第六百一十八章 店大欺客(加更求支持)
李光宇在和羅倩文交代好了關(guān)于投資公司的問題之后,出了李氏大廈,前往了中環(huán)的恒宇超市進(jìn)行巡查。
他這在昨天聽家里雇傭給他反應(yīng),恒宇超市里面的員工現(xiàn)在的服務(wù)態(tài)度和以往相比下降了一大截,他今天要親自去看看里面的情況。
這惠康超市才倒閉幾個(gè)月啊,這些人就出現(xiàn)這樣的情況,這讓李光宇心里是非常不高興的。
雖然他清楚目前恒宇超市集團(tuán)幾大副總裁,除了負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和行政的李以波副總裁在香江之外,其他四位副總裁都前往了東南亞地區(qū)開拓市場(chǎng)去了,對(duì)集團(tuán)的管理就沒有以前那么多。
但是下面這些管理層是干什么吃的,香江目前就恒宇超市和屈臣氏壟斷,沒有壓力之后,現(xiàn)在就成這樣子了。
李光宇來到超市這邊,見超市保安還是比較負(fù)責(zé),對(duì)此稍稍有點(diǎn)欣慰,他沒有讓保安人員去通知超市經(jīng)理,自己和甘琴以及杜永紅幾人走進(jìn)了超市里面。
李光宇在里面走了一圈,心情相當(dāng)?shù)牟缓?,這還是中環(huán)店,號(hào)稱恒宇超市的旗艦店,這里都有這么多的問題,李光宇很難想象其它分店是一個(gè)什么情況。
作為中環(huán)店經(jīng)理的陳澤霖靜靜地跟在李光宇的身后,一句話也不敢說,他沒想到李光宇在這個(gè)時(shí)候會(huì)突然來到他們超市,他心里清楚這次自己肯定不好過了。
李光宇沒有理會(huì)陳澤霖,在回到大廈之后,他吩咐甘琴通知恒宇超市集團(tuán)在香江的中上層管理六點(diǎn)鐘在李氏大廈開會(huì),同時(shí)通知李雪梅也到場(chǎng)。
同時(shí)李光宇給李嘉誠(chéng)那邊打去了電話,這次可不是他恒宇超市一家是這種情況,屈臣氏那邊同樣如此,沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后,這些人就懶散下來了。
反正香江超市零售市場(chǎng)就是他們壟斷了,市民愛買不買,就這兩家,市民根本就沒有多余的選擇余地。
李嘉誠(chéng)在聽了李光宇的講述之后,向其說道:“光宇,我等會(huì)就會(huì)實(shí)際查看一番屈臣氏,同時(shí)對(duì)這次情況進(jìn)行處理,有些管理層看來是以為沒有對(duì)手之后,他們就能夠躺在功勞簿上養(yǎng)老了,這些人堅(jiān)決要進(jìn)行處罰,一些情況嚴(yán)重我會(huì)進(jìn)行開除處理?!?br/>
李光宇說道:“屈臣氏那邊李叔就多費(fèi)心了,我們兩家壟斷市場(chǎng)之后,更應(yīng)該做好這方面的服務(wù),不然很容易給人留下話餅,要是未來有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn),市民可不會(huì)再支持我們了。你也知道,沃爾瑪和家樂福一直對(duì)亞洲市場(chǎng)虎視眈眈,我們可不能掉以輕心啊?!?br/>
李嘉誠(chéng)雖然一般不過問屈臣氏的問題,但是對(duì)于超市的了解還是很清楚的,恒宇超市集團(tuán)目前和家樂福在日本、寶島、馬來西亞以及泰國(guó)都在進(jìn)行慘烈的爭(zhēng)奪。
香江可是他們好不容易才占據(jù)的后方,這個(gè)時(shí)候要是讓家樂福在這邊占據(jù)優(yōu)勢(shì),對(duì)恒宇超市集團(tuán)信心的打擊將會(huì)非常大。
他屈臣氏未來的市場(chǎng)在大陸,自然也需要這個(gè)大后方,這次的事情相當(dāng)嚴(yán)重。員工懶散,管理松懈,市民的滿意度急劇下降,一旦有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn),他們會(huì)非常的被動(dòng)。
李嘉誠(chéng)說道:“光宇,你放心,我會(huì)盡快扭轉(zhuǎn)目前的局勢(shì),同時(shí),為了挽回我們?cè)谙憬忻裰械男蜗?,我建議這次我們進(jìn)行為期一周的九折優(yōu)惠,我想這樣能夠化解一些市民們的怨氣。”
李光宇對(duì)于李嘉誠(chéng)的建議非常贊成,這次活動(dòng)一是能夠化解市民心中的怨氣,二來也可以促進(jìn)商品的銷售。
在掛了李嘉誠(chéng)的電話之后,李光宇前往了審查部一趟,要求審查部派出一組人員進(jìn)駐恒宇超市集團(tuán),對(duì)集團(tuán)進(jìn)行一次審查,看看有沒有什么問題,這次李光宇是準(zhǔn)備讓一批不作為的管理下課了。
六點(diǎn)的時(shí)候,李光宇來到了會(huì)議室,李光宇說道:“這個(gè)時(shí)候,本來是很多人應(yīng)該下班的時(shí)間,之所以讓大家前來開這個(gè)會(huì),也是想和大家談?wù)劶瘓F(tuán)的近況。甘琴,你把今天我們?cè)谥协h(huán)店看到的一些現(xiàn)象和大家說一遍。”
隨著甘琴的講述,恒宇超市集團(tuán)的管理層內(nèi)心都非常的惶恐,他們清楚這次事情麻煩大了,同時(shí)也埋怨中環(huán)店的人員,明知道這邊容易受到李氏財(cái)團(tuán)高層前往巡查,居然還是這樣一副工作狀態(tài),這不是把大家一起坑了嗎?
在甘琴講完之后,目前香江唯一的副總裁李以波說道:“李生,對(duì)不起,是我沒有管理好集團(tuán),因此才出現(xiàn)了這樣的情況。”
李光宇說道:“我知道,因?yàn)槲覀冊(cè)跂|南亞的極速擴(kuò)張,使得香江這邊很多高層都前往了那邊,我們的一些管理層就覺得沒有了上面的監(jiān)督就可以為所欲為了。加上我們恒宇和盟友屈臣氏壟斷了香江超市零售市場(chǎng),你們就可以店大欺客。”
李光宇是越說越冒火,恒宇超市集團(tuán)開會(huì)人員這時(shí)候都低著頭,沒有任何人敢接言。
在李光宇說完之后,李雪梅說道:“李生,是我沒有監(jiān)督好超市集團(tuán),所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,會(huì)后我會(huì)對(duì)超市集團(tuán)進(jìn)行整頓,對(duì)一些不負(fù)責(zé)任的管理層進(jìn)行處理,嚴(yán)重的予以開出,對(duì)于一些不認(rèn)真做事,懶散的員工一律予以開除處理,我保證在一周之內(nèi)整頓好香江恒宇超市集團(tuán)目前的情況?!?br/>
李光宇也知道李雪梅一天非常的忙碌,只要超市集團(tuán)業(yè)績(jī)沒有問題,她也沒有太多的時(shí)間顧及這邊的問題。
而目前李雪蘭傷勢(shì)還沒有痊愈,根本無法回到工作崗位工作,加上沒有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就出現(xiàn)了這樣的情況。
李光宇說道:“雪梅,你接下來這一周專心處理超市集團(tuán)的事務(wù),星宇集團(tuán)事務(wù)交給秦鵬處理,務(wù)必要把我們的服務(wù)質(zhì)量和員工的態(tài)度扭轉(zhuǎn)過來,我們現(xiàn)在還沒有到可以躺著睡大覺的時(shí)候,我們?cè)跂|南亞地區(qū),在寶島,在日本都在和家樂福競(jìng)爭(zhēng)著,我不希望香江也成為我們和家樂福以及沃爾瑪爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)。”
隨后,李光宇在會(huì)上要求各個(gè)管理層切實(shí)負(fù)起責(zé)任來,一定要扭轉(zhuǎn)這股不正之風(fēng),要本著為香江市民服務(wù)的態(tài)度做事,切記不要出現(xiàn)店大欺客的現(xiàn)象。
這些高層立即回應(yīng)自己回去之后會(huì)加大對(duì)下面的管理,一定盡快扭轉(zhuǎn)目前的情況,讓市民能夠買的舒心。
李光宇同時(shí)還把李嘉誠(chéng)關(guān)于打折的建議說了出來,讓李以波聯(lián)系屈臣氏董事長(zhǎng),確定好打折的時(shí)間,到時(shí)候兩家超市同時(shí)打折,以挽回這次受損的形象。
這些管理層知道這次有些人要倒霉了,這次一周的打折,讓集團(tuán)利潤(rùn)損失可不小。
……
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