第423章 做了信貸業(yè)務(wù)員
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貸款的流程也不算是太復(fù)雜,但是簽約的過程肯定也不是想象中那么簡單,首先要初審,然后遞交資料到總部審核,等到額度出來之后,不要以為就算是可以了,其實額度出來只能證明你的資料提交沒有問題,回訪電話接聽的還算是不錯而已。
王姐對我說,簽約才是重點,很多客戶在簽約這塊兒被卡掉了。
簽約的流程比較煩人,起碼我覺得就是這樣。
首先審核資料,然后有人給你錄像,提問,確認(rèn)。
而且要你給幾個重要聯(lián)系人現(xiàn)場打電話過去,開著免提,核實身份。
聯(lián)系人一般都是從電話通訊錄里面調(diào)取,很多人不愿意留通訊錄上面的聯(lián)系人,實際上我們通過你的電話號碼直接獲取三個月,甚至六個月的通話記錄,然后把次數(shù)最多的前二十個通話記錄篩選出來。
這個時候就要貸款人去根據(jù)通話記錄的電話,確認(rèn)對方的身份,這些都是必須要真實的。
劉生因為要求不讓他老婆知曉,所以我們在這塊兒安排了他找人代接了電話,因為根據(jù)總部風(fēng)控的規(guī)定,貸款必須要直系親屬一人知曉,劉生不讓他老婆知道,而且他父母又不能接電話,所以王姐就讓劉生找個女性朋友假扮他老婆代接電話。
因為劉生是個體經(jīng)營商戶,有門面,而且有租賃合同,所以兩萬元倒不是問題,王姐也是考慮到這一點,才最終丟給方遠(yuǎn),讓我跟進(jìn)算是我的業(yè)績。
等到劉生簽約完畢之后,第二天變順利放款,我通知劉生的時候,劉生表示了對我的感謝,而我要提醒劉生注意準(zhǔn)時還款,否則會引起不必要的麻煩。
劉生這一單剛結(jié)束,王姐就又丟給我一單三萬的客戶,而且跟我說:“客戶資質(zhì)不錯,肯定可以過,只是他自己只要三萬,你跟進(jìn)一下吧。”
我心里面對王姐很是感激,起碼讓我感受到了同事間的情誼,而且很久以來,我都沒有再感受到這種溫暖了。
順利完成了兩單業(yè)務(wù),我開始對兩個月五十萬的任務(wù)充滿了希望,起初我也覺得兩個月做五十萬應(yīng)該不難,但是我剛進(jìn)入這個行業(yè),不是很熟悉如何尋找客戶的時候,王姐直接丟給我五萬的單,讓我順利完成了兩單業(yè)務(wù),也讓我心里面有了些底氣。
我有了新的工作,日子也逐漸走上正軌,生活也變得逐漸正常起來。
早九晚六的工作,每天上班跟普通的打工族沒有任何區(qū)別,其實我現(xiàn)在就已經(jīng)變成了公司的一名小職員,也就是一名普通打工者了。
好在公司比較近,坐BRT就是兩站路,所以上班途中不算是特別辛苦,不用那么早起,而且也不用擠太久的公車。
跟我一起入職進(jìn)入我們組的還有一名大學(xué)畢業(yè)生,去年畢業(yè)的,算上來也算是一名新人了,不過她的運氣似乎沒有我那么好,因為王姐沒有丟單給她,所以一個星期過去了,她還沒有正式開張過。
沒有進(jìn)入小額信貸公司之前,我總會有個誤區(qū),那就是錢不愁放出去,這個世界肯定會有很多人需要錢,所以信貸員的業(yè)務(wù)一定非常簡單輕松,就比如以前銀行批貸款的工作人員一樣,說不定客戶為了貸款還要給我們好處費呢。
工作一個星期之后,我也算是正式接觸到這個行業(yè),所以感覺跟想象中,還是有著很大的不同。
比如這個社會確實有很多人需要錢,但是條件非常優(yōu)質(zhì)的客戶,他們一般都是去選擇了銀行,現(xiàn)在很多家銀行都做小額信用貸款,而且利息比我們這種小額信貸公司要低很多,這些客戶缺錢但是不會找我們小額信貸公司。
條件一般的客戶,他們?nèi)绻軌蛟阢y行貸款的話,當(dāng)然都是首選銀行,只有當(dāng)銀行拒絕了之后,他們才會考慮我們這種小額信用貸款公司,可是銀行拒絕的客戶,一般情況下我們這里又很難通過風(fēng)控審核。
也就是說,其實我們小額貸款公司的業(yè)務(wù)有些尷尬,我們能放款的客戶,大部分都可以去其他機(jī)構(gòu)貸款,而且銀行無法放款的客戶,我們大部分都放不了。
但是不是說我們沒有優(yōu)勢,其實我們也是有優(yōu)勢的,我們的優(yōu)勢就是傳說中的快速審核和快速放款,而且對于介于那種銀行不能貸款但是問題又大的客戶,我們可以幫他稍微包裝一下,然后搞定風(fēng)控審核,給他們批款。
這里所謂的搞定風(fēng)控審核,不是我們真的有能力去左右風(fēng)控審核的批款結(jié)果,而是因為我們熟悉風(fēng)控的流程和審核條件,所以我們能夠找到關(guān)鍵的信息資料,確保通過的可能性更大一些。
工作了一段時間,我就發(fā)現(xiàn)我們的客戶的大致來源了。
我們需要自己推廣,到處去網(wǎng)站論壇發(fā)帖子,然后去一些貸款網(wǎng)站注冊自己的資料。
有些客戶就是很大的那種金融網(wǎng)站直接轉(zhuǎn)派給我們的,不過這些都是需要收取信息介紹費的,而且他們還不管最終的結(jié)果是成功還是失敗,反正我們是要付費的,客戶反而不需要付費。
通過同城百姓生活網(wǎng)和論壇找到我們的那些客戶,他們是真的急需要用錢,但是大部分都有一定問題,而且基本上是無法在銀行再貸到款的客戶,可是這種情況之下,我也發(fā)現(xiàn)他們在我們公司通過風(fēng)控審核的幾率也很低。
還有一個很大的途徑,而且我認(rèn)為是絕對不可忽視的一種業(yè)務(wù)來源,那就是中介公司的介紹,尤其是通行之間的介紹。
跟我們X昌小額信貸公司一樣,深城還有很多叫小額信貸公司,而且客戶需要錢的時候,如果在某家信貸公司順利通過審核最終批款之后,他肯定也是可以在其他家通過審核批款的,所以這種客戶反而變成了最為優(yōu)質(zhì)的客戶。
甚至出現(xiàn)了一些本身不具備小額信貸資質(zhì)的金融咨詢公司,他們只是把客戶騙過去,然后轉(zhuǎn)手賣給我們這樣的小額信貸公司,他們收取中介費用。
雖然公司一再申明不準(zhǔn)向客戶收取手續(xù)費,一再向客戶申明,貸款是不需要給其他人中介費或者服務(wù)費,但是實際上大部分的客戶最終都是私下要給中介費的,因為他們本身就是被中介公司轉(zhuǎn)手賣過來的。
經(jīng)過兩個星期時間的學(xué)習(xí)和摸索,我已經(jīng)開始掌握了這個行業(yè)的重點,說白了,就是優(yōu)質(zhì)客戶源。
王姐跟好幾家的信貸公司的經(jīng)理關(guān)系都很好,而且還經(jīng)常跟他們互相請客吃飯維系彼此的關(guān)系,其中有一家X信的信貸公司,跟我們其實是競爭對手,但是王姐卻跟深城的某個分部信貸經(jīng)理和風(fēng)控審核經(jīng)理就像是鐵哥們兒一樣的親密。