109.你曹理良是不是不想混了?(第五更!求推薦票!!!)
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“啊?”曹理良怔了幾秒,完全沒(méi)想到趙漢秋會(huì)點(diǎn)到自己的名字。
他雖然業(yè)績(jī)什么的一直都是很不錯(cuò)的,但因?yàn)槭怯舶举Y歷上的區(qū)經(jīng)理位置,所以跟其他同僚總有些格格不入。
尤其是在一些區(qū)經(jīng)理聚會(huì)的時(shí)候,不善交際的他,往往都是一個(gè)人蹲在角落喝著飲料的。
是呢,他竟然還沒(méi)什么酒量。所以在區(qū)經(jīng)理中,他算是個(gè)異類,屬于小透明。
只不過(guò)這個(gè)月大西區(qū)交出來(lái)的成績(jī)單實(shí)在是太不堪入目了,就把他一個(gè)人襯托的尤為突出。
“說(shuō)說(shuō)吧。”譚姿也道,心想好歹他的業(yè)績(jī)高,區(qū)域的市占率也不錯(cuò),都能拿得出手。更何況陳晉就在他的區(qū)域里,作為上個(gè)月的冠軍,陳晉自然也是一個(gè)亮點(diǎn)。
曹理良見(jiàn)兩個(gè)人都投過(guò)來(lái)鼓勵(lì)的眼神,心下也開(kāi)心起來(lái)。
“總算輪到我出風(fēng)頭了!果然腳踏實(shí)地才是最重要的。”他想著,開(kāi)始組織語(yǔ)言。
片刻后,他開(kāi)口道:“其實(shí)譚總說(shuō)的情況,在我們大西區(qū)確實(shí)是可觀存在的。只不過(guò)我們不能害怕競(jìng)爭(zhēng),而是要想盡一切辦法去取得勝利!”
他話音剛落,邊上的一群區(qū)域經(jīng)理都聽(tīng)傻了!
一開(kāi)口就把自己頂頭上司的托詞給推翻了?你曹理良是不是不想混了?
譚姿也是一臉的鐵青,趙漢秋則是和方遒相互對(duì)視了一眼,眼神中滿是郁悶。
方遒是訓(xùn)了譚姿沒(méi)錯(cuò),但是公司的市占率在下降,自然需要查漏補(bǔ)缺。
可譚姿能坐上大區(qū)總監(jiān)的位置,靠的難道是單單一兩個(gè)月的成績(jī)么?方遒無(wú)非是借這訓(xùn)斥譚姿來(lái)向所有人傳遞壓力罷了,難道還真能就這么把譚姿給降職不成?
這個(gè)曹理良……尼瑪說(shuō)的都是些啥啊?
“具體說(shuō)說(shuō)。”譚姿冷聲道。
曹理良點(diǎn)點(diǎn)頭,繼續(xù)道:“關(guān)鍵還是增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力吧。尤其是向店長(zhǎng)和經(jīng)紀(jì)人傳遞足夠的壓力。比如我,具體的方法,就是增加相應(yīng)數(shù)據(jù)的罰款額度。店長(zhǎng)的話,每周兩單,少一單罰款200塊。經(jīng)紀(jì)人的話,公司規(guī)定的是每天20+10的客/房溝通量,我自己在區(qū)域里定的則是50+30,只要數(shù)據(jù)上來(lái)了,單子自然也就上來(lái)了。”
他說(shuō)到這,總算有點(diǎn)碰到點(diǎn)子上了,譚姿的臉色也稍微緩和了一點(diǎn)。
畢竟目前的形勢(shì)來(lái)看,大西區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。適當(dāng)?shù)奶岣呖己藬?shù)據(jù),確實(shí)是一個(gè)可行的辦法。就連其他區(qū)經(jīng)理也是一副原來(lái)如此的表情。
但是曹理良又道:“如果數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo),少一條溝通,罰款10塊。另外就是每天的看房量,周一到周五是5次的標(biāo)準(zhǔn),少一次罰款10塊。周末則是10次,少一次罰款20塊。”
“這主要是提高經(jīng)紀(jì)人工作效率的辦法,只要效率上來(lái)了,業(yè)績(jī)自然也就出來(lái)了。市占率方面的話,就按照公司規(guī)定的每個(gè)月收取一套獨(dú)家房源來(lái)走,只要鎖定了房源,其他公司想搶也搶不走。所以我定的是一個(gè)月兩套,少一套罰款50塊。”
“當(dāng)然了,因?yàn)楝F(xiàn)在工作日的客戶確實(shí)少,所以我擔(dān)心經(jīng)紀(jì)人因?yàn)楣ぷ魅諞](méi)辦法完成數(shù)據(jù)而承擔(dān)過(guò)重的罰款,規(guī)定了一周只要看房滿50次,所有關(guān)于看房的罰款就可以免除。另外收取獨(dú)家房源的當(dāng)周,所有罰款可以減免一半,而要是開(kāi)單了,那么當(dāng)周的罰款就全免。”
曹理良這一番話,算是被眾人所認(rèn)同了。見(jiàn)大家都頻頻點(diǎn)頭所有所思的樣子,他心中好不得意!
這時(shí),一個(gè)大南區(qū)的區(qū)經(jīng)理問(wèn)道:“那你是怎么制定激勵(lì)制度的?”
“激勵(lì)制度?”曹理良一時(shí)沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)。
“對(duì)呀!”對(duì)方說(shuō)道:“罰款每個(gè)區(qū)里都在罰,重點(diǎn)輕點(diǎn),視情況而定。可如果有表現(xiàn)好的經(jīng)紀(jì)人,你不是應(yīng)該給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)嗎?這樣也可以刺激一下其他經(jīng)紀(jì)人的積極性!”
“每一個(gè)開(kāi)單了的經(jīng)紀(jì)人,我都會(huì)全區(qū)群達(dá)信息通報(bào)表?yè)P(yáng)的!”曹理良理所應(yīng)當(dāng)?shù)馈?br/>
然后譚姿就楞了!
她急問(wèn)道:“沒(méi)有其他的獎(jiǎng)勵(lì)制度了?”
“沒(méi)有了。”曹理良道。
譚姿被他氣笑了,問(wèn)道:“那你們區(qū)域的備用金卡里,還有多少錢?”
曹理良想了想道:“五六萬(wàn)吧。我沒(méi)細(xì)查過(guò)。”
他一說(shuō)話,邊上的一群區(qū)經(jīng)理差點(diǎn)笑出聲來(lái)!
“真是人才啊!這種話也敢跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)?”他們一個(gè)個(gè)幸災(zāi)樂(lè)禍的想著。
譚姿搖頭道:“怪不得你區(qū)域里的離職率這么高,原來(lái)都是被你自己整出來(lái)的毛病!到現(xiàn)在你區(qū)里還沒(méi)翻天,你也算是有一套了!”
曹理良苦著臉有些不解,他不明白自己做錯(cuò)了什么……
譚姿不耐道:“還有什么其他的嗎?”
曹理良想了想,又道:“剩下的就是想辦法增強(qiáng)客戶滿意度了。客戶滿意度上來(lái)了,達(dá)到口口相傳的目的,咱們的占有率還能夠有進(jìn)一步提升。所以我的宗旨就是,扼殺一切不穩(wěn)定的因素,一切以客戶滿意為第一原則!”
他今天說(shuō)了很多話,比往常簡(jiǎn)單的報(bào)一個(gè)數(shù)據(jù)要多得多了!所以也就越說(shuō)越興奮起來(lái)……
“比如,前兩天因?yàn)橐粋€(gè)單子,客戶房東大鬧起來(lái)。好在沒(méi)牽扯到咱們公司這邊,否則的話,經(jīng)手單子的經(jīng)紀(jì)人,就一定要開(kāi)除掉。哪怕?lián)p失一些業(yè)績(jī),這樣的刺頭都不能留著。而且就算沒(méi)出事,也還是必須得給經(jīng)紀(jì)人一些懲罰,讓他們明白公司口碑的重要性。所以那個(gè)經(jīng)紀(jì)人,我已經(jīng)給予兩個(gè)月不得轉(zhuǎn)正的處罰了。”曹理良道。
聽(tīng)他這么一說(shuō),譚姿問(wèn)道:“是誰(shuí)?出了什么事?”
接著,曹理良就把當(dāng)天的事情都說(shuō)了一遍,最后道:“這個(gè)陳晉雖然業(yè)務(wù)能力很出色,但是房東因?yàn)橘I賣沒(méi)有銜接好,所以鬧得很不開(kāi)心。幸運(yùn)的是他們沒(méi)有再鬧罷了。否則的話,陳晉我是一定會(huì)開(kāi)除掉的。”
一聽(tīng)到陳晉的名字,在場(chǎng)的所有人臉色都古怪了起來(lái),默默的看向了徐友忠……
昨天的事情,區(qū)經(jīng)理之間當(dāng)然也傳開(kāi)了。只不過(guò)曹理良因?yàn)槿司壊缓茫炊鴽](méi)人告訴他這事,弄得他一頭的霧水。
譚姿皺眉問(wèn)道:“你的意思是,月度第一的經(jīng)紀(jì)人,你真的準(zhǔn)備開(kāi)除掉?”
“如果出了事的話!”曹理良認(rèn)真道:“畢竟客戶滿意度很重要。”
“可是聽(tīng)你描述,這件事好像跟他確實(shí)沒(méi)什么關(guān)系。房東賣了房子,沒(méi)能及時(shí)買進(jìn),是很正常的事情。”譚姿道。
曹理良笑道:“那倒是。只不過(guò)如果房東找了媒體來(lái)鬧,咱們無(wú)論對(duì)錯(cuò),都不好交代嘛。”
其他人聽(tīng)完,一個(gè)個(gè)都似笑非笑的看著他,一副坐等好戲的表情。
果不其然,譚姿都還沒(méi)說(shuō)話,趙漢秋先開(kāi)口了:“你這根本就是胡鬧嘛!我們自己的員工如果沒(méi)有犯錯(cuò),卻也被開(kāi)除的話,那以后誰(shuí)還敢來(lái)萬(wàn)策上班?哪個(gè)經(jīng)紀(jì)人還肯真心實(shí)意的替你開(kāi)單?你這個(gè)處理方法很有問(wèn)題!哦,我們每個(gè)月帶著經(jīng)紀(jì)人聚會(huì),辛辛苦苦的培養(yǎng)員工歸屬感,你扭過(guò)頭就過(guò)河拆橋?”
“啊?”曹理良一愣,隨后四下張望了一下,卻見(jiàn)所有人都避開(kāi)了他的眼光!
“真的是傻缺!這種問(wèn)題,雖然大家都是這么處理的,但是對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)你能這么直說(shuō)么?而且還屯著一大筆的備用金?這是準(zhǔn)備干嘛?都是能做不能說(shuō)的事情,還侃侃而談,簡(jiǎn)直就是討罵!”不止一個(gè)人在心中如是想著。
方遒也是皺著眉,剛要開(kāi)口說(shuō)點(diǎn)什么。就在這時(shí),忽然有人敲了敲會(huì)議室的門,打斷了會(huì)議。
進(jìn)來(lái)的是企劃部的總監(jiān),他附耳在方遒身邊說(shuō)了些什么,似乎在征詢方遒的意見(jiàn)。
方遒聽(tīng)完,笑了笑,對(duì)曹理良說(shuō)道:“會(huì)議先暫停一下。曹理良,你和小譚一起跟我來(lái)。”