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話說(shuō)現(xiàn)在羅興佑開(kāi)的這家淘寶店在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有了一定影響力,雖然因?yàn)楣┴浟康南拗?銷量還是顯得很一般,但是評(píng)價(jià)卻奇好,大大小小的論壇中也時(shí)常可以看到有人推薦他們這一家網(wǎng)店。
這就使得有些人動(dòng)起了歪腦筋,比如說(shuō)最近就有不少人聯(lián)系羅興佑說(shuō)自己要給他供貨的,說(shuō)大灣村淘寶直營(yíng)店現(xiàn)在勢(shì)頭這么好,供不上貨多可惜啊,他那邊要多少有多少,品質(zhì)保證。當(dāng)然了,羅興佑沒(méi)答應(yīng)。
還有同行上他們這兒潑臟水的,明明花錢買到了價(jià)廉物美的東西,還非要昧著良心給差評(píng),要么開(kāi)始的時(shí)候好好的,過(guò)幾天突然追加一個(gè)說(shuō)買回去的東西怎么怎么樣了,但凡遇到這種同行,調(diào)解基本上是沒(méi)用的。
這些羅興佑也都看開(kāi)了,反正不管這些人怎么跳腳,還有那么多忠實(shí)顧客幫他們把好評(píng)率推上去,而且大灣村的東西也不見(jiàn)得就賣不出去,生意該怎么做還是怎么做,就是有時(shí)候難免氣憤。
“你說(shuō)這些人,咋就不想著替自己積點(diǎn)德呢?”羅興佑每每生氣,就忍不住要說(shuō)這一句。
“積啥德啊?人家根本都不信鬼神。”趙夏萍一邊干活一邊應(yīng)他一聲,有時(shí)候這種事情多了,就算不影響生意,也叫人十分鬧心。
最叫他們接受不了的,是有人還開(kāi)了一家跟他們差不多的網(wǎng)店,不管是名字還是出售的商品都極其相似,連圖片都盜用他們家的。
上淘寶去投訴,最后盜用的圖片被刪除了,這家店卻還在,店名也還是原來(lái)那個(gè),原因是“大灣村”這三個(gè)字并不是他們的專利,人家要用你根本管不著。
有句話怎么說(shuō)來(lái)的,人不要臉天下無(wú)敵?當(dāng)真只要臉皮厚一點(diǎn)就能天下無(wú)敵了?未必,這個(gè)世間還是有正義的力量的曖昧紅塵。
這一天有個(gè)客戶從這家網(wǎng)店買了十斤特價(jià)大米,據(jù)說(shuō)是農(nóng)家米,一斤三塊九毛九,在他們附近幾個(gè)省份十斤包郵。然后這買家收到大米以后就聯(lián)系賣家了。
客戶:“老板,你這個(gè)大米不對(duì)啊,煮著也不香,吃著也不好,還不如超市里邊兩塊多錢一斤的大米呢,你們這個(gè)是陳米吧?”
賣家:“不會(huì)的,我們賣的全部都是新米,不可能有陳米的親。”
客戶:“我們老家就是種地的,新米陳米我還吃不出來(lái)?”
賣家:“親,各個(gè)地方的水土氣候不同,種出來(lái)的大米也略有差異的。”
客戶:“差異再大,還能把新米差異成陳米?算了,不跟你說(shuō)了,我要退貨。”
賣家:“退貨可以的親,不過(guò)您買的是包郵產(chǎn)品,來(lái)回運(yùn)費(fèi)您要自己付的親,還有我們的十斤裝大米是真空包裝,您已經(jīng)拆過(guò)了,要折掉五塊錢包裝費(fèi)的親。”
客戶:“什么意思?”
賣家:“您的商品價(jià)格是三十九塊九,我們這邊要扣除十五塊錢發(fā)貨費(fèi)和五塊錢包裝費(fèi),到時(shí)候我們這邊收到退貨,經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)核準(zhǔn),會(huì)再扣除您已經(jīng)食用的部分,并且退貨的運(yùn)費(fèi)您不可以選擇到付的親。”
客戶:“那我還能剩下幾塊錢?”
賣家:“是這樣的親,我們絕對(duì)是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的,網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)也是無(wú)可奈何的,希望您能理解。”
客戶:“不對(duì)啊,是你們先用陳米冒充新米,為什么要我來(lái)買單?”
賣家:“我們絕對(duì)是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的,絕對(duì)沒(méi)有賣過(guò)陳米,親要是覺(jué)得無(wú)法接受,也可以選擇投訴渠道。”
客戶:“投訴?那我要不要先給淘寶交一份關(guān)于你們家大米的檢驗(yàn)報(bào)告?”
賣家:“一般只要拍照就可以的親。”
客戶:“照片能區(qū)分新米和陳米嗎親?”
賣家:“這個(gè)我們也是沒(méi)有辦法的親。”
客戶:“算了,幾十塊錢不折騰了,算老子倒霉。”
賣家:“多謝理解哦親。”
十分鐘以后,這個(gè)客戶給這家店打了個(gè)差評(píng),評(píng)價(jià)內(nèi)容是:“大灣村真是讓我失望透了,看到論壇里的推薦才買的,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)商家竟然以次充好,把陳米當(dāng)新米賣,以后再也不相信論壇推薦了。”
又過(guò)了兩天,他上淘寶的時(shí)候又點(diǎn)開(kāi)那個(gè)賣大米的網(wǎng)頁(yè)看了看,想確認(rèn)自己的差評(píng)顯示沒(méi)有,結(jié)果一點(diǎn)進(jìn)評(píng)論區(qū),就看到自己的差評(píng)赫然已經(jīng)被置頂,下面還有賣家回復(fù):
“我們網(wǎng)店的東西是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)網(wǎng)友共同見(jiàn)證的,這位買家說(shuō)大米不好,讓他退貨又心疼運(yùn)費(fèi),說(shuō)來(lái)說(shuō)去,無(wú)非就是想貪小便宜,世間自有公道在,我們是絕對(duì)不會(huì)向這種惡勢(shì)力妥協(xié)的!不會(huì)給你一毛錢,更不會(huì)打電話求你改好評(píng)!”
這位客戶一看就跳腳了,點(diǎn)開(kāi)阿里旺旺,敲了那家店的客服頭像:“老子是惡勢(shì)力?!!”
賣家:“您可以給差評(píng),我們就不能發(fā)個(gè)回復(fù)?”
客戶:“起碼老子說(shuō)的都是實(shí)話!”
賣家:“有誰(shuí)能證明你說(shuō)的是實(shí)話嗎?我們網(wǎng)店的信譽(yù)可是很多人都有目共睹的棋人物語(yǔ)!”
客戶:“你行!你給老子等著!”
賣家:直接就不再回復(fù)了,隔著電腦的威脅,誰(shuí)會(huì)把它當(dāng)回事?
這個(gè)客戶心中一口惡氣難消,到自己經(jīng)常閑逛的論壇里去好一通宣泄,下面的網(wǎng)友在表示同情的同時(shí),也有提醒他下次切勿盲目跟風(fēng)的,網(wǎng)購(gòu)需謹(jǐn)慎,現(xiàn)在好評(píng)銷量什么的很多都是刷上去的,機(jī)器不能刷,就上人工刷,根本做不得準(zhǔn)。
“樓主,我看你這情況,好像是進(jìn)錯(cuò)門了。”過(guò)一會(huì)兒,下面有人這樣回復(fù)說(shuō)。
“什么意思?”這個(gè)客戶就問(wèn)了。
“你去看看,賣家信息里的真實(shí)姓名那一欄,是不是羅興佑,不是羅興佑就說(shuō)明你進(jìn)錯(cuò)門了,我們經(jīng)常關(guān)顧的網(wǎng)店是這一家,你可以點(diǎn)進(jìn)去看一看(此處附鏈接)”
“不是羅興佑!老子上當(dāng)了!”這個(gè)客戶經(jīng)過(guò)一番對(duì)比之后,終于也知道自己為什么會(huì)這么倒霉了。
照理說(shuō)像他們這樣的一家小網(wǎng)店,真要說(shuō)打廣告,影響也不能有這么大,就他們論壇里面,有好幾個(gè)資深壇友都表示這家網(wǎng)店很不錯(cuò),值得信賴。要說(shuō)這些壇友都是幫人打的廣告,這也說(shuō)不過(guò)去啊。
這個(gè)客戶之前沒(méi)多想,現(xiàn)在這一想,果然有問(wèn)題啊!合著原來(lái)你是自己進(jìn)錯(cuò)地方了!奶奶個(gè)熊!你給老子等著!
第二天早上,這家大灣村網(wǎng)店的老板一刷評(píng)論,就看到被自己推薦置頂?shù)哪菞l評(píng)論下面,赫然出現(xiàn)一條足有五百字的追加評(píng)論!(說(shuō)明一下,追加評(píng)論最多不能超過(guò)五百字)
細(xì)看追加評(píng)論的內(nèi)容,原來(lái)那個(gè)心有不甘的客戶竟然把他們的對(duì)話內(nèi)容全都貼了出來(lái),并且還在下面附上了羅興佑他們網(wǎng)店的地址,以及這兩家大灣村網(wǎng)店的對(duì)比。
這個(gè)影響就太不好了!賣家連忙給這個(gè)客戶打電話,但是手機(jī)里邊那個(gè)死女人卻說(shuō):“您所撥打的電話已關(guān)機(jī),請(qǐng)稍后再撥。”
“這是干啥呢?”這一天下午羅蒙和肖樹(shù)林剛好往羅興佑家送籃子和照片,想把肖樹(shù)林編的籃子上架,他們剛進(jìn)院子,就看到羅興佑他們一家正圍在電腦屏幕前樂(lè)呵呢。
“哎呀!羅蒙你們快來(lái)看。”羅興佑連忙招呼羅蒙和肖樹(shù)林過(guò)去。
“啥呀這是?”羅蒙湊過(guò)去一看,只看到一家網(wǎng)店的某一樣商品下邊,盡是一些大篇大篇的評(píng)論,有些之前給了好評(píng)的,后邊的追加里也有這樣一個(gè)大長(zhǎng)篇。
“這就是我跟你說(shuō)的那個(gè),也叫大灣村的網(wǎng)店,這回碰上硬茬了,后邊好多顧客又跟風(fēng),這下子夠他們喝一壺的。”羅興佑笑道。
“這家網(wǎng)店不能要了吧?”肖樹(shù)林扯了扯嘴角,說(shuō)道。
“那可不一定,人家花錢把信譽(yù)刷上去了,這會(huì)兒指定不舍得丟,先沉寂一段時(shí)間,到時(shí)候換個(gè)店面賣別的也成啊,反正再過(guò)段時(shí)間,大家就該把這檔子事給忘了。”羅興佑的小姨子趙冬玲說(shuō)道。
“就他們這樣的,干啥能長(zhǎng)久?”羅興佑哼哼道。
“人家根本也沒(méi)想干長(zhǎng)久,能撈一筆就行了,你不知道他們那邊,運(yùn)費(fèi)賊便宜,好多網(wǎng)店五塊六塊的,就能不限重了,他們這一包陳米賣四十塊,成本可能連二十塊都不要,在他們那邊幾個(gè)省份包郵,運(yùn)費(fèi)也沒(méi)幾塊,看著不貴,其實(shí)利潤(rùn)也還成,真要賣到幾千幾萬(wàn)件,賺錢還不錯(cuò)呢。”趙冬玲又說(shuō)。
“行了,就你知道的多。”趙夏萍知道羅興佑不愛(ài)聽(tīng)這些話,就不讓她妹再說(shuō)了,剛好看到羅蒙他們拿了一些很好看的籃子筐子過(guò)來(lái),就把話題扯開(kāi)了:“你們這籃子自己編的啊?”
“可不是,看著還成吧?”羅蒙說(shuō)道最終救贖。
“哪是還成啊?這也太好看了!這個(gè)你們打算賣啊?”趙夏萍翻看著這些個(gè)籮筐,越看也是越喜歡。
“是啊。”肖樹(shù)林應(yīng)了一聲。
“打算賣多少錢一個(gè)啊?”羅興佑也跟趙夏萍一起翻看起了這些籃子。
“十幾二十塊吧,看大小和花紋的復(fù)雜程度。”肖樹(shù)林說(shuō)。
“那成,你等著,我拿紙筆記一下。”羅興佑說(shuō)著就從電腦桌抽屜里翻出本子和圓珠筆,肖樹(shù)林給這些籃子報(bào)一個(gè)價(jià)錢,他就寫了數(shù)字撕下一張紙放在那個(gè)籃子里面,也就十幾分鐘時(shí)間,就把這活兒干完了。
“那行了,你們一會(huì)兒有時(shí)間再上架吧,我倆回去了。”羅蒙說(shuō)著就站了起來(lái)。
“哎,羅蒙,再跟你說(shuō)個(gè)事。”羅興佑把羅蒙喊住,又問(wèn)他說(shuō):“咱村羅景亮回來(lái)了,你知道吧?”
“羅景亮?”羅蒙一時(shí)間還真想不起這號(hào)人來(lái)。
“就是俊平他爸。”趙夏萍提醒他說(shuō)。
“羅俊平啊。”羅蒙這會(huì)兒依稀想起來(lái)了,去年什么時(shí)候,羅美慧和羅美玲伙同羅文峰那小子,好像是把一個(gè)叫羅俊平的小孩給打了。
“啥時(shí)候的事啊?”羅蒙問(wèn)他們,今天早上劉春蘭和羅老漢上四合院弄那些蜜餞的時(shí)候,也沒(méi)聽(tīng)他倆說(shuō)起啊。
“昨天晚上,村里好些人還都不知道呢。”羅興佑說(shuō)道,現(xiàn)在他成天東家竄西家跑的,村里再?zèng)]有比他消息更靈通的人了。
“回來(lái)就回來(lái)吧。”羅蒙尋思著,應(yīng)該還不至于為了孩子們的矛盾把大人的關(guān)系也鬧得不愉快吧。
“誒,再跟你說(shuō)個(gè)事。”羅蒙剛要走,趙夏萍又把他叫住了。
“還有啥事啊?”羅蒙笑了。
“就是你們這個(gè)籃子啊,先賣給我們幾個(gè)吧,我們家東西又多又雜,亂得很。”趙夏萍笑道。
“給你們編幾個(gè)方的吧?”肖樹(shù)林看了看他們家東西確實(shí)多,而且圓形的容器又占地方,擺放得也不緊密,要是能弄些方的,應(yīng)該會(huì)好很多。
“哎!那可真是太好了!”趙夏萍很高興。
羅蒙關(guān)于羅俊平的擔(dān)心,那是有些多余了,因?yàn)榫驮谶@幾個(gè)小孩產(chǎn)生矛盾,然后羅俊平挨了一頓揍以后,這小子就給他老爸羅景亮打電話了,說(shuō)村里的小孩把他給打了,羅景亮就問(wèn)他人家為啥要打你啊,羅俊平把事情的始末一說(shuō),結(jié)果非但沒(méi)有說(shuō)動(dòng)他老子給他出頭,還狠狠挨了一頓訓(xùn)。
原來(lái)這羅景亮就是從小沒(méi)了爸的,小時(shí)候在村子里也沒(méi)少被別的孩子欺負(fù),聽(tīng)說(shuō)自家兒子罵人家小姑娘是沒(méi)爸爸的,自然是心頭火氣,恨不得當(dāng)時(shí)就坐車回來(lái)揍他個(gè)桃花開(kāi)。
第二天下午肖樹(shù)林坐在四合院的走廊下編著籃子,羅蒙沒(méi)啥事,就跑山上摘了一筐楊梅下來(lái),打算再多泡點(diǎn)楊梅酒,楊梅這東西不經(jīng)放,等過(guò)季以后再想吃到可就難了。
“哎,大爺,羅蒙他在不在啊?”這時(shí)候,院子外面進(jìn)來(lái)一個(gè)三十多歲的年輕男人。
“那兒呢。”正剝豆子的大爺朝羅蒙和肖樹(shù)林他們那邊指了指,最近山上有些毛豆已經(jīng)能摘了,就有不少老人趁著早上和下午太陽(yáng)不大的時(shí)候從山坡上摘一些豆莢回來(lái),其他時(shí)候外邊太曬,他們就在院子里剝豆子降龍破天。
“羅蒙啊,你小子,現(xiàn)在在村子里是碰不到你人了。”這人眼睛倒是特別好使,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到院子的一角,羅蒙正給肖樹(shù)林裁打包帶呢,旁邊還放著一筐楊梅,沒(méi)事就抓兩顆吃著。
“嗨,我現(xiàn)在都在這邊待著。”羅蒙聽(tīng)到聲音抬頭看了看,猜想這人大概就是羅景亮了,站起來(lái)給他搬了一把凳子,招呼他坐。
“你這個(gè)山頭整得好啊,到底讀書人就是不一樣,不像我們這些沒(méi)文化的,唉。”羅景亮說(shuō)著長(zhǎng)長(zhǎng)出了一口氣,貨比貨得扔人比人得死,原來(lái)他覺(jué)得自己還不錯(cuò),可是跟羅這么一比,那心里頭,就不知道是啥滋味了。
“就是瞎整。”羅蒙有些無(wú)奈,自己稍微做出點(diǎn)成績(jī)吧,別人看著難免就要眼紅,村子里的人倒還好,這些剛從外邊回來(lái)的,心性又要強(qiáng)不肯服人的,那可就不好說(shuō)了。
“你可別謙虛了,我老娘還跟我說(shuō),你這個(gè)山上有牛王,是神仙保佑!”果然,羅景亮這就開(kāi)始說(shuō)酸話了。
“嘿,說(shuō)這些干啥。”羅蒙聽(tīng)他這一說(shuō),臉上的熱情便減了兩分,一旁的肖樹(shù)林只管自己干活,連眼皮都不抬。
“你今年咋在這個(gè)時(shí)節(jié)回來(lái)了呢?”人家跑來(lái)他的牛王莊,怎么說(shuō)也是客,羅蒙也不好真把他晾一邊。
“別提了,咱之前不是在彤城開(kāi)了個(gè)小店嘛,今年這三天兩頭地停水,生意也做不下去,剛好店面的合同期到了,我跟我老婆一商量,就收拾收拾回村子里來(lái)了。”羅景亮說(shuō)道。
“剛好這兩個(gè)月熱,先在家里歇一歇也成啊。”羅蒙笑瞇瞇地跟他搭著話。
“坐吃山空哪兒成啊?”羅景亮搖搖頭。
“嗨,想那么多做啥,對(duì)了,吃幾顆楊梅吧?”羅蒙嘴里問(wèn)著,人已經(jīng)站起來(lái)了,從食堂里拿出一只海碗,給羅景亮裝了一大碗。剛剛這些楊梅摘回來(lái),羅蒙給它們淋了水洗過(guò)一遍,然后就放在籮筐里晾著,等楊梅表面的水分晾干了,就能泡到白酒里了。
“哎呀!你們家這個(gè)楊梅真甜!我們?cè)谕嵌紱](méi)吃過(guò)這么好的楊梅!”剛吃了一顆楊梅,羅景亮就大聲夸贊起來(lái)。
“吃著還成吧?”羅蒙笑了笑。
“太好了這個(gè)楊梅種得!”羅景亮又吃了兩顆楊梅,低聲問(wèn)羅蒙說(shuō):“你們這是有配方吧?”
“啥配方啊?”羅蒙問(wèn)他。
“我聽(tīng)人家說(shuō),現(xiàn)在科技可發(fā)達(dá)了,水果要種什么味兒,多大個(gè)頭,多少個(gè)甜度,它都能調(diào),只要把這個(gè)肥料的配方整好了就成。”羅景亮用一副你快別裝了的表情說(shuō)道。
“我們家跟他們那個(gè)不一樣。”羅蒙有些無(wú)奈地說(shuō)道。
“行了,你要不說(shuō),我也不問(wèn)。對(duì)了,咱村里今天晚上開(kāi)會(huì),你可要記得來(lái)啊。”羅景亮又說(shuō)。
“開(kāi)會(huì)干啥啊?”羅蒙問(wèn)他。
“晚上你過(guò)來(lái)就知道了。”羅景亮說(shuō)著就從凳子上站了起來(lái):“這幾顆楊梅我?guī)Щ厝ソo我老婆嘗嘗。”
“那幾顆夠啥?”羅蒙又從籮筐里給他抓了好些。
“夠了夠了……”羅景亮一邊推辭著,一邊從旁邊找了一只塑料袋子把這些楊梅裝了,然后把碗還給羅蒙,又跟他說(shuō):“晚上開(kāi)會(huì)你可一定要記得來(lái)啊。”
“成,晚上我肯定過(guò)去。”羅蒙尋思著,這個(gè)羅景亮成是想在村子里鼓搗點(diǎn)啥了,而且還是那種不叫人省心的事兒,不然需要全村人跟他一起開(kāi)什么會(huì)?
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