第998章 合理要求
“我剛才就和你們說過了,我們要喝果汁。結(jié)果你拿過來的是什么東西,你告訴我?!?br/>
看著少婦手上拿著的一杯果汁,空姐面帶微笑地說道,“方女士,您現(xiàn)在手上拿著的就是一杯果汁啊?!?br/>
“放屁!”
方冰薇很是生氣地說道,“你們這是用什么濃縮包勾兌出來的果汁,你以為我喝不出來嗎?一股防腐劑的味道。我要喝的是鮮榨果汁,鮮榨的你懂嗎?”
聽到方冰薇這么說,空姐陸菲一臉為難地說道,“方小姐,我們飛機(jī)上只有這種濃縮果汁,鮮榨果汁是沒有的?!?br/>
“是嗎,真的沒有嗎?”
方冰薇哼了一聲說道,“你以為我從來沒有坐過你們這架飛機(jī)的頭等艙是嗎?我可告訴你,我老公和我是你們航空公司的鉆石卡會(huì)員,我們每年至少要在這條航線上飛十幾次?!?br/>
“我知道你們給機(jī)長都會(huì)準(zhǔn)備最新鮮的果汁,憑什么到我們這里就沒有了?你要搞清楚,我們可是鉆石卡會(huì)員,你知道鉆石卡會(huì)員代表著什么嗎?”
方冰薇不停地強(qiáng)調(diào)她是鉆石卡會(huì)員,這讓這名空姐的臉色有些難看。
她作為空乘,當(dāng)然知道鉆石卡會(huì)員意味著什么。
可能是聽到了頭等艙吵鬧的聲音,乘務(wù)長杜小蘭第一時(shí)間趕了過來。
她笑著對方冰薇說道,“不好意思方女士,請問有什么可以幫到您的嗎?”
見到乘務(wù)長來了,可能是覺得杜小蘭的級(jí)別配得上自己的身份了,她的態(tài)度稍微好了一些。
“我不需要你們什么特殊的幫助,我只是想要喝一杯新鮮的果汁而已。我兒子現(xiàn)在正在長身體,你們拿這種濃縮果汁給他喝,萬一喝出點(diǎn)什么事情是不是你們負(fù)責(zé)?”
“你是這個(gè)飛機(jī)的乘務(wù)長,我現(xiàn)在就只想要問你一句,這件事情你準(zhǔn)備怎么給我解決?!?br/>
杜小蘭在外面的時(shí)候就已經(jīng)聽到方冰薇是鉆石會(huì)員了。
她立馬對方冰薇說道,“這樣吧方小姐,我們飛機(jī)上的確是有給機(jī)長準(zhǔn)備的新鮮果汁,這也是為了讓機(jī)長保持充沛的精力。如果您實(shí)在是需要的話,我和機(jī)長那邊商量一下,給您榨一杯可以嗎?”
杜小蘭這話說得意思就只有一個(gè)。
那就是鮮榨果汁我們的確是有,而且我也可以滿足你的要求。
只不過這種鮮榨果汁是限量供應(yīng)的,您要是還想要續(xù)杯這是不可能的。
方冰薇也不是個(gè)傻子,她當(dāng)然能夠聽懂杜小蘭的意思。
她其實(shí)今天也不是非得和空姐過不去,她就是想要一個(gè)面子而已。
只不過陸菲很顯然是新來的,并不懂怎么處理這種情況。
所以她才會(huì)不知所措。
“好吧,反正我們這個(gè)要求也不過分,我們就只是要一杯果汁而已。”
“好的方女士,那請您稍等,我馬上就去給您準(zhǔn)備?!?br/>
杜小蘭剛要帶著陸菲離開,方冰薇又開口說話了。
“等等,你們就準(zhǔn)備這樣走了?”
杜小蘭轉(zhuǎn)過身看著方冰薇,不明白她還想要怎么樣。
“你們的飛機(jī)上有鮮榨果汁,這一點(diǎn)我沒有說錯(cuò)吧?我作為你們航空公司鉆石卡的會(huì)員,要喝一杯鮮榨果汁,這個(gè)要求也不過分吧?”
“現(xiàn)在這位空姐,不僅沒有滿足我的要求,反而還需要我大喊大叫,自損形象才能夠得到一杯果汁,這難道不是她工作上的失職嗎?她不應(yīng)該給我道歉嗎?”
聽到方冰薇這么說,周圍的人都覺得她有點(diǎn)過分了。
明明是你自己提了這么苛刻的要求,結(jié)果你現(xiàn)在還想要?jiǎng)e人給你道歉?
陸菲的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。
雖說顧客就是上帝,但她還是第一次遇到這么委屈的情況。
杜小蘭是個(gè)見過世面的人。
她知道如果今天陸菲被方冰薇道歉的話,那今天這事絕對會(huì)沒完沒了的。
杜小蘭皺著眉頭對陸菲說道,“聽到方女士說的了嗎?道歉?!?br/>
“乘務(wù)長,我……”
“道歉?!?br/>
見杜小蘭也不站在自己這邊,陸菲雖然心里委屈,但為了工作她還是一邊啜泣著,一邊低著頭對方冰薇說道,“方小姐,對不起?!?br/>
“你在和我說話嗎?”方冰薇冷笑著說道,“我坐著你站著,道歉的時(shí)候你居高臨下地看著我,你覺得合適嗎?”
聽方冰薇這么說,陸菲頓時(shí)明白了她的意思。
她是想讓自己的半蹲著道歉!
很多航空公司都開展的跪式服務(wù),但這種服務(wù)沒過多久就被禁止了。
不因?yàn)閯e的,就因?yàn)檫@種跪式服務(wù)看起來實(shí)在是太羞辱人了。
男兒膝下有黃金,女人的膝下又何嘗不是。
國內(nèi)的人觀念一直都是比較傳統(tǒng)的。
跪天跪地跪父母,什么時(shí)候輪得到給顧客跪了?
就在陸菲準(zhǔn)備給方冰薇跪下的時(shí)候,唐廣突然間出現(xiàn)在了一旁。
“你們空姐也不能光是服務(wù)她這個(gè)什么鉆石會(huì)員吧,我們大家都是頭等艙的乘客,難道你們不應(yīng)該也服務(wù)一下我們嗎?”
聽到唐廣這么說,陸菲心里更委屈了。
“對不起先生,我道完歉以后就馬上為您服務(wù)?!?br/>
“道什么歉啊,我又不是在怪你。我是說像她這么不要臉的女人,你們搭理她干什么啊?!?br/>
唐廣說著拿起了推車上的那杯濃縮果汁,看著方冰薇說道,“你以前沒有喝過濃縮果汁嗎?”
方冰薇哼了一聲說道,“你以為我和你一樣,從小吃這種垃圾食品長大?”
“好一個(gè)垃圾食品?!碧茝V一把掐住方冰薇的嘴,另一只手直接將滿滿一杯的濃縮果汁灌進(jìn)了方冰薇的嘴里。
“既然你沒有喝過,那我今天就發(fā)發(fā)善心,讓你好好嘗嘗這濃縮果汁都是什么味道的?!?br/>
周圍的人一個(gè)個(gè)的全都看呆了。
雖然他們有些人猜到了唐廣可能過去就是為了幫陸菲出頭。
但是誰也沒有想到唐廣竟然會(huì)用這么極端的手段。
直接灌果汁?
我去,這操作也太離譜了啊。
“先生,您不要這樣,您再這樣我們就要叫乘警過來了?!?br/>
陸菲她們也慌了,她們沒有想到唐廣敢直接對方冰薇動(dòng)手。
這要是方冰薇投訴起來,她們吃不消啊。