3月中旬，萬物復(fù)蘇，溫暖的佛羅里達(dá)大地上，北方游客的人數(shù)正在急劇減少。
    奧蘭多市中心，一家最大的街機(jī)廳門口，大腹便便的施拉普納先生手上甩著鑰匙鏈、嘴里叼著煙斗，施施然地用腳輕輕踢開自家大門，緩步走到柜臺(tái)前。
    然后用手頭的鑰匙一把擰開柜臺(tái)側(cè)面的一個(gè)鎖，檢查了一下里面的1897霰彈槍——街機(jī)廳是一類鬧事頻率跟酒吧差不多頻繁的娛樂場(chǎng)所，老板不備一把來復(fù)槍可不行。
    “老伙計(jì)，你可以下班了。”施拉普納對(duì)著柜臺(tái)里的漢克努努嘴。
    正在看電視的后者、立刻笑著把賬目跟他簡(jiǎn)單核對(duì)了一下，然后準(zhǔn)備閃人。
    施拉普納是街機(jī)廳的老板，而漢克是他手下的“網(wǎng)管”，兩人唯一的共同點(diǎn)，就是都屬于“紅脖子”南方人。
    “今天才這么點(diǎn)？這幫楊基佬走了生意還真不好做呢。不過邁阿密那邊應(yīng)該更蕭條。”施拉普納看完上午和中午的營(yíng)收，大聲感慨，一點(diǎn)都不避人。
    奧蘭多市乃至鄰近的邁阿密，都是典型的冬季旅游業(yè)生意爆好的城市。因?yàn)闁|北新英格蘭地區(qū)的冬季太寒冷了，有錢人都喜歡到“陽(yáng)光州”佛羅里達(dá)過冬。
    就跟中國(guó)的東北人喜歡去三鴨過冬一個(gè)道理。
    漢克聽了之后，臨走多嘴了一句：“老大，我看電視上采訪了好幾個(gè)楊基佬同行，他們今年冬天的生意還不錯(cuò)呢。”
    “是么？電視不是從來都看不起電子游戲么，居然還會(huì)放有關(guān)街機(jī)廳的采訪節(jié)目？難道是紀(jì)錄片？我倒要看看是哪個(gè)好萊塢的家伙良心發(fā)現(xiàn)了。”施拉普納忍不住嘟囔了兩句，然后就朝電視看去。
    1981年的美國(guó)人，打街機(jī)和家用游戲機(jī)已經(jīng)有三四年的歷史了，不過這并不代表游戲機(jī)被主流文化充分接受——
    國(guó)人大致可以類比一下，后世國(guó)內(nèi)的家用游戲機(jī)大約是92年開始大批量出貨，而街機(jī)約莫是90年。當(dāng)時(shí)連“小霸王”都還不存在，最初兩年是灣灣的山寨機(jī)品牌“勝天”等幾個(gè)廠在賣。而即使游戲機(jī)出現(xiàn)了四五年，到95年，依然是被很多家長(zhǎng)視為洪水猛獸的。
    1981年美國(guó)主流文化對(duì)游戲機(jī)的態(tài)度，就大致相當(dāng)于中國(guó)95年的接受度吧。
    此前電視上的游戲機(jī)報(bào)道，只有雅達(dá)利家那種30秒鐘的短小精悍廣告，目的明確，就是賣卡帶，沒有“劇情”。
    所以，施拉普納先生看到電視媒體上居然有關(guān)于街機(jī)廳的正面“報(bào)道”而非簡(jiǎn)單“廣告”，親近感就油然而生。
    這也代表了成百上千的其他美國(guó)街機(jī)廳經(jīng)營(yíng)者的看法——如果他們能看到這個(gè)“電視購(gòu)物”的話。
    “原來是個(gè)電視購(gòu)物啊，跟年初邁阿密娛樂頻道那個(gè)新節(jié)目差不多，HSN嘛。”施拉普納看了一會(huì)兒，立刻就反應(yīng)過來了。
    也多虧了他是佛州人，最早見識(shí)過電視購(gòu)物，所以不需要掃盲。
    電視購(gòu)物里的劇情，很快吸引了他。
    “居然能把曼哈頓第19大道上的兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的25美分硬幣給兌斷貨？這個(gè)人名字打了字幕，真的是銀行工作人員嗎？”
    他正在懷疑，畫面已經(jīng)切到了后一個(gè)鏡頭。某個(gè)街機(jī)廳的工作人員當(dāng)著鏡頭的面用鑰匙擰開了盛硬幣的匣子，然后“嘩”地倒出小半桶25美分硬幣。
    如今市面上的Z80型CPU舊機(jī)器，普遍只敢收兩枚10美分硬幣一次，所以25美分的肯定是新款漲價(jià)后的游戲機(jī)，很有識(shí)別度——這個(gè)價(jià)錢相當(dāng)于街頭打一次公用電話，所以美國(guó)人還是消費(fèi)得起的，稍微有點(diǎn)手癢就會(huì)去干一把，不用經(jīng)過大腦掙扎思考。
    拍攝的過程中，還有打日期水印，一切都顯得很逼真，顯示這是紐約冬季的普通一天，有錢人本該大多去南方渡假的日子。
    紐約這一段擺拍只持續(xù)了2分鐘，然后就切到了其他城市的街拍踩點(diǎn)，每一段中間都會(huì)有激昂眼饞的聲音反復(fù)強(qiáng)調(diào)：
    “你還等什么，趕快成為TenCoin Entertainment加盟商！請(qǐng)致電XXXX郵購(gòu)，僅需支付10%定金，其余貨到付款。還提供設(shè)備融資租賃服務(wù)，不賺不要錢！回本才付尾款！詳詢……”
    看著自己蕭條的游戲廳，施拉普納先生忍不住拿起了電話機(jī)。
    對(duì)面立刻傳來一個(gè)甜美的女聲，看樣子接線員素質(zhì)頗為不錯(cuò)：“您好，這里是TenCoin Entertainment加盟商總機(jī)。請(qǐng)問您是要辦理加盟業(yè)務(wù)嗎？請(qǐng)留下您的名字和所在城市、來電號(hào)碼。”
    施拉普納還是第一次打這種電話，有些緊張：“我只是隨便問問，我還沒決定買呢！”
    “但您應(yīng)該是游戲廳經(jīng)營(yíng)者吧？”
    “這倒是的。”
    “那就對(duì)了，請(qǐng)盡快留下必要信息，我馬上為您轉(zhuǎn)到第217號(hào)業(yè)務(wù)客服，以免占用總機(jī)過多時(shí)間。”
    “你們這個(gè)熱線有很多人打嗎？”施拉普納肅然起敬。
    對(duì)方不卑不亢要了他的基本信息，前后只花了15秒鐘速記，然后就把他轉(zhuǎn)走了。
    “好像這家公司生意很好，有那么多人打電話。”施拉普納在內(nèi)心暗暗腦補(bǔ)，被強(qiáng)行轉(zhuǎn)到分機(jī)的不快也馬上消散了。
    這就是運(yùn)營(yíng)商客戶和消費(fèi)者客戶的最大不同。
    消費(fèi)者打進(jìn)熱線，如果供應(yīng)商敢推三阻四亂轉(zhuǎn)，肯定會(huì)極為不爽的。這也是導(dǎo)致1980年代早期、電視購(gòu)物體驗(yàn)不好的重要原因——如今哪怕是在美國(guó)，全自動(dòng)程控交換機(jī)的技術(shù)也還沒普及，成本非常高昂，商用化進(jìn)程緩慢。
    所以，打進(jìn)熱線號(hào)碼后轉(zhuǎn)接，必須是人工臺(tái)的，消費(fèi)者一下子就不耐煩了。
    如今的電視購(gòu)物先驅(qū)者、邁阿密的HSN雖然已經(jīng)開始嘗試，但終究沒有活到后世，就是因?yàn)楹芏囿w驗(yàn)流暢性的節(jié)點(diǎn)沒打通，最后慘死。電視購(gòu)物那么大的傳媒成本投下去，卻只能同時(shí)接待少數(shù)幾個(gè)客戶，如果客單價(jià)不夠超高凈值，根本彌合不了宣傳成本。
    可電視購(gòu)物的節(jié)目中、旁白音宣讀的熱線電話號(hào)碼又不可能太多，最多只能兩三個(gè)，所以轉(zhuǎn)接是一個(gè)無法回避的問題。
    美國(guó)真正把電視購(gòu)物做大做強(qiáng)、并且活到最后的巨頭，如QVC等，都是1986年才開始崛起的，原因就是自動(dòng)交換機(jī)和分機(jī)轉(zhuǎn)接已經(jīng)成熟了（大約84、85年開始普及）。
    而中國(guó)人真正引入自動(dòng)程控交換要88年，靠的是華為實(shí)現(xiàn)的國(guó)產(chǎn)化。
    但是，顧驁要面對(duì)的客戶，與HSN卻截然不同。
    潛在消費(fèi)者沒有耐心，潛在加盟商卻很有耐心。
    因?yàn)榍罢呤腔ㄥX的，后者是賺錢的。花錢的時(shí)候體驗(yàn)一定要流暢，一個(gè)不爽就不花了。賺錢的時(shí)候只要讓他看到希望，再費(fèi)事兒也是愿意忍耐的。
    而且，顧驁要拉攏的加盟客戶，擺在“電視購(gòu)物”這個(gè)領(lǐng)域橫向?qū)Ρ龋妓闶恰俺邇糁悼蛻簟绷恕獑蝹€(gè)電話打進(jìn)來，只要接線員一通忽悠后，敲定了意向，采購(gòu)個(gè)十幾二十臺(tái)（五款游戲、新舊版打包賣），一下子就是一兩萬美金的銷售額。
    跟HSN那些一個(gè)電話打進(jìn)來，最多只買幾百美元貨的客戶完全不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。
    只要有幾十號(hào)接線員，足夠撐起整個(gè)美國(guó)市場(chǎng)。
    當(dāng)然，這些細(xì)節(jié)上的營(yíng)銷設(shè)定，顧驁并沒有過問。
    是靠史玉朱自己想出來的，顧驁只是最后過目了一遍，然后批示可行。
    哦，另外還有一點(diǎn)細(xì)節(jié)——其實(shí)史玉朱是故意騙人，從201號(hào)客服開始排起的，目的就是顯得天鯤娛樂的機(jī)器很熱賣，咨詢的人太多，所以接線員不夠用，好讓美國(guó)街機(jī)廳老板們產(chǎn)生手快有手慢無的錯(cuò)覺。
    其實(shí)001到199號(hào)客服根本不存在。
    ……
    佛羅里達(dá)州，淪陷。得克薩斯州，淪陷，路易斯安納州，淪陷……
    一個(gè)個(gè)保守、深南，跟北方流行元素尿不到一壺里的市場(chǎng)，漸漸被天鯤娛樂打開，實(shí)現(xiàn)了零的突破。訂貨周期再次往后排，又進(jìn)入了供不應(yīng)求的階段。
    最晚的訂單甚至說好了5月底之前交貨——而到時(shí)候，甚至雅達(dá)利的山寨仿品都已經(jīng)上市了。
    但對(duì)方給了幾個(gè)點(diǎn)的定金，并且說好了融資租賃的合作模式、先拿到了幾臺(tái)相當(dāng)于定金的體驗(yàn)機(jī)，倒也安撫了下來，愿意等。
    后續(xù)市場(chǎng)就這么被天鯤娛樂提前透支占領(lǐng)了。
    到最后，連阿肯色州的小石城都被攻克了，小石城最大的街機(jī)廳運(yùn)營(yíng)商剛好要淘汰一批雅達(dá)利三年前的舊機(jī)器，然后引進(jìn)了天鯤娛樂的新貨。
    這可是當(dāng)年需要101空降師才能送黑人上學(xué)的保守州，前年才因?yàn)榭肆疹D州長(zhǎng)的開明融合才化解了幾分暮氣。連這樣的地方都被拿下了，顯然天鯤娛樂的機(jī)器已經(jīng)突破了文化差異的次元壁。
    當(dāng)然了，整個(gè)宣傳活動(dòng)中，天鯤娛樂并沒有暴露出哪怕一分半點(diǎn)的“這是一家外國(guó)公司”的跡象，千方百計(jì)把自己包裝秤美國(guó)本土品牌。
    在宣傳片中，某幾處若隱若現(xiàn)地點(diǎn)名“公司擁有一支來自喬治敦大學(xué)的創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)”，作為彰顯公司技術(shù)含量的元素。
    這并不難做到，因?yàn)門encoin的發(fā)音還是挺符合英語(yǔ)本身拼寫規(guī)則的。就像索尼的SONY剛進(jìn)入美國(guó)的前幾年，普通消費(fèi)者也沒意識(shí)到SONY其實(shí)是曰本貨，所以歷史上索尼的國(guó)際化成功度遠(yuǎn)超其他曰本同行。
    直到88年索尼收購(gòu)了當(dāng)時(shí)好萊塢八大發(fā)行商之一的哥倫比亞電影公司，激起了美國(guó)媒體的全面民族主義渲染討伐，才導(dǎo)致索尼的日系底細(xì)被徹底刨露在底層美國(guó)人民面前。
    而只有Nintendo（任天堂）這種明顯拼寫拗口的音節(jié)，才會(huì)激起美國(guó)人的民族文化抵觸感。所以說一個(gè)聽起來不像東亞化的英文名，對(duì)于品牌國(guó)際化真的是非常重要。
    后世OPPO和VIVO手機(jī)在東南亞市場(chǎng)大殺四方時(shí)，一個(gè)重要的成功因素，就是OPPO/VIVO讀起來遠(yuǎn)比HUAWEI更像歐美品牌。于是菲馬印泰越的普通吃瓜群眾，都把OV兄弟當(dāng)歐洲潮牌買了。