0306 EBAY的前世今生
在美國(guó)經(jīng)常有人家在自己的前院和車庫(kù)賣自家的舊貨,稱為“庭院二手出售”或“車庫(kù)拍賣”。..比如孩子大了,小時(shí)候的玩具不需要了,家長(zhǎng)就讓孩子在自家前院擺個(gè)攤子,把玩具幾毛錢或者幾塊錢賣掉,掙點(diǎn)零花錢。有時(shí)趕上搬家,舊的家具不再需要了,就在路口樹(shù)個(gè)牌子,讓鄰居來(lái)減點(diǎn)便宜貨。
在美國(guó)一些城市,還有被稱為跳蚤市場(chǎng)的舊貨市場(chǎng),就像中國(guó)的古董市場(chǎng),有時(shí)還真能撿到些好東西。
1995年,互聯(lián)網(wǎng)的熱cháo在全球興起的時(shí)候,一位伊朗裔的美國(guó)工程師皮埃爾。奧米德亞想出了一個(gè)奇怪的想法,將前院舊貨和跳蚤市場(chǎng)搬上網(wǎng),最初叫網(wǎng)頁(yè)拍賣,后來(lái)叫ebay。
當(dāng)時(shí)美國(guó)人甚至還會(huì)選擇將賣舊車、舊家具等二手大件的信息刊登在報(bào)紙的分類廣告上,ebay的出現(xiàn)提供了一個(gè)讓賣舊貨和買舊貨的人溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),比起幾十塊錢在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上登分類廣告,向ebay交一點(diǎn)點(diǎn)手續(xù)費(fèi)既便宜,又能接觸到的更大范圍的買家,賣家都喜歡這種方式,于是在短時(shí)間里便有大量的賣家將自家的舊貨堆到ebay上出售。
另一方面,ebay采用拍賣的方式讓買家自己商量?jī)r(jià)格,并且和賣家直接交易。這樣,ebay除了基本的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,幾乎沒(méi)有其它成本了。它實(shí)際上等于坐收手續(xù)費(fèi)。因此,在很長(zhǎng)時(shí)間里,ebay的毛利潤(rùn)率高達(dá)80%以上。
ebay的商業(yè)模式一清二楚,非常容易明白,而且在美國(guó)有很好的根基。而在中國(guó),最早轉(zhuǎn)型聲稱要做c2c的天貓網(wǎng),也是在以“小件快遞”業(yè)務(wù)為主的辰星宅急送、順豐快遞和四通一達(dá)的崛起,以及支付寶誕生的背景下才有實(shí)施的前提!若非如此,僅僅支付和信用問(wèn)題就足以讓馬云舉步維艱。
后世,猶如彗星一樣耀眼短暫的8848從云端跌入泥土。品牌漸漸趨于消亡!它的市場(chǎng)隨后被當(dāng)時(shí)的易趣、卓越網(wǎng)和后起之秀淘寶網(wǎng)蠶食。
在此之前,電子商務(wù)網(wǎng)站的成績(jī)并不能樂(lè)觀,因?yàn)椤拔锪鳌薄ⅰ爸Ц丁焙汀罢\(chéng)信”的問(wèn)題讓電子商務(wù)公司十分難受,所以被形象地稱之為“電子商務(wù)的三座大山”!
若非2003年的“sars”,中國(guó)電子商務(wù)恐怕還要在泥濘曲折中行走更長(zhǎng)一段時(shí)間!
ebay的商業(yè)模式是一個(gè)完美的印鈔機(jī)模式,但要讓這個(gè)印鈔機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)ebay必須解決兩個(gè)問(wèn)題,即信用問(wèn)題和付款問(wèn)題。
由于在網(wǎng)上交易的雙方不可能互相見(jiàn)面,一方甚至雙方弄虛作假的情況很難避免,ebay的解決辦法是讓買賣雙方互相給對(duì)方評(píng)估打分。久而久之,每個(gè)ebay的用戶都有一個(gè)評(píng)級(jí)和交易的記錄。包括正面評(píng)價(jià)的次數(shù)和百分比以及最近交易的細(xì)節(jié),這樣在ebay上交易就多少讓人放心一點(diǎn)。
這就是后世媒體常常提及的“大數(shù)據(jù)”雛形,在當(dāng)今中國(guó)還沒(méi)有完善征信資料的背景下,同樣也是類似于阿里云貸這樣p2p金融服務(wù)實(shí)施的基礎(chǔ)!
在paypal為首的第三方網(wǎng)絡(luò)支付公司還沒(méi)有出現(xiàn)之前,ebay主要支付方式是現(xiàn)金,支票和信用卡,這三種方式對(duì)于ebay的交易雙方都不合適。
由于買賣雙方無(wú)法見(jiàn)面,現(xiàn)金就無(wú)法使用了。而支票交易也很不方便,一方面賣家很怕收到有假支票。比如一百元的帳戶里開(kāi)出一千元的支票;另一方面買家也怕對(duì)方收了支票不付貨,何況支票寄來(lái)寄去也要耽擱時(shí)間。信用卡本來(lái)是較好的在線支付方式,但是,個(gè)人和很多小商家無(wú)法接收信用卡。另一方面,顧客普遍不太放心將信用卡信息交給不認(rèn)識(shí)的小商家。
這樣ebay就需要一種專門針對(duì)網(wǎng)上交易的支付方式,paypal的出現(xiàn)即讓人震驚又讓人覺(jué)得是情理之中的事情,這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深入發(fā)展下去之后必然會(huì)出現(xiàn)的新興經(jīng)濟(jì)。
若是在后世。paypal一開(kāi)始其實(shí)并不受ebay的重視,但是在有宋辰和辰星控股的時(shí)空,ebay卻不敢輕視大意!
這個(gè)集團(tuán)公司擁有在全球聲名鵲起的網(wǎng)絡(luò)零售8848;有數(shù)千萬(wàn)用戶可以與icq分庭抗禮的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件qq;有居于全球搜索市場(chǎng)近乎壟斷的搜索引擎google和百度;有基于終端pc的娛樂(lè)平臺(tái)辰星文化集團(tuán)和擁有全球頂尖網(wǎng)絡(luò)支付解決方案的paypal和支付寶!
尤其是paypal!
去年7月末上線的時(shí)候,該公司就有先進(jìn)之明地招攬大量經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師。在具體的安全領(lǐng)域,paypal和google擁有加州頂尖的技術(shù)人才,這些人才在寬松zìyóu的paypal中如魚(yú)得水,上百名工程師用一年的時(shí)間里開(kāi)發(fā)出了令人心折的防欺詐系統(tǒng)和數(shù)據(jù)模型!
辰星控股是“畸形的怪物”,這個(gè)公司很難讓人估算出真實(shí)的價(jià)值,但是不可否認(rèn),在這個(gè)rì漸龐大的年輕公司面前,任何一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)的人面對(duì)宋辰都不敢自詡“沒(méi)有壓力”!
這一次,杰夫?史科爾代表ebay前來(lái)拜訪宋辰,最重要的目的就是為了試探!
ebay要收購(gòu)paypal!而且刻不容緩!
一開(kāi)始,ebay只做網(wǎng)絡(luò)拍賣業(yè)務(wù),但是杰夫?史科爾從創(chuàng)始人皮埃爾。奧米德亞手中接過(guò)ebay的大權(quán)之后,他就認(rèn)識(shí)到光靠賣點(diǎn)舊貨是不能維持公司迅速增長(zhǎng)的――因?yàn)槌藬〖易樱瑳](méi)有人能每天把自家的舊貨拿到ebay上拍賣。
于是ebay不顯山露水地進(jìn)行了一次商業(yè)模式的小轉(zhuǎn)變,漸漸地從網(wǎng)上跳蚤市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成了網(wǎng)上zìyóu市場(chǎng)。ebay開(kāi)始幫助電子商務(wù)的小商家通過(guò)ebay開(kāi)設(shè)自己的商店,為它們提供了一個(gè)不需要花錢為自己的網(wǎng)站做廣告就能接觸到全球消費(fèi)者的場(chǎng)所,而這些小商家將一部分銷售所得作為交給ebay的提成。
這種商業(yè)模式實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)的零售商業(yè)模式的一種顛覆!
在美國(guó)和全球,ebay扮演著顛覆者的角sè,在中國(guó)則是易趣網(wǎng),后者幾乎原樣不動(dòng)地照搬了ebay的業(yè)務(wù)。但是諷刺的是,后世的馬云同樣扮演了顛覆者的角sè――他在中國(guó)顛覆了c2c的收費(fèi)模式,免去淘寶用戶銷售提成,也免去單品上架的掛牌費(fèi),以3年內(nèi)免費(fèi)開(kāi)店、流量變現(xiàn)和商鋪插件及在線軟件租金等方式,馬云的營(yíng)銷方案盡管讓淘寶長(zhǎng)期陷入虧損,但是他也從易趣網(wǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中失去有利態(tài)勢(shì),最終馬云贏得了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。
在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,廣告是獲得消費(fèi)者群的幾乎唯一的方式,因此廣告的成本成為了商業(yè)成本的一部分。而在ebay上開(kāi)商店,則是將廣告費(fèi)轉(zhuǎn)成了ebay的掛牌費(fèi)和很低的銷售提成。是自己打廣告宣傳自己的網(wǎng)站好,還是通過(guò)ebay做生意好,小商家很容易算清這筆帳。ebay很容易將自己的收費(fèi)控制得比傳統(tǒng)的廣告成本低,于是大量的從事電子商務(wù)的公司和個(gè)人都到ebay上去賣東西。
這時(shí)ebay賣的不再是跳蚤市場(chǎng)上的舊貨了,而主要是全新的消費(fèi)品!大量個(gè)人在ebay上的買賣行為為ebay貢獻(xiàn)了足夠的人氣,ebay從此搭上了電子商務(wù)的快車!
但是在華爾街對(duì)ebay的賬面回報(bào)率高過(guò)大盤贊賞有加的時(shí)候,杰夫?史科爾卻看到了ebay光鮮成績(jī)下的礁石,看到第三方網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)對(duì)ebay的互補(bǔ)作用以及ebay用戶廣泛的好評(píng),ebay超過(guò)一半以上的用戶都是使用paypal支付的!
這讓杰夫?史科爾感到后悔,或許當(dāng)初ebay應(yīng)該果斷地學(xué)習(xí)亞馬遜開(kāi)發(fā)自己的第三方支付而不是與paypal合作,現(xiàn)今看來(lái),杰夫?史科爾有一種養(yǎng)虎為患的感覺(jué)。
但是ebay不同于亞馬遜,ebay和亞馬遜的關(guān)系就像后世谷歌與蘋果的關(guān)系,前者是開(kāi)放式平臺(tái),服務(wù)數(shù)百萬(wàn)小商戶,而后者是封閉式平臺(tái),與杰夫?史科爾同名的杰夫?貝佐斯有底氣和技術(shù)讓亞馬遜的消費(fèi)者使用自己的技術(shù)而ebay不可以!
若ebay這么坐,首先就要面臨ebay用戶和paypal的訴訟,這樣的前景讓杰夫?史科爾坐臥難安!為此,他開(kāi)始向外界試探xìng地透出風(fēng)聲,試探paypal的反應(yīng);另一方面,鑒于時(shí)間成本的壓力,ebay從paypal的身后挑選了幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)支付創(chuàng)業(yè)公司,以備后用。
當(dāng)然,他更希望與宋辰達(dá)成收購(gòu)協(xié)議,paypal有太多ebay需要的人才和技術(shù)!
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