí),他們會(huì)不厭其煩地與好友分享QQ可愛而又豐富的表情,QQ秀的有趣,QQ游戲的豐富,好友清單保存在服務(wù)器等等人形化的設(shè)定。
在這里也要提一下MSN,這款來自龐大軟件帝國微軟的企業(yè)級(jí)IM軟件曾經(jīng)在ICQ衰敗之后不可一世!在沒有辰星集團(tuán)的歷史上,MSN擊敗ICQ成為全球主流的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件,當(dāng)微軟做出決定,讓MSN進(jìn)入中國時(shí),馬化騰和騰訊差一點(diǎn)嚇尿了。
MSN進(jìn)入中國市場前后,騰訊犯了一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,馬化騰當(dāng)時(shí)沒有針鋒相對(duì)推出企業(yè)級(jí)QQ,致使MSN幾乎在一夜之間笑納了被騰訊忽視的數(shù)百萬企業(yè)用戶。
當(dāng)時(shí),網(wǎng)絡(luò)用戶尤其是上班的白領(lǐng)高管們都以用MSN為榮,除了MSN的定位清晰之外,企業(yè)尤其是涉外貿(mào)易企業(yè)不愿員工使用QQ,但是MSN可以,這在一定程度上幫助MSN在中國站穩(wěn)了腳跟……
若不是微軟在中國戰(zhàn)略上出現(xiàn)跨國公司常見的“水土不服”以及根深蒂固的歧視xìng政策,現(xiàn)在的騰訊有沒有今天的霸業(yè)那真是很難說的事情。
而在宋辰扇動(dòng)了他的翅膀之后,ICQ頹廢之勢才剛剛開始,MSN借助門戶資源以及微軟帝國的強(qiáng)勢推銷下成績不錯(cuò),但是吃了后發(fā)之勢的虧,只要QQ不放ICQ的錯(cuò)誤,擊敗后者并不是難以想象的事情。
“強(qiáng)者愈強(qiáng),贏家通吃!”哪怕微軟在下一代cāo作系統(tǒng)上綁定MSN,那么比爾蓋茨和他的繼任者鮑爾默就需要上演QQ和ICQ的故事,從QQ手里奪過用戶的關(guān)系鏈。
更何況因?yàn)槔壵叨钜稽c(diǎn)導(dǎo)致帝國被分拆的微軟肯定是不能使用這種方式來強(qiáng)迫消費(fèi)者使用自家的產(chǎn)品。
在全球的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊這個(gè)版圖,若QQ代表著藍(lán)sè方,ICQ代表著紅sè方,MSN代表著黃sè,那么便會(huì)發(fā)現(xiàn)中國南美中東是藍(lán)sè的,美國加拿大rì本是深藍(lán)sè(紅藍(lán)黃三sè都有但偏向藍(lán)sè),南美歐洲偏藍(lán)sè的黑紫sè(紅藍(lán)參雜帶有黃sè)……
顏sè只是相對(duì)的,在中國,QQ也不是唯一的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件。不說門戶網(wǎng)站們自己的IM產(chǎn)品,被騰訊帶入天貓網(wǎng)的嫁妝TQ(前OICQ)死而不僵,雖然對(duì)外號(hào)稱有數(shù)百萬的注冊用戶,但是明眼人都知道TQ的增長速度放緩,在QQ無處不在的壓力下,不知道馬云什么時(shí)候會(huì)關(guān)閉這個(gè)服務(wù),專心一致地做好電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
辰星集團(tuán)給馬云的壓力太大,任何人都知道,天貓網(wǎng)需要專心一致才能在辰星集團(tuán)的威壓下突破重圍,馬云對(duì)此心知肚明。
馬云曾經(jīng)考慮過讓TQ轉(zhuǎn)型為天貓網(wǎng)專用的配套服務(wù),但是在淘寶網(wǎng)的壓力下,不想將客戶得罪的天貓網(wǎng)只能拋棄這個(gè)天真的想法。
成就是輝煌的,但是辰星網(wǎng)絡(luò)也不是沒有yīn霾的!
上至CEO姚華下至清潔工阿姨叔叔們也知道一件事:無論是什么樣的公司,盈利都是存在的前提,沒有盈利的公司就像今年不斷倒閉清算的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),一搓就破!
所以,辰星網(wǎng)絡(luò)上下都憋著一股勁兒,這也是宋辰、翟艷、姚華等知道一些內(nèi)幕消息的核心高層樂見其成的。
幾凈窗明的辦公室,緊閉的窗戶將辦公室的溫度鎖在里面,唯有辰星網(wǎng)絡(luò)專用的會(huì)議室不停地開開合合,一群西裝革履的高層們魚貫而入!
這么多核心高層中,161公分的徐小穎雖然不算身材高挑,但是其容貌清純可愛,氣質(zhì)清新甘美,在十幾二十個(gè)高層之中自然如鶴立雞群,十分顯眼。
中國向來有排資論輩的傳統(tǒng),這不僅僅是官場,商場也一樣!權(quán)力地位越高,那么這個(gè)人的位置必然是靠近最高領(lǐng)導(dǎo)人,徐小穎也一樣,她坐在一排的第一個(gè),坐在她對(duì)面地便是COO首席運(yùn)營官李明任――同時(shí),李明任還是軟銀集團(tuán)的董事代表。
當(dāng)三十多歲意氣風(fēng)發(fā)的姚華拿著一份文件夾走進(jìn)會(huì)議室的時(shí)候,原本輕松的氣氛頓時(shí)肅穆了下來。
“雖然很想和各位同僚們談一談今年的年會(huì)該怎么玩,但是明年的重?fù)?dān)讓我jī動(dòng)的同時(shí)也不免感到惶恐!所以,讓我們談一談怎么讓辰星網(wǎng)絡(luò)擺脫該死的赤字財(cái)政!”
姚華的開場白讓會(huì)議室里二十多個(gè)高層發(fā)出會(huì)心的笑容,其中還有不少白人面孔的高級(jí)經(jīng)理。
姚華雙手按在桌子狀若開玩笑地說道:“在會(huì)議開始前,我今天要在這里跟各位……不對(duì),是辰星網(wǎng)絡(luò)全體員工開一個(gè)賭局!”
李明任微笑道:“呵呵!是什么樣的賭局?”
“明年我們不但要扭虧止損,還要盈利!”姚華沉吟道,“如果各位能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),明年的年會(huì),我就穿女裝表演節(jié)目!”
“呃……”
“哈哈!”肅穆凝重的會(huì)議室凝滯了十幾秒后頓時(shí)笑場了。
徐小穎也不禁為上司的主意感到好笑不已,她也來了興趣:“姚總,如果辰星網(wǎng)絡(luò)成功盈利了怎么樣,不成功又怎么樣?”
姚華嘿嘿一笑,說道:“如果公司盈利,自然是我一個(gè)來唱這出戲了!如果公司仍然虧損,那么在場的男高管要穿女裝,女高管穿男裝一起表演節(jié)目!”
會(huì)議室頓時(shí)哄笑起來,幾個(gè)高管更是舉手贊同,除了獻(xiàn)媚的成分,似乎也有自信的成分。
同為女xìng高管的寧曉麗是辰星網(wǎng)絡(luò)的首席財(cái)務(wù)官,她也來了興致:“聽起來tǐng吃虧的!畢竟您就一個(gè)人,而我們有二十幾個(gè)!”
姚華啞然道:“那寧總覺得怎么樣才公平!”
“加上阮總!如果加上阮總,我舉雙手贊成!”李明任莞爾一笑,也跟著湊趣。
“那就這樣!所謂君子一言駟馬難追,為了明年的眼福,你們各位可要加把勁啊!”姚華哈哈一笑,隨后在首位坐了下來,“我們開會(huì)!”
當(dāng)姚華坐在自己的位置后,原本活絡(luò)的氣氛頓時(shí)嚴(yán)肅了起來。
“除了廣告銷售業(yè)務(wù),明年最有可能讓辰星網(wǎng)絡(luò)擺脫財(cái)政壓力的,有三大產(chǎn)品涉及兩大部門!”姚華沉聲道,“一是QQ會(huì)員以及QQ秀收費(fèi)計(jì)劃;二是QQ游戲的大平臺(tái)戰(zhàn)略;三是以起點(diǎn)網(wǎng)、榕樹下為代表的業(yè)務(wù)!”
目前QQ注冊會(huì)員并沒有王曉雪猜想的那般已經(jīng)破億,只是在不久前突破9000萬――在比利時(shí)架設(shè)服務(wù)器后,歐洲市場貢獻(xiàn)了最多的免費(fèi)注冊會(huì)員。
雖然不知道ICQ確切地注冊量,但是根據(jù)對(duì)方的注冊號(hào)碼直到8xxxxxxx來看,QQ已經(jīng)超過了網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊的鼻祖ICQ,這在只有“顛覆”難有“超越”的社交產(chǎn)品歷史上是極其罕見的。RS!。
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